• 한국경영과학회:학술대회논문집
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• 한국경영과학회/대한산업공학회 2005년도 춘계공동학술대회 발표논문
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• pp.381-386
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• 2005

본 논문에서는 LCD 공정의 효율적인 관리를 위한 방법으로서 품질마이닝 시스템의 설계/개발 그리고 운영방법론을 논하고자 한다. 주요내용으로는 주요공정의 탐색, 설비유의차분석, 공정최적화 및 recipe 최적화, 수율 및 주요특성의 추정/예측 등을 들 수 있다. 이를 위하여 다양한 데이터마이닝 도구와 통계적 모형의 적절한 활용 방법을 논하고자 한다. 또한, 실제현장 중심의 개발사례를 통하여 품질마이닝 시스템의 유용성을 기술하였다.

• 디지털융복합연구
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• 제10권11호
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• pp.11-27
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• 2012

본 연구의 목적은 외부 IT감리의 핵심 성공 요인을 제시하는 것이다. 이를 위해, 정보시스템 성공 모형과 서비스 품질 개념을 기반으로 통합 모델을 제시하였다. 연구모형은 외부 감리를 수행한 경험이 있는 국내 공공기관을 표본으로 총 254개의 데이터를 수집하여 분석하였다. 분석결과 서비스 품질 특성 중 응답성, 신뢰성, 유형성은 정보시스템의 구현 프로세스 품질에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 프로세스 품질은 정보시스템 구현 성공(시스템 품질)에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제10권8호
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• pp.2044-2054
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• 2009

ERP(Enterprise Resource Planning)는 제조 자원의 효율적 관리를 목적으로 하는 MRP(Material Requirement Planning)로부터 발전한 전사적 자원관리 시스템이라 할 수 있다. ERP 솔루션 분야는 최근까지 국내 솔루션 업체들이 주도해 왔으나 외산 솔루션 업체들이 본격 진출하면서 기업용 애플리케이션 업계의 격전지가 되었다. 이로 인해 국내 업체의 지속적인 품질 향상 노력이 요구되고 있다. 본 연구에서는 ERP 시스템 중, 건설 분야 ERP 시스템에 초점을 맞추어 품질향상을 위한 품질측정 방법으로서 품질특성 체계와 품질측정을 위한 척도를 개발하고 적용사례를 통해 효과적인 평가 방법을 제시하였다. 본 연구 결과를 건설 분야 EPR 시스템의 품질측정에 적용함으로써 품질향상에 기여할 수 있기를 기대한다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제11권4호
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• pp.1449-1457
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• 2010

침입방지시스템 솔루션은 차세대에 각광받는 보안시스템으로 국내 외 시장에서 매우 활발한 보안 분야 시장을 형성할 것으로 전망된다. 아울러 국제 시장에 진출하고자 하는 국내 업체들은 검증된 제품임을 증명하는 품질 평가를 요구하고 있으며, 일반 사용자들도 검증된 제품을 선호하고 있다. 본 연구에서는 침입방지시스템 솔루션이 갖추어야할 보안성 품질평가 항목을 도출하여 분석을 통해서 품질평가항목을 세분화하고 침입방지시스템에 대한 보안성 품질평가 모델을 구축하였다. 도출된 품질평가 모델은 침입방지 시스템의 품질을 평가하고 향상시키는데 중요한 역할을 하게 된다.

• 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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• 한국콘텐츠학회 2007년도 추계 종합학술대회 논문집
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• pp.75-79
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• 2007

ISO 9001 국제품질경영시스템은 조직의 품질관리시스템을 개발하기 위한 국제적인 표준이 되었다. 효과적인 품질관리 시스템은 기업의 제품 또는 서비스가 언제든지 고객의 요구를 충족시켜 줄 수 있는 환경을 제공한다. 이에 한국과학기술정보연구원은 2003년에 과학기술 정보 유통 및 서비스 분야에서 최초로 ISO 9001:2000 품질경영시스템 인증을 받았고, 현재까지 성공적으로 운영하고 있다. 효율적인 품질경영을 위해 웹 기반의 온라인 시스템인 KQMS를 구축하여 품질경영 업무를 수행함으로서, 고객 만족도 증가, 업무의 효율성 증대 및 업무처리 시간 단축 등의 효과를 얻을 수 있었다.

• 디지털융복합연구
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• 제12권3호
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• pp.127-140
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• 2014

본 연구는 DeLone & McLean의 정보시스템 성공 모형을 이용하여 IMS의 성과측정을 위한 대안으로 IMS의 도입과 그 효과에 대한 실증적 분석을 수행하였다. 연구목적을 달성하고자 IMS 도입과 정보시스템 성공 모형에 대한 측정요소에 대한 문헌검토와 가설의 설정과 검증을 수행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, IMS를 구축하고 운영하는 조직에서 담당자들의 IMS사용의도를 증가하기 위해서는 정보 품질, 시스템품질, 서비스 품질에 초점을 맞추어 IMS를 구축해야 하며, 최우선은 서비스 품질 쪽에 비중을 두어야 한다는 것을 시사하고 있다. 둘째, IMS를 구축하여 운영하는 조직의 담당자들의 만족도를 증가하기 위해서는 시스템 품질, 서비스 품질, 정보 품질에 초점을 맞추어 구축해야 한다는 것을 시사하고 있다. 마지막으로 성과에 영향을 주는 항목으로는 사용자 만족도보다는 사용자 의도가 더 중요하다는 점을 발견하였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제16권11호
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• pp.1-10
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• 2016

