Purpose: This study investigated the impact of staff verbal and non-verbal communication on consumer satisfaction and revisit intention. The study sought to identify differences in demographic and eating out characteristics on perceived verbal and non-verbal communication. Research design and methodology: This study used a survey method to collect data. The questionnaire asked about previous experience with verbal and non-verbal communication with staff at a counter service restaurant. The study measured degrees of perceived verbal and non-verbal communication. In addition, the effect of verbal and non-verbal communication on satisfaction and revisit intention was measured. The principal results: Results of ANOVA showed significant differences in monthly income on verbal communication and monthly income and budget for dining out on verbal and non-verbal communication. Both verbal and non-verbal communication affected satisfaction and revisit intention significantly with slightly more power of verbal communication than non-verbal communication. Major conclusions: Results of this study suggest that consumers are affected by both verbal and non-verbal communication. Staff communication is critical to increasing consumer satisfaction and revisit intention; hence, training staff in effective communication is necessary.
Purpose: Specialized marketing strategies are needed by limited resources, such as Entrepreneurial Marketing (EM), a marketing activity based on specific conditions characterizing village-owned enterprises (VOEs). Therefore, this research aimed to examine the effect of EM on the financial and non-financial performance of VOEs in Indonesia. Research design, data and methodology: Data were collected by distributing questions on a 5-point Likert scale to 153 VOEs directors in Rokan Hulu District, Indonesia. The collected data were analyzed using the partial least squares structural equation model with SmartPLS 3.0. Results: The results showed that EM positively and significantly affected the financial and non-financial performance of VOEs, as well as on operational performance. Conclusions: EM played an important role in the improvement of many aspects of the performance of VOEs. The Indonesian government also need to consider EM various characteristics when recruiting directors. It is important to note that this research is the first to examine the impact of EM on VOEs.
This paper analyzes retailers' purchasing patterns of fruits and vegetables and the problems with purchasing from agricultural product wholesale markets. While large-scale retailers purchase fruits and vegetables from various sources, medium and small-scale retailers and food service companies buy them mostly from agricultural product wholesale markets. The retailers point out the problems with purchasing from agricultural product wholesale markets as a lack of quality uniformity, not sufficient cooling storage facilities, not sufficient space for shipping area, high distribution cost, unnecessary price fluctuation, and etc. In order to enhance the linkage with retailers, agricultural product wholesale markets, first of all, have to adopt more flexible trading methods such as private treaty besides auctions which are exclusively legitimate trading methods in the market. Necessary are enlargement of jobbers' operating scale, securing shipping space for retailers, adoption of inspection service, introduction of methods to stabilize auction prices, saving of loading and unloading costs, implementation of marketing strategies.
KHOEURN SAKSONITA;Jungsung Ha;Wan-Sup Cho;Phyoungjung Kim
Journal of the Korea Society of Computer and Information
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v.28
no.7
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pp.29-37
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2023
Due to climate change, interest in crop production and distribution is increasing, and attempts are being made to use bigdata and AI to predict production volume and control shipments and distribution stages. Prediction of agricultural product imports not only affects prices, but also controls shipments of farms and distributions of distribution companies, so it is important information for establishing marketing strategies. In this paper, we create an artificial intelligence prediction model that predicts the future import volume based on the wholesale market melon import volume data disclosed by the agricultural statistics information system and evaluate its accuracy. We create prediction models using three models: the Neural Prophet technique, the Ensembled Neural Prophet model, and the GRU model. As a result of evaluating the performance of the model by comparing two major indicators, MAE and RMSE, the Ensembled Neural Prophet model predicted the most accurately, and the GRU model also showed similar performance to the ensemble model. The model developed in this study is published on the web and used in the field for 1 year and 6 months, and is used to predict melon production in the near future and to establish marketing and distribution strategies.
The purpose of the study is to explore strategies to revitalize the distribution of landscaping plants in Gangwon State (hereinafter referred to as Gangwon-do). To understand the current distribution status and perception of landscape materials in Gangwon-do, a survey was conducted on producers and consumers focusing on cultivation area and method, cultivated species and quantity, purchase species and quantity, and purchase area. Producers often cultivated open land, and in the case of trees and shrubs, most of them cultivated <5 species. On the other hand, consumers preferred field cultivation products when purchasing trees and shrubs. Approximately 6-10 species of trees and shrubs were preferred for a single purchase, confirming an imbalance in the supply and demand of landscaping plants. In addition, both producers and consumers had a positive perception of landscape plant transactions in Gangwon-do; however, the dissatisfaction factors for producers included a small consumer base and difficulties for them in securing standards and quantities. Based on these results, it is necessary to establish a platform that can interconnect producers' landscape plant cultivation information with consumers' requirements to rejuvenate the landscape plant distribution market and enhance competitiveness in Gangwon-do. In addition, this platform is expected to have a positive impact on improving the quality of landscaping plants, setting reasonable prices, and increasing domestic demand in Gangwon-do by providing opportunities for cultivation, promotion, and marketing education through producer support projects.
