• 제목/요약/키워드: General Manager

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호텔 총지배인리더십의 종사원 관리에 관한 중요도 분석 (A Study on correlation of General manager's leadership of Hotel employees)

  • 남택영
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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    • 한국콘텐츠학회 2008년도 춘계 종합학술대회 논문집
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    • pp.314-323
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    • 2008
  • 본 연구는 호텔기업에 새로운 이미지를 창출하고, 호텔상품 및 서비스의 품질개선을 주도하여 고객에게 더 나은 가치를 제공하고, 호텔 가치를 증대시키는 요인으로 적정한 호텔종사원관리에 대한 바람직한 총지배인의 발전적 리더십이 형성되고 작용되어야 한다는 것이다. 하부조직구성원이 창조적이면서 동의할 수 있을 가치와 도덕이 뒷받침된 인간의 가치 존중에 바탕을 둔 새로운 총지배인 리더십을 원하는 것이다. 분석결과 효율적 경영실천을 위한 아래로부터의 커뮤니케이션 및 직무이해, 창조적인 종사원 직무환경, 경쟁력 있는 종사원 임금, 발전적인 종사원 권한위임 요인들과 표출된 세부항목들을 새로이 인식하고 결집시켜 호텔종사원 관리적 새로운 기업문화의 틀을 실행해 나가야 할 것이다.

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The Geriatric Care Workers' Role Care for Elderly of Sanatorium in Korea

  • Kim, Kyung-Woo
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제22권11호
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    • pp.105-110
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    • 2017
  • This paper is to research the difference of care workers' role in Sanatorium between urban and rural areas. Interviews have been conducted with 100 care managers with structured questionnaires in community care settings. The findings of the study are as follows. In the analysis of working with carers a care manager acting as a counsellor in rural was required rather more than any other role in working with clients' carers. In working with formal and informal networks, an administrative specialist role was also important in both areas. With resource management, there were some regional variances between rural and urban. In the urban area, a care managers as a coordinator was more required than as a broker. In the rural area, a care manager as a broker, selecting service resources for elderly clients was the most suitable role. In conclusion, in general rural care managers' roles were similar to those of many core managers in urban area. Among the many possible roles of care managers that effective continuity of care is to be provided for elderly clients in community care, two have been specified as essential roles. The first is the role of care managers that provides coordination and integration of services at the clients' levels as a care manager as an implementer, a linkman, counsellor. The second is at the system level which is possible role for coordination and linkage of programs as a characteristics of care managers, task with formal & informal network, community resources, available residential & NHS resourcesw.

ebXML기반 e-비즈니스 프레임워크를 위한 범용 문서저장 관리 시스템의 설계 및 구현 (Design and Implementation of a General-Purpose Document Repository System for the ebXML Based e-Biz Framework)

  • 임철수
    • 한국멀티미디어학회논문지
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    • 제8권1호
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    • pp.128-136
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    • 2005
  • 본 논문에서는 글로벌 전자상거래를 위해 기존의 다양한 형식의 문서들을 XML 문서로의 변환을 지원하고, 프레임워크 변경 및 수정에 따른 유연성 을 제공하는 ebXML기반 e-비즈니스 프레임워크를 위한 범용 문서저장 관리기를 설계하고 구현하였다. 또한, 레거시 시스템 (Legacy Systems)들간의 상호연동을 위한 어댑터를 설계함으로써, 수작업으로 진행되던 문서변환 작업들을 자동화하였다. 이에 따라, 본 논문에서 개발한 범용 문서저장 관리기를 통해 이질적인 프레임워크간의 상호 협력적 전자상거래를 지원하고, 이러한 환경하에서 운영되는 국내외 전자상거래 시스템을 통합하여 글로벌 e-business 솔루션으로 활용 가능하다.