본 연구는 디지털 매체를 통한 고전문학의 원소스 멀티유즈(One Source Multi Use)의 활성화를 위해 매체품질에 대해 고찰하였다. 한국향토문화전자대전(www.grandculture.net)(향토DB)는 전국 234개 시 군 구의 향토문화 자료와 함께 설화, 민요 등이 구축되어 있어 고전문학의 OSMU가 가능한 매체이다. 이에 IS 성공모형을 적용하여 향토DB의 매체품질이 학습만족을 매개로 지속이용의도에 미치는 영향을 고찰하고자 고전문학수업을 받은 418명의 고등학생을 대상으로 설문조사를 실시하고 구조방정식을 사용해 분석하였다. 그 결과, 향토DB의 콘텐츠품질과 서비스품질은 학습만족을 매개로 지속이용의도에 영향을 미쳤으나 시스템품질의 학습만족에 대한 영향은 나타나지 않았다. 탐색적 다중회귀분석 결과, 시스템품질을 높게 인식하는 집단에서는 시스템품질의 학습만족에 대한 영향이 통계적으로 유의미하였으나 시스템품질을 낮게 인식하는 집단에서는 시스템품질의 학습만족에 대한 영향이 나타나지 않았다. 이러한 결과는 향토DB의 시스템품질이 향상되면 학습만족은 조금 강화되는 반면 콘텐츠품질과 서비스품질이 향상되면 학습만족은 상당히 활성화될 것임을 의미한다.

• 선박안전
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• 제6권
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• pp.67-75
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• 2001

오늘날의 선박검사기관들은 국제환경 변화와 고객의 요구에 부응코자 내부품질경영시스템을 도입하여 양질의 검사서비스를 제공하고 있다. 이에 선박검사기술협회도 국제해사기구(IMO)와 우리정부에 능동적으로 대처하고 검사서비스의 질적 향상을 위해 지난 99. 7월 품질경영시스템(ISO 9001)을 구축하여 운영하고 있다. 이에 본 연구에서는 선박검사기술협회를 사례연구하여 자체 시스템을 개선하고 고객을 중심으로 검사행정을 펼치는데 그 목적이 있다고 하겠다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 다음과 같은 연구방향을 설정하였다. 먼저 ISO 9001 요건별로 품질경영시스템 구축상태를 살펴보고 이어서 품질경영시스템 이행실태와 검사서비스 만족도를 파악하기 위해 전 직원과 검사 수검업체를 대상으로 설문조사를 실시하여 통계처리 하였다.

• 한국정보처리학회:학술대회논문집
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• 한국정보처리학회 2012년도 춘계학술발표대회
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• pp.1314-1317
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• 2012

저품질의 정보가 기업 활동에 치명적인 영향을 미친다는 인식은 날로 높아가고 있다. 그러나 정보 품질에 대한 정확한 이해가 없이는 기업은 저품질 정보가 미치는 영향에서 벗어 나기 어렵다. 특별히 자재 관리 시스템의 경우 실시간으로 정보를 처리해야 하는 특성으로 정보 품질 차원을 고려한 설계와 실시간으로 정보 처리가 가능한 모바일 시스템의 사용이 필수 불가결하게 되었다. 본 연구는 정보 품질의 차원을 정보 제품 관점과 정보 서비스 관점으로 나누어 모바일 자재 관리 시스템에 필요한 차원을 추출하여 시스템 메뉴를 구성한 뒤 그 시스템을 자재 관리 업무에 활용할 수 있도록 하는 목적에 기초를 두고 있다.

• 디지털융복합연구
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• 제11권11호
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• pp.243-249
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• 2013

우리나라의 경우 1990년대부터 부동산정보화를 통한 효율적 거래를 위해 공공 및 민간기관에서 부동산정보 시스템을 구축하여 운영하고 있다. 본 연구는 부동산정보시스템의 품질(시스템품질, 정보품질, 서비스품질)이 사용자의 시스템 활용도와 만족도에 미치는 영향을 실증적으로 분석한다. 분석은 표본대상을 부동산 관련 종사자와 비 종사자로 구분하여 차이분석을 실시하였다. 분석을 위해 설문조사를 실시하고 회귀분석과 t-검정 등 통계적 분석을 실시하였다. 실증 분석결과 시스템품질이 사용자 만족도에 미치는 영향은 부동산 종사자집단이 비 종사자집단보다 더 낮고, 정보품질이 사용자 만족도에 미치는 영향에 대해서는 부동산 종사자 집단이 비 종사자 집단 보다 더 높다는 것으로 분석되었다. 본 분석의 표본 한계점을 극복하기 위해 향후 연구는 좀 더 다양한 집단을 대상으로 분석함으로써 이론의 일반화를 기하면 바람직할 것이다.