• 보건의료산업학회지
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• 제11권2호
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• pp.17-27
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• 2017

Objectives : The rapidly changing consumer-centric and customer-oriented nature of the medical environment results in significant cognitive load. We aimed to clarify the situation of emotional labor and job stress among hospital employees and seek policies and hospital management for employees' emotions. Methods : The study was conducted through a questionnaire about emotional labor and job stress among 554 individuals working in Seoul, in 9 national, public, and private hospitals. Results : The results of the emotional labor and job stress questionnaire showed statistically significant differences in surface behavior and job stress; both had higher values in employees from the private hospitals than employees from public hospitals. Conclusions : This study found that the stress of emotional labor is a serious problem in government medical institutions. In addition, these institutions need to provide internal customer satisfaction through the hospital ombudsman and harmonize work and healing programs by including plans for improvement.

• 한국응급구조학회지
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• 제11권1호
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• pp.73-80
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• 2007

This study is a descriptive survey research to know the levels of job satisfaction and influential factors for emergency medical technicians(EMT). This study sampled Level 1 and Level 2 Rescue Members from fire stations and EMT from general hospitals in the Gwangju City and JeollaNamdo area. Interviews for the 75 participants of this convenience sample were conducted for a two month period from July to September 2006. Data was collected on interviewing questionnaires. When looking at the results above internal factions were most influential towards satisfaction and self-responsibility, fulfillment, displays of Aptitude were highest for satisfaction. However, organizational factors were the lowest. There is a need for reform in promotion term periods and policy as well as promotion opportunities. Influential factors for job satisfaction were Role Performance Ability, Intentions for Changing Jobs, and Job Selection Motivation. Therefore, the more insufficient your ability to perform your job the less satisfied you are with it and the more fear you feel from experiences on the job the less satisfied you are with your job. Henceforth, there is a need to reform the educational programs offered to EMT for job training emphasizing job performance ability and the ability to judge for oneself on emergency situations, and reform the promotional system. Finally, there is a need for psychological consultation to offer stability to those after treating an emergency situation and encouragement for personal religion.

• 수산해양교육연구
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• 제26권4호
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• pp.797-807
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• 2014

The purpose of this research is to clarify the influence of job satisfaction factors on the turnover of marine sports employees and propose the methodical and scientific preliminary data suggesting the development of marine sports and policy direction. To achieve this research was conducted on 247 marine sports workers from February to March, 2013 and the findings are shown below. Firstly, male workers showed higher satisfaction rate in social recognition and salary. Female workers showed higher satisfaction in work conditions. Married workers with related license holders negative in promotion, but workers who are 50 and older with high school diploma showed higher satisfaction. Secondly, group of singles showed higher satisfaction rate in social recognition and peer relationship. People with related majors showed higher satisfaction in suitability, salary, peer relationship and social recognition. Thirdly, those who show higher satisfaction in social recognition, work condition, salary, suitability, and promotion are show a lower likelihood of changing their job.

• 정보학연구
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• 제2권1호
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• pp.115-129
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• 1999

현대를 살아가는 인간은 조직 속에서 태어나고 조직 속에서 생활하고 조직 속에서 죽음을 맞이한다 해도 과언은 아니다. 특히 자신의 경제생활을 영위하게 만들어주는 가장 기본적인 조직은 회사라 할 수 있다. 그러한 회사에 대한 개인적인 만족도에 따라 개인의 능력을 표출하는 정도 또한 달라지며 회사의 발전도 달라질 수 있을 것이다. 본 고에서는 이러한 회사와 개인과의 관계에 대해 고찰해 보고 직무만족도를 측정하는 방법에 대한 이론들을 연구해 보았다.

• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제24권4호
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• pp.117-138
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• 2015

Purpose To meet changing social demands and fulfill the needs of the information and communications technology industry, the curriculum of MIS related department should develop and implement new conceptual frameworks. In response, the purpose of this study was to develop curriculum for students in the Department of e-Business at Kyungnam University. Design/methodology/approach We conducted a demands analysis of educational demanders, NCS(National Competency Standards) based curricular analysis, and benchmarking from other management information systems related departments. The expert panel committee consisting of e-Business department faculty members was held to examine and discuss the student-oriented curriculum developed during this study. Findings Results show that the contents and types of curriculum should be organized so that students can maximize their professional job competency to apply to their core professional tasks. Given these findings, we reconstructed the curriculum with both basic and advanced courses, all systematically organized according to the job requirements they offer toward meeting the industry's needs. We also implemented the web-based JSSS(Job Searching Support System) with which educational demanders can search among 13 job types, estimate their performances, and obtain the information about course registration. In all this study presents specific, practical evidence of the job-related curriculum for students in the Department of e-Business at Kyungnam University.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제14권11호
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• pp.783-797
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• 2014

