• 윤리연구
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• 제75호
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• pp.63-98
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• 2009

한국사회의 갈등지수는 상당히 높은 편이다. 이해관계가 맞서는 갈등상황에서 반대 입장에 대한 관용이 부족하여 문제를 평화적으로 해결하지 못하는 미성숙한 민주주의의 모습을 보여주고 있다. 극단적인 갈등으로 인한 사회적 비용을 줄이고 민주적으로 상대방과 소통하고 문제에 접근하는 교양 있는 시민을 육성하기 위해 협의적 가치를 내재한 의사소통교육이 중요하다. 본고는 대학 교양교육 차원에서 이루어지고 있는 <대화와 협상> 수업사례를 통해 의사소통교육의 필요성과 사회정치적 차원의 함의를 고찰해 보았다. 현재 대학사회에서 늘어나고 있는 말하기와 관련한 교양수업은 대체로 논리적이고 비판적인 사고방식을 키워주는데 초점이 맞춰져 있다. <대화와 협상> 교육은 이러한 사고능력을 기반으로 상대의 입장을 고려하는 정서적 측면과 갈등 사안을 협력적 관점에서 해결하려는 마인드를 키워준다는 점에서 그 의의가 있음을 살펴보았다. 이러한 의사소통 교육과정은 교수자가 아니라 학생이 중심이 되어 주체적으로 참여하며 문제를 해결하는 의사소통기술과 방법을 익힌다는 점에서 반복적인 실습과 구체적인 피드백을 통한 다양한 훈련 프로그램을 전제로 한다. 궁극적으로 대화와 협상 교육을 통해 학생들은 타자의 입장을 존중하며 갈등을 합리적으로 해결해 가는 성숙한 시민의식과 공동체의 구성원으로서 협의과정을 통해 문제를 해결하려는 자세와 책임의식을 명확히 할 수 있을 것이다.

• 한국언론정보학보
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• 제51권
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• pp.87-116
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• 2010

본 연구는 대인 갈등의 특징을 분석하고, 갈등 조정의 서사가 어떠한 특징을 지니고 구성되며, 조정 과정을 거치면서 어떠한 해체 과정을 통해 대안적 이야기로 변화되는지를 분석하는 것을 목적으로 한다. 이 과정에서 갈등조정가가 동원하는 커뮤니케이션 기법을 중심으로 수행하는 역할을 밝히려는 것도 또 다른 연구의 목적이 된다. 본 연구를 통해서 포스트모던 이론의 하나인 사회구성주의 관점의 서사적 갈등 조정의 유용성을 확인할 수 있었다. 이야기 구성을 통해 이루어지는 서사적 갈등 조정은 과거의 경험에 대해서 심리 중심으로 접근하는 갈등에 대한 치료적 방식과 함께 미래에 대한 대안을 행위 중심으로 접근한다. 특히 갈등의 문제를 대화로 연결하고, 갈등과 문제의 의미를 공동으로 창조하여 발전시켜 나가는 체계로서의 서사 조정은 인간의 주체성과 갈등의 고유성을 전제하면서 새로운 변화를 추구한다. 이러한 지점이 갈등을 커뮤니케이션의 관점에서 접근해야 한다는 주장에 정당성을 부여한다. 특히 이 과정에서 다양한 커뮤니케이션 기법들이 갈등 조정에 결정적인 효력을 발휘하고 있다는 것은 갈등 현장에서의 조정 전문 분야 중의 하나로 커뮤니케이션학을 정립할 수 있는 핵심적 근거가 될 것으로 예상된다.

