• 한국인터넷방송통신학회논문지
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• 제15권1호
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• pp.291-298
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• 2015

직접 실물을 보고 검토한 후 구매하려고 하는 소비자의 특성으로 인해 온라인으로 아동가구를 판매하는 것은 쉽지 않은 일이다. 본 논문에서는 아동가구시장의 온라인 쇼핑몰의 발전 방안을 마련하기 위해, 구매 전 소비자의 의향을 설문으로 확보한 후, 실제 판매데이터와 비교 분석하여, 소비자의 의향과 실제 판매된 자료와 어떤 차이점이 있는지를 분석하였다. 아동가구 온라인 쇼핑몰 서버의 데이터를 이용하여 사이트 방문횟수, 페이지 접속수, 페이지 체류시간, 쇼핑몰내 접속자 이동경로를 분석하였고, 또한 온라인의 어떤 광고를 통하여 고객이 유입되는지 분석하였다. 분석결과 온라인으로 아동가구를 구매하는 소비자들의 디자인, 가격할인, 브랜드 인지도, 실용성에 대한 요구를 파악할 수 있었다. 아동가구 온라인 쇼핑몰 경쟁력 강화를 위해 온라인상의 가구 체험강화, 제품의 차별화전략, 고정고객의 확보의 필요성을 제시하였다.

• 패션비즈니스
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• 제9권2호
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• pp.131-142
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• 2005

The purpose d this study was to examine situations of fashion jewelry brand industry and to find out the problems in Korean jewelry market. Based on literature review, this paper tried to define jewelry first, and to investigate recent the recent situations or status of fashion jewelry markets. The fashion jewelry brand markets were able to be classified into 2 categories such as off-line retailing and on-line retailing including internet shopping and home shopping. As the result, the most problem was the definition of the fashion jewelry. Also our fashion jewelry markets had some serious problems such as complex distribution structure or lack d technical experts. Based on these results, fashion jewelry marketing strategies would be suggested.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제15권4호
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• pp.119-128
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• 2010

본 연구에서는 인터넷쇼핑몰을 이용하고 있는 소비자의 라이프스타일에 따라 인터넷쇼핑몰에 대한 만족도에 어떠한 차이가 있는지를 연구했다. 인터넷쇼핑 이용자를 대상으로 라이프스타일의 특성을 파악하여 세 개의 집단으로 나눈 후 집단 간에 인터넷쇼핑몰에 대한 만족도와 이들이 주로 거래하는 제품의 특성별 만족도의 차이에 대해 함께 검증하였다. 아울러 라이프스타일과 이용하는 제품의 특성에 따라 장래 거래를 지속하고자 하는 거래의 지속여부에 있어서 차이를 검증하였다. 연구결과 라이프스타일에 따라서는 인터넷쇼핑의 만족도와 거래의 지속성에 차이를 보였지만 제품의 특성에 대해서는 차이가 없는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 인터넷쇼핑시장에 진출하고자 하는 기업들에게 시장세분화에 관한 유용한 정보를 제공하고, 마케팅 과정에서 위험을 최소화할 수 있는 마케팅 전략을 수립하는데 유용한 시사점을 제공할 것이다.

• Asia pacific journal of information systems
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• 제15권2호
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• pp.23-49
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• 2005

Recently, owing to the rapid growth of the Internet and information technology, the growth of the Internet shopping mall has been truly phenomenal. In the Internet shopping mall, as the customers can't touch a product directly, trust is important factor in purchasing intention. Many researchers proposed direct relationship between the customer trust and the purchasing intention. We supposed that there would be some factors that could be the consequences of trust in on-line purchasing decision, and the factors could be also the determinants of purchasing intention and decision for the Internet shopping mall customers. We found out that there were indirect relationship between them through the customer's attitude, involvement, and royalty to the site rather then directly related. Particularly, the correlation between the site attitude and the purchasing intention was high, but the direct effect was not significant. The site attitude was indirectly related to the purchasing intention through the customer involvement and loyalty. This means that the customer relationship involvement and loyalty enhancement strategies are more important for the success of Internet shopping mall.