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수간호사의 역할인식과 간호사의 수간호사에 대한 역할기대 연구(대학부속병원과 일반종합병원의 비교) (Comparative Study on Head Nurses간 Role Perception to own Role and Staff Nurses간 Role Expectation to their Head Nurse between University Hospitals and General Hospitals)

  • 이숙현
    • 대한간호학회지
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    • 제20권3호
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    • pp.281-299
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    • 1990
  • The organization of nursing department Significantly effects the hospital management. Especially, The head nurse is one of the most important position because head nurse is a first-line manager in the hospital level, a middle manager in nursing service organizations level and the top manager in each nursing unit level. This study was attempted to show the ideal model and nile by compare head nurses' role perception with staff nurses' role expectation according to two types of hospital. The survey was conducted among 94 head nurses and 233 staff nurses who are working at 5 different University Hospitals over 600 beds and 93 head nurses and 218 staff nurses Who are working at 12 different General Hospitals between 100∼300 beds in Seoul. The data was collected in a period from 8th September to 13th October in 1989 and the instrument used for this study was based on Han's one and reffered back to many literary sources and revised. The collected data was analysed by computer using S.P.S.S. program as a Mean, Percentage, Cronbach's alpha, Chi-Square, t-test and ANOVA. 1. The study was compared to the difference of the two subject group's general characteristics according to a type of hospital. As a relult, there were significant differences in age, educational background and career. 2. This Study was compared to the difference of the two subject group's role perception and role expection about each question according to a type of hospital. The result of this comparisons as follows : First, These were the most important issue between both groups : “Head nurse has to know about her staff's events and problems and then help them to solve that promptly.” Second, These were the least important issue between both groups : “Head nurse has an interview with patient's family and visitors”, “Head nurse is interested in her staff's privacy.” 3. This study was compared to the differences of each role areas according to a type of hospital. As a result, there were no significant differences both two subject groups except nursing manager role in staff nurses' group(t=-2.893, df=449.0, p=0.004). 4. This study was tested to the difference of the two subject groups according to general characteristics. As a result, All of that there were no significant differences.

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조직공정성이 임상간호사의 이직의도에 미치는 영향: 조직침묵의 매개효과, 상사의 부정적 피드백거부성향의 조절된 매개효과 (The Effect of Organizational Justice on Turnover Intention of Clinical Nurses: The Mediating Effect of Organizational Silence and Moderated Mediating Effect of Manager's Negative Feedback Rejection Inclination)

  • 송은정;김미정;고명숙
    • 한국융합학회논문지
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    • 제11권8호
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    • pp.369-379
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    • 2020
  • 본 연구의 목적은 조직공정성이 임상간호사의 이직의도에 미치는 영향에서 조직침묵의 매개효과와 상사의 부정적 피드백거부성향의 조절된 매개효과를 확인하기 위함이다. 대상자는 300병상 이상 종합병원에 재직 중인 간호사 220명이다. 본 연구결과 절차공정성이 이직의도에 영향을 미칠 때 체념적 침묵의 매개효과가 있었고, 상호작용공정성이 이직의도에 영향을 미칠 때 친사회적 침묵과 체념적 침묵의 매개효과가 있었다. 상사의 부정적 피드백거부성향의 조절된 매개효과는 절차공정성이 체념적 침묵을 매개하여 이직의도에 영향을 미칠 때와 상호작용공정성이 친사회적 침묵, 체념적 침묵을 매개하여 이직의도에 영향을 미칠 때 유의하였다. 따라서 조직공정성이 조직침묵과 이직의도에 영향을 미칠 때 상사의 부정적 피드백거부성향을 효율적으로 관리하는 것이 필요하다.

델파이를 활용한 치과 중간관리자의 직무역량모델 개발 (Development of a Job Competency Model of a Dental Intermediary-Manager Using the Delphi Method)

  • 문학진;임순연
    • 치위생과학회지
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    • 제17권2호
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    • pp.150-159
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    • 2017
  • 치과의료기관의 경영성과를 달성하기 위해서는 치과 중간관리자의 직무역량은 매우 중요하다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서는 문헌고찰, FGI, 델파이 조사를 통해 치과 중간관리자의 직무역량모델을 개발하는 데 목적이 있다. 먼저 문헌고찰과 FGI를 거쳐 치과 중간관리자 직무역량 모형은 6개의 역량군, 25개의 하위역량, 그 안에 125개 행동지표로 도출하였다. 도출된 치과 중간관리자 직무역량모델 초안은 3차에 걸친 델파이 조사를 통해 치과경영관리, 진료지원, 인적자원관리, 의사소통과 고객관리, 리더십, 자기관리와 태도의 6개의 역량군으로 구성하였고 각 역량군에 따른 25개의 하위역량과 95개의 행동지표로 구성된 최종 치과 중간관리자의 직무역량모델을 개발하였다. 본 연구에서 개발한 치과 중간관리자 직무역량모델은 치과 중간관리자의 교육프로그램 개발의 기초자료로 활용될 뿐만 아니라 치과 중간관리자의 선발, 평가 등 광범위하게 활용될 수 있을 것이다.

