• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2007.11a
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• pp.300-305
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• 2007

재무성과와 지식자산을 함께 관리할 수 있는 통합적 성과평가 방법을 도입함으로써 미래 기업가치를 제고시킬 수 있는 필요성이 증가하고 있다. 국제적인 추세에 발맞추어 본 연구의 목적은 지식자산 평가에 대한 기존 연구와 Kaplan & Norton이 주창(1992)한 균형잡힌 성과기록표(Balanced Score Card : BSC)를 이용하여 지식자산 평가 지표 개발과 이러한 평가를 위해 Saaty가 개발한(1980) 계층적 분석과정(Analytic Hierarchy Process : AHP)방법론을 적용한 평가모델을 제시하고, 국내 A은행을 대상으로 지점을 평가하는 연구를 수행하였다.

• Journal of the Korean hospital association
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• v.35 no.1 s.299
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• pp.16-29
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• 2006

• Proceedings of the Korean Institute Of Construction Engineering and Management
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• 2007.11a
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• pp.868-871
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• 2007

The current economy is summarized by increasing business competitiveness and leaner organizations, and the risk and uncertainties inherent in such dynamic environments have increased the importance of managing organizational knowledge. Like the preceding, the construction industry is required to make an effort for survival and takeoff, and most construction companies recognize that knowledge management improves efficiency and effectiveness and the necessity on the innovation of business itself and it is the current of the times. But at this point in time, companies have doubts about performance following the introduction of KM, and set to show interest in developing a measurement method. So, This study analyzes the existing model for performance measurement and based on results derived, presents the method for performance measurement.

• Journal of Scientific & Technological Knowledge Infrastructure
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• s.9
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• pp.94-101
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• 2002

ISO 9000 : 2000은 기존 ISO 9000 품질보증시스템에 측정 및 개선 개념을 접목시켜 품질향상을 도모하는 국제 품질경영시스템 규격이다. 이 규격은 요건을 만족시키는 수동적인 자세에서 탈피하여 경쟁력 강화에 필요한 프로세스 중심의 사고전환을 요구하고 있다. 본 논문은 정보 유통기관에게 ISO 9000:2000을 도입하는 방안을 제시하고 있다. ISO 9000과 TL 9000과의 발전 배경, ISO 9000:2000 버전의 의미, 품질경영시스템의 도입 사례, 그리고 도입 단계 등을 다룬다.

• Journal of Digital Contents Society
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• v.6 no.4
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• pp.195-200
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• 2005

Process-based knowledge management is `have knowledge operation system based in the task process and provide the accumulated knowledge of an organization for its members performing their task through a system in an appropriate format.' If it is embodied in the organization it is expected to significantly enhance the task process and knowledge. Meanwhile, Maier and Remus realized that if the organization`s strategy is added to the existing objective of knowledge management promotion strategy, it is in accord with major objectives of the process management such as BPR or BPM. Based on this, Maier and Remus devised a framework for promotion strategy of process-based knowledge management. As a result of analyzing their framework by applying it to examples of knowledge management promotion of the Ministry of Labor, it was found that process-based knowledge management should be applied in order to solve the problems and reflect improvement suggestions which had been constantly pointed out. Furthermore, the direction to be applied in connection with the improvement suggestions was presented in this study.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2003.05a
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• pp.843-848
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• 2003

의사결정에 관련된 지식을 선별하고 이를 효과적으로 활용하기 위하여 많은 기업들이 지식관리시스템을 도입하여 활용하고 있다. 방대한 지식에서 사용자에게 적합한 지식을 제공하는 지식추천 기능은 지식관리시스템의 주요한 기능 중의 하나이다. 대부분의 시스템들이 사용자에게 직접 관심분야를 입력받고 이 정보를 바탕으로 지식추천을 하고 있으나, 사용자가 과거 지식관리시스템을 활용하면서 보인 관심표명 행동들을 활용한 지능적인 지식 주전 방안에 대한 연구는 미진한 편이다. 본 연구에서는 지식 카테고리 또는 문서 키워드를 활용하여 지식을 추천하는 방안과 사용자의 관심분야를 표현하는 프로파일 생성을 위한 다양한 방안을 설계하고 각 방안들의 지식추천 성과를 비교하였다.

• Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference
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• 2004.04a
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• pp.13-18
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• 2004

국내의 제조업과 서비스업은 글로벌 환경, 지식정보화시대, 개방화 등 극심한 경영환경 변화에 노출되어 있다. 적자생존의 법칙이 적용되는 경영현장에서 기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 차별적인 경쟁전략이 요구된다고 하겠다. 제품이나 서비스에서 마찬가지로 오차 또는 불량은 고객의 불만과 불평으로 이어져 다시 신뢰를 회복하기 어려울 뿐만 아니라 매출신장이나 서비스 재 구매에도 악영향을 미치게 된다. 따라서 제조업을 막론하고 서비스업에서는 완벽한 품질을 추구해야 한다. 완벽한 품질을 지향하는 것이 '6 시그마'라고 할 수 있다. 1999년 이래로 국내 제조업에서 6시그마 도입이 본격화되면서 서비스업종에서도 6시그마 도입이 점차 증가하고 있고 6시그마 도입에 관심을 갖는 업체들이 늘어나고 있는 추세이다. 본 연구에서는 국내 서비스 기업의 6시그마경영활동과 성과사례를 연구하고 6시그마 도입을 통해서 프로세스측면에서 얻은 경영성과를 확인하고 주요 성공요인들(CSF: Critical Success Factor)을 탐색하기로 한다.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.18 no.11
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• pp.381-389
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• 2017

Recently, due to the continuous changes in the business environment and increased competition, enterprises are introducing technology management to increase their value and enhance their competitiveness. In this study, based on the structural equations model, we investigated the effects of the core success factors of knowledge management on job fidelity and organizational performance and the mediating effects of organizational learning. In addition, organizational culture and information technology and process were assumed to be the key factors affecting knowledge management, and organizational learning was represented by experimental learning, indirect learning, and shared learning. As a result, it was found that knowledge management positively affects business fidelity and organizational performance and, even when it is mediated by organizational learning, it positively affects business fidelity and organization performance directly or indirectly. Therefore, we were able to confirm the importance of utilizing knowledge management in companies and to suggest an appropriate application scope for applying knowledge management and organizational learning.

• Proceedings of the Korea Database Society Conference
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• 2000.11a
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• pp.101-108
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• 2000

기업에서 보유한 전문 지식 정보가 급속도로 증가함에 따라 대량의 문서에 저장된 지식 정보를 효과적으로 탐색하여 기업 경영에 활용하기 위한 지식경영시스템 도입이 확산되고 있다. 이러한 지식경영시스템에서 핵심적인 구성 요소는 전문 분야의 지식 정보를 체계적으로 분류하고 효율적으로 검색하기 위한 지식 탐사 기법이다. 본 논문에서는 데이타마이닝 기법을 이용하여 문서를 자동적으로 분류하기 위한 새로운 모델을 제안하였다. 연관 규칙 탐사 알고리즘을 이용하여 학습용 문서 집합으로부터 세부 분야를 대표하는 색인어 집합을 구성하였다. 세부 분야별 색인어 집합에 대하여 전체 문서에 대한 비중에 따라 가중치 배열을 구성하여 문서를 자동으로 분류하기 위한 기준으로 삼았다. 임의의 문서를 자동적으로 분류하는 실험을 통하여 제안된 방법의 효율성을 검정하였다.

• Journal of Korea Port Economic Association
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• v.26 no.3
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• pp.75-91
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• 2010

The aim of this study is to analyze current level of knowledge management(KM) performance in major container terminals. To achieve this aim, the evaluation criteria and KM performance index from pervious research were adopted. and current levels of KM performance of four leading container terminal operators which is located in Busan port were measured. The results firstly showed that average of KM level of these terminal operators was 67.7. And also, from the results of data analysis, it revealed that the weak point of KM in Korean leading terminal operators is official system and programs such as incentive policies, learning programs, and IT support systems for organizational knowledge sharing and knowledge codification.