• 한국항해항만학회:학술대회논문집
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• 한국항해항만학회 2011년도 춘계학술대회
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• pp.132-134
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• 2011

커뮤니케이션은 화자와 청자간의 대화 또는 의사전달 방식을 통해 특정의 반응을 이끌어내는 것을 목적으로 한다. 해상에서 선박의 안전통항을 위한 해상교통관제사와 선박 운항자의 커뮤니케이션 역시 이와 같이 상호간 의도하고자 하는 결론을 이끌어 내는 목적을 달성하여야 한다. 이는 해상무선통신이라는 열악한 수단을 통해 간략한 표현방식과 이해하기 쉬운 설득적 표현, 결론을 쉽게 유도해 낼 수 있는 전략적 대화 기술 등으로 완성시킬 수 있다. 그러나 어디까지나 이런 표현과 기술 등은 운항자의 결정요소를 강제할 수 없으며 현행법에서의 테두리를 벗어나선 안 된다. 해상교통관제사들의 커뮤니케이션 기술은 이런 요인들을 감안한 고도의 테크닉이어야 하는 것이다. 여기에서 지금 현장에서 벌어지는 해상통신 방식의 문제점과 보다 심층적으로 연구되어야 할 표현의 범주, 학습되어야 할 표현의 기술에 대해 논하고자 한다.

• 디지털융복합연구
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• 제17권2호
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• pp.91-100
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• 2019

본 연구의 목적은 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 역량 배양을 위한 교육과정을 개발할 때 교육내용 선정을 위한 기초자료를 제공함을 목적으로 한다. 이를 위해 우선적으로 글로벌 역량의 하위요소에 대한 기존 연구를 검토하여 하위 역량요소를 수정, 보완하여 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 역량의 하위요소를 선정하였다. 선정된 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 역량의 하위요소의 중요도에 대해 20개 기업체 근무자 148명을 대상으로 인식 조사를 실시하였다. 그 결과 언어 능력인 영어 이메일 작성, 영어 자료 및 문서 읽고 이해, 전화영어, 비즈니스 영어회화, 사회언어적 능력인 타문화에 대한 이해, 전략적 능력인 커뮤니케이션 스킬, 글로벌 비즈니스 이해 능력인 비즈니스 지식이 비교적 높은 중요도를 보였다. 따라서 글로벌 비즈니스 커뮤니케이션 역량 배양을 위한 교육내용을 선정할 때 우선적으로 이들 요소를 포함시키는 것이 바람직하다는 결론을 내렸다.

• 디지털산업정보학회논문지
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• 제19권2호
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• pp.135-145
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• 2023

ChatGPT is an artificial intelligence-based conversation agent developed by OpenAI using natural language processing technology. In this study, an empirical study was conducted on incumbent teachers on the intention to use the newly emerged Chat GPT. First, we studied how accuracy, entertainment, system accessibility, perceived usefulness, and perceived ease of use affect ChatGPT's acceptance intention. In addition, we analyzed whether perceived usefulness and perceived ease of use differ in the intention to accept depending on the digital technology of teachers. As a result of the study, the suitability of the structural equation model was generally good. Accuracy and entertainment were found to have a significant effect on perceived usefulness, and system accessibility was found to have a significant effect on perceived ease of use. In the analysis of teachers' digital technology control effects, it was found that perceived usefulness and perceived ease of use had a control effect between acceptance intentions. It was found that the group with high digital skills of teachers was strongly intended to accept the service regardless of perceived usefulness and ease of use. In the group with low digital skills of teachers, it is thought that ChatGPT's service shows the acceptance intention only when the perceived usefulness and ease of use are high. Therefore, in the group with low digital technology, it is necessary to seek teaching activities such as the development of instructional models using ChatGPT.

• 영어어문교육
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• 제18권1호
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• pp.133-151
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• 2012

This study investigates Korean university students' perception of TOEIC courses taught by Korean and native English teachers and test results in an effort to identify better methodologies to teach TOEIC. To find out the student's perceptions of TOEIC classes, a survey was conducted. The one hundred sixty students who attended the TOEIC courses participated in a questionnaire survey at the end of the semester. Based on a survey of students' assumptions toward TOEIC classes and teachers, this paper discusses the skills students feel important to improve their TOEIC scores and what their actual scores show. The research questions were: 1) what are some of the benefits of having a Korean or native English teacher for TOEIC courses? 2) what are some of the drawbacks of having a Korean or native English teacher for TOEIC courses? The results indicated that Korean and native English teachers have an equal chance to become successful teachers, but the methods used by the two groups are not the same in the context of teaching TOEIC courses; in the short term, direct test preparation, dictation and repetition by Korean or native teachers might be good methods for TOEIC courses, however, in the long term, conversation and discussion performed by native teachers may affect scores in a positive way.

