• 한국산학기술학회논문지
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• 제20권1호
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• pp.41-51
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• 2019

본 연구는 동적역량과 혁신성과 간의 관계를 탐험과 활용의 관점에서 구분된 운영역량과 IT역량이 조절하고 매개하는지를 조사하였다. 178개 기업의 설문지를 분석한 결과, 포착역량과 재구성역량이 점진적 혁신성과와 급진적 혁신성과에 정(+), 탐험적 운영역량과 활용적 운영역량이 점진적 혁신성과에 정(+), 탐험적 운영역량이 급진적 혁신성과에 정(+)의 영향을 미치고 있다. 또한 유의적인 상호작용항은 점진적 혁신성과에 대하여 '탐험적 운영역량*탐험적 IT역량', '탐험적 운영역량*활용적 IT역량', '활용적 운영역량*활용적 IT역량' 등이며, 급진적 혁신성과에 대하여 '탐험적 운영역량*탐험적 IT역량'이다. 유의한 매개효과가 검증된 경우는 7가지였다. 본 연구의 의미는 동적역량이 혁신성과에 미치는 영향을 직접 효과와 간접효과로 나누어 실증적인 연구를 최초로 시도하였으며 운영역량과 IT역량을 탐험과 활용 역량으로 구분하여 정밀한 분석을 하였다는 점이다. 본 연구 결과를 통하여 기업이 적응하고 진화하는데 동적역량과 운영역량이 상호보완적인 역할을 한다는 시사점을 얻을 수 있다.

• 한국전자거래학회지
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• 제21권3호
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• pp.129-151
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• 2016

본 연구는 PMO(Project Management Office)가 도입된 IT 프로젝트 경험자를 대상으로, 내 외부 PMO의 역량과 프로젝트 성과 간의 관계에 있어 조직공정성을 매개변수로 하여 영향 관계를 파악한 연구이다. 연구결과, 내부 PMO 역량은 절차공정성과 분배공정성뿐만 아니라 프로젝트 성과와도 직접적 관련이 있는 것으로 나타났다. 반면 외부 PMO 역량은 절차공정성에만 관련이 있고, 프로젝트 성과와는 관련이 없는 것으로 분석되었다. 또한 절차공정성과 분배공정성은 모두 프로젝트 성과와 관련이 있는 것으로 확인됐다. 일반적으로 조직 내부에서는 프로젝트 관리역량을 충분히 갖추고 있음에도 불구하고, 프로젝트 관리의 공정성 객관성을 위해 외부 전문 컨설팅 기관의 역량을 도입한다. 그러나 절차공정성에 대한 검정통계량값의 경우, 내부 PMO 역량이 외부 PMO 역량에 비해 상대적으로 높고 유의성이 있는 것으로 드러났다. 또한 내부 PMO 역량만이 분배공정성과 프로젝트 성과에 직접적 상관성을 가지는 것으로 나타났다. 본 연구는 내 외부 PMO 활동 수행에 필요한 인적 역량을 도출하는데 그 지표가 될 것이며, 내 외부 PMO 도입을 통한 프로젝트 관리 전략을 세우는데 기반을 마련했다는데 의의가 있다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제9권7호
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• pp.285-293
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• 2009

본 연구의 목적은 인적자원능력이 정보시스템 아웃소싱 성공에 미치는 영향에 있어서 IT 거버넌스의 매개적 변수효과 모형을 개발하고 검증하는 것이다. 본 연구를 위해 설문방법을 이용하였고, 분석을 위한 데이터는 연매출 100억이상 기업을 대상으로 수집한 총 108개의 데이터를 적용하였다 그리고 자료의 분석은 구조방정식모형을 사용하였다. 분석결과, 첫째, 인적자원능력은 정보시스템 아웃소싱 성공에 직접적인 영향을 미치기 보다는, IT 거버넌스를 매개로하여 영향을 미치는 것이 더 효과적인 것으로 나타났다. 둘째 인적자원능력 중에서 준비능력과 관계능력이 IT 거버넌스에 영향을 미치는 주요 변수인 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 정보시스템 아웃소싱 분야에서의 IT 거버넌스의 역할을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.

