Background: In this study, the measurement of job stress of electric overhead traveling crane operators and quantification of the effects of operator and workplace characteristics on job stress were assessed. Methods: Job stress was measured on five subscales: employee empowerment, role overload, role ambiguity, rule violation, and job hazard. The characteristics of the operators that were studied were age, experience, body weight, and body height. The workplace characteristics considered were hours of exposure, cabin type, cabin feature, and crane height. The proposed methodology included administration of a questionnaire survey to 76 electric overhead traveling crane operators followed by analysis using analysis of variance and a classification and regression tree. Results: The key findings were: (1) the five subscales can be used to measure job stress; (2) employee empowerment was the most significant factor followed by the role overload; (3) workplace characteristics contributed more towards job stress than operator's characteristics; and (4) of the workplace characteristics, crane height was the major contributor. Conclusion: The issues related to crane height and cabin feature can be fixed by providing engineering or foolproof solutions than relying on interventions related to the demographic factors.
SURATMAN, Andriyastuti;SUHARTINI, Suhartini;PALUPI, Majang;DIHAN, Fereshti Nurdiana;MUHLISON, Muhammad Bakr
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
/
제8권5호
/
pp.1019-1029
/
2021
The study aims to investigate the impact of psychological climate, self-resilience, Organizational Citizenship Behaviour (OCB) and job stress on employee performance during Covid-19 pandemic. This paper also attempts to find out the mediating role of OCB and job stress in this context. A confirmatory survey was conducted on 316 employees of several institutions in Indonesia who worked from home during Covid-19 for a minimum period of 2 months. The research revealed that 1) PC has significant and positive influence on OCB and performance; 2) Self resilience have positive and significant influence on performance; 3) PC and self-resilience have a negative influence on job stress; 4) there are insignificant relationship between self-resilience on OCB; OCB and job stress on performance; 5) PC and self-resilience have no indirect influence on performance through OCB and job stress. The findings of this study reveal that organizations expected to have strategic approach in order to handle Covid-19 pandemic in different work patterns that are required to carry out routine office tasks from home, including handling stress as a fast adaptation for both employees and organizations that have a routine task from home.
기업들은 중요한 지적 자산을 보호하고, 개인정보 유출과 같은 보안 사고를 예방을 위하여, 사내 보안 활동을 강화 하고 있다. 하지만, 이로 인한 구성원들의 보안스트레스는 점점 증가하고 있으며, 내부자에 의한 보안사고도 지속적으로 발생하고 있는 현실이다. 그리고 기업 내 다양한 정보보안 상황과 활동에 따라 통제수용자가 실제 인지하는 보안 스트레스 강도에도 차이가 있을 것으로 예상된다. 따라서 본 연구에서는 다양한 분야에서 인간의 행동결정을 설명하는데 많이 이용되고 있는 합리적 행동이론, 계획된 행동이론, 일반 억제이론 등을 정보보안 분야에 접목한 기존 연구의 이론적 고찰을 통해, 기업에서 시행되고 있는 다양한 보안정책 및 보안활동으로부터 인지된 조직 구성원의 보안정책 특성요인을 탐색적 연구를 통해 분석하고, 이러한 특성요인을 독립변수로 하여, 이들 변수들과 조직 구성원이 체감하는 보안스트레스와의 인과관계를 다중 회귀분석을 통해 설명하고, 궁극적으로는 통제수용자의 인지된 보안스트레스가 통제수용자의 보안준수행동의도에 미치는 영향에 대한 인과관계를 설명하고자 금융회사 조직 구성원을 대상으로 실증분석을 하고자 한다.
The fashion industry has distinctive characteristics. It is important to understand the specific working environment and unique problems at fashion corporations in order enhance employee efficiency. However, studies on job stress for fashion employees remain limited. This study used qualitative research to examine major job stress factors for fashion company workers. In-depth interviews were conducted on 6 respondents who work in various departments at fashion manufacturing companies. We identified task-related factors and structural factors as the two major job stress factors. Task-related factors consisted of 4 elements (necessity of massive knowledge, overtime outside work, tight schedules, and organizational tasks); structural factors consisted of 3 elements (burden of sales outcome, formal relationships, and anxiety of salary retirement). The results indicated that respondents consistently tried to gain knowledge about the latest trends and field experiences that caused mental and physical exhaustion due to the necessity of working late. Designers and workers in the sales department were constantly evaluated by their sales results compared to other workers that caused high levels of stress. Respondents answered that building relationships was an important factor in the fashion industry and sometimes felt that building formal relationships was more important than the ability to do work.
Purpose: The present study concentrates on the issues that affected the employees directly and acted as stress factors. These stress factors affect how the employees perform while undertaking their duties. Furthermore, this study evaluated how the involvement of the corporate counsel affected the company by enhancing the productivity of the employees. Research design, data and methodology: The research design of this research is a literature content analysis and method for data handling should be described, and the resultant combination of the studies should include the consistency measures for every meta-analysis. Specify any risk assessment of bias that may impact the cumulative evidence, such as the publication bias and the selective reporting within studies. Results: The finding shows that change in the location of employees' organizational restructuring and the introduction of new technologies also contributed to significant organizational stress factors. These results show a substantial correlation between the magnitude of the adjustments' effects on employees' performance. Conclusions: The current study strongly concludes that counselors, through their prowess, can analyze and evaluate the stress factors that are evident among the employees and in the organization. Some of these factors may be office layout, organizational codes of ethics, organization rules, and employees' personal challenges.