Journal of the Korean Society of Environmental Restoration Technology
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v.27
no.4
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pp.15-27
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2024
Ecosystem-disturbing plant species pose a significant threat to native ecosystems due to their high reproductive capacity, making it essential to monitor their distribution and develop effective mitigation strategies. Consequently, it is crucial to enhance the evaluation of the impacts of these species in environmental impact assessments by incorporating scientific evidence alongside qualitative assessments. This study introduces a dispersal model into the species distribution model to simulate the potential spread of ecosystem-disturbing plant species, reflecting their ecological characteristics. Additionally, we developed mitigation scenarios and quantitatively calculated reduction rates to propose effective mitigation strategies. The species distribution model showed a reliable AUC (Area Under the Curve) of at least 0.890. The dispersal model's results were also credible, with 31 out of 34 validation coordinates falling within the predicted spread range. Simulating the impact of the spread of ecosystem-disturbing plant species over the next five years revealed that one project site had potential habitats for Ambrosia artemisiifolia, necessitating robust mitigation measures such as seed removal. Another project site, with potential habitats for Symphyotrichum pilosum, indicated that physical removal methods within the site were effective due to the species' relatively short dispersal distance. These findings can serve as fundamental data for project executors and reviewers in evaluating the impact of the spread of ecosystem-disturbing plant species during the planning stages of projects.
Journal of Korean Society of Industrial and Systems Engineering
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v.20
no.42
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pp.121-130
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1997
The purpose of this study was to find altermatives on restructuring of distribution system and rationalization of management in tourism industry. A theoretical approach was used to determine how principle concepts and strategies in marketing can be applied into tourism industries.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.23
no.1
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pp.42-53
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1999
Global sourcing strategy is the one that apparel firms adopt in order to improve efficiency. Souring statesgies are not limited to the decision of sourcing country or vertical integration of sewing process Sourcing strategies include all the ecision of marketing process from the acquisition of fabric to distribution of products. The present study aims to analyze the soucing strategies of Korea apparel industry in global perspectives by applying transaction cost approach and aims to provide the implications for the future. The results are as follows ; (1) sourcing strategies in the dimension of domestic versus offshore soucing are determined by the experience in foreign business and the degree of fashionability of the product. (2) Firms tend to increase affshore soucing as they accumulate the experience in foreign business because they can decrease transaction costs as the perceived risks decrease (3) Also firms tend to source their products in foreign countries when the products are more fashionable. Brand loyalty of the product is a additional factor that increases the proportion of domestic sourcing. (4) Degree of vertical integration of sourcing is determined by the fashionability brand loyalty and the experience in foreign business. That is firms decrease the transaction costs by avoiding the investment to short life fashion products. However firms increase the control over the high reputation product by in house production. As the apparel firms tend to more marketing oriented and the national boundaries of business envrionment becomes permeable more efficient global sourcing strategies should be stablished, Besides the production costs nonproduction costs should be equallly considered in order to analyze the total costs.
Purpose - Journals of Korea Distribution Science Association (KODISA) made great efforts in responding to the constant shifts in academic paradigms and in producing synergetic effects among KODISA journals to achieve the goal of maintaining their status in the world's reputable scholarly journals. The aim of this study is to analyze the current practice and performance of KODISA journals and develop strategies that will continuously meet and respond to the changes and success in the future. Research design, data, and methodology - This is a case study, an analytical approach, which focuses on analyzing current and previous strategies, practices, and performances of the four major journals of KODISA and the association. The organizational structure, including election and terms of KODISA officers, new membership, and members of editorial board, is discussed and analyzed. The citation, submission, publication, and rejection rates of all four journals are examined, and the progress, including the status of indexing of each journal, is discussed. Results - The analysis indicates that KODISA has significantly invested its resources into improving its journals and attracting new members. The analysis also shows the strategy of the organizational structure, which includes election and terms of officers and editorial board members that implemented over the years, was successful. Both Journal of Distribution Science (JDS) and Journal of Finance, Economics, and Business (JAFEB) are indexed in SCOPUS, with East Asian Journal of Business Management (EAJBM) in the final stage of the SCOPUS indexing evaluation, and International Journal of Industrial Distribution and Business (IJIDB) will complete and submit their indexing evaluation materials to SCOPUS this summer. Conclusions - The success and progress of KODISA and its journals clearly support the need for continuous development, analysis, revision, and implementation of strategies. Based on the analysis, conducting the annual performance reviews of the association and its journals and planning and strategizing based on the reviews since 2011 have greatly contributed to the overall success. In terms of meeting the short term strategy, KODISA has to continue developing relationships with relevant and appropriate scholarly/academic associations to expand the scope of its business, establishing independence of each journal and its respective procedures and practices and improving the quality of the journals and their publications through KODISA's international conferences.
Purpose - China has become the world's largest market of Korean culture goods. However the distribution and information channel from which Chinese consumers can access to Korean contents remains under-explored. This study aimed to investigate Chinese consumers' information accessing behavior. Research design, data, and methodology - We collected the sample of 800 customers who are exposed to Korean Wave in China. Regression analysis is used to confirm the relationships in the research model. Results - The results showed that official channels such as state owned sites still play a significant role, Chinese consumers prefer to use unofficial channels and the private SNS is the most popular one. It is also found that users with low interests in Korean contents prefer offline/indirect channels while people who are highly immersed into Korean culture and spend longer time on it tend to favor online/unofficial channels. The results confirms that there are some users' characteristics such as gender, age, income and experience of visiting Korea are relevant to explain their propensity to select distribution and information channels for Korean contents. Conclusions - The study enables managers to develop the more effective distribution channel strategies according to the different target consumer groups.
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