• 컴퓨터교육학회논문지
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• 제18권4호
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• pp.11-18
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• 2015

청력의 결여나 결손이 생기면 회화 음이나 환경 음을 청취하는 것이 어려우므로 언어 감각, 성격 등에 문제가 발생한다. 이러한 청각장애인들을 위하여 특별하게 발음 교정 교육을 할 수 있는 응용 프로그램을 설계하고 구현하였다. 시간과 장소에 제약이 없이 사용할 수 있도록 스마트폰 앱 형태로 제작하였고, 청각장애인의 발음 교정 실태를 고려하여 발음 습득 순서에 따라 난이도 순 훈련을 제공한다. 기본 발음 연습, 단어 발음 연습을 할 수 있고, 이에 대한 기록을 통하여 연습률과 성공률을 확인할 수 있다. 또한, 전면카메라를 통한 자가 발음 교정이 가능하도록 하여 발음이 향상되도록 하였다.

• Child Health Nursing Research
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• 제10권2호
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• pp.188-195
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• 2004

Purpose: This study was to identify and to search the related disposition of the pattern of anxiety and coping in mothers of children with nephrotic syndrome through the use of Q-methodology. Method: 34 Q-samples were finally selected in the concept of anxiety and coping. A P-sample of 35 was selected the mothers of children with nephortic syndrome. The result of the Q-sorting was coded and analyzed using QUANL PC program. Result: There were 3 types of special opinion. The first type is called ' Pursuit of hope type.' Members of this type were cope with the anxiety by spiritual behavior like a pray, positive thinking. The second type is called 'Worry about reality type.' Members of this type were to be filled with apprehension like an indigestion, insomnia. The third type is called ' Solving problem type.' Members of this type were cope with the humanity effort by conversation. Conclusion: The mothers of children with nephrotic syndrome were used various coping patterns to cope with the anxiety conditions that their child were result from admission to hospital and treatment of the disease. Therefore, nursing assessment and nursing intervention skills have to develop in consideration of the subjectivity of coping about anxiety in each individual.

• 성인간호학회지
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• 제26권3호
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• pp.352-361
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• 2014

Purpose: The purpose of this study was to explore the communication experience of intensive care unit (ICU) nurses in the workplace. Methods: The present study utilized a qualitative approach using focus group interview method. A total of three focus groups of 15 ICU nurses from two university hospitals were formed. The conversations during the focus group interviews were recorded and analyzed through Colaizzi's phenomenological method. Results: As a result of analyzing participants' conversation, Five theme clusters were elicited, namely, "one-way communication", "differences in the position of senior and junior nurses", "communication crisis", "beginning of understanding", and "movement toward change" out of 15 themes and 138 significant sentences. Conclusion: ICU nurses report having experienced communication crisis because of the one-way communication of the ICU nursing environment and the hierarchical differences in junior and senior nurses' position. Systematic education and continuous training on communication skills need to be provided to improve interpersonal relationship among nurses and work environment in the ICUs.

• 공학교육연구
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• 제17권3호
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• pp.22-33
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• 2014

This paper presents a comparative study on the effectiveness of teaching an engineering course using English with Specific Purpose(ESP). A study was performed using student groups; one class using ESP, and one class conducted in English with an English text. The course conducted using ESP showed the greatest improvement in English writing and conversation, and the students reported a greatly increased confidence in their ability to function professionally using English. A self-assessment of each student was conducted before and after the courses. Prior to the course less than 10% in each group felt that they are able to: a) understand a textbook, b) write an email, c) generate a project report, or d) follow a lecture given in English. The survey at the end of the course showed that the ESP teaching style resulted in significant improvements in students ability and confidence with writing and speaking in English, whereas reading skills were similar for both groups. This is due to the ESP method, in which students are required to give presentations and keep journals in English. After a brief review of the ESP principles and a discussion of how they were implemented, the background data of the participants(students) are described. Finally, the end-of-semester survey highlights the efficacy of the ESP approach.