Background: Workplace violence was recognized to be social problems that might impact the health status and the job satisfaction of employee in hospitals. This study investigated the current status of violence and job stress among hospital employees working at administration and discharging department. Methods: The study subjects were 213 administrative employees working at 20 general hospitals. Data were collected by self-administered questionnaire that included information such as demographics, job-related characteristics, experience of violence, and job stress. The violence was classified as verbal violence, physical threat, and physical violence occurred by patients and caregivers. Analysis of variance, t-tests, correlation analysis, and multiple linear regression analysis were performed to examine the associated factors with job stress. Results: The levels of verbal violence, physical threat, and physical violence were $1.64{\pm}1.08$, $0.54{\pm}0.67$, and $0.04{\pm}0.17$, respectively. The score of job stress was $2.74{\pm}0.50$ and it was associated with age, existence of spouse, drinking frequency, subjective health status, disease history, night-time treatment, and public health administration career in simple analysis. In multiple linear regression analysis, the level of verbal violence experience was significantly associated with job stress (B=0.09, p=0.001). Also physical threats (B=0.18, p<0.001) and physical violence (B=0.48, p=0.008) showed positive association with job stress. Conclusion: This study attempted to examine the association between experience of violence and job stress in administrative employees at medical institutions. Levels of violence showed positive correlation with the job stress. Environment improvement to protect employee from violence and management of employees who experienced workplace violence are needed to reduce the job stress.
Purpose - Research shows that increased workload and psychological pressure produces tensions in organizations. Such tensions can increase employee aggressive workplace behavior. This study attempted to discover the relationship among verbal aggression, job involvement, and turnover intention. Research design, data, and methodology - A survey of administrative workers in colleges was done between May 20 and May 26, 2015. Result - The findings were as follows. First, verbal aggression directly increased employee turnover intention. Second, stress recognition also created turnover intention among employees, which was detected in the interviews conducted after the survey. Third, both the survey and the interviews showed that stress recognition did not have a significant effect on job involvement. Fourth, both the findings and the interviews after the survey showed that stress increased turnover intention. Last, the finding on the role of self-esteem showed that self-esteem had a positive moderating effect on the relationship between the influence of verbal aggression and stress recognition. Conclusion - Having strong talent at work should lower turnover intention and turnover rates and develop the organization continuously.
Purpose - This study is to identify the relationship between the gap of in-role behaviour (IRB) on employee's interpersonal behaviour with the different perspective considering this behaviour as a social action that employees show in their work life, away from the perspective of conventional research that treats IRB as task performance. Design/methodology/approach - This study focus on the level of IRB gap that individuals have with their colleagues and its effect on the interpersonal behaviours such as helping and incivility instigation. The higher the level of difference, the more likely it would negatively affect their interpersonal behaviour through stress. The analysis was conducted on 250 employees of Korean companies through partial least squares structural equation modelling. Findings - The analysis shows that IRB gaps have a negative effect on employee's fully helping, and partly instigated incivility, in mediating stress. Implications based on the results of the study were presented in the conclusion. Research implications or Originality - The approaches and findings thus study showed are unique because most of existing studies have not tried to focus on the gap of in-role behaviour between employees and their colleagues. This study can give novels inspirations to other researchers in the related field.
Relatively little studies have investigated employee recovery from internal service failure, especially from the employees' perspective. When handling customer complaints, employees must not only deal with legitimate customer demands after a service failure, such as providing an apology, rectifying the problem, and offering compensation, but they must also manage illegitimate dysfunctional customers, who may yell, threaten, and even physically harm the employee. These negative experiences can have strong effects, and employees can exhibit higher levels of stress such as burnout and emotional labor, which have been linked to dissatisfaction, tension and anxiety, reduced performance and effectiveness, and a greater propensity to leave the firm, ultimately leading to negative financial consequences for the firm. These conditions result in internal service failure and create the need to recover employees-in other words, internal service recovery. However, little research has examined this issue so far. The purpose of the current study, therefore, is to investigate the relationship between internal service recovery and employee outcomes. A pre-test, post-test between-subjects experimental design was developed. Participants were 166 part-time students who were working full-time. The average age of the participants was 36.74 years, and 57.50% of them were female. The average length of employment was 13 years. Participants were randomly assigned to one of four groups of approximately equal size. Three of the groups were subjected to an experimental situation involving an internal service failure, while one group was not exposed to failure, thereby acting as a control group. This study contributes to the service marketing literature in several ways. First, the study extends service failure and/or recovery research by examining recovery in an employee context. Second, this study attempts to measure internal service recovery and to empirically demonstrate its relationship to employee outcomes. Third, this investigation emphasizes the managerial importance of internal service recovery. For example, understanding the nature of the relationships between internal service recovery and its consequences can improve the effectiveness and efficiency of managers' resource allocation decisions.
