본 논문은 한국 기업 2개와 중국 기업 2개를 선정하여 ERP 시스템적 요인별로 성과 분석을 실시한 후 성공적인 ERP 시스템 구축을 위한 전략을 제시하였다. 이와 같은 목적을 달성하기 위하여 본 논문에서는 ERP 시스템의 편의성, ERP 시스템의 유연성, ERP 시스템의 활용성 요인별로 문헌연구 및 실증분석을 하였으며, 또한 한국과 중국 기업 간에 ERP 시스템적 요인별로 비교분석을 하였다. 이를 토대로 본 논문에서는 3개의 ERP 시스템적 요인별로 성공적인 ERP 시스템 구축을 위한 전략을 제시하였다.
최근 ERP시스템을 도입한 기업의 성과 분석 및 도입에 미치는 영향요인에 관한 연구가 사례 중심으로 제시되지만, ERP시스템을 도입한 기업이 성과를 거두기 위해서 ERP 시스템의 사용 만족에 마치는 품질 요인에 관한 연구가 필요하다. 본 연구는 ERP시스템을 사용하는 사용자들을 중심으로 ERP시스템의 서비스 품질과 시스템 품질을 측정하고 각각의 품질이 사용자 만족에 미치는 영향을 측정하고, 사용자의 ERP시스템에 대한 만족도를 측정한다.
There were few empirical researches on the ERP system in spite of increasing interest on ERP system recently Therefore, the purpose of this study is to develop an framework for the marketing performance based on evaluation of ERP system used by the theoretical model for evaluation of information system and the empirical data of Korean firms. This study was empirically examined an effect of ERP system and its information quality on the use of information from ERP system. And another effect of information use from ERP system on marketing performances survey on MIS was conducted for the marketing strategy. In this study, the structural equation model was established for verifying the relationship of above variables. And several hypotheses were established and examined empirically from that structural equation model. In conclusion, the effectiveness of ERP system must be evaluated within structural relationship among ERP system and its information quality, the use of information from ERP, and marketing performances. Additionally, the result of this research has founded the fact that ERP system and its information quality are important as elements of successful ERP system.
최근 10년간 기업은 ERP시스템을 적극적으로 도입하였다. 이에 대한 평가도 많았지만 종합적인 평가 결과만 있을 뿐 구체적인 성과 창출에 대해서는 연구가 많지 않았다. 특히 ERP시스템의 도입의 성과가 한 가지로 나타날 수 없을 뿐만 아니라 성과 창출 단계도 상이하다. 따라서 본 연구에서는 확산된 국내 ERP시스템 사용 기업을 대상으로 ERP시스템의 경영성과 창출시점이 언제 나타나는지를 연구함으로써 ERP도입 업체의 경영성과를 예측하고, 이를 통한 ERP운영 방법론을 수정할 수 있는 기회를 부여하고자한다. ERP성과를 측정하기 위한 지표는 균형성과표를 활용하였다. 또한 ERP시스템 활성화 요인과 경영성과의 상관관계를 확인하기 위하여 상관관계 분석을 실시하였고, 빈도분석을 통하여 ERP시스템 단계에 따른 경영성과 창출단계를 연구하였다.
ERP 시스템은 기업의 기간 시스템으로서 기업간 전자상거래에 참여하기 위해서는 시스템의 성공적인 운영이 필수적인 요소이다. 그러나 대부분의 ERP 도입 기업들은 운영에 많은 문제점과 어려움을 가지고 있다. 이는 ERP 시스템이 데이터 관리에만 집중되어 있고 운영상에서 생성되는 유용한 지식은 ERP와 연계하여 관리하지 못하기 때문이다. 본 논문에서는 ERP 시스템 운영과정에서 생성되는 유용한 지식을 체계적으로 조직하고 표현하기 위한 3-계층 지식 온톨로지의 모델을 제시하고 이 온톨로지를 효율적으로 관리할 수 있는 지식처리 시스템을 설계 및 구현하였다. 구현된 시스템은 상용 ERP 시스템과 연계하였고 실제 제조 기업에 적용해 봄으로써 ERP 운영상의 유용한 지식을 시스템 내에 유지함으로 인한 ERP의 효율적 운영이 가능함을 보였다.
