• 대한가정학회지
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• 제41권5호
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• pp.165-178
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• 2003

The purpose of this study was to understand the consumer non-ethical behavior and the interaction with salespersons and their relationships. For this purpose, adults in Chunlabuk-do were surveyed and 675 questionnaires were analyzed using SPSS statistical program. The results of the analysis were as follows: 1. Three dimensions of the consumer non-ethical behaviors were the unconscience, the illegality, and the deception. Two dimensions of the interaction with salespersons were the passive and the assertive interactions. 2. There were two clusters respectively; ethical and non-ethical groups for the consumer non-ethical behavior/ passive and assertive groups for the interaction with salespersons. 3. Generally, the more educated and the older persons were, the less they tended to be ethical and the more passively they tended to interact with the salespersons. 4. There were significant differences between the clusters of consumer non-ethical behavior and those of interaction. The non-assertive interaction group were found more in the non-ethical group and the assertive interaction group more in the ethical groups.

• 한국품질경영학회:학술대회논문집
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• 한국품질경영학회 2007년도 춘계학술대회
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• pp.273-278
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• 2007

본 연구는 고객의 형태에 따라 서비스 유형을 결정하는 지표를 설정하기 위하여 고객의 쇼핑태도를 절약형 고객, 단골고객, 개인화고객, 편의고객으로 분류하여 각각의 유형별 고객이 쇼핑태도와 SERVQUAL과의 인과관계를 분석하고 서비스 방향을 설정하기 위함이다. 본 연구는 SERVQUAL과 소비자의 소비 패턴과의 인과관계를 분석하여 기업이 제공하는 서비스의 도구를 개발하여 소비자가 원하는 서비스 경영의 방향을 설정하여 높은 수준의 품질과 서비스를 제공할 수 있는 도구를 개발하기 위함이다. 본 연구는 경기, 충북 지역의 20세-30세의 남 ${\cdot}$ 여를 대상으로 설문하여 최근 젊은층의 소비 패턴을 분석하여 그동안 서비스 기업의 문제점인 고객 불만족, 고비용 저효율, 진정한 성과를 거두지 못한 구조직인 문제점을 해결할 수 있는 방안을 찾고자 하였다. 따라서 본 연구의 목적은 국내 젊은층을 주 고객으로 하는 서비스 기업에 적용 가능한 서비스 모형을 설정하기 위한 접근방법을 탐색하는데 있다.

• 대한가정학회지
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• 제40권1호
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• pp.1-21
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• 2002

The purposes of this study is to classify retiree's job, leisure, and family attitude; to identify the characteristics of each attitude types; and to examine the retirement adaptation level of each attitude type. The major findings of the study are as follows: First, four attitude types can be categorized: 'the job involved attitude type', 'the total positive attitude type', 'the leisure positive attitude type', and 'the total negative attitude type'. Second, the result of the discriminant analysis shows that 'the job-family experience before retirement and number of unmarried children' element was the most crucial in classifying the retiree's attitude. And 'the retirement reception and individual resource element' was in orders of discrimination power Third, 'the total positive attitude type' is the highest level of retirement adaptation.

• 한국산학기술학회:학술대회논문집
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• 한국산학기술학회 2008년도 춘계학술발표논문집
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• pp.63-67
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• 2008

기업의 성과는 기업이 갖고 있는 유형, 무형의 자산 운용 결과이므로 성과측정은 유형, 무형의 모든 측면에서 이루어져야 할 것이다. 그러나 측정하고자 하는 대상이 반드시 정량적 결과를 확보하고 있다는 보장이 없으므로 객관적 성과측정에 대한 신뢰를 확보하기가 쉽지는 않다. 특히 대기업과 중소기업의 조직 생성과 운용 방식이 근본적으로 상이하므로 측정 방식도 다를 수밖에 없다. 본 연구는 중소기업에 적합한 성과측정의 관점을 직무, 태도, 능력, 자격의 관점으로 제시하였으며 조직성과측정보다는 개별측정 방식을 권고하였다. 또한 시스템의 구성은 사용자와 팀장 및 BSC 담당자로 구성하여 BSC 서버를 중심으로 각 사용자의 인터넷 계정을 통하여 입력하고, 평가하고, 승인할 수 있도록 하였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제9권11호
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• pp.335-347
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• 2009

본 연구는 기술수용모형을 기반으로 u-서비스에 대한 이용의도를 분석하는 것이다. u-서비스 특성인 유비쿼티, 개인화, 접근가능성, 이동성이 지각된 유용성과 지각된 이용용이성에 미치는 영향을 살펴보고, 태도와 이용의도와의 관계를 파악하고자 한다. 분석결과, 유비쿼티, 접근가능성, 이동성은 지각된 유용성과 지각된 이용용이성에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 또한 지각된 유용성과 지각된 이용용이성은 태도에 긍정적인 영향을 미치고 있었으며, 태도는 이용의도에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 본 연구는 무선인터넷 서비스 산업의 시장점유율 또는 잠재적 성장률을 고려할 때에 산업에 대한 유용한 정보를 제공할 수 있을 것이다.

