The aim of this study is to review previous studies on human errors in the service delivery processes. Service industry is sharply growing in the advanced countries. Many people are looking for something to contribute to the service industry. Although there are many research topics related to service domain that human factors and ergonomics specialists can do contribute, a few researchers are studying such topics. This paper indicated how previous researches on human factors and human errors have addressed the service domain, in order to prompt human factor study on the service domain. A variety of sources were inspected for literature reviews, including books and journals of managements, medicine, psychology, consumer behavior as well as human factor and ergonomics. The characteristics of human errors in the service domain were investigated. Human error studies in several service sectors were summarized such as medical service, automotive service operation, travel agent service and call center service. Until now, human factors community was not much interested in human errors in service domain. However, there is much space to contribute to service domain; human error identification, human error analysis and control of human error. The research of human error in service domain can provide clues to improve service quality. This paper helps to guide to identify human error of service domain and to design service systems.
[ $BaTi_4O_9$ ] thin film were grown on $Pt/Ti/SiO_2/Si$ substrate using rf magnetron sputter, and the microstructure and dielectric properties of the thin films were investigated. For the film grown at $350^{\circ}C$ and rapidly thermal annealed at $900^{\circ}C$, the $BaTi_5O_{11}$ Phase was formed. However, the $BaTi_4O_9$ phase was formed when the growing temperature exceeded $450^{\circ}C$ The dielectric constant of the $BaTi_4O_9$ thin film grown at $550^{\circ}C$ and rapidly thermal annealed at $900^{\circ}C$ was about 40 at low frequency range($100kHz{\sim}1MHz$) and 36 at microwave range($1{\sim}10GHz$) which is very close to that of the bulk $BaTi_4O_9$ phase. The dissipation factor was very low, about 0.005 at low frequency as well as microwave range.
3상 4선식 전원공급에서 부하의 불평형 운전에 의한 전압 불평형은 전류 불평형을 일으켜 기기의 손실증가에 따른 출력 감소로 전원용량을 증가시키는 것은 물론이고 전기 품질에도 나쁜 영향을 미치고 있다. 전력용 커패시터는 유도성 부하의 역률 보상과 전원을 안정시키기 위해 사용되며, 유도전동기의 여자에 필요한 자화성분을 전원을 대신하여 제공하기도 한다. 전압 불평형이 지속될 경우 커패시터에 전압 스트레스로 작용하여 절연 고장을 일으킬 수 있다. 본 논문에서는 역률 개선용 커패시터가 전압 불평형 증가에 의해 받는 영향을 해석한 결과 전압 및 전류의 크기가 함께 증가하여 스트레스는 점차적으로 높아진다는 것을 확인할 수 있었다.
한국해양정보통신학회 2004년도 SMICS 2004 International Symposium on Maritime and Communication Sciences
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pp.36-37
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2004
$\alpha$-Chloromethylnaphthalene is a valuable compound for obtaining of the plant growing stimulator - $\alpha$-napthylacetic acid. Chloromethylation of naphthalene by paraformaldehyde in the presence of glacial acetic acid, phosphoric and hydrochloric acids at temperature 80-85$^{\circ}C$ and duration - 6 hours the $\alpha$-chloromethyl-naphthalene yield was 55-57%. Using Box-Wilson method for mathematical planning of experiment carried out optimization of its synthesis for purpose increasing $\alpha$-chloromethylnaphthalene yield. Preliminary, one - factor experiments were carried out for selecting independence main parameters influencing on the synthesis. A full factor experiment of 2$^3$with extended matrix of planning was used for optimization. Aiming to increase the $\alpha$-chloromethylnaphthalene yield, the obtained mathematical model was used for program of sharp raising on the reply surface. The received optimal conditions for the $\alpha$-chloromethylnaphthalene synthesis were selected as following: molar ratio of naphthalene - parapfsormaldehyde of 1 : 2; temperature -105$^{\circ}C$; duration of the reaction -3 hours. The yield of $\alpha$-chloromethylnaphthalene under these optimal conditions was 75 %.
Samarakkody, Ann Sanoji;Shin, Nah-Young;Cantor, Alan B.
Molecules and Cells
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제43권2호
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pp.99-106
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2020
Cells are constantly exposed to endogenous and exogenous stresses that can result in DNA damage. In response, they have evolved complex pathways to maintain genomic integrity. RUNX family transcription factors (RUNX1, RUNX2, and RUNX3 in mammals) are master regulators of development and differentiation, and are frequently dysregulated in cancer. A growing body of research also implicates RUNX proteins as regulators of the DNA damage response, often acting in conjunction with the p53 and Fanconi anemia pathways. In this review, we discuss the functional role and mechanisms involved in RUNX factor mediated response to DNA damage and other cellular stresses. We highlight the impact of these new findings on our understanding of cancer predisposition associated with RUNX factor dysregulation and their implications for designing novel approaches to prevent cancer formation in affected individuals.
