• 제목/요약/키워드: Perceived Work Performance

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IT컨설팅에서 인지적 신뢰와 정서적 신뢰에 관한 연구 (Cognitive and Affective Trust in IT Consulting Service)

  • 박준기;조철현;김한별;이정우
    • 한국IT서비스학회지
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    • 제12권3호
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    • pp.39-54
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    • 2013
  • IT consulting is becoming a norm rather than exception in this age of smart work and information revolution. As IT consulting is one of the knowledge intensive services requiring high credence on both sides, maintaining a good trustful relationship is critical in sustenance of strategic partnership between business firms and IT service firms. Trust is known to be one of the salient constructs in service relationships. In this study, building from the social psychology literature, trust is conceptualized as two dimensions : cognitive and affective trust. Using two dimensions of trust as mediators, a research model is constructed for IT consulting specific context : relationship continuance intention as the dependent construct while expertise, service performance, reputation, relationship satisfaction and value similarity as antecedents of cognitive and affective trust. 145 data points were collected through a survey of IT service client project managers retrospectively asking their experience with IT consultants. Findings suggest that cognitive trust is associated with perceived level of expertise and service performance while affective trust with relationship satisfaction and value similarity, respectively. Interestingly, the paths from reputation are found to be statistically insignificant towards both dimensions of trust, indicating IT service context would be more practically outcome oriented than any other professional service context. Also, cognitive trust seems to maintain stronger influence on relationship continuance intention as anticipated. Implications and limitations are discussed at the end.

관광경찰 역할에 대한 역할모호성·역할갈등과 업무만족, 업무수행도와의 관계 (Relationship between a Role Ambiguity·Conflict and Job Satisfaction, Job Performance on Role of Tourism Police Officers)

  • 김상운;조승아
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제15권1호
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    • pp.132-139
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    • 2015
  • 우리나라를 방문한 외국인 관광객의 안전 및 치안을 위해 2013년 10월 16일 서울 관광경찰대가 출범하였다. 관광경찰의 주요역할은 관광지내 범죄예방 순찰 및 기초질서 유지, 외국인 관광객 대상 불법행위 단속 및 수사와 문화체육관광부 지방자치단체 등 관련 기관과 협조하여 음식점 숙박업소 택시 등 관광관련 영업의 부당요금 단속, 관광 관련 업계 및 종사자에 대한 행정지도 및 단속 등으로 규정되어 있다. 그런데 관광경찰의 역할을 살펴보면, 일반 경찰과 역할이 중첩되고, 문화체육관광부 지방자치단체 등 타 기관과의 업무협력을 요하는 부분이 많아 일반 경찰과 관광경찰 사이에는 역할모호성 및 역할갈등이 일어날 소지가 크다. 따라서 본 연구는 관광경찰의 역할에 대한 일반경찰과 관광경찰의 역할 모호성 역할갈등이 업무만족 및 업무수행도에 대한 인식차이와 영향관계를 실증적으로 규명함으로써 관광경찰제도의 발전에 기여고자 한다.

간호사의 병원정보시스템(HIS) 만족도 영향요인 -지각된 HIS 품질과 개인 및 조직특성을 중심으로- (Determinants of Hospital Nurses' Satisfaction on Hospital Information System(HIS): Focused on Perceived HIS Quality, Individual and Organizational Characteristics)

  • 유영미;유일;김소라
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제13권6호
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    • pp.438-449
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    • 2013
  • 본 연구는 병원에서 근무하는 간호사들을 대상으로 개인적, 조직적, 시스템 요인이 간호사들의 병원정보시스템 만족도에 미치는 영향을 분석하고 병원정보시스템 성과를 평가함으로써 사용자가 제공된 정보의 활용도를 높이고, 업무의 효율성과 시스템 만족에 보다 나은 방안을 제시하는데 목적이 있다. 위계적 회귀분석결과, 시스템 요인 중에서는 시스템품질, 정보품질, 서비스품질 요인이 병원정보시스템 성과인 사용자 만족도에 높은 영향을 주는 것으로 나타났다. 그러나 개인적인 요인인 컴퓨터 자기효능감, IT혁신성, IT활용능력은 유의한 영향을 미치지 않았으며, 조직적 요인에서의 최고경영층의 지원과 관리자의 관여도 역시 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

Comparison of professionalism and job satisfaction between Korean midwives in birthing centers and midwives in hospitals