• 간호행정학회지
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• 제10권3호
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• pp.299-310
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• 2004

Purpose : The purpose of this study was to examine the enneagram personality types, nursing professional attitudes and job satisfaction of the nurses. Method: The subjects for this study were 93 nurses who did the enneagram workshop. Demographic characteristics, enneagram personality types, nursing professional attitudes and job satisfaction were measured. The data were analyzed through the SPSS 10.0 window program by were of frequency, percentage, t-test, ANOVA. Result : The highest of nurses' enneagram personality types was type 6 and type 5 and 8 were not existed. The triad of enneagram was consist of head type 40.9%, heart type 39.8%, gut type 19.3% orderly. Nursing professional attitudes and job satisfaction of nurses were positive. Nursing professional attitudes in type 2 were the highest but in type 9 were the lowest. also job satisfaction in type 1 were the highest but in type 2 were the lowest. But statistically nursing professional attitudes and job satisfaction no significant difference according to types of nurses' enneagram. Conclusion : According to the above findings, enneagram will utilize not only instrument for investigation of nurses' personality types but also human resource management program for understanding of nurses. And suggest that the further research is need to identify more variables related to the types of nurses' enneagram for enneagram' utility in nursing organization.

• 인터넷정보학회논문지
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• 제17권2호
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• pp.67-76
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• 2016

사이니지에 대한 시장유형을 정의하는 것은 공급자와 소비자입장에서 중요한 관심사항이다. 초기 미디어인 사이니지를 이해하는 전문가의 인터뷰를 통해서 Q 방법론을 적용한 시장유형을 구분하는 연구를 진행하였다. 본 연구의 분석결과, 3개 유형을 도출할 수 있었다. 유형들은 사이니지의 사용에 대한 P 표본대상자의 이용경험과 지식차이에 따라 유사한 생각, 의견, 개념, 태도로 묶여서 각 유형을 설명해주고 있다. 각 유형은 제1유형은 인터랙티브 사이니지 시장, 제2유형은 네트워크 사이니지 시장, 제3유형은 타 매체 연동형 사이니지 시장으로 명명되었다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제16권9호
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• pp.22-39
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• 2016

대한민국의 통일은 막대한 비용을 필요로 하지만 통일 재원의 확보 방식에 대한 논의는 충분치 않다. 이에 본 연구는 최근 찬반논의가 집중되는 통일 재원 확보 방안인 통일세에 대한 납세자의 의사를 파악하기 위해 기획됐다. 인구통계학적 변인과 조세제도 및 통일에 대한 사전태도, 지식수준이 통일세 납부 의사에 어떠한 영향을 끼치는지 분석했다. 또한 전망이론을 적용해 통일세에 대한 찬성과 반대 입장에 따라 상이한 설득 메시지를 제공하고, 태도 변화 정도를 확인했다. 연구결과, 남성, 고연령, 고소득 집단에서 통일 및 통일세 지지도가 높게 나타났다. 또 남북통일과 통일세에 대한 관심이 높을수록, 통일과 세금 관련 지식수준이 높을수록 통일세 납부 의사가 높게 나타났다. 나아가 메시지 유형에 따른 설득효과에서는 태도 변화의 손실을 축소한 메시지가 이익을 강조한 메시지보다 효과적인 것으로 나타났다.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제14권6호
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• pp.2852-2861
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• 2013

본 연구는 대학생들의 일반적 특성에 따른 인터넷 음란물 추구성과 성폭력 통념 수용태도의 차이를 조사하고 두 변수 간의 상관관계를 파악하기 위해 실시되었다. 연구대상은 일개 전문대학교 학생 381명이었고 연구기간은 2012년 9월 2일부터 9월 14일까지였다. 대상자의 인터넷 음란물 추구성은 성별, 전공, 인터넷 사용시간, 인터넷 음란물 접촉경험, 1회 접촉시간, 접촉빈도, 접촉장소, 동반자 유형, 접촉이유, 성적 자극이 가장 큰 인터넷 음란물의 종류에 따라 유의한 차이가 있었다. 대상자의 성폭력 통념 수용태도는 성별, 연령, 전공, 인터넷 음란물 접촉 시 동반자 유형, 자주 접촉하는 인터넷 음란물의 종류, 성적 자극이 가장 큰 인터넷 음란물의 종류에 따라 유의한 차이가 있었다. 대상자의 인터넷 음란물 추구성과 성폭력 통념 수용태도 간의 상관관계는 정적 상관관계로 인터넷 음란물 추구성이 높을수록 성폭력 통념 수용태도가 높았다. 본 연구결과를 토대로 대학생들의 인터넷 음란물 접촉빈도를 감소시켜 나가는 데 효과적인 교육 프로그램의 개발과 운영을 통해 대학생들의 잘못된 성폭력 통념을 개선시켜 나가야 할 것이다.

• 산학경영연구
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• 제17권2호
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• pp.131-159
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• 2004

산업에서 서비스 상품의 중요성과 함께 지각된 서비스품질에 관한 연구가 많이 이루어지고 있지만 지각된 서비스 품질의 유형을 구분하고 이들 유형이 상표태도나 고객충성도에 미치는 영향에 대해서는 연구가 부족한 실정이다. 본 연구는 기존 연구방법과 달리 지각된 서비스 품질을 상호작용품질과 결과품질로 구분하고 이들 지각된 서비스 품질이 고객만족, 상표태도, 고객충성토의 관계 속에서 어떤 영향을 미치는 지를 구조방정식을 이용해서 분석을 실시하였다. 분석결과 상호작용품질과 결과품질은 모두 만족에 영향을 미치나 상표태도에는 결과품질과 고객만족이 영향을 미칠 뿐 상호작용 품질을 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 고객충성도에는 전반적인 고객만족만이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 이동통신 서비스의 경우 결과품질이 고객만족과 고객충성도에 매우 중요하며 특히 고객만족이 고객충성도에 직접영향을 미치므로 결과품질을 통한 고객만족 관리가 중요하다는 점을 시사한다.