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Product Reviews in YouTube

  • Jiyeol Kim;Cheul Rhee
    • Asia pacific journal of information systems
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    • 제30권4호
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    • pp.741-757
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    • 2020
  • The outbreak of COVID-19 has changed our lifestyle. People spend much more time on YouTube, SNS and online shopping than before. Accordingly, the number of product review videos are steeply increasing in YouTube platform. When people watched the review videos, they might search additional information if they liked the videos. This study aims to investigate how the informativeness and the degree of attention gathering of product review videos influence on the product information sourcing intention and persuasion knowledge. We also try to find whether prior YouTube experience affects the relationship between the degree of attention gathering and persuasion knowledge. We conducted an online survey on 499 participants and analyzed using partial least square methods. Results show that 1) informativeness and the degree of attention gathering towards product review videos influence on the product information sourcing intention and user's persuasion knowledge. 2) Viewers' YouTube experiences moderate the increase of the viewers' persuasion knowledge caused by increasing the degree of viewers' attention gathering. This study implies that YouTube product review videos could be created in strategic manners. Also, it could be inferred that consumers' prior YouTube experiences may reduce negative potentials of the degree of attention gathering onto persuasion knowledge.

신생아 스크리닝이 부모에게 미치는 사회심리적 영향: 주제범위 문헌고찰 (Psychosocial Impacts of Newborn Bloodspot Screening on Parents: A Scoping Review)

  • 유경은;김진선
    • 산업융합연구
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    • 제22권5호
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    • pp.137-153
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    • 2024
  • 본 연구는 신생아 스크리닝(newborn bloodspot screening, NBS) 과정이 부모에게 미치는 사회심리적 영향과 관련 요인을 파악하기 위한 연구이다. Arksey와 O'Malley (2005)가 제시한 방법론을 사용한 주제범위 문헌고찰을 시행하였다. 검색에 사용된 데이터베이스는 PubMed, CINAHL, RISS, KISS, DBpia였으며, 2000년부터 2023년까지 출판된 논문을 포함하였다. 총 749편이 검색되었으며, 32편이 최종분석에 포함되었다. 대부분의 연구는 설문지나 면담을 통한 서술적 조사연구였고, 부정적인 사회심리적 영향을 감소시키기 위한 중재연구는 거의 없었다. 연구결과 부모들은 특히 NBS 양성 결과 통보시 의사소통 방법 및 시기적절하고 신뢰할 만한 정보을 얻기 어려운 것과 관련하여 부정적인 사회심리적 영향을 받았다. NBS에 대한 지식, 교육 및 의사소통의 질과 만족도, 정보의 근원 및 정보제공자의 역량이 NBS로 인한 부모의 사회심리적 영향의 관련 요인이었다. 산전 및 산후의 반복적 교육, 시기적절하고 신뢰할만한 정보제공 및 건강관리제공자와 부모와의 효과적인 의사소통이 NBS 과정의 부정적인 사회심리적 영향을 감소시키는데 중요하다. 간호사는 NBS의 질 향상을 위해 중요한 역할을 할 수 있다.

강조된 리뷰 노출 방식에 따른 소비자 행동 연구: 리뷰의 유용성과 회의감을 중심으로 (The Effects of Highlighted Review Type on Consumer's Perception and Behavior: Focusing on Review Usefulness and Skepticism)

  • 김준호;임일;김태영
    • 경영정보학연구
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    • 제23권3호
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    • pp.25-50
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    • 2021
  • 지금까지 많은 리뷰 연구가 이루어져 왔음에도 불구하고 소비자들이 남긴 리뷰들 중 대표적인 리뷰의 위치나 크기를 소비자들이 인식할 수준만큼 강조하는 리뷰, 이른바 강조된 리뷰에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 강조된 리뷰의 노출 방식에 따른 소비자들의 인식 차이를 확인하는 것이 주된 목표이다. 이를 위해 가상의 온라인 리뷰 페이지를 제작하여 최종적으로 강조된 리뷰가 없는 이미지를 보여주는 집단 23명, 긍정적으로 강조된 리뷰만 노출하여 보여주는 집단 61명, 그리고 긍정적으로 강조된 리뷰와 부정적으로 강조된 리뷰를 모두 노출하여 보여주는 집단 87명을 대상으로 분석하였다. 분석 결과, 강조된 리뷰의 노출 방식에 따른 차이는 리뷰의 유용성 측면에서는 유의한 수준으로 유용성에 양의 상관관계가 나타났으나, 회의감에는 유의한 영향을 주지 않았다. 또한 리뷰의 유용성과 플랫폼 신뢰도와는 유의한 양의 상관관계, 리뷰의 회의감과 플랫폼 신뢰도와는 유의한 음의 상관관계가 나타났으며, 최종적으로 플랫폼 신뢰도와 사용 의도와의 관계는 유의한 수준으로 긍정적인 영향을 미쳤다. 모든 분석 결과에서 상품군에 따른 차이는 거의 없었다. 이를 통해, 온라인 쇼핑몰의 리뷰를 설계할 때 잠재적인 소비자들의 사용 의도 및 신뢰도를 높이기 위해서 긍정적으로 강조된 리뷰와 부정적으로 강조된 리뷰를 모두 보여주는 것이 중요하다는 점을 시사할 수 있다.

