콜센터 상담사들의 개인특성과 조직후원인식이 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향 (Effects of The Call Center Counselors' Personal Characteristics and Perceived Organizational Support on Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior)
-
- 디지털융복합연구
- /
- 제11권7호
- /
- pp.123-133
- /
- 2013