본 연구에서는 소비자가 인공지능 스피커를 사용하고자 하는 의도에 영향을 미치는 요인을 제품에 대한 가치 지각과 제품 필요성 지각을 중심으로 연구하였다. 소비자의 제품에 대한 가치 지각에 영향을 미치는 요인으로 편익과 비용을 구분하였고, 정보기술 제품이라는 특성을 반영하여 제품에 대한 유용성 지각을 포함시켰다. 실증 연구결과, 인공지능 스피커 제품에 대한 소비자의 편익 지각과 유용성 지각은 가치 지각과 필요성 지각에 각각 정적(+)으로 영향을 미쳤고, 필요성 지각은 가치 지각에 정적(+)으로 유의한 영향을 미쳤으며, 필요성 지각과 가치 지각은 각각 사용 의도에 정적(+)으로 유의한 영향을 미쳤다. 그렇지만, 소비자가 지각하는 비용은 가치 지각에 유의한 영향을 미치지 않았다.
Objectives: The purpose of this study was to investigate the effect of the perception on the quality of nosocomial infection control on perceived risk, trust, and the intention to revisit among the medical consumers. Method: 361 patients and their guardians who were hospitalized in women's hospital, Gangnam-gu, Seoul, participated in this study. The data was analyzed using SPSS Statistics 21.0. Results: The perception on the quality of nosocomial infection control had a negative(-) effect on perceived risk, a positive(+) effect on trust, a positive(+) effect on the intention to revisit. The perceived risk had a negative(-) effect on trust, a negative(-) effect on the intention to revisit. The trust had a positive(+) effect on the intention to revisit. The perceived risk was partially mediated by the perception on the quality of nosocomial infection control and the intention to revisit, while the trust was fully mediated by the perception on the quality of nosocomial infection control and the intention to revisit. Thus, it indicated that the perceived risk and trust had dual mediated effects as well as full mediated effects in the relationship between the perception on the quality of nosocomial infection control and the intention to revisit. Conclusions: The nosocomial infection control can be an important factor to contribute to hospital management by attract the loyal medical customers, not just cost-expenditure. The nosocomial infection control can help hospital revenue and customer management strategy. Thus, it will contribute to the effective marketing strategy in the medical field.
클라우드 컴퓨팅 기술은 스토리지 및 애플리케이션 등을 통해 개인 소비자에게도 그 서비스의 영역을 넓혀가고 있다. 본 연구에서는 가치 기반 수용 모형에 기반하여 서비스 사용 요인을 편익과 희생관점에서 구분하고, 사용자 집단을 서비스를 사용 중이거나 경험한 적이 있는 사용자와 경험한 적 없는 사용자로 나누어 각 집단 별 지각된 가치와 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 비교하였다. 분석 결과 지각된 가치는 사용 의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 두 집단에서 모두에서 희생 요인 중 지각된 비용이 지각된 가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 편익의 지각에서는 집단 별 차이를 보였다. 경험자의 지각된 가치에는 편익 요소 중 지각된 유용성, 편재성, 네트워크 효과가 유의하였으나, 비경험자는 편재성이 유효하지 않았다. 또한 경험자에게는 유용성이, 비경험자에게는 네트워크 효과가 가장 유의한 요인이었다. 본 연구는 개인용 클라우드 서비스 분야에서 소비자의 사용 의도를 편익과 희생 관점으로 검정하고 이전 사용 경험의 역할에 대해 재조명했다는 점에서 시사점을 갖는다.
Korea has been faced a difficult situation with regard to the cost of physical distribution(PD). The problem have arisen from the fact that Korean firms have far different cost structures of the PD according to its industry or business. High PD costs sometimes reduce firms' operating income and perceived competitive disadvantages not only in domestic but in world-wide business. In this research, we examine the factors affecting firm's PD cost by investigating financial and non-financial variables such as variable cost to sales ratio and number of employee of a firm. Analyses are performed to construct research models with t-test and the logistic regression estimation.
본 논문은 부정적 정보의 공개가 어떻게 단기간에 판매자의 수요를 증대시킬 수 있는지에 대한 경험적 분석을 통해 시장의 정보 불균형에 대한 중요한 이해를 제공하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 기존의 관련 연구 결과에 더하여 정보 검색 비용이 부정적 정보 공개에 미치는 영향을 예측하고, 이러한 해석에 대하여 가상의 시장 거래를 통한 실험적 분석을 실시한다. 본 연구의 결과는 구매 위험도가 부정적 정보 검색에 중요한 역할을 하고 있는 반면 정보 검색 비용의 효과는 크지 않음을 나타내며, 특히 실험의 결과는 저품질의 제품을 판매하는 판매자가 어떻게 정보 공개를 통해 자신의 수익성 뿐 아니라 시장과 경쟁 제품의 수요를 증대시켜서 소비자 효용을 증대시킬 수 있는지를 보여준다.