임상간호사의 프리젠티즘 연구에 관한 통합적 고찰 (Presenteeism in Clinical Nurses: An Integrative Literature Review)

  • 권민정;최은숙
    • 한국직업건강간호학회지
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    • 제26권3호
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    • pp.160-171
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    • 2017
  • Purpose: This review aimed to integrate the results of studies related to presenteeism in clinical nurses and to suggest directions for future research. Methods: The search for relevant studies was conducted using six data bases according to predetermined index terms, "$nurs^*$" and "presenteeism." Thirteen studies that met the inclusion criteria were selected and analyzed. Results: This review found that the conceptual use and scope of presenteeism were not consistent among the studies. Most studies investigated the nurses' health-related variables as the most important factors and reported their positive association with presenteeism. Presenteeism was also found to be associated with job stress, job satisfaction, social support, and organizational culture and had a negative impact on nursing outcomes such as patient safety. Conclusion: The research on presenteeism can be used as a way to explain outcomes in the field of nursing where direct measurement of productivity is difficult. Presenteeism is a multidimensional problem, and a theoretical foundation is needed to explain the presenteeism of clinical nurses.

온라인 리뷰의 감성과 독해 용이성이 리뷰 유용성에 미치는 영향: 가산형 리뷰 유용성 정보 활용 (The Effects of Sentiment and Readability on Useful Votes for Customer Reviews with Count Type Review Usefulness Index)

  • 루스 안젤리 크루즈;이홍주
    • 지능정보연구
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    • 제22권1호
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    • pp.43-61
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    • 2016
  • 온라인 쇼핑몰의 상품에 대한 고객 리뷰는 구매자들의 구매 의사결정에 영향을 미치고 있으며 중요한 구전효과의 원천과 의사결정의 정보 원천의 역할을 하고 있다. 한 제품에 대한 리뷰가 무척 많기에 온라인 쇼핑몰들은 고객 리뷰 평가 방안을 도입하였고, 이를 통해 고객들에게 유용하리라고 판단되는 리뷰들을 걸러서 보여주거나 강조할 수 있게 되었다. 리뷰 평가 방안은 해당 리뷰가 도움이 되었는지 혹은 도움이 되지 않았는 지를 리뷰를 읽은 고객이 평가하게 하는 방안이다. Amazon.com은 고객 평가를 바탕으로 총 투표 수 중에서 유용하다는 투표 수의 비율을 리뷰 유용성 지표로 삼고 있으며, Yelp.com은 유용하다는 투표 수 자체를 유용성 지표로 삼고 있다. 본 연구는 고객 리뷰의 감성과 독해 용이성이 리뷰의 유용성에 미치는 영향을 파악하고자 한다. Amazon.com의 고객 리뷰 자료를 활용하여 비율형 유용성 지표를 종속변수로 하는 유사한 연구들이 수행되어 왔다. 본 연구에서는 Yelp.com의 리뷰 자료를 활용하여 가산형 리뷰 유용성 지표인 경우에도 동일한 효과가 존재하는지를 검토하고자 한다. Yelp.com의 음료와 음식 카테고리에 해당하는 업종에 대한 리뷰를 자료로 활용하였으며, 점포의 명성과 인기도 데이터를 파악할 수 있는 170,294개의 리뷰를 분석에 활용하였다. 분석결과는 리뷰의 긍정 정도는 유용 투표수를 늘리는데 음의 영향을 미쳤다. 평가가 긍정적인 리뷰에서는 음의 영향관계가 유의 하였으나, 평가가 부정적인 리뷰에서는 리뷰의 긍정 정도가 유용 투표 수에 미치는 영향은 유의하지 않았다. 독해 용이성은 리뷰가 읽기 어려울 수록 높은 값을 갖으며, 독해의 어려운 정도는 유용 투표수 획득에 음의 영향을 미쳤다. 독해 용이성은 긍정 리뷰, 부정 리뷰 관계없이 모두 음의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이 결과는 유용 투표수가 0인 리뷰를 포함하여 영과잉 음이항 회귀분석을 수행한 경우와 유용 투표수가 0인 리뷰를 제외하고 음이항 회귀분석을 수행한 경우 모두 동일하게 파악되었다.

