The purpose of this study is to find out specific measures that can help the management strategy of patient-centered medical institutions by conducting research on patient experience surveys of convergence outpatient medical services using data mining techniques according to changes in patient-centered medical culture. Using the raw data of the 2018 Medical Service Experience Survey, 8,843 people over the age of 15 who had patient experience in outpatient medical services were analyzed. Decision tree analysis was performed. The determinants of satisfaction with outpatient medical services patient experience were the doctor's area and patient's rights protection area, and the determinants of intention to recommend outpatient medical services were the doctor's area and facilities comfort. Women evaluated the experience positively in overall satisfaction as compared to men, and those over the age of 60 positively evaluated the overall satisfaction and intention to recommend. It is significant that the outpatient experience decision-making model is presented, and that the doctor's area, patient's rights protection area, and facility comfort are important factors. Long-term research on the 'Medical Service Experience Survey' is needed, and research on the inpatient medical service experience is needed.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.20
no.10
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pp.351-357
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2019
This study was conducted to evaluate outpatient experiences of a general hospital and help identify the medical service status experienced by the patients in the overall process of outpatient care, and analyze the major factors influencing patient experience and perception. A total of 100 patients having more than 2 outpatient clinic visits at a university hospital from May 14, 2018 to May 28, 2018, were selected to participate in the survey, comprising 60.0% females and 40.0% males. Considering age, majority belonged to the >60 years old age group (53.0%) as compared to <59 years (47.0%). "Hospital is close by" was the highest motivation to visit the hospital (42.0%), followed by "Medical staff is skilled" (36.0%), "Recommended by another hospital" (7.0%), and "Recommended by people" being the lowest (1.0%). Taken together, the results of this study can be used as basic data to identify the issues for providing better patient-centric medical services, and to formulate plans for creating medical services that meet the patient needs and differentiated medical services.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.20
no.2
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pp.562-570
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2019
The purpose of this study was to identify the factors influencing the quality of sleep in breast cancer patients receiving chemotherapy in the outpatient settings. The data were collected from 203 patients with breast cancer receiving chemotherapy in the outpatient settings at one tertiary hospital in B City. Stress, fatigue and depression were negatively correlated with quality of sleep (r=-.369, p=.001; r=-.565, p=.001; r=-.526, p=.001, respectively). Fatigue(${\beta}=-.387$, p<.001) was one of the biggest impact factors on quality of sleep which explained 31.6% of the variance of the sleep quality, followed by the experience of sleep disturbances prior to the diagnosis of breast cancer(${\beta}=-.178$, p<.002) and depression(${\beta}=-.231$, p<.004). In total, all of the antecedent variables explained significantly 37.4% of the variance of the sleep quality. Thus, in order to improve the quality of sleep, integrative nursing interventions need to be developed to reduce fatigue and depression among them, including an proactive system to screen out the patients with the experience of sleep disturbances prior to the diagnosis with breast cancer and to provide adequate pharmacological and/or non-pharmacological sleep interventions prior to the chemotherapy.
The purpose of this study is to suggest improvement ways of outpatient process via a simulation model and to improve operational efficiency. Three experimentation scenarios were implemented into the simulation model to determine which proposed scenario provides better improvement in terms of the following performance measures: LOS(Length of Stay), patient waiting time, patient travel time, and staff utilization. The hospital medical data collection and statistical tools used to analyze the process mining tools. And the PIOS simulation tool was used and the validity of the model was verified by using t-test. The simulation results demonstrated that oupatient process of center type is most efficient. Simulation approach is a powerful technique that supports efficient decision-making compared to traditional healthcare management approach based on past experience, feelings, and intuition. Therefore, the proposed experimentation model has wide applicability in healthcare systems.
An RFID system has been widely applied in many areas over the initial SCM application. In the literature enormous RFID applications in healthcare are documented to improve patient safety, patient/provider logistics, and the efficiency of collecting data. Based on the proposed 4-layered RFID system architecture, we introduce a case that implemented an UHF passive RFID-based tracking system in an outpatient clinic. Particularly, we propose a method to process RFID data that contains noise and missing reads. The proposed method for processing unreliable RFID data is capable to locate the tag accurately and provide additional business information. We finally conclude the paper with identifying obstacles and what is necessary to ensure system reliability.
Objectives : Antidepressants are prescribed by not only psychiatrists but also general practitioners. However, patients' negative attitude and stigma against antidepressants are major obstacles to prescribe antidepressants in nonpsychiatric outpatient departments. We, therefore, examined patients' attitude toward antidepressant in medical and surgical group outpatient in Korea. Methods : Short item questionnaire was applied to medical group and surgical group outpatients who consented to this survey in a Korean university hospital. 100 medical and 100 surgical outpatients were surveyed. The questionnaire contained sociodemographic information, previous recognition of antidepressant, and general attitude toward attidepressants. Results : Of the 212 recipients, exclusive of erroneous and missing ones, we analyzed 200 recipients. 1) We found negative attitude toward antidepressants among both medical and surgical outpatients. 2) Medical group outpatients are answered more' antidepressants cause physically ill. 3) The persons who didn't take previously antidepressants showed more negative attitudes. 4) The most reason why they refuse to take antidepressants is concerns of side effects of antidepressants. Conclusion : There are highly negative attitude toward antidepressants between medical and surgical group outpatients. Study findings suggest the need for an active education on antidepressants to nonpsychiatric outpatients to maximize their therapeutic effect and compliance.