• 한국IT서비스학회지
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• 제16권3호
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• pp.185-203
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• 2017

Call center service is enabled by the use of a firm's various information technologies (IT) and accumulated knowledge. IT and knowledge resources have been considered a fundamental infrastructure for developing a firm's business capabilities. Recognizing this, this study examines whether a firm's IT and customer knowledge resources enhance its customer service process capability and thereby contribute to creating superior customer service, at the level of customer service representatives (CSRs). That is, constructs in this study were measured on a basis of CSRs' perception. Moreover, this study verifies the moderating role of CSRs' computer self-efficacy on the relationships between IT and customer knowledge resources and customer service process capability. To test the proposed hypotheses, this study conducted partial least squares (PLS) analysis with a total of 234 data which were collected on CSRs working at four call centers. The key findings are as follows: first, IT infrastructure integration and customer knowledge integration are positively associated with customer service process capability. Second, customer service process capability is a key determinant of customer service performance. Finally, CSRs' computer self-efficacy has a moderating effect on the relationship between IT infrastructure integration and customer service process capability. The details of the findings and implications are presented.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권5호
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• pp.897-911
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• 2021

This study aims to analyze the important role of business analytics capability, information quality, and innovation capability in influencing organization agility and organization performance during the Covid-19 pandemic. Data was collected from 76 companies from various sectors in Indonesia. Structural Equation Model-Partial Least Square (SEM-PLS) analysis was conducted to analyze the relationship between variables and test a series of hypotheses. Importance-Performance Matrix Analysis (IPMA), a useful analysis approach in PLS-SEM, is used, which extends the results of the estimated path coefficient (importance) by adding a dimension that considers the average values of the latent variable scores (performance). The IPMA approach examines not only the performance of an item but also the importance of that item. The results show that business analytics capability has a significant effect on information quality and innovation capability which then affects organization agility. Organizational performance is influenced by organizational agility. IPMA results show that organizational agility has the highest level of impact on organizational performance. This study will assist companies in planning business analytics, improving information quality, increasing innovation capability, and ultimately increasing agility and performance during the Covid-19 pandemic. This study will add to existing knowledge about previous literature, especially in the Covid-19 pandemic situation.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제9권5호
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• pp.541-552
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• 2022

This research examines the effects of organizational learning and network involvement, as well as many contextual factors, on power generation businesses' innovation capability and operational success in Vietnam. This research also aims to attest to the moderating roles of top management support and company age, and firm possession type in the power generation industry. This study applied the exploratory factor analysis (EFA) and PLS-SEM approach for data analysis. In this research, we have tested hypotheses with data collected from 132 top managers and other key personnel from power generation companies in Vietnam. The results also attest to the moderating role of top management support on the two relationships between organizational learning - innovation capability and network involvement - innovation capability. Another important finding is that the company age has a negative impact on operational performance but shows a positive moderating role in the relationship between innovation capability and operational performance. This study highlights the central roles of organizational learning and innovation capability in impacting the organizational performance of power generation companies. These companies play a key role in supporting the development of industries in practice. This research also emphasizes the moderating roles of top management support and company age and possession type in practice.

• 통상정보연구
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• 제17권3호
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• pp.251-278
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• 2015

전략적 제휴의 이론적, 실무적 중요성이 부각됨에 따라, 많은 기존 연구들은 전략적 제휴의 성과를 창출하는 다양한 요인들에 대해서 고민해 왔다. 본 논문은 전략적 제휴에 있어서 성과 창출의 직접 요인이라고 할 수 있는 제휴관리 역량(alliance management capability)이 글로벌 제휴를 수행하는 중소벤처기업의 경영 성과에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 기존연구를 확장하여 전략적 제휴 성공을 위해 중소벤처기업들에게 가장 요구되는 제휴 관리 역량을 조정역량, 관계역량, 학습역량, 그리고 경영진 역량으로 파악하고, 이 역량들이 제휴 재무성과에 미치는 영향을 중점적으로 살펴보았다. 78개의 글로벌 벤처를 대상으로 연구를 수행한 결과 4가지 제휴 관리 역량이 글로벌 제휴를 수행하는 중소벤처기업의 재무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 파악되었다.

