• 제목/요약/키워드: Self Service Technology Quality

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서비스 디자인 관점에서 본 스마트 헬스케어의 선행 조건 : 고령자 경험 사례를 중심으로 (Prerequisites on Smart Healthcare in the Perspective of Service Design : Focusing on the Elderly Experience Case)

  • 김호다;주애란
    • Journal of Information Technology Applications and Management
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    • 제28권3호
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    • pp.49-58
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    • 2021
  • Due to the increasing interest in wellness aroused by the aging population and the pursuing feature of active old age, Korean elderly set importance on long life with their healthy condition. Following the change in the paradigm of the medical delivery system from hospital-oriented, treatment-oriented to personal-centered and self-care, Service design application of Smart Healthcare for the elderly became valuable. Smart Healthcare is a healthcare service provided through the fusion of ICT technologies including mobile/wearable devices, IoT, big data, and information technology, and it is utilized to prevent diseases managing abundant health information and living habits. As a methodology for delivering such Smart Healthcare to the elderly, Service design can be adopted. Therefore, this study would like to present the perquisites of Smart Healthcare design for the elderly through analyzing the results from in-depth interview methods between the elderly and medical staff. As a result of this study, guidelines for Service design application of health vulnerability management for the elderly utilizing smart phones were presented. Therefore, this study presented four prerequisites composed of 'high level of supplementation and ethical decision making', 'improvement of inequality in accessibility and experience', 'resolving problems in policy implementation' and 'user-friendliness' for the Smart Healthcare service design for the elderly. Overall, Service design is expected to play an innovative role in improving the quality of life for the elderly through the process of collecting and delivering information on Smart Healthcare centered on the experience of the elderly.

스마트폰 활용 교육이 노인들의 자기 효능감, 행복감, 삶의 질에 미치는 효과 (The Effect of Smartphone Education on the Quality of Life, Self-efficacy, Well-being for the Elderly)

  • 서상민
    • 융합정보논문지
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    • 제9권5호
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    • pp.165-171
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    • 2019
  • 본 연구는 65세 이상 노인들을 대상으로 스마트폰 교육이 그들의 삶에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 일대일 교육 방식을 적용한 스마트폰 교육의 긍정적인 요소를 알아보고자 하였다. 연구 수행 기간은 2018년 5월 14일~6월 11일 까지로 총 5주간 일주일에 1번, 1시간 30분 동안 진행하였고, 노인 1명과 봉사자 1명으로 구성하여 일대일 멘토링 형식으로 진행하였다. 본 연구의 결과 노인들을 대상으로 한 스마트폰 교육을 통해 노인들의 자기 효능감이 증가됨을 확인할 수 있었으나, 행복감과 삶의 질에는 큰 변화를 보이지 않았다. 이를 통해 빠르게 변화하는 현대사회에서 노인들을 긍정적인 삶의 유지를 위해 정보화 교육의 필요성을 인식시키고 노인들의 보다 나은 삶을 위해 다양한 연구가 진행되어야 할 것이다.

임상치과위생사의 셀프리더십과 심리적 임파워먼트 및 직무만족도와의 관련성 (Relationship between Self-leadership, Psychological Empowerment and Job Satisfaction of Clinical Dental Hygienists)

  • 지민경
    • 융합정보논문지
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    • 제9권12호
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    • pp.198-207
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    • 2019
  • 본 연구의 목적은 치과의료서비스에 직접적인 영향을 주는 주요 인력인 치과위생사의 셀프리더십, 심리적 임파워먼트와 직무만족도간의 관련성을 규명하여 조직 내 양질의 인적 향상 방안을 마련하고자 시행되었다. 자료수집은 2017년 5월 1일부터 6월 10일까지 대전·전라지역에 치과 병·의원에서 근무하는 임상치과위생사를 편의 표본추출 하였으며, 자기기입식 방법으로 작성하였다. 셀프리더십은 심리적 임파워먼트, 직무만족도와 정의 상관관계를 나타냈으며, 심리적 임파워먼트와 직무만족도도 정의 상관관계를 나타내었다. 심리적 임파워먼트, 치과시스템과 본인 적합성, 셀프리더십이 직무만족도에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 이에 임상치과위생사의 셀프리더십, 심리적 임파워먼트 및 직무만족도와 관련성이 있음이 파악되었고, 치과위생사들의 직무만족도를 향상시키기 위해 긍정적인 심리적 임파워먼트 활용과 적극적인 셀프리더십 융합 프로그램을 정립하여 올바른 치과 조직의 방향성 확보와 운영에 관심을 가질 필요가 있을 것으로 사료된다.

