• 한국의류학회지
• /
• 제34권4호
• /
• pp.563-574
• /
• 2010

This study focused on the consumer post-complaint behavior in the Internet open market due to the rapid growth of Internet fashion markets and increased consumer dissatisfaction that has increased post complaint behavior. This study identifies the effect of perceived justice on consumer trust and repurchase intention, it then compares the effects of perceived justice on consumer trust and repurchase intention among the different types of dissatisfied groups. The respondents were 369 consumers who experienced dissatisfaction in the Internet open market. The data were analyzed by factor analysis, path analysis, ANOVA, cluster analysis using SPSS win 12.0 and Amos 7.0. In the research model, three components of perceived justice: distributive justice, procedural justice, and interactional justice have significant effects on trust. Trust has a positive effect on repurchase intention. Dissatisfied consumers were clustered into three types of those dissatisfied with 1) shopping mall/shipping, 2) service, and 3) products. The consumer groups classified by the types of dissatisfaction showed different effects of perceived justice on trust and repurchase intention in the Internet open market.

• 산업경영시스템학회지
• /
• 제32권1호
• /
• pp.52-60
• /
• 2009

This study analyzed the main effect on organizational commitment of organizational justice factors and the moderating effects of appraisal instrumentality on the relationship of three justice factors(distributive Justice, procedural justice, and interactional justice) and organizational commitment. Hypotheses were tested by surveying 468 employees of four universities. This results suggest following important implications. First, all three justice factors are essential to enhance the level of organizational commitment in appraisal about employee of university. Second, especially, the moderating effect of appraisal instrument has been found only between distributive justice and organization commitment.

• 한국산학기술학회논문지
• /
• 제20권6호
• /
• pp.169-177
• /
• 2019

과거부터 현재까지 공정성은 많은 사람들의 관심을 받고 있다. 관련하여 진행된 선행연구들은 대부분이 공정성의 결과변수에 대한 연구로, 공정성의 중요성에 대해 알게 해주었다는 큰 장점이 있다. 하지만, 동 연구결과들은 이미 지각한 공정성의 상태에 따라 조직구성원들의 행동이 달라진다는 점에만 초점이 맞춰져 있다. 따라서 공정성을 정확히 이해하기 위해서는 공정성의 선행요인에 대한 연구도 필요하다. 이에 본 연구에서는 공정성에 직접적으로 영향을 줄 수 있는 근로자 측면의 변수 및 그 관계를 조절하는 상황요인에 대해 연구하고자 한다. 구체적으로 한국행정연구원에서 공개한 '2017년 공직생활실태조사'를 활용하여 공무원의 혁신행동이 분배공정성 지각에 어떠한 영향을 미치는지 그리고 상황변수인 상대적 업무 전문성 수준이 변수간의 관계를 어떠한 방향으로 조절하는지를 분석하였다. 321명의 공무원을 대상으로 회귀 분석한 결과 혁신행동은 분배공정성 지각에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며, 개인이 지각한 상대적 업무 전문성 수준이 높을 때 혁신행동이 분배공정성 지각에 주는 긍정적 관계가 약화되는 것으로 확인되었다.

• 패션비즈니스
• /
• 제19권3호
• /
• pp.59-72
• /
• 2015

The purposes of this study are to explore how the service recovery of the beauty shops and customers' perceived justice affect the customer relationship. A survey based questionnaire method was employed for this study. Data were collected by a convenient sampling of 232 female customers of hair beauty shops in Seoul and Busan. The data were analysed by using SPSS 21.0, including a frequency analysis, reliability analysis, factor analysis and multiple of regression analyses. The first result showed that all dimensions of service recovery had a significantly positive effect on the perceived justice. Especially, behavioral recovery of beauty shops was the major significant factor affecting perceived justice. Second, distributive justice and interactive justice had a significant effect on satisfaction. However, procedural justice did not have any significant effect on satisfaction. Finally, satisfaction was significantly and strongly associated with both trust and commitment. These results provide empirical proposition that the recovery strategies for complaint handling of the beauty service shop are related closely to relationship marketing.

• 산업융합연구
• /
• 제3권1호
• /
• pp.79-100
• /
• 2005

Considering the above points, this study has been conducted to find out the effects brought by perceived organizational justice towards organizational citizenship behavior, with focus on multi-dimension and multi-class nature of trust. With this objective, I researched the following. First, which type gives larger effect to organizational citizenship behavior, the type of distributive justice (that is lower dimension of organizational justice) or that of procedural justice. Second, what effects are given to the 5 types of trust, by distributive justice and procedural justice. Also, what effects are given to organizational citizenship behavior by the 5 types of trust. Third, which type of justice gives larger effect to organizational citizenship behavior when trust is served as a medium. Fourth, which items should be dealt in priority to lead members of organization towards a desirable direction. The research for this purpose was conducted on the basis of comprehensive analysis of variable including. socio-population variable.