치과 중간관리자의 근무경험에 대한 현상학적 연구 (A Phenomenological Study on Experiences as a Dental Intermediary Manager)

  • 문학진;임순연
    • 치위생과학회지
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    • 제16권4호
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    • pp.263-271
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    • 2016
  • 본 연구는 대전 충남 지역 치과병 의원에서 10년 경력 이상 근무한 치과 중간관리자 업무 경험에 대한 의미와 본질을 탐색하고자 심층면접을 이용하였으며 다음과 같은 결론을 얻었다. 치과위생사는 선배 치과위생사가 퇴사, 치과의사의 권유, 이직, 승진 등 다양한 과정으로 중간관리자가 되는 것으로 나타났다. 치과 중간관리자로서 역할로는 주기적으로 소통을 통하여 직원을 관리를 하거나, 신입직원을 교육시키거나, 역량에 맞춰서 적합한 업무에 배치, 대화를 통한 긍정적인 관계를 유지하는 등 인적자원관리를 하고 있는 것으로 나타났다. 또한 환자를 관리하거나 경영목표를 설정하는 등의 업무도 다양하게 수행하고 있는 것으로 나타났다. 치과 중간관리자는 직원들에게 목표를 설정해주고 성과를 달성하였을 경우 보상을 하거나, 칭찬을 하는 등 적절한 동기부여를 하는 것으로 나타났다. 치과 중간관리자의 어려움은 중간관리자가 개념 및 역할을 모르거나, 추가적인 업무에 대한 어려움, 원장님과 직원 간에 중간역할의 어려움, 환자 관리, 업무에 대한 권한과 책임이 모호함, 상사와의 의견충돌, 중간관리자의 업무에서 느끼는 오해, 중간관리자 업무에 대한 교육의 부재 등으로 나타났다. 치과 중간관리자는 리더십, 변화주도, 자기관리 등의 능력을 갖추어야 한다고 느끼고 있었다. 마지막으로 중간관리자로서 느끼는 보람으로 직원을 지원하여 업무를 잘 수행할 수 있게 한 점과, 환자가 진심으로 감사함을 표현할 때 보람을 느끼는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 종합해 보았을 때, 치과 중간관리자는 인적자원관리, 병원 경영 지원, 환자 관리 등 다양한 업무를 수행하고 있는 것으로 나타났으나, 다양한 치과 환경에 따라 중간관리자의 업무 대한 명확한 기준이 없고 치과 중간관리자에 대한 직무 교육이 제대로 이뤄지지 않고 있음을 알 수 있었다. 따라서 현재 치과 중간관리자에게 필요한 리더십, 변화관리, 자기관리, 재무관리 등 교육과정이 개설되어야 할 것이며, 치위생학 교육과정에도 환자 및 직원관리를 위한 의사소통, 치과 행정, 컴퓨터 활용 교육 등 중간관리자 업무에 대한 교육도 동시에 이루어져야 한다고 사료된다. 또한 이 연구를 바탕으로 치과 중간관리자의 역량 진단도구 및 평가도구와 관련된 후속연구가 필요할 것으로 생각된다.

Subjectivity of Leadership Behavior for Nurse Manager in Hospital

  • Kim, Moon-Sil;Han, Su-Jeong;Kim, Jung-A
    • 대한간호학회지
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    • 제29권5호
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    • pp.1072-1086
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    • 1999
  • This study has been attempted using the Q methodology to clarify leader type of nurse managers that head nurses and general nurses recognize, and to clarify its relative relation. Sixty-three statements were extracted through interviews with general and professional people interested in the subject of nurse leaders to extract the Q population. A total of 314 Q population was formed added with 251 questions extracted from related documents. Final 32 Q samples were selected by reorganization of 314 Q population after reexamining statements through inquiry of 1 professor of the nurse department, 2 students in course of nurse science masters degree and 2 students in course of doctoral degree. The P sample selection standard of this study were 25 nurses and 30 head nurses. Examination subjects themselves filled out 32 statements classified in a measure of 9 points from agreeable items to disagreeable items. Principal component factors were analyzed using the QUANL pc program after grading the contents of the P sample. Nurses recognizing subjective structure for leader behaviors of nurse manager were analyzed to be 3 factors: vision presentation type, self-capability consideration type, relationship consideration type, and head nurses recognizing subjective structure were analyzed to be 2 types: task pursuit leader type, and concord pursuit type. Nursing manager's leader behavior, expected by staff nurse are more complex and higher level which may combined with task pursuit leader type in concord pursuit leader of head nurse. Also according to Horsey and Blanchard theory(1977), the effectiveness of leadership becomes to be larger as the accordance rate between the behaviors of nurse leaders and followers reaction increase Two suggestions have been made based on the conclusion. 1. Studies on creating strategies in relation to development, management, selection of nurse leaders should be made based on this study. 2. There is a need for relative study of production and degree of similarity of leadership types based on this study.