Stavroula Leka;Luis Torres;Aditya Jain;Cristina Di Tecco;Simone Russo;Sergio Iavicoli
Safety and Health at Work
/
제14권4호
/
pp.425-430
/
2023
Background: It is acknowledged that legislation acts as a motivator for organizational action on psychosocial risks. Our study aims to provide evidence on the relationship between key occupational safety and health (OSH) policy principles and organizational action on work-related stress, and, in turn, with reported employee job demands and resources and their experience of work-related stress. We focus on Italy where specific legislation and practices on work-related stress were introduced in 2008 which are underpinned by these key OSH policy principles. Methods: Secondary analysis of the Italian samples from the employer ESENER-2 and employee 6th EWCS surveys was conducted, using path analysis in structural equation modeling (SEM) linking the two datasets. Results: We found a strong statistically significant relationship between OSH policy principles and organizational action on work-related stress (C.I. = .62-.78 p < .001). The existence of an organizational action plan on work-related stress was found to be significantly associated with more reported job resources (C.I. = .02-.24, p < .05) but these were not found to be significantly associated with less work-related stress. No significant association was found between having an organizational action plan for work-related stress and reported job demands. However, job demands were significantly related to reported work-related stress (C.I. = .27-.47, p < .001). Conclusions: Findings add support to the call for specific legislation on work-related psychosocial risks and highlight how an organizational OSH culture underpinned by key OSH principles, and awareness/competence development on psychosocial risk management can have a positive effect on organizational action. However, further support needs to be provided to organizations around developing primary prevention interventions at the organizational level with the aim of reducing job demands.
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
[게시일 2004년 10월 1일]
이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 이용약관은 KoreaScience 홈페이지(이하 “당 사이트”)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① "이용자"라 함은 당 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 당 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을
말합니다.
② "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 당 사이트에 개인정보를 제공하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여
받은 자를 말합니다.
③ "회원 아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 자신이 선정한 문자 및 숫자의 조합을
말합니다.
④ "비밀번호(패스워드)"라 함은 회원이 자신의 비밀보호를 위하여 선정한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 당 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 당 사이트는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당 사이트의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을
변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 당 사이트는 개정 전
내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제 4 조(약관 외 준칙)
① 이 약관은 당 사이트가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.
제 2 장 이용계약의 체결
제 5 조 (이용계약의 성립 등)
① 이용계약은 이용고객이 당 사이트가 정한 약관에 「동의합니다」를 선택하고, 당 사이트가 정한
온라인신청양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 당 사이트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 제1항의 승낙은 당 사이트가 제공하는 과학기술정보검색, 맞춤정보, 서지정보 등 다른 서비스의 이용승낙을
포함합니다.
제 6 조 (회원가입)
서비스를 이용하고자 하는 고객은 당 사이트에서 정한 회원가입양식에 개인정보를 기재하여 가입을 하여야 합니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
당 사이트는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당 사이트의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① 당 사이트는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다.
② 당 사이트는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
제 9 조 (회원 ID 부여 및 변경 등)
① 당 사이트는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 자신이 선정한 회원 ID를 부여합니다.
② 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를
해지하고 재가입해야 합니다.
③ 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (KISTI의 의무)
① 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록
하여야 합니다.
② 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 당 사이트는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를
거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야
합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며,
허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 당 사이트가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된
ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 당 사이트 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 12 조 (서비스 이용 시간)
① 서비스 이용은 당 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을
원칙으로 합니다. 단, 당 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당 사이트가 정한 날이나 시간에
서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 당 사이트 홈페이지를
통해 사전에 공지합니다.
② 당 사이트는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만
이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 13 조 (홈페이지 저작권)
① NDSL에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, KISTI는 복제/배포/전송권을 확보하고
있습니다.
② NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 상업적 및 기타 영리목적으로 복제/배포/전송할 경우 사전에 KISTI의 허락을
받아야 합니다.
③ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에
합치되게 인용할 수 있습니다.
④ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 무단 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우
저작권법 제136조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
제 14 조 (유료서비스)
① 당 사이트 및 협력기관이 정한 유료서비스(원문복사 등)는 별도로 정해진 바에 따르며, 변경사항은 시행 전에
당 사이트 홈페이지를 통하여 회원에게 공지합니다.
② 유료서비스를 이용하려는 회원은 정해진 요금체계에 따라 요금을 납부해야 합니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 15 조 (계약 해지)
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 [가입해지] 메뉴를 이용해 직접 해지해야 합니다.
제 16 조 (서비스 이용제한)
① 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는
경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 2년 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
② 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의
일시정지, 이용계약 해지 할 수 있습니다.
제 17 조 (전자우편주소 수집 금지)
회원은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제 6 장 손해배상 및 기타사항
제 18 조 (손해배상)
당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 19 조 (관할 법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
[부 칙]
1. (시행일) 이 약관은 2016년 9월 5일부터 적용되며, 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.