This study was conducted to find qualitative approaches to occupational reference to group health practices. In-depth interviewing was done on 8 subjects health monitor members, owners and occupational nurses, respectively). The major findings were as follows; 1. Visiting health management Useful services were 'health counseling', 'medical examination', 'providing informations about managing diseases', 'agency business in relation to Labour Ministry' and 'giving a recognition about occupational health service to owners'. Insufficiencies were 'lack of treatment service after medical examination' and 'lack of follow up services constantly'. 2. Occupational nursing service Useful services were 'providing health information' and 'counselling about health'. Major contents of occupational nursing services were 'management of occupational and adult diseases' and 'explanation of the results after medical examination'. Insufficiencies were 'deficiency of the place where group health education could be performed', 'lack of additional or closer examinations needed in counselling' and 'discontinuous selection of additional or more exact examinations'. 3. Health monitor members Health monitor members in industries were classified into two. Some were selected by owners and the others were selected simply by considering their administrative abilities such as proficient management of documents. Their major tasks were to connect workers with occupational health management agencies. This study suggests that programs should be developed which enable health monitor members to cooperate with occupational nurses.
The purpose of this study is to analyze safety and health managers' perceptual maps on the effective educational contents and its methods of workplace safety and health education. Self-administered survey was successfully conducted to 582 workers who were 339 in manufacturing, 68 in construction, and 175 in service & others by industry classification. Survey sites were recruited based on business size, incidence of occupational accident, and compliance of workplace safety and health education regulation. Questionnaire included personal factors, workplace factors, and needs of safety and health education at work. Male workers were 85.3% and more than 50% were in their 30s and had university education. Overall needs of educational contents and its methods were greater in manufacturing and services than construction. Two dimensional properties of effective educational contents perceived were 'knowledge structure' which divided to safety and health, and 'behavior outcomes' which divided to indirect and direct. Two dimensional properties of educational methods were 'class activity' which divided to experience-based and verbal-based and 'class participation' which divided to passive and active. Effective educational contents and its methods perceived by safety and health managers commonly included the characteristics of direct, case-based, and participation.
This study was carried out to investigate what factors affect satisfaction of periodic health examination undertaken by employees. The purpose of the study was to improve quality of periodic health examination and to increase the rate of workers participation in the screening test. The content of questionnaire was designed with focus on the satisfaction and attitude on the periodic health examination. Data were analyzed with 212 males, 181 females among 393 samples who took periodic examination at a general hospital in Seoul. Korea. The results were as follows: 1. Respondents were mainly in the thirties(42.7%), married(58.5%), more than 3 years working experiences(66.7%) and employed in Sales & Customers service industry(60.1%). 2. There were significant differences in the scores of satisfaction by general characteristics among the respondents. The highly educated and the single showed higher satisfaction on the periodic health examination than other respondents. 3. The scores of satisfaction in periodic health examination showed highly influenced by level of age, work duration, level of knowledge to the health screening and income. Based on the results, this study concluded that the periodic health examination might be necessary to modify its items according to the clients characteristics and their individual demands for maintenance of healthy life.
Purpose: This study examined gender differences on Musculoskeletal disease (MSD) medical status, the characteristics of the approved patients in workers, and the factors affected approval. Methods: Claim data for the MSD to the Korea Worker's Compensation & Welfare Services (2011) were employed. The medical status by gender was analyzed using t-test, chi square-test and multivariate logistic regression models. Results: The number of claims for MSD has continuously increased in females but not in males since 2006. The severity measured by the care duration, surgery experience and disability grade has been substantially higher in males than in females. Age, size of company, types of occupation, work duration and the weight of materials handled daily were associated with the approval. When males were considered, the work duration, the weight of materials handled daily and parts of the body were statistically significant predictors of approval in males. In case of female, there were meaningful predictors in types of industry and parts of the body. Conclusion: These findings suggest that gender-specific risk factors of MSD should be measured and the management program for MSD should be developed.