A Review of Research on Acupuncture and Moxibustion Treatment for De Quervain's Stenosing Tenosynovitis

  • Kong, Hae Jin;Kang, Jae Hui;Yun, Gee Won;Oh, Seo Young;Lee, Hyun
    • Journal of Acupuncture Research
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    • 제34권3호
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    • pp.71-90
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    • 2017
  • Objectives : This study was performed to review articles concerning acupuncture and moxibustion treatment for De Quervain's Stenosing Tenosynovitis. Methods : On-line databases including Cochrane Library, Pubmed, CNKI, NDSL and OASIS were searched to identify articles concerning acupuncture and moxibustion treatment for De Quervain's Stenosing Tenosynovitis (DQST). Several duplicated articles and those not relevant to this topic were excluded, as were review articles and commentaries. Results : Fifty-one studies were identified, which included 28 clinical case studies with 1,227 patients and 23 randomized controlled trials with 2,040 patients. In these studies, acupuncture, acupotomy, moxibustion, pharmacopuncture, and laser acupuncture were used as DQST interventions. Although DQST is a common disease seen in clinical practice, only four of the 51 studies we identified in our search were published in Korean academic journals, all of which used pharmacopuncture. Conclusion : Although the results of the studies to date provide evidence that acupuncture and moxibustion are effective treatments for De Quervain's Stenosing Tenosynovitis, the absence of a standard, objective evaluation tool, and a lack of reporting on the negative side-effects associated with treatment remain important factors that should be addressed in future studies.

국내 임상간호사의 직무배태성 연구에 관한 고찰 (Job Embeddedness of Korean Clinical Nurses: A Literature Review)

  • 강경화;채영란;박수연
    • 한국직업건강간호학회지
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    • 제27권3호
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    • pp.139-151
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    • 2018
  • Purpose: This review aimed to integrate the results of studies related to job embeddedness of clinical nurses and suggest directions for future research. Methods: A search for relevant studies was conducted using six databases according to the predetermined index terms "nurse" and "job embeddedness." A total of 28 studies that met the inclusion criteria were selected and analyzed. Results: The definition of job embeddedness was consistent in the articles, but the terms, scope, and use of tools to determine job embeddedness were not. In addition, no article suggested a theoretical framework. In all the studies except one, the tool used to measure job embeddedness was one revised from Mitchell et al. (2001). In 15 articles, a negative correlation was found between job turnover and turnover intention. Job embeddedness was also found to be associated with nurses' work environment, organizational citizenship behavior, and organizational commitment, and it had a positive impact on these variables. Conclusion: Job embeddedness can be used as a major variable to explain nurses's turnover intention. Job embeddedness is multidimensional, and a theoretical framework is needed to explain the job embeddedness of clinical nurses. Tools specific to Korea should be developed to measure the job embeddedness of Korean clinical nurses.

빅데이터 분석을 활용한 가짜 리뷰 필터링 시스템 ADDAVICHI (Development of Filtering System ADDAVICHI for Fake Reviews using Big Data Analysis)