  • Kim, Buyoun;Kang, Sook Jung
    • 여성건강간호학회지
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    • 제26권3호
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    • pp.222-230
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    • 2020
  • Purpose: Midwives working in hospitals (MWH) have limited roles in managing and assisting births independently. To find ways to successfully integrate midwifery into care systems, exploring midwives' work-related perceptions might be the first step. The purpose of this study was to compare professionalism and job satisfaction between Korean midwives working in birthing centers (MWBC) and MWH. Methods: A descriptive comparative design was used, querying 19 MWBC and 53 MWH in Korea. Data were accrued from October to November 2017 using the Professionalism Inventory Scale and the Job Satisfaction Scale. Results: Age, marital status, monthly income, length of career as a midwife, and length of career in the current workplace were significantly different between MWBC and MWH. The level of professionalism in MWBC showed significant differences by position at the birthing center (t=16.19, p=.001). Professionalism and job satisfaction among MWH showed significant differences depending on perceived professional performance (F=9.95, p<.001 and F=11.04, p<.001, respectively). Levels of professionalism and job satisfaction were higher for MWBC than for MWH. Conclusion: Educational programs designed to enhance professionalism and expand the role of MWH are suggested. Also, policy changes that clearly define job roles and improvement of the legal system is required to enable MWH in Korea to effectively perform their midwifery work and be properly reimbursed.

스마트워크 유용성 지각과 일-가정 갈등에 관한 연구: 경계유연추구의도의 매개효과 및 과업상호의존성과 과정통제의 조절효과 검증 (The Perceived Usefulness of Smartwork and Work-family Conflict)

  • 박원철 ;정현선 ;박동건
    • 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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    • 제19권2호
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    • pp.109-131
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    • 2013
  • 스마트폰의 확산과 정보통신기술의 발전으로 스마트워크가 가져올 개인과 기업 측면의 변화에 대한 기대가 높다. 특히 스마트워크를 통해 시간과 공간에 제약을 받지 않은 채 일과 가정 두 영역에서의 역할을 수행할 수 있을 것으로 기대되고 있다. 하지만, 스마트워크에 대한 근로자의 수용 의도가 낮고 실제 활용률도 떨어지는 문제점이 발생되고 있다. 이와 같은 현상에 주목하면서 본 연구에서는 스마트워크 환경에서 기대성과가 나타나는데 있어 중요한 변인으로 근로자의 유연경계추구의도를 설정하고 심리적 기제가 미치는 영향에 대해 검증하고자 했다. 연구의 목적에 맞춰 기술수용모델 관점에서 스마트워크 유용성 지각과 일-가정 갈등 사이에서 유연경계추구의도가 매개변인으로 작용할 것으로 예상하고 연구를 진행했다. 한 편 근로자의 스마트워크에 대한 활용 의도가 있더라도 일-가정 갈등이 높아지는 현상에 있어서 현재의 조직 상황에서의 역할 방해 요인이 있을 것으로 보고 과업상호의존성과 과정통제의 조절효과에 대한 검증도 함께 실시하였다. 연구 결과, 유연경계추구의도의 완전 매개효과가 검증되었고, 과업상호의존성과 과정통제의 조절효과의 경우, 과업상호의존성만이 조절효과의 경향성을 갖는 것으로 나타났다.

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POWER SURGE TOOL LINE의 인간공학적 평가에 관한 연구 (Ergonomic Evaluation of The POWER SURGE TOOL LINE)

  • Seong-Rok Chang
    • 한국안전학회지
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    • 제13권1호
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    • pp.147-154
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    • 1998
  • 본 연구의 목적은 수공구 손잡이의 재질과 형태가 작업 성능과 소비자 만족도에 미치는 영향을 정량적으로 평가하는데 있다. 본 연구는 삽, 써래, 괭이 등 수공구의 손잡이에 기존의 목재를 사용한 것과 fiberglass를 사용한 것을 인간공학적 척도로 비교 분석하였다. 연구 결과 fiberglass 재질의 홈이 파진 손잡이를 사용한 수공구가 기존의 목재 손잡이를 사용한 수공구보다 약 12% 효율적이며, 소비자의 만족도 면에서도 우수한 것으로 나타났다.

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Nurse Educators' Experience of Developing and Implementing a High-fidelity Simulation-based Interprofessional Education Module for Medical and Nursing Students

  • Yun, KANG;Somyeong Kim
    • International Journal of Advanced Culture Technology
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    • 제11권4호
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    • pp.1-8
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    • 2023
  • Objective: Despite the recommendation of the use of high-fidelity simulation (HFS) in interprofessional education (IPE), there is little known about its work for nursing students. Thus, this study aimed to explore nurse educators' perceptions and experiences in developing and implementing the HFS-based IPE for nursing and medical students. Methods: This study used a case study, using reflective filed notes. Results: Nursing educators perceived HFS as an effective educational approach to engaging nursing and medical students actively in interprofessional collaborative practice (ICP) experiences and in evaluating their actual performance on it. In terms of their perspectives on the elements necessary for effective HFS-based IPE, four themes were identified: collaborative learning, co-facilitating debriefing, leadership commitment and active faculty involvement.