Based on investigating and analyzing the cases of advanced foreign universities that have already included ERP courses in their education systems, this study proposed the ways of incorporating ERP courses into Korean universities' curriculums in terms of the following three areas: 1) development of ERP courses, 2) establishment and maintenance of ERP education environment, 3) continuous evaluation and improvement of ERP education implementation. As reasonable ERP courses, "Introduction to ERP" targeted to educating overall basic concepts in ERP system and business administration, "ERP System Implementation" for fostering business process design and system implementation skills, "ERP Programming" such as ABAP for the purpose of customizing ERP system, and "Strategic Use of ERP" dealing with ERP package selection and implementation methodologies of effective utilization of ERP systems were suggested. Regarding the establishment and maintenance of ERP education environment, single server architecture model that contained both database and application was proposed with the intention of set-up cost saving and maintenance efficiency. As for the evaluation and improvement on ERP education implementation, its methodologies were introduced through analyzing the advanced cases. Finally in addition to the above three areas, critical success factors for effectively launching ERP education in the universities were suggested through reviewing the previous case studies.
Today's ERP system has become a core system of IT·SW that not only supports and manages enterprise resources efficiently, but also encompasses major business tasks. In other words, the ERP system is an essential strategic element for the survival of a company as a powerful means to innovate the management of an organization. This study analyzed the impact on the utilization of IT·SW from the perspective of the entire organization's process without limiting the performance evaluation of the ERP system itself, which is a core system of a company. The measurement data for evaluating the performance of the ERP system was the 2018 domestic company IT·SW utilization survey result report (subject to survey : 3,017 domestic companies with 10 or more employees). Based on this data, this study analyzed the impact of the ERP system on the entire enterprise's IT·SW utilization. In particular, attention was paid to whether there would be a difference in the use of IT·SW if the type of ERP system introduction was changed through the improvement of the business process of the company. Multiple regression analysis was performed using the statistical package SPSS 25. As a result, among the ERP system introduction types, the greatest degree of (+)influence on the company's IT·SW utilization is when the ERP package SW or ASP service is used as it is. Although the difference is insignificant, the second case was to build an ERP system through self-development or outsourcing, followed by customizing the package SW or system through self-development or outsourcing. Through the results of this study, it is expected that the organization will improve the business process and use the standard ERP package SW as it is without modification, thereby effectively enhancing the use of IT·SW of the company and leading to management performance.
Recently, many companies want to accept and operate ERP (Enterprise Resource Planning) system in their fields ERP does not only include business, but also include finance, account, trade, personnel and BPR(Business Process Reengineering). Especially, it is necessary to have ERP system for companies which have lots of external business such as trade and communication sector. And then, in this paper, I will think about OLTP (On-Line Transaction Processing) system for operating ERP system and improve its defects that can operate more effective sales, circulation, demand plan. But it is regrettable that I can not make a comparative analysis with other systems because the ERP system is still on the introductory stage for the company studies and the benefits have not been realized yet. Another limitation of this research is its narrow scope of study in which only the raw material inventory system for a single company is covered. In the future, however, ERP system would be adopted by many corporations, which would help us to launch a comparative study on the results of ERP system implementation as a future direction of research.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제9권1호
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pp.1-26
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2002
ERP is the key-enabler of enterprise's informatization. Seletion of a right ERP system is one of the critical issues. Previous study shows that since a very few methodologies of selecting ERP systems are provided, most of companies have difficulty in Implementing ERP system. The purpose of this study is to analyze the characteristics of ERP system selection factors and develop the ERP evaluation methodology An empirical study is performed and shows that there are signigicant differences in ERP selection factors among ERP consultant, ERP developer, and system manager. The result shows that five factors such as general characteristics of software and supplier, technology characteristics of software and supplier, and Project management shills are significant. Based on the five factors, the evaluation methodology is developed. The methodology will help enterprises to make better decision in selecting ERP systems.
In this study, an overall survey of ERP system and methodology are first introduced, then an efficient way of const겨cting ERP system is suggested through a case study on S company S company has not reached the goal of ERP system as it planned and is still working on the project. The main idea for the efficient construction methodology of ERP system is that BPR (Business Process Reengineering) should be accomplished and the company should have enough time to test the ERP package and a proper ERP team organization before the ERP system is introduced. It is suggested that introduction of ERP system bring about benefits to companies in terms of effective management system.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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