보건계열 대학생들의 성별 차이에 따른 스마트폰 중독 관련 주요 요인 분석 (Analysis of Major Factors Related to Smartphone Addiction According to Gender Differences in Health College Students)

  • 추연기;배원식;김해인
    • 대한통합의학회지
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    • 제10권2호
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    • pp.135-143
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    • 2022
  • Purpose : This study was to compare and analyze major factors related to smartphone addiction according to the gender of health-related college students. Methods : 720 people who voluntarily participated and agreed to fill out the questionnaire were randomly sampled. Smartphone addiction was measured using the Smartphone Addiction Scale Short Version (SAS-SV), sleep quality was measured using the Pittsburgh Sleep Quality Index (PSQI), anxiety symptoms were measured using the self-assessment anxiety scale (SAS), and depression symptoms were measured using the self-assessment depression scale (SDS). In addition, the age of each individual and the main function of smartphone use were also investigated. Results : The prevalence of smartphone addiction was higher among female students than male students (p<.05), while male students mainly played games and female students mainly used multimedia (video/music) viewing and social networking services (p<.05). In addition, male students showed a high association with smartphone addiction in the group where games were the main function of smartphone use, the group with low sleep quality, and the group with anxiety symptoms (p<.05), but for female students, multimedia (video/music) Or, the group in which social networking service is the main function of smartphone use, the group with low sleep quality, and the group with symptoms of anxiety and depression showed a high correlation with smartphone addiction (p<.05). Conclusion : It is expected that the results of this study will be used as basic data for providing customized solutions considering the characteristics of smartphone addicts.

경로당 이용 노인 삶의 만족도에 미치는 영향 요인분석: 서울특별시 경로당을 중심으로 (Analysis of Factors Affecting the Life Satisfaction of Elderly Users of Senior Citizen Centers: Focus on Senior Citizen Centers in Seoul)

  • 강은미;이영철
    • 융합정보논문지
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    • 제8권5호
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    • pp.173-181
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    • 2018
  • 본 연구의 목적은 경로당 이용 노인의 삶의 만족도에 미치는 영향 요인을 융복합적 측면에서 설펴보고자 한다. 이를 위해 서울특별시 소재 25개구 경로당을 표본으로 선정하여 직접조사를 실시하였다. 연구대상자는 최종 448명으로 하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 프로그램만족도는 경로당 이용 노인 삶의 만족도에 영향을 주지 않았지만, 경로당이용만족도 및 서비스 질은 삶의 만족도에 정적인 영향을 주었다. 둘째, 복지만족도, 자아존중감은 삶의 만족도에 정적인 영항을 주었다. 셋째, 실존성, 확신성 및 대응성은 삶의 만족도에 정적인 영향을 주었다. 따라서 경로당 이용 노인 삶의 만족도를 향상시키기 위해 이용만족도 충족과 시설확충, 경로당 이용 노인간 소통 활성화 등을 통해 자존감을 높여줄 수 있는 실천적 방안 마련 및 정책적 논의가 긴요하며 이에 보탬이 되고자 한다.

IoT 환경 기반 취약계층 주거 지원 시스템에 관한 연구 (A Study on the Housing Support System for the Vulnerable Class based on IoT Environment)

  • 심성호
    • 융합정보논문지
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    • 제12권2호
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    • pp.17-22
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    • 2022
  • 현재 주택보급률은 100%를 넘기고 지속적으로 보급률이 증가하고 있다. 이러한 주택보급률은 주거 서비스 정책에 있어 양적 공급 중심에서 주거 환경의 질 향상으로 변화되고 있다. 주택보급률 증가에도 여전히 주거 취약계층에 대해서는 실질적 접근이 어렵고 필요한 시기에 주거서비스를 이용하기에는 미흡한 부분이 많이 있다. 또한, 주거취약계층의 범위 확대로 주거 서비스에 대한 수요가 증가하고 있다. 이러한 문제를 보완하기 위해 정책 및 지원 사업 확대를 통해 주거취약계층에 대한 물량 확보 및 공급계획을 수립하고 있지만 독립적인 생활을 보장 할 수 없는 시설 및 공동입주가 주를 이루고 있다. 본 논문에서는 취약계층 주거 서비스를 지원하기 위한 IoT 환경 기반 취약계층 주거 지원 시스템을 제안한다. 제안 시스템은 주거 환경의 질을 향상하고 서비스 중심의 지원 서비스를 제공한다. 제안시스템을 통해 취약계층의 삶의 질을 향상하고 자립 생활이 가능한 주거 환경을 지원하여 적절한 사회참여 기회를 제공 받을 수 있다. 향후 연구로는 다양한 취약계층을 고려한 시스템으로 확장하여 사회적 약자 증가로 발생하는 문제를 보완한다.