서울시내 일부 고등학교 학생들에서 학업성취도가 우울 증상에 미치는 영향 (The Effect of School Performance and Stress on Depressive Symptoms Among Youths)

  • 박혜숙;최경희;이보은
    • 한국학교보건학회지
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    • 제14권2호
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    • pp.227-235
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    • 2001
  • Depression is one of the most common psychologic disorder and dealt as a major public health concern. School students have heavy school work loads and stress from various evaluations representing school performance. In this study, to examine the effect of school performance and stress on depressive symptoms, we assessed the frequency of risk factors for depressive symptoms among 2,717 high school students. From April 2001 to May 2001, using a self-reported questionnaire, we collected data on the frequency of occurrence of depressive symptoms and potential risk factors for depressive symptoms. Depressive symptoms were measured using Center Epidemiologlc Studies Depression (DES-D) index. Thirty-seven percent of high school students reported having high depressive symptoms for a week Female students had a higher prevalence of depressive symptoms than males (OR=1.44, 95% CI 1.22-1.70). In a multiple logistic regression model, we found that good perceived school performance (OR=0.43, 95% CI 0.31-0.60) had a negative association with depressive symptoms. On the contrary, we also found that stress from school performance (OR=2.03, 95% CI 1.69-2.44) associated with high depressive symptoms. In conclusion, high school students had a relatively high prevalence of depressive symptoms. Students with stress from school performance had the higher risk for depressive symptoms.

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급식시설 설비 위생관리에 대한 중요도-수행도 분석 (Analyzing the Importance and Performance of Sanitation Management within Foodservice Facilities and Utilities)

  • 배현주;전은경;이혜연
    • 한국식품조리과학회지
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    • 제24권3호
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    • pp.325-332
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    • 2008
  • The purpose of this study was to analyze the gap in perceived sanitaion management importance-performance for school foodservice facilities and utilities. Questionnaires were delivered to 200 dietitians who are employed in school foodservice. A total of 108 were usable, resulting in an 54.0% response rate. Statistical analyses were performed using the SAS package program(version 8.2 for Windows) for descriptive analysis, t-tests, and importance-performance analysis (IPA). Among the respondents, 58.3% of the dietitians had more than 10 years of work experience, 81.5% were university graduates, and 64.8% worked in elementary schools. Also, 89.8% of the school foodservices provided meals once a day. According to the importance and performance analysis for 25 items, significant differences were found between importance and performance and the importance score was significantly higher than the performance score for all of the items. The results of IPA showed the following areas as improvement priorities: physical separation between the clean areas and the unclean areas to prevent cross-contamination, and proper management of the temperature and humidity within kitchens and food storage facilities. Overall, the IPA results indicated that the items in need of urgent need of improvement will require political support, and above all, continued research. Finally, better models of foodservice facilities and utilities are needed to improve and modernize the operating conditions of these various foodservice establishments.

공유 리더십에 대한 조리사 인식이 자기효능감, 집단효능감과 직무성과에 미치는 영향 : 호텔조리부서 대상 (Influence of Shared Leadership Perceived by Cooks on Self-efficacy, Collective Efficacy, and Job Performance: Focusing on Hotel Culinary Department)

  • 전상경
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제22권4호
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    • pp.246-260
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    • 2022
  • 본 연구는 호텔 조리부서에서 조리사가 인식하는 조리장의 공유 리더십이 자기효능감, 집단효능감 그리고 직무성과에 영향이 있을 것을 가정하였다. 이를 토대로 공유 리더십에 의한 각 변수 간의 인과관계를 분석하고 결과를 바탕으로 호텔조리사 조직에 맞는 인력관리 방안을 제시하고 기초자료 제공을 목표로 하고자 하였다. 연구의 대상은 서울과 부산의 특급호텔 8곳에 근무하는 조리사를 대상으로 진행하였으며, 총 302부 설문지에 대하여 SPSS 23.0과 AMOS 23.0 통계 패키지를 이용하여 분석하였다. 실증분석 결과 호텔조리사들에게 조리장의 공유 리더십은 자기효능감과 직무성과를 높이는 부분에서는 긍정적인 영향을 준다는 것을 시사하였다. 반면, 조리장의 공유 리더십은 집단효능감과 집단효능감을 통한 직무성과에는 영향을 주지 않은 것으로 나타났다. 결론적으로 협업과 분업이 중요한 조직이며 업무의 특성상 개인의 능력이 중요한 조리사에게는 공유 리더십과 자기효능감을 높임으로 직무성과를 높일 수 있으며 차별적이고 효율적인 인력관리 방안이 필요하다는 것을 시사하였다.