• 한국의류학회지
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• 제44권1호
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• pp.141-158
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• 2020

This study examines age differences with respect to consumers' clothing purchase behavior. First, the differences of age groups were investigated according to clothing purchase behavior, which include purchase item, purchase price, purchase channel, information resources, purchase frequency, and monthly clothing expenditures. Second, the differences of segmented groups by age variable were investigated according to clothing purchase behaviors after segmenting consumers by clothing shopping orientation. An on-line survey was conducted from July 2 to July 10, 2019, and 500 data were collected from adults aged 20s to 60s who had bought their own clothes within one year. Data were analyzed by descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, chi-squared test, ANOVA and Duncan-test using SPSS 21.0. This findings showed that there were significant differences in purchase item, purchase price, purchase channel, purchase frequency, and information resources according to age group. As a result of segmentation by shopping orientation, consumers were classified into three groups of high shopping involvement, low shopping involvement, and economic pursuit. In addition, there were partly significant differences in clothing purchase behavior according to classified groups by age variable.

• 디지털융복합연구
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• 제11권11호
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• pp.209-217
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• 2013

본 연구에서는 소비자의 구매행위 결과로 나타나는 구매 품목간의 연계관계를 파악하기 위하여 온라인 쇼핑몰의 구매 데이터를 대상으로 사회연결망 분석을 수행하였다. 사회연결망분석의 주요 지표인 연결중심성, 매개중심성, 근접중심성의 개념을 적용하여 구매 품목간의 관계 정보인 연관구매경향, 매개구매경향, 중심구매경향을 정의하였다. 이를 통해 마케팅전략 수립을 위한 구매 품목간의 다양한 관계 정보를 분석하였다. 더불어 기존의 시장세분화 기준의 타당성을 검증하는 방법을 제시하였다. 또한 제안된 연구방법론을 실제 온라인 쇼핑몰에 적용하여, 사례의 특성을 반영한 마케팅 전략을 도출해 보았다.

• 대한가정학회지
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• 제42권7호
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• pp.103-118
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• 2004

The purpose of this study was to investigate the discriminative factors of on-line consumer satisfaction. Data were obtained from an online questionnaire survey with 1089 online shoppers who had the experience of either purchasing or visiting a fashion on-line shopping mall from the panel of an online survey agency(www.inr.co.kr) and 1049 responses were analyzed. For analysis of data, descriptive analysis, Cronbach's ${\alpha}$, $\chi$$^2$-test, one-wav ANOVA, Ducan test and stepwise regression analysis were applied. The results of this study were as follows: Firstly as a result of differences of purchasing experience and future purchasing intention via internet, 4 consumer groups were generated: internet patronizing group, trial and unsatisfied experience group, future purchasing intention group, and internet carelessness group. Secondly each group differences was found in demographic variables such as age, marital status, income and employment status. Croup differences were also found in personal, product, and store variables except tangibility. According to consumer groups, different factors were directly impact on consumer satisfaction.

• Asia Marketing Journal
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• 제13권4호
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• pp.253-264
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• 2012