본 연구는 서울 경기지역에 소재한 외식업체의 종사자를 대상으로 2014년 5월~2014년 7월까지 설문조사를 시행하였다. 설문은 총 500부가 회수되었고, 이 가운데 통계분석이 가능하고 유효한 458부를 분석 자료로 이용하였으며, 외식업체 경영자와 종업원의 HACCP(Hazard Analysis and Critical Control Point) 선행요건에 대한 중요도와 수행도를 IPA(Importance-Performance Analysis) 기법을 이용하여 비교 분석함으로써 향후 소규모 외식업체 HACCP 적용을 위해 선행되어야 할 위생관리 항목 중 우선적으로 교육해야 할 항목에 대한 연구 자료를 제시하고자 하였다. 외식업체 종사자를 대상으로 HACCP 선행요건 15개 항목의 중요도와 수행도를 분석한 결과, 전체 항목 중 중요도에 비해 현장 수행도의 점수가 유의적으로 낮게 조사된 대표적인 항목은 '종업원의 손 위생 및 청결한 위생복장의 착용', '포획된 해충 설치류를 정기적으로 확인', '입고되는 원재료의 확인 및 검사', '식품안전사항 개선조치 후 결과 기록 유지', '모니터링 도구의 정기적 세척 소독'으로 나타났다. 이에 HACCP 선행요건 기준에 따라 위의 5개 항목은 중요도-수행도의 점수 차이가 매우 크게 나타났으므로 위의 5개 항목내용을 중심으로 현장 수행력을 높일 수 있는 교육내용으로 구성해야할 것으로 사료되었다. HACCP 선행요건에 대한 세부항목별 IPA 분석 결과, 수행도가 상대적으로 낮아 집중하여 개선해야 할 영역인 2사분면의 경우 소규모 업체는 '포획된 해충 설치류를 정기적으로 확인', '종업원의 손 위생 및 청결한 위생복장 착용', '음식물 교차오염 방지' 항목이 조사되었고, 중규모 업체는 '조리장의 해충 설치류 유입 차단', '식품안전사항 개선조치 후 결과 기록 유지' 등으로 나타났다. 2사분면 항목은 종사자들이 매우 중요하게 인식하고 있지만, 수행도가 낮아 외식업체 규모에 따른 적합한 개선이 필요할 것으로 사료되었다. 이상의 연구를 종합한 결과, 중 소규모 전체 외식업체를 대상으로 중요도는 높지만, 수행도가 상대적으로 낮아 집중하여 개선해야 할 위생관리항목은 '포획된 해충 설치류를 정기적으로 확인', '종업원의 손 위생 및 청결한 위생복장 착용', '음식물 교차오염 방지' 등으로 나타나 이 항목들을 중심으로 지속적인 모니터링과 개선활동을 전개할 필요가 있겠다. 또한, 소규모 업체를 대상으로 집중하여 개선해야 할 항목은 '포획된 해충 설치류를 정기적으로 확인', '종업원의 손 위생 및 청결한 위생복장착용', '음식물 교차오염 방지' 등이었고, 중규모 업체만 나타난 항목은 '조리장의 해충 설치류 유입 차단', '식품안전사항 개선조치 후 결과 기록 유지' 등으로 나타났다. 이에 이 항목들에 대하여 실제 성공적으로 관리되는 외식업체 실제 사례를 통한 위생교육이 강화될 필요가 있으며, 위생교육에 따른 중 소규모 외식업체 현장에서 가장 개선되어야 할 항목들에 대하여 보완된 위생관리점검표를 메뉴얼화하여 철저하게 관리 감독해야 하겠다.
서비스 산업의 고도화로 인한 기업 간 경쟁의 심화와 가속화는 서비스 소비자들이 원하는 서비스의 품질 수준을 높였고, 이러한 소비자의 동향은 급변하는 기술의 수용과 코로나19라는 특별한 상황을 감안해야 하는 공공영역의 서비스 제공 환경에도 적지 않은 영향을 미치고 있다. 이에 본 연구는 『ISO18091:2019』을 기반으로 행정안전부에서 개발한 공공서비스 품질관리 프레임워크를 기초로 개발된 교육교재를 활용하여 공공기관의 종사자를 대상으로 교육을 한 후 설문을 통해 교재의 적용 가능성을 검토하였고, 실제 개선활동에 참여한 공공기관 종사자를 대상으로 인터뷰를 진행한 필드스터디 결과를 바탕으로, i)데이터 활용 및 검증, ii)공공서비스의 광범위성, iii)서비스 제공기관의 규모/역량의 세 가지 관점에서 공공서비스 품질 수준을 제고하기 위해 고려해야 하는 시사점과 가이드라인을 제시하였다.
The hazard conditions on plant works of the steel industry have been investigated to efficiently prevent from industrial accidents. The plant works are eventually carried out by workers of smaller service companies where the safety management systems are not well established, on behalf of the main steel company. Based on the preliminary risk assessment on the plant working and open literature reviews, the safety management systems, which can be applied to the plant workplace of each process, are studied and then the step-by-step 4M check-list method is established. Accordingly, the risk assessment technique using 4M checklist for the plant workplace is proposed. In addition, a standardized flow-chart for safety management of plant work is introduced. These risk assessment technique and flow-chart can definitely contribute to the reduction of industrial accidents, considering the risk characterization and the unsafe conditions in small and medium-sized plant workplace, as effective safety management tools and safety guide line.