본 연구는 병원종사자들을 대상으로 내부마케팅 요인이 조직 구성원의 직무만족, 직무몰입, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향을 분석하기 위해 수행하였다. 구조화된 설문조사를 통해 자료를 수집하였으며, 최종분석 대상자는 부산과 경남지역의 대학병원에 근무하는 584명이고, 연구모형의 가설검증은 AMOS 21.0을 이용하여 경로분석을 시행하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 내부마케팅 요인 모두 직무만족에 직접적인 영향을 미쳤고, 직무몰입에는 경영층지원, 권한위임, 보상제도만 직접적인 영향을 미쳤으나, 직무만족을 통해 간접적으로는 내부마케팅 요인 모두가 영향을 미쳤다. 직무만족은 조직몰입에 직 간접적으로 모두 영향을 미쳤으며, 직무몰입도 고객지향성에 직 간접적으로 모두 영향을 미쳤다. 결과적으로 내부마케팅 요인은 직무만족, 직무몰입, 조직몰입 및 고객지향성에 직 간접적으로 영향을 보였으며, 또한 직무만족, 직무몰입 및 조직몰입은 고객지향성에 직 간접적으로 영향을 미쳤다. 본 연구결과의 정책적 시사점은 병원종사자들의 고객지향성을 높이려면 직무만족, 직무몰입 및 조직몰입을 향상시킬 수 있는 쾌적한 근무환경을 만들고 적정한 의사결정권을 부여해야 한다. 더불어 근무성과에 대한 보상을 비롯하여 구성원들의 충성도를 높이기 위한 경영층의 전폭적인 지원이 뒷받침 되어야 할 것이다.

• 벤처창업연구
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• 제7권4호
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• pp.21-32
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• 2012

현재 한국의 미용업계는 전통적인 영세 이미지를 벗고 대외적의로 외형을 키우고 있는 실정이며 그 변화와 경쟁의 속도는 심화되고 있다. 미용업의 경영 최우선의 특징은 사람을 자원으로 하고 있는 산업이므로, 인사관리는 그 무엇보다도 중요하다고 볼 수 있으며, 인사관리는 타 직종에 비해 매우 비중을 차지하고 있는 것이 현실이기 때문에 본 연구의 문제점은 여기서부터 출발한다. 또한, 미용 서비스업의 관리자 리더십이 미용종사자의 장기근속의도 즉, 조직시민행동과 이직의도에 어떠한 영향을 미치며, 리더십이 어느 정도의 이직률을 낮출 수 있는지 알아 보고자 한다. 미용 산업의 특성상 인적 자원의 의존도가 크기 때문에, 미용실 내에서 경영관리자의 역할과 임무는 매우 중요하다. 급변하는 경제 환경에도 불구하고 미용실의 원장이나 관리자는 아직도 과거의 주먹구구식 경영방식을 크게 벗어나지 못하고 있다. 조직을 운영하는 원장이나 관리자의 리더십에 대한 개념의 부재가 큰 요인으로 작용하고 있다고 해도 과언은 아니다. 고객의 니즈는 하루가 다르게 변화하고 있는데, 유능한 인적 자원의 빈번한 이직으로 고객의 신뢰도가 감소하고 양질의 서비스를 제공하기 어려워지고, 경영적 측면에서는 재교육이라는 비용이 발생함으로 경제적 손실로 이어져 경영악화를 초래하는 악순환이 반복되고 있다. 이에 본 연구에서는, 원장 또는 관리자의 리더십 유형이 미용종사자들의 장기근속의도에 어떠한 영향을 주는 가를 알아보는 것은 중요한 지침이 될 것이다. 비전 제시와 목표설정 그리고 조직시민행동 등과 같은 리더십의 새로운 인식의 변화와 경영목표에 달성을 목표로, 기존의 리더십 틀을 재구성하고, 미용업 종사자들의 이직요인들과 이직의도를 파악함으로써 미용 산업의 발전 방안을 모색해 보고자 한다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 가설1을 검증한 결과에 의하면, 미용서비스종사자의 조직시민행동 향상을 위해서는 변혁적 리더십의 하위요인별 카리스마, 개별적 고려, 지적 자극이 중요한 요인임을 알 수 있다. 가설 2는 미용서비스종사자의 이직의도의 감소를 위해서는 변혁적 리더십의 하위요인별 카리스마, 분발고취가 중요한 요인임을 알 수 있다. 가설 3은 미용서비스종사자의 조직시민행동 향상을 위해서는 거래적 리더십의 하위요인별 조건적 보상, 예외적 관리가 중요한 요인임을 알 수 있다. 가설 4는 미용서비스종사자의 이직의도의 감소를 위해서는 거래적 리더십의 하위요인별 조건적 보상이 중요한 요인임을 알 수 있다. 오늘날, 미용계의 경영환경은 업소간의 경쟁력 심화, 유능한 직원의 채용 어려움으로 인해 유망한 성장산업으로 위치한 미용이 제대로 자리매김을 못하고 있는 실정이다. 따라서 변화하지 않으면 살아남을 수 없고, 업무의 전문성이 요구되는 것만큼 인적자원의 관리는 곧 경제적 이득을 가져올 수 있으므로 이직관리에 대한 경영자의 인식전환이 절실히 요구되어지고 있다.