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간호관리자 역할의 성공적 수행을 위한 연구 (Nursing Managemant, Strategies for its success)

  • 김소인
    • 대한간호
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    • 제29권5호
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    • pp.46-53
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    • 1991
  • In the past, management had been done over nurses rather than nursing and this brought the existence of general manager and as a result, nurse-manager's position and role are being threatend. For the up-bringing of nursing to firm professional recognition in the 21st century, it is firmly believed that nursing managers are to be in the position to play the role of general manager with professional qualifications; personal qualities and exact understandings on the role and function of each tier group under her/his management. 124 top(3 nursing superintendents), middle-range(23 supervisors) and unit managers(98 head-nurses) from 3 university hospitals in Seoul were interviewed in order to investigate their belief in the role, professional qualifications, personal qualities as well as the strategy for the development of their leadership qualities. The frame of reference for the interview were developed by the researcher in reference to relevant literatures. It was the common belief that qualifications o[ top-managers and mid-managers require an educational background of master's preparation or higher and clinical career for at least 15 years for top-managers and 5 -10 years for mid-managers. The personal qualities required by nurse managers include; leadership, initiative, judgement, self-confidence, flexibility, open-mindedness and strong motivation. Achievment-orientedness would greatly help them become excellent managers. On the other hand, [or more effective management, managers of each teir group are to fully understand their role and perform "their job responsibilities ie. Top managers are supposed to study with emphasis on organization, function and conceptual s~ill while mid-managers concentrate their effort on the development of skills for direction, guidance and human relationship. Unit managers also supposed to have abilities to manage their function with emphasis on development of clinical performance skill, for direction on operative aspects. The strategies for the development of leadership qualities include program-planning at individual instutional level as well as local, national and international level. Nurse-managers are to be motivated and encouraged to participate in the programs in order to effectively communicate within tier groups.oups.

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FOTA 기반 지능형 자동차를 위한 범용 ECU 시뮬레이터 설계 및 구현 (The Design and Implementation of ECU Simulator for the Smart Vehicle based on FOTA)

  • 박인혜;고재진;곽재민
    • 한국항행학회논문지
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    • 제18권1호
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    • pp.22-28
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    • 2014
  • 본 논문은 FOTA 기반의 지능형 자동차를 위한 범용 ECU 시뮬레이터의 설계 및 개발에 대해 서술한다. 특정 목적용이 아닌 범용적인 ECU 시뮬레이터를 하드웨어와 소프트웨어 플랫폼 두 부분으로 나눠 설계 및 개발 한다. 하드웨어는 32bit Atmel AVR의 코어를 장착하고 CAN/LIN 인터페이스 그리고 사용자를 위한 LCD화면과 터치 버튼을 설계하여 범용적인 지능형 자동차용 ECU의 조건을 만족시켰다. 소프트웨어는 설계/개발된 하드웨어의 모든 기능들을 지원하면서도 데이터를 효율적으로 처리하기 위하여 FSM의 구조로 개발했다. 설명된 방법으로 개발된 ECU 시뮬레이터의 유효성 검증을 위해 자동 업데이트 시스템의 데이터를 전달해주는 ECU 관리자를 추가 개발하여 테스트를 진행했다. 실험을 위하여 ECU와 DM간 상호 통신이 가능한 총 4가지의 시나리오를 지정해 업데이트 과정을 포함한 테스트를 진행했고, 결과적으로 모든 시나리오에서 ECU 시뮬레이터로서 동작의 유효성을 확인할 수 있었다.