최근 장기적인 경기 침체로 인해 창업비용의 부담이 적은 무점포 창업에 예비창업자들이 집중되면서 무점포 및 통신판매업자가 증가하고 있다. 특히, 자금이 부족한 청년 실업자나 가정주부 외에도 '투잡'을 희망하는 직장인들이 많이 뛰어들고 있는 추세이다. 따라서, 본 논문에서는 특정 네트워크, 사업자 및 서비스 종류에 종속되는 공급자 중심의 서비스 플랫폼에서 탈피하여 공유와 참여를 통해 도·소매 무점포 창업자의 사업 지원과 수익 창출에 기여하는 판촉물 산업의 B2B 서비스를 제공할 수 있는 사업 통합 지원 시스템을 설계하고자 한다. 제안한 시스템은 안정적인 운영관리 서비스가 제공될 수 있는 오케스트레이션 및 서비스 관리 기술, 엔터프라이즈 비즈니스 파트너 관리 기술을 적용한 업무 통합 운영 지원 시스템이 될 것으로 판단된다.
본 연구의 목적은 수도권을 분석의 공간적 범위로 설정하여 2010년부터 2019년까지의 신성장산업의 창업 사업체 및 종사자 이전 패턴을 탐색적으로 분석하고, 신성장산업 창업 사업체의 유입 및 유출에 영향을 미치는 지역 수준 요인을 밝히는 데에 있다. 분석을 위한 자료로는 「전국사업체조사」원자료를 이용했으며, 신성장산업 사업체 및 종사자 수 유입 및 유출 자료를 바탕으로 시군구 수준 공간 자료를 구축했다. 분석을 위해 지역별 유출 유입에 대한 연결정도 중심성을 산출했으며, 음이항 회귀모형을 응용해 신성장산업의 유입 및 유출에 영향을 미치는 지역 수준 요인에 대한 실증 분석을 수행했다. 분석 결과에 따르면, 신성장산업 제조업 부문은 경기 남부 지역을 중심으로, 신성장산업 서비스업 부문은 강남 및 구로-금천구 일대를 중심으로 활발한 입지 이전이 발생하고 있었으며, 지역 수준 요인들이 신성장산업 창업 사업체의 유입 및 유출에 미치는 영향은 업종에 따라 상이한 것으로 나타났다. 본 연구는 최근 정책적 관심이 증가하고 있는 신성장산업에 대한 공간 이전 패턴을 파악하고, 영향 요인을 밝혀내기 위해 실증 분석을 수행함으로써 신성장산업 유치를 통해 지역 경제의 경쟁력 향상을 달성하고자 하는 지역산업정책에 대해 시사점을 제시했다.
The purpose of this research was to analyze the job satisfaction and business attitudes of restaurant owners in order to explore solutions for improving restaurant management. The results were as follows : 1) The motive for starting a restaurant business was vocational aptitude \longrightarrow possibilities \longrightarrow good income : 2) In terms of job satisfaction, most respondents were satisfied with both the work itself and the income. It was also observed that the younger owners were more satisfied with their jobs than the older owners : 3) Increased costs, including labor and food costs, was indicated as the biggest problem in restaurant management. Respondents also perceived labor shortage as one of the most difficult problems. Men were more likely than women to consider the following problems as being more serious: rent, financial problems, taxes, regulation restrictions, menu development and customer complaints. It was found that as the size of the restaurants grew, the respondents perceived the shortage of labor as the hardest part of running a business : 4) Respondents agreed that employing good foodservice workers was the most important part of foodservice management. Owners also believed that they needed more research time for menu and service development 5) To be successful, the restaurant owners paid the most careful attention to food taste. Service, sanitation, and menu development were also emphasized. Respondents stressed the focus on service, good relationships, diligence, and faithfulness in order to be a good restaurant owner. The results of this research suggest that restaurant owners should have more professional conscientiousness to succeed in their own businesses, as well as improve the quality of the foodservice industry. Other important aspects related to the overall improved quality of the foodservice industry are: the continuation of government support, the enlargement of educational opportunities and greater respect for foodservice employees. (Korean J Community Nutrition 8(4) : 610-620, 2003)
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[게시일 2004년 10월 1일]
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