• 디지털융복합연구
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• 제11권12호
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• pp.835-843
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• 2013

사회적기업은 사회적 미션에도 불구하고, 급변하는 글로벌 환경에서 경제적 성과 목표에도 응해야 한다. 이러한 상황은 인적자원관리 전략이 중요한 역할을 지님을 의미한다. 특히 경쟁력있는 효율성을 유지하기 위한 과제는 근로자 이직을 낮추는데 달려 있다. 본 연구는 사회적기업 근로자를 대상으로 재직 의도에 영향을 끼치는 직무불안, 직무만족, 고객과의 관계의 영향력을 검증하고자 한다. 조사 대상은 서울 경기 지역의 36곳의 사회적기업 여성 근로자 271명으로 삼았고, 이항로짓회귀분석(Binominal Logistic regression)을 적용하였다. 연구결과, 사회적기업 근로자의 재직 의도는 상당히 긍정적인 수준으로 높게 나타났다. 하지만 사회적기업 근로자의 직무불안정성은 재직 의도에 부정적인 영향을 끼치는 반면 직무만족과 고객와의 관계는 재직 의도에 긍정적인 요인으로 밝혀졌다. 결론적으로 사회적기업의 지속가능성을 위한 근로자의 근속 유지를 위해서는 인적자원 관리가 중요한 역할을 할 수 있음을 밝히고 직무 환경 개선을 위한 관리적 함의를 도출하였다.

• 산업기술연구
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• 제29권B호
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• pp.25-31
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• 2009

The necessity of university's educational change is rising up, along with a social environment that keeps changing. This study deals with a newly educational style by recognizing the necessity of variance for engineering education, according to engineers' diversified roles within a company. The study was conducted by 7 members of middle-sized group, replaced from 5 members of small-sized and each was given his task by his job such as CEO, CMO, CSO, CIO, CCO, CQO or Auditor. On the basis of four theoretical backgrounds, this paper investigated students' level of learning satisfaction shown before and after task undertaking through a questionnaire and appraised the result made before and after task undertaking. This study is expected to improve a teaching method of university engineering education.

• 한국융합학회논문지
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• 제9권12호
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• pp.265-272
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• 2018

급변하는 시장환경하에서 기업들은 살아남기 위해 많은 노력을 경주하고 있다. 조직구성원들은 자신이 적절하게 보상을 받고 존중을 받고 있으면 성과에도 긍정적인 영향을 미치게 된다. 이에 본 연구는 리더십이 조직공정성과 심리적 임파워먼트에 미치는 인과관계를 파악하고자 하는 연구이다. 또한 조직공정성과 심리적 임파워먼트가 직무성과에 미치는 영향에 대해서도 파악을 하고자 하였다. 이를 위해 직장인들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과 리더십은 조직공정성과 심리적 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 심리적 임파워먼트는 직무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 조직공정성은 직무성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.