Objectives: The self-management of chronic diseases is currently receiving much attention. This study applied an extended technology acceptance model (ETAM) to analyze the factors influencing acceptance of a healthcare smartphone application. Methods: Three hundred people living in Seoul and Gyeonggi who used smartphones were quota sampled. A telephone survey was conducted using a structured questionnaire based on ETAM. A path analysis was carried out using the AMOS 17.0 program, and the model was verified. Results: The analysis revealed significant factors of perceived usefulness (.374, p < .001), enjoyment (.210, p < .001), subjective norms (.168, p < .001), perceived costs (.146, p < .001), and innovativeness (.138, p < .001). Cost directly influenced intention to use health applications; self-efficacy and perceived ease of use indirectly affected intention through innovation and perceived usefulness. Conclusions: This study helped to identify the main factors that influence usage intention of smartphone applications. These findings could contribute to promoting the self-management of chronic disease through future health applications using smartphones.
기술수용모델과 계획행동이론 관련 연구들을 기반으로 본 연구에서는 기술수용모델의 구조를 유지하면서 한 가지의 신뢰 관련 요인(인지된 신뢰성)과 두 가지의 인지된 행위 통제 요인(인지된 유효성과 인지된 비용),그리고 국내의 특성을 고려한 기술적 적합성 항목을 모델에 추가하여 모바일 뱅킹 분야에 적합하게 기술수용모델의 적응성을 확장하였다. 국내에서 182개의 데이터를 수집하여, 구조방정식 모델 기법을 이용, 확장된 기술수용모델을 검증하였다. 본 연구의 결과는 모바일 뱅킹 채택에 대한 사용자 의도를 예측하는데 있어서 본 연구에서 사용된 확장된 기술수용모델을 지지하고 있다. 또한 정보기술/시스템 수용과 모바일 뱅킹 시스템 운영의 실제적인 시사점들이 논의되어졌다.
In recent years, O2O (Online to Offline) services get a lot of attention to improve the trust in online shopping and minimize the inconvenience and the cost burden in offline shopping as the number of consumers, who do not show concern about the purchase platform like online or offline, increases. Even though the services have been getting the spotlight as a strong business platform for next generation commerce, there have been only a few studies on the O2O services. The purpose of this research is to investigate the factors which affect the consumer's intention to use location-based O2O services. The study is based on VAM (Value-based Adoption Model) which is able to analyze those factors from the aspects of benefit and sacrifice. We used the partial least squares (PLS) method for empirical analysis, and the result shows that contextual offers, instant connectivity, webrooming and economic efficiency, which fall under the benefit, affect perceived value positively while annoyance and face consciousness, which fall under the sacrifice, do not affect perceived value significantly. In addition, contextual offers and instant connectivity affect trust positively. Location accuracy, which falls under the benefit of location-based O2O service, do not significantly affect perceived value and trust while security risk affects trust and use intention negatively. It appears that trust affects perceived value and use intention positively.
The purpose of this research is to determine elements affecting the out-of-pocket cost of woman. The sample consisted of 1907 women living Iksan city. The survey was conducted by means of questionnaires. The model used in the analysis of out-of-pocket cost was the Andersen-Newman model, while the analysis techniques used were stepwise multiple regression and path analysis. The number of independent variables used in the analysis was 28 in total, ie 19 predisposing components, 6 enabling components, and 3 need components. In this study, the amount of variance by the model was 17 percent. Number of restricted activity days caused by oral disease, perceived susceptibility of dental disease, having a regular dental care, dental treatment costs, education level and income were found to have significant major effects on out-of-pocket cost. Number of restricted activity days caused by oral disease was the most important variable affecting out-of-pocket cost of woman. Also out-of-pocket cost shows larger effect due to enabling components than frequency of dental utilization.
Purpose: The purpose of this study was to examine the effect of patient perception of the switching cost and negative word of mouth on revisit intention of patients in out-patient departments (OPDs) of general hospitals. Method: The participants were 306 patients in general hospital, selected through convenience sampling. Data were collected using a structured questionnaire and analyzed using descriptive statistics, Spearman correlation coefficient, and logistic regression with SPSS Win. Results: Relational switching cost was positively correlated with revisit intention (r=.58, p=<.001), but not financial switching cost or procedural switching cost. Negative word of mouth was negatively correlated with revisit intention (r=-.22, p=<.001). The significant predictors influencing revisit intention in patients was relational switching cost. Conclusion: The findings of this study suggest that hospital and nursing managers should seek to bolster perceptions of switching costs and negative word of mouth, which subsequently increases revisit intentions in small hospitals located in the country as well as urban large hospitals.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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