테크놀로지를 활용한 교사의 확신(self-confidence)에 영향을 미치는 요인 탐색 (An analysis of factors which affect teachers' self-confidence in using technology for mathematics class)

  • 홍예윤;임연욱
    • 디지털융복합연구
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    • 제10권11호
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    • pp.565-577
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    • 2012
  • 그래픽 계산기와 같은 공학 도구를 사용하는 수학 수업에 있어서 교사의 확신에 영향을 주는 여러 가지 요인들이 있다. 공학 도구를 사용하는 교사의 태도와 같은 내적 요인과 학교 관계자, 또는 동료교사의 지원 등과 같은 외적 요인들이 있다고 할 수 있다. 교육적 기술 지식(PTK: Pedagogical Technology Knowledge)이 교사의 테크놀로지를 사용하는데 있어서 확신을 결정짓는 중요한 요인임을 알 수 있었고, PTK의 발전은 테크놀로지에 대한 교사의 생각, 그리고 그것의 활용과 도구장착(instrumentation)으로 이루어진다고 할 수 있다. 본 연구는 예비교사와 현직교사를 포함한 19명을 대상으로 수학교육과정을 대수, 함수, 기하, 미적분, 통계 영역을 중심으로, 테크놀로지의 활용에 중점을 두어 테크놀로지를 도구장착으로 발전시키고 PTK를 확대하는 것에 중점을 둔 연구이다. 본 연구에서는 그래픽 계산기와 GSP, AutoGraph과 같은 다양한 경험을 통하여 교사들의 테크놀로지에 대한 태도를 도구장착과 도구화의 개념으로 분석하여 이것이 교사의 확신에 어떻게 영향을 미치는지를 알아보았고, 테크놀로지에 대한 전문적 지식의 발전, 교육의 질에 대한 교사들의 변화를 살펴보았다. 연구 결과 테크놀로지에 대한 교사 개인의 태도와 확신이 아주 강하다면, 부정적인 잠재적제약(constraints)와 방해요인(obstacles)은 크게 영향을 미치지 않는다는 것을 알 수 있었다. 특히 교사의 배우고자 하는 확고한 의지와 더불어 수학 학습에 있어서 테크놀로지의 가치에 대한 강한 확신은 테크놀로지의 효율적 활용에 결정적인 요소라고 할 수 있었다.

인터넷 뱅킹 사용자의 보안의도에 영향을 마치는 요인에 관한 연구 (A Study on Factors Influencing User's Security Intention for Internet Banking)

  • 김종기;강다연;전진환
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제18권2호
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    • pp.1-18
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    • 2009
  • Recently, internet banking is growing rapidly. Moot banks in Korea provide internet banking services. Internet banking becomes a major trend in the financial marketplace. With advanced computer technology and declining communication costs, many customers prefer online alternatives such as internet banking, mobile banking or phone banking rather than going to banks by themselves. The number of customers using those alternatives is skyrocketing and domestic commercial banks encourage them of the use. As the internet is highly developed, customers demand higher quality services and banks develop and provide diverse services in order to respond to them. However, internet banking service users are still afraid of their personal and financial information being exposed on the internet. The purpose of this research is to empirically analyze the influence that appropriate internet banking affect user's security intention. The research model proposed in this study includes user's security intention which is influenced by self-efficacy, security trust, Internet banking attitude, perceived security and security intention. According to the result of this study, self-efficacy and security trust are related to the security attitude. There is a significant relationship between security attitude and perceived security. Also, user's security attitude and perceived security is significantly affected by security intention.