Purpose Due to COVID19, the over-the-top media service (OTT) market is growing faster than expected at an annual average of 26.4%. In Korea, WAVVE, which integrated SKT's Oksusu and POOQ in September 2019, outperformed Netflix in the number of users immediately after its launch, but the number of users gradually decreased. Research on OTT investigated the spread of new media due to changes in regulations or policy, mostly in broadcasting media. On the other hand, OTT research in information systems began after the success of Netflix. It investigated consumers' satisfaction with information technology using the Information Technology Acceptance Model (TAM). This study investigates changes in consumer perceptions in the OTT market, which has grown after the Netflix's entry into Korea, the emergence of WAVVE and new OTT service providers, and the spread of COVID19. Design/methodology/approach This study selects contents, fees, service quality, and additional services as factors to evaluate consumer perception using AHP. Findings According to the 101 respondents, the content was the most important factor, followed by service quality, fees, and additional services. Contrary to previous findings that price is the determining factor in service adoption, this study reveals that consumers are willing to pay a reasonable amount for rich content and excellent service quality. Future research will use demographic analysis to reveal differences in consumer's perceptions of service selection.
The mobile device industry demands much higher levels of integration and lower costs coupled with a growing awareness of the complete system's configuration. A subsystem module package is similar to a board-level circuit that integrates a system function in a package beyond a System-in-Package (SiP) design. It is an advanced IC packaging solution to enhance the PDN and achieve a smaller form factor. Unlike a system-level design with a decoupling capacitor, a subsystem module package system needs to redefine the role of the capacitor and its configuration for PDN performance. Specifically, the design of package's form factor should include careful consideration of optimal PDN performance and the number of components, which need to define the decoupling capacitor's value and the placement strategy for a low impedance profile with associated cost benefits. This paper will focus on both the static case that addresses the voltage (IR) drop and AC analysis in the frequency domain with three specific topics. First, it will highlight the role of simulation in the subsystem module design for the PDN. Second, it will compare the performance of double-sided component placement (DSCP) motherboards with the subsystem module package and then prove the advantage of the subsystem module package. Finally, it will introduce three-terminal decoupling capacitor (decap) configurations of capacitor size, count and value for the subsystem module package to determine the optimum performance and package density based on the cost-effective model.
As the number of households raising pets increases, the pet food industry is also growing. Since pets cannot express their intention explicitly, it appears that the owner's perception mainly affects the selection of products related to pets. In this study, consumers were categorized based on their interest in food choices and the factors influencing their interest in pet food were empirically analyzed. For the analysis, a cluster analysis, factor analysis, and Tobit analysis were conducted using consumer survey data for raising companion animals. The major findings of the study were as follows. As a result of the factor analysis and cluster analysis using questions for consumers' food consumption choices, consumer types were classified into high-interest, low-interest, and practical-seeking types. The degree of interest in pet food was high in the order of high-interest, practical-seeking, and low-interest type. Demographic characteristics such as gender, education, and household type correlate with differences in the degree of interest in pet food, and the food selection criteria of consumers also affect the degree of interest in pet food. These results show that consumers who are more interested in their food choices are more interested in pet food, and this will make possible to know pet owner's purchasing behavior for pet food.
Purpose: This study aims to investigate the impact of mobile shopping app components on shopping flow and the continuous usage intention of the shopping apps in the rapidly growing mobile market facilitated by advancements in the mobile environment. Research Methodology: A survey was conducted, targeting users aged 20 and older with experience in using mobile shopping apps. The responses of 456 participants were analyzed through frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling. Results: The study found that within the components of mobile shopping apps, enjoyment significantly impacted both shopping flow and the continuous usage intention of shopping apps. The diversity of product assortment had a significant effect only on shopping flow. The usefulness and ease of use influenced on the intention to continue using shopping apps. Conclusions: Based on the findings, it is recommended that shopping app operators try to identify essential components for stimulating user interest and engagement when developing or modifying apps. Additionally, a diverse range of products enhances the shopping experience and drives spontaneous purchases. Furthermore, providing an easy interface and minimizing the effort required, this experience can enhance user perception of its value and sustain consumers' continuous usage intention of the shopping app.
PVT(Physical vapor transport)법을 이용하여 AlN 단결정을 성장시켰으며 유도 코일의 위치를 변화시켜가면서 핫존의 위치가 달라짐에 따라 변화하는 결과를 비교하였다. 그라파이트 도가니가 사용되었으며 그 규격은 ${\Phi}90{\times}H120$이었다. 온도는 $1950{\sim}2050^{\circ}C$이며 챔버 압력은 150에서 1 Torr까지 사용되었다. 또한 핫존은 실험 회차에 따라 변화를 주었으며 이 결과가 비교되었다. 핫존의 위치가 AlN 단결정 응축 위치에서부터 충분히 아래쪽(> 40 mm)인 경우 성장된 결정 사이즈는 다른 조건들에 비해 양호했지만(${\sim}300{\mu}m/hr$), 조건 재현성은 상당히 떨어졌다. 반대로 핫존과 AlN 성장 위치간의 거리가 가까워질수록 성장된 결정의 크기는 작아지고 결정의 핵이 생성되는 빈도는 낮아지면서 성장된 결정의 질의 안정성은 증가했다. 성장 속도와 품질 두 가지 면에서 초기 핫존 코일의 위치가 결정 성장 위치로부터 20 mm 정도일 때가 가장 우수했다. 핫존의 위치는 매우 민감한 결과를 주었고 이것에서 더 나아가 코일의 이동 속도 또한 최적으로 컨트롤 되어야만 최적의 성장 조건이 설정될 수 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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