모바일 뱅킹 서비스의 편의적 가치가 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향 : 기술우려감의 조절효과 (The Impact of Convenience Value of Mobile Banking Service on Customer Satisfaction and Re-Usage Intention : The Moderate Effect of Technology Anxiety)
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- 한국IT서비스학회지
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- 제14권2호
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- pp.1-14
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- 2015