  • 정다비치;노영주
    • 한국인터넷방송통신학회논문지
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    • 제19권6호
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    • pp.1-8
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    • 2019
  • 최근 '바이럴 마케팅' 으로 인해서 홍보에만 치중하는 블로그 게시물 등으로 인해 소비자의 불신이 깊어졌다. 또한, 이용후기를 거짓으로 작성하거나, 과장 확대하는 등의 마케팅 사업은 신문이나 TV 광고에 비해 가격이 저렴하면서도 효과가 커 각광받는 사업 중 하나로서 광고비 규모는 2016년 기준 '3조 3941억'으로 주요 광고수단으로 자리잡고 있다. 이러한 '바이럴 마케팅'으로부터 정보를 걸러주는 도구가 필요한 인터넷 환경이 되었다. 본 논문에서 제시하는 가짜 리뷰 필터링 어플리케이션 ADDAVICHI는 사용자가 '이벤트', '맛집' 등의 컨텐츠를 검색하면 블로그 키워등, 총 검색수, 신뢰도, 만족도 등을 추출하고 분석하여 제시한다. 신뢰도는 블로그에 있는 광고게시물 수와, 전체 게시물 수를 보여주고, 만족도는 신뢰도에서 걸러진 청정 게시물을 긍정 게시물과 부정게시물로 나눠서 보여준다. 마지막으로 키워드는 긍정 게시물에서 나온 리뷰 상위 세 단어 리스트를 보여준다. 이러한 방법으로 사용자가 광고 글로부터 벗어나서 정보를 해석할 수 있도록 지원한다.

국내 임상간호사의 긍정심리자본 관련 요인: 체계적 문헌고찰 및 메타분석 (Factors Related to Positive Psychological Capital among Korean Clinical Nurses: A Systematic Review and Meta-Analysis)

  • 이병엽;정향미
    • 임상간호연구
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    • 제25권3호
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    • pp.221-236
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    • 2019
  • Purpose: The purpose of this study was to systematically review and identify factors relevant to the positive psychological capital of clinical nurses. Methods: These was no limit on year of publication. Articles related to Korean clinical nurses were retrieved from computerized database using a manual search. A systematic review was conducted based on the PRISMA flow. The total correlational effect size (ESr) for each related factor was calculated from Fisher's Zr. Funnel plots, fail-safe numbers, and Egger regression tests were used to evaluate publication bias in meta-analysis studies. The correlational effect size of 25 studies was analyzed through meta-analysis using Comprehensive Meta-Analysis software 3.0 (CMA). Results: The review included 25 studies. In the systematic review, 14 demographic factors and 46 organizational factors were found to be influential. Eleven factors (6 demographic factors and 5 organizational factors) were appropriate for meta-analysis. The overall effect size was .26. The demographic total correlation effect size of related factors was .20 and the total effect size of organization was .46. Organizational commitment (ESr=.38) and job satisfaction (ESr=.54) were statistically positively related variables. Negative variables were burnout (ESr=-.61), turnover intention (ESr=-.41) and workplace bullying (ESr=-.33). The total effect size of the organizational factors was larger than the demographic total effect size. There was no publication bias except for demographic variables. Conclusion: Organizational factors and adjustable variables have a significant impact on positive psychological capital. The results of this study support the need for development of interventions focusing on organizational factors.

온라인 양면구전의 구성요인에 관한 내용분석 (Content Analysis on the Component of Two-sided eWOM)

  • 박현희;전중옥
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제15권8호
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    • pp.53-68
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    • 2015
  • 본 연구는 온라인 양면구전에 대한 실제적 파악을 통해 보다 현실성 있는 유형구분에 도움을 주는 것을 연구의 목적으로 하였다. 이를 위해 제품유형을 경험재와 탐색재로 분류한 후 총 402건의 온라인 리뷰를 수집하여 기술적 특성(방향성, 리뷰길이)과 내용 구조적 특성(제품편익, 정보제시방법)에 대해서 내용분석(Content Analysis)을 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 양면구전의 방향성으로 긍정/부정, 부정/긍정, 긍정/부정/긍정, 부정/긍정/부정의 네 가지 유형이 관찰되었다. 둘째, 양면구전의 리뷰길이가 단면구전의 리뷰길이보다 긴 것으로 나타났으며, 제품편익에서는 단면과 양면 모두 혼합유형이 가장 높은 비율을 차지하는 것으로 나타났다. 셋째, 정보제시방법에서 단면구전은 총체적 표현방식이 압도적으로 많이 나타난 반면, 양면구 전에서는 혼합적, 분석적 표현방식도 상당히 높은 비율을 차지하는 것으로 나타났다. 넷째, 단면구전과 양면 구전 모두 정보제시 방법으로는 탐색재는 총체적 표현에 많이 치우친 반면, 경험재는 분석적, 혼합적 표현도 많이 사용하고 있는 것으로 나타났다. 이와 같이 본 연구는 온라인 구전의 유형화 기준 특히 양면구전의 유형화 기준에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다. 본 연구의 내용분석 결과를 근거로 향후 여러 가지 인과적 연구가 가능할 것이라 판단된다.