• 벤처창업연구
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• 제10권5호
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• pp.219-231
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• 2015

오픈 이노베이션은 기업의 기술혁신활동에 큰 영향을 미치는 것으로 알려져 있다. 한편 벤처기업의 경우 상대적으로 기업 규모가 작아 활용 가능한 내부자원에 한계가 있어 개방형 혁신을 통해 외부와의 협력을 확대하는 활동은 매우 중요하다. 따라서 본 연구는 벤처기업의 기술혁신 성과에 영향을 미치는 기업가정신, 혁신역량, 외부협력의 관계를 규명하여 기술혁신 성과를 극대화하는 방안을 모색하고자 한다. 이를 위해 부산 지역의 벤처기업을 대상으로 기술혁신활동 성과에 영향을 미치는 기업가정신, 혁신역량 및 외부협력의 관계를 분석했다. 기업가정신은 혁신역량, 외부협력, 기술혁신성과에 긍정적 영향을 미치고, 혁신역량은 외부협력과 기술혁신성과에 긍정적인 영향을 미치며, 외부협력 또한 기술혁신성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 혁신역량, 외부협력은 각각 기업가정신과 기술혁신성과간의 관계에 긍정적 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 혁신역량과 외부협력은 함께 기업가정신과 기술혁신성과간의 관계에 긍정적 매개역할을 한다는 결론을 도출하였다.

• 경영정보학연구
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• 제20권2호
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• pp.87-110
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• 2018

본 연구의 목적은 중국 내 물류 기업을 대상으로 SCM 환경하에서 기업의 RFID 역량이 전략적 공급사슬역량에 미치는 직․간접적인 영향과 기업성과에 미치는 영향을 실증 분석해 보고자 하며, 아울러 IT 자원 등의 기술과 역량을 통합할 필요성을 인식하여 기업 내 IT 자원 활용을 통해 기업의 시장 거래를 활성화할 수 있는 전략적 방향성을 제시해 보고자 한다. 기존의 연구에 따르면 기업들은 일반적으로 RFID 역량을 통해 기업 고유의 특성역량을 구축하고 그 다음으로 구축된 기업 고유의 역량을 토대로 물류기업들이 지속적인 경쟁우위를 확보해 나갈 수 있다. 본 연구의 주요 분석 기업들은 중국 내 RFID 시스템을 도입한 제 물류, 유통 및 제조업체들로서 기업단위의 설문조사를 실시하였으며 Smart-PLS 2.0 통계 프로그램을 활용하여 구조방정식 모델링(SEMs)으로 분석하였다. 그 결과 첫째, 측정모형분석을 통해 내적신뢰성과 집중타당성 및 판별타당성이 충족됨을 확인하였으며, 둘째, 구조모형 분석에서 RFID 역량과 전략적 공급사슬역량 간 관계, 전략적 공급사슬역량과 기업성과 간 관계에 대한 가설 검증을 실시하여 유의미한 결과를 도출하였다. 본 연구의 시사점은 첫째, RFID 역량과 전략적 공급사슬역량이 기업성과에 미치는 영향에 관한 인과관계를 규명함으로써 RFID 시스템을 성공적으로 도입할 수 있는 지침을 제시하였다. 둘째, RFID 역량이 공급사슬역량의 가시성, 민첩성, 유연성 그리고 기업 간 협업 활동 각각에 미치는 영향 정도를 제시함으로써 공급사슬역량을 높이기 위한 RFID 시스템 구축전략을 수립하는데 필요한 기초 연구 자료를 제시하였다.

• Journal of Electrical Engineering and Technology
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• 제5권3호
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• pp.407-414
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• 2010

This paper proposes a probability measure for the evaluation of relay performance from two aspects, namely, correct trip and no-unwanted trip. They are developed based on the relationship between relay settings and relay measurements, which follow a Gaussian probability model. The proposed method based on strict mathematical derivation is applied to protection capability evaluation of distance relays under various settings. Considering the specific attributes of each protection zone, the optimal settings are also determined accordingly. The protection capability could demonstrate clearly the relay performance under various settings and the optimal settings could provide good references for engineering applications.