• 철학연구
• /
• 제141권
• /
• pp.133-166
• /
• 2017

이 논문은 흄의 정의(justice) 개념에 초점이 맞추어져 있다. 고대 이래 많은 철학자들은 정의를 아리스토텔레스의 모범에 따라 "분배적 정의"로 이해하고 있다. 정의에 대한 이러한 이해는 근대에까지 이어오는데, 근대에서는 특히 소유권 혹은 사적 재산과 연관해서 다루어진다. 근대에서 사적 소유권은 어떤 경우에도 침해되어서는 안 되는 절대적 권리로 간주된다. 흄은 이 사적 소유권을 정의와 동일시하고 있다. 사적 소유권을 절대 침해해서는 안 된다는 것은 정의를 절대 깨트려서는 안 된다는 것과 동치이다. 흄은 이러한 정의가 어디에서 기원하는가의 문제에 관심을 기울이고 있다. 즉 흄은 칸트식의 정의의 정당화(justification)에 관심을 가지고 있는 것이 아니라, 정의라는 관념의 발생 과정이라는 심리학적 논의에 관심을 두고 있다. 흄의 대답은 "사회적 효용성"이 그 기원이라는 것이다. 공적 사회는 인간이 존재하기 위한 필연적 조건이다. 즉 공적 사회가 존재 혹은 존립하지 않는다면, [현재와 같은] 인간은 존재할 수 없다. 그러면 인간이 존재하기 위한 전제 조건인 공적 사회는 어떻게 존재 혹은 유지될 수 있는가? 흄에 따르면 정의를 통해서 유지된다는 것이다. 그러면 정의의 존재 근거는 어디에 있는가? 흄은 정의의 존재 근거는 자연이 아니라, 인간의 묵계(convention)에 있다는 것이다. 인간은 묵계를 통해서 정의를 암묵적으로 받아들이며, 그렇게 함으로써 인간은 자신의 존재를 유지할 수 있다. 이것이 흄의 개략적인 통찰이다. 흄은 이런 자신의 주장을 관철하기 위해서 매우 다양한 개념들을 구사한다. 본 논문은 이러한 다양한 개념을 중심으로 인간의 정의 개념이 어떻게 형성되는가를 흄의 관점에서 조망하고자 한다.

• 한국환경교육학회지:환경교육
• /
• 제20권4호
• /
• pp.84-96
• /
• 2007

The purpose of this study is to develop instruction model of environmental problem process focused with environmental justice. This study has analyzed environmental problem solution process in social studies of elementary school from 4th grade to 6th grade with it. The results of this study are as follows. First, social studies of elementary school didn't show distributive justice in environmental problem solving process. Second, procedural justice existed, but offered information is lacking to each main group. Third, substantive justice was emphasized personal viewpoint. We developed instruction model of environmental problem solving process based upon the results. Component of instruction model is problem analysis, distributive justice, procedural justice, substantive justice and evaluating a solution. Timely, teachers can use and can apply it in social studies class. In conclusion, it is strongly recommend to teach environmental education linked with environmental justice. It enables us enhance a new awareness and attitudes towards sustainable development.

• 한국관광식음료학회:학술대회논문집
• /
• 한국관광식음료학회 2002년도 학술논문발표회
• /
• pp.31-46
• /
• 2002

To investigate effect of organization justice on organizational commitment, I surveyed the concept of organization justice, organizational commitment and organizational citizenship behavior and then I reviewed what formative factors of organization justice increased organizational commitment or what formative factors of organization justice and organizational commitment increased organizational citizenship behavior. The result of this study proved that organization justice and organizational commitment influenced organizational citizenship behavior a lot and the purpose of this study was carried out like following; The formative factors of organization justice, that is, procedure fairness and distribution fairness come out by theoretical study influenced organization commitment and the formative factors of organization commitment, commitment about company and turnover influenced organizational citizenship behavior. In addition, the hypothesis that the higher the organization justice is, the higher the organizational commitment was positive. Therefore, in position control of restaurant employees, giving employees the motive of organization commitment as procedure fairness and distribution fairness control strictly enable employees to have citizenship about organization and enable employers to control employees effectively.

• 한국의류학회지
• /
• 제32권9호
• /
• pp.1438-1449
• /
• 2008

The current research investigates customers' voluntary participation, using a sample of 446 consumers who visit fashion retail stores. The main focus of this study is to test a social exchange CVP model, including three antecedents of customers' perceived justice through mediators of service satisfaction and brand commitment. In support of the proposed model, I identify fully mediated relationships from interactional justice to the three CVP via service satisfaction and brand commitment and partially mediated relationship from distributive justice to the three CVP through brand commitment. No mediated relationship found for procedural justice neither through service satisfaction nor brand commitment to the CVP behaviors. The results generally support that the significantly indirect effects of perceived justice to the three CVP and satisfaction and commitment are the important mediators in between. The concept of justice can be interpreted in light of the normative value of social exchange relationship.

• 디지털융복합연구
• /
• 제12권12호
• /
• pp.139-149
• /
• 2014

조직 내에서 구성원들이 직무수행과정을 통해서 경험하게 되는 공정 및 불공정의 느낌을 반영하는 고과공정성은 오늘날 구성원들의 행동, 의사결정의 방향, 행동수준을 결정하는 주요 요인으로 받아지고 있다. 그리고 직무수행과정 중에 맺게 되는 인간관계, 특히 상사-부하간의 교환관계는 직무와 함께 구성원들의 태도 및 행동 형성에 매우 중요한 요소로 부각되어 지고 있다. 따라서 본 연구에서는 연구의 실질적 가치와 기업의 실무적 가치를 높이기 위해 고과공정성과 조직몰입에 대한 관계와 그 관계에서의 상사-부하간의 교환관계의 조절효과를 분석 규명하고자 하는데 그 목적이 있다. 분석결과, 고과공정성은 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치며, 고과공정성의 하위 변수 중 상호작용공정성과 조직몰입사이에서 LMX의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 학술적 실무적으로 시사하는 바가 클 것으로 사료된다.