점차 많은 기업들이 국내 시장에서의 포화상태로 인해 글로벌 시장 진출을 시도하고 있다. 홈쇼핑 역시 성숙기에 들어섰기 때문에 국내에서의 성장이 어려워지고 있다. 국내 홈쇼핑 1위 업체인 CJ오쇼핑은 국내에서의 한계를 벗어나 철저한 준비 끝에 세계시장으로 진출해서 괄목할만한 성과를 보여주고 있다. 중국, 인도, 베트남, 일본 등 아시아를 중심으로 펼치고 있는 CJ오쇼핑의 글로벌 마케팅 전략은 현재까지 성공적으로 진행되고 있으며, 국내뿐만 아니라 아시아에서 1위 온라인 유통회사로 발돋움하고 있다. CJ오쇼핑은 한국형 홈쇼핑 모델을 핵심역량으로 진출 지역에 대한 철저한 사전 준비와 함께 효과적으로 해외 시장을 공략했다. 글로벌 경쟁력을 갖춘 한국형 홈쇼핑의 특징인 쇼퍼테인먼트를 현지 고객들에게 어필한 것이 큰 차별점이었다. 또한 현지에서 영향력 있고, 안정적인 파트너사를 선택하여 사업목표를 공유하고 합작사업을 체결함으로써 안정적인 운영이 가능하였다. 이를 바탕으로 현지 고객들에게 손쉽게 인지도를 확보할 수 있었다. 경쟁사 대비 공격적인 선진입도 CJ오쇼핑의 글로벌 마케팅 성공요인 중 하나이다. 마지막으로 CJ오쇼핑이 갖추고 있는 역량을 철저히 현지화시켜 성공적으로 안착되도록 유도하였다. 위와 같은 성공요인이 CJ오쇼핑 글로벌 마케팅 사례 분석의 시사점으로 도출될 수 있으며, 이러한 성공요인들이 여러 기업들에게 전파되어 향후 한국기업의 글로벌 마케팅 성공전략으로 활용될 수 있기를 기대해본다.

• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제15권4호
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• pp.55-72
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• 2006

The total market capacities of our domestic on-line shopping malls had reached over one billion wons in 2005. They are also estimated to reach 1.8 billion wons in 2008. In order to reveal some relationships between six antecedent variables and intention-to-use of online shooing malls, this study has extended the original TAM2 model using these variables obtained from (1) perceived usefulness and perceived ease of use from TAM2 model, (2) compatibility from IDT theory, (3) perceived enjoyment from Flow theory, and (4) others (perceived risk and self efficacy). Two statistical packages such as SPSS 12.0 and Lirel 8.70 were used for data analyses. Among these seven proposed hypotheses, six hypotheses were accepted while one hypothesis regarding perceived risk was rejected. As perceived risk hypothesis concerning the intention-to-use was rejected, the perceived risk did not show the support of the intention-to-use.

• 디지털융복합연구
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• 제11권2호
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• pp.115-125
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• 2013

본 연구에서는 의류제품 온라인쇼핑 후 실패를 경험한 소비자가 쇼핑채널에서 제공하는 다양한 서비스 회복노력을 경험한 후 느끼게 되는 만족도에 대하여 알아보고, 또한 의류 소비자가 평소에 온라인 쇼핑에 대하여 지각하는 혜택과 위험이 서비스회복노력 경험 후 채널에 대한 만족도 평가에 어떠한 영향을 미치는가를 알아보고자 하였다. 서울 시내 남녀 대학생을 대상으로 온라인 쇼핑을 통해 의류제품을 구매할 때에 예상되는 서비스 주요 실패 유형과 온라인 쇼핑채널 운영자가 제공하는 서비스 회복유형별 만족도 그리고 채널경향에 대한 전반적인 관계를 조사하여 분석한 결과 의류제품의 온라인 쇼핑에서 나타날 수 있는 주요 서비스 실패 유형은 맞음새, 잘못된 제품정보, 제품결함, 재고부족, 느린 배송으로 나타났다. 소비자가 서비스 실패 유형에 따라 소비자가 만족하는 회복 유형에 다른 영향을 주는 것을 확인 할 수 있었다. 소비자는 서비스 실패를 경험하게 되면 기본적으로 채널전환의 욕구를 가지며 이와 같은 채널전환 경향은 서비스 회복노력에 대한 만족도가 낮을 때 더 강한 것으로 나타났다. 반면, 지각된 위험에 따른 고저 집단의 만족도 차이는 미비하게 나타났다.