기술과 교육에서 TRIZ(창의적 문제해결 이론)의 적용 방안 탐색 (Exploring Strategies for Applying TRIZ to Technology Education)

  • 문대영
    • 대한공업교육학회지
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    • 제31권2호
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    • pp.155-176
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    • 2006
  • 이 연구는 기술과 교육에서 TRIZ의 도입 가능성과 적용 방안을 찾기 위해 수행되었다. TRIZ가 갖는 강력한 잠재력을 과연 초 중등 기술과 교육에 도입할 수 있는지, 어떻게 적용할 수 있는지에 대한 총체적인 탐색을 통해 기술과 교육에서 추구하는 기술적 창의력과 기술적 문제 해결력을 학교 현장에 구체적으로 구현하기 위한 이론적 근거를 제시하고자 하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해서 Contradiction, 40 Principles, 76 Standard solutions, Multi screen method, Effects, The law of technology evolution, ARIZ 등의 TRIZ 개념과 핵심 원리를 파악하였다. 또한, 이를 바탕으로 하여 초 중등 기술과 교육에서 TRIZ의 도입 가능성과 적용 방안을 탐색하고, 타당성을 검토하였다. 이 연구에서는 초 중등 기술과 교육에서 모순, 40가지 원리, 76가지 표준해, 다차원 분석, 자연 효과, 기술 진화 법칙, ARIZ 등과 같은 TRIZ의 기본 개념을 어떻게 적용할 수 있을까에 대한 방안을 각각 제시하고 이들에 대하여 타당성 검토를 실시하였으며, 그 결과 '40가지 원리'만 초 중등 기술 교육에 적용하기에 적합한 것으로 판정되었다. 또한, 40가지 원리 중에서 초등 기술 교육에서는 분할 나누기, 추출 제거, 국부적 특성, 비대칭, 병합 동시 수행, 다용도 범용성, 균형 유지, 반대 조치, 매개체 사용, 자체 해결, 값 싼 물체로 대체 일회용, 유연하고 얇은 막 사용, 색상 변화, 동질성, 폐기와 재생, 복합 재료 등과 같은 15가지 원리가 적합하며, 중등 기술 교육에서는 분할 나누기, 추출 제거, 국부적 특성, 비대칭, 병합 동시 수행, 다용도 범용성, 균형 유지, 사전 반대 조치, 사전 조치, 사전 예방, 반대 조치, 자유도 증가, 조금 덜 또는 조금 더, 유용한 조치의 지속, 해로운 것을 이로운 것으로 전환, 매개체 사용, 자체 해결, 값 싼 물체로 대체 일회용), 유연하고 얇은 막 사용, 색상 변화, 동질성, 폐기와 재생, 특성 변화, 상태 전이, 열팽창, 복합 재료 등과 같은 26가지 원리가 적합함을 확인할 수 있었다.

교정치료의 의료서비스 만족도가 구강건강관련 삶의 질(OHIP-14)에 미치는 영향 (The effect of medical service satisfaction of orthodontic treatment on life quality related to oral health(OHIP-14))

  • 유경자;황주희
    • 한국치위생학회지
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    • 제20권2호
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    • pp.233-242
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    • 2020
  • Objectives: The purpose of this study is to investigate the relationship between perceived oral health, medical service satisfaction, and oral health impact profile (OHIP-14) and the factors affecting OHIP for orthodontic patients, and to provide basic data to improve the quality of life of orthodontic patients in accordance with oral health. Methods: The study explained the purpose and purport of this study to orthodontic patients who visit dental clinics located in Daejeon and Chungcheong province for about two months from July 01, 2019, and conducted a self‐reported questionnaire survey for 220 participants who agreed to participate in this study. of the collected questionnaires, data of 197 subjects were used for the final analysis except 23 that were inadequate. Results: As for orthodontic treatment satisfaction according to perceived oral health and OHIP, there was statistically significant difference between respondents who were 'very healthy' and 'not healthy' (p<0.05). The higher the supplementary service satisfaction, the higher the orthodontic treatment satisfaction, and the higher the perceived oral health, the OHIP was found to be the higher. The factors affecting OHIP were found to be significantly associated with orthodontic treatment satisfaction and perceived oral health. The explanatory power was 15.6%. Conclusions: Active and ongoing oral health education should be provided to dental hygienists to ensure that the patient's oral cavity is healthy, and although additional services need to be improved, it is more important to have management strategies for patients to improve orthodontic treatment satisfaction.