Park, Dong-Suk;Choi, Byung-Jai;Kang, Jeong-Wan;Lee, Jae-Ho
Journal of the korean academy of Pediatric Dentistry
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v.30
no.1
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pp.92-101
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2003
Under this thesis, 235 patients with dental problems treated under general anesthesia at the Pediatric Dentistry Clinic of Yonsei Dental College were surveyed and their age distribution, reasons for taking general anesthesia, duration of anesthesia, duration of dental procedure, dental treatment peformed and complications were analyzed. A questionnaire survey was also conducted to analyze degrees of anxiety and satisfaction among their parents according to the parents' age, educational background and experience of general anesthesia, as well as the patients' age and past dental history. Following are the results. 1. When the patients were treated under general anesthesia, the degree of anxiety of their mothers was higher than that of their fathers. It appeared that the higher the parents' educational background was, the less their anxiety. 2. The higher the parents' educational level was, the higher the degree of satisfaction after treatment under general anesthesia. 95 cases (87.2%) responded that they would accept such treatment again, if needed. From the result, dental treatment under general anesthesia causes anxiety for parent but the parent's satisfaction level was high. And that was the way gives good quality of dental service to unmanagable patients.
Objectives: Although sleep paralysis (SP) has been known as one of the symptoms of narcolepsy, recently it has become recognized as occurring frequently in the general population. However, the prevalence of SP and its associated factors in patients with major psychiatric disorders remain unknown. This study investigated the prevalence of SP and a variety of associated experiences in those patients. Methods: The subjects were 160 psychiatric patients and 143 age- and sex-matched controls. The Korean version SP questionnaire as well as the Sleep-Wake Schedule, Epworth Sleepiness Scale and Insomnia Severity Index were administered to all the subjects. The patients were referred from Dong-A University Hospital and consisted of 74 diagnosed as schizophrenia (47.7%), 26 as bipolar disorder (16.8%) and 55 as major depression (35.5%). Results: Nearly 42% of the patient group and 39% of the control group had experienced at least one episode of SP in their lifetime, with no significant difference between the groups. However, the patient group had experienced SP more frequently than the control group. Among all subjects, no gender difference in SP incidence was found. The peak age of onset was in the range of 16-25 years for both groups. Over eight tenths of both groups reported hallucinations and over seven tenths of both groups experienced fear accompanying SP. Conclusion: This study shows that there is no difference in the lifetime prevalence of SP between psychiatric patients and the general population, whereas frequency of SP experience is higher in psychiatric patients. Terrifying hallucinations and fearful feelings frequently accompany SP in both groups.
Purpose: The purpose of this study was to investigate the degree of fatigue and its related factors in cancer patients during chemotherapy. Methods: The subjects of this study consisted of 90 patients over 20 years old who were receiving chemotherapy at the injection room of the o.p.d. and ward admission care unit in a University hospital located in Gwang-ju city and data were collected from August 8th to October 2nd, 2002. Collected data were analysed using SPSS v 10.0. to obtain summary statistics for the descriptive analysis, t-test, ANOVA, pearson correlation, and multiple regression. Results: 1. Fatigue of the subjects was significantly correlated with physical distress score. and 6 items of subscale those were nausea, vomiting, anorexia, pain, and immobility, showed statistically significant correlation. 2. Fatigue of the subjects showed statistically significant differences according to a nap satisfaction. Fatigue of the subjects was significantly correlated with mood state, Also, all 5 items of subscale, which are those were anxiety, confusion, depression, energy, and anger showed statistically significant correlations. 3. Fatigue of the subjects showed statistically significant differences according to metastasis, chemotherapy cycle, post operation existence, post radiation therapy existence. There were significant negative correlation between fatigue and hematocrit and fatigue and weight change. There was no significant correlation between fatigue and spiritual well-being state. With the result to multiple regression, Immobility, Anorexia, Anger explained fatigue by, pain, and immobility showed statistically significant correlation.
This study used general qualitative research and G-PhotoVoice methods to study the experience of psychiatric patients participating in vocational rehabilitation programs in daytime hospitals. The researcher in this study conducted interviews more than two times with five patients who took part in the program and data was also collected from additional conversations while patients were admitted or on outpatient visit after being discharged from the day hospital. In addition, semi-structured group interview with photos was also conducted. As a result of the study, the participants' experience of participating in the day hospital vocational rehabilitation program was found to be "experiencing difficulties in vocational activities," "joying working together," "getting a sense of stability," and "feeling that they have grown."Based on these findings, this study discussed the implications of activating vocational rehabilitation in daytime hospitals and promoting the growth of psychiatric patients.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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