The Structural Relationship between Physical Surroundings, Employee Service, Customer Emotion, and Service Loyalty -A Focus on Upscale Restaurants- (업스케일 레스토랑의 물리적 환경과 인적 서비스, 고객의 감정적 반응 및 서비스 충성도간의 구조적 관계)
-
- Journal of the East Asian Society of Dietary Life
- /
- 제17권5호
- /
- pp.753-763
- /
- 2007