• 한국항공운항학회:학술대회논문집
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• 한국항공운항학회 2016년도 춘계학술대회
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• pp.68-72
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• 2016

본 연구는 외국인 승무원의 팀 배속이 한국승무원과의 팀웍, 팀만족, 직무성과에 미치는 영향을 밝힘으로써 효율적인 외국인 승무원 관리방안을 모색하고 나아가 한국인 및 외국인 객실승무원의 단합된 팀웍으로 최상의 고객서비스를 제공하는 데 그 목적이 있다. 본 연구는 문헌연구와 실증연구를 바탕으로 진행하였으며 외국인 승무원의 팀 배속이 한국승무원과의 팀웍, 팀만족도, 직무성과에 미치는 영향 관계를 규명하였다. 설문은 K항공사 객실승무원을 대상으로 496부를 설문 조사하였으며 자료를 수집하고 분석한 결과, 외국인 승무원의 팀 배속이 한국승무원과의 팀웍, 팀만족, 직무성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국항행학회논문지
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• 제17권4호
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• pp.449-458
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• 2013

본 연구는 국내 항공사에 근무하는 외국인 객실승무원을 대상으로 그들이 서비스 업무를 수행함에 있어 서로 다른 문화차이로 인해 발생되는 문화적응스트레스가 직무만족에 미치는 영향에 대하여 파악하고자 하였다. 연구결과, 외국인 객실승무원의 문화적응스트레스에 국적은 유의한 영향을 미치는 것으로, 근무년수는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 직무만족에 국적과 근무년수는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 외국인 객실승무원의 문화적응스트레스는 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 자신의 나라와 다른 새로운 문화차이에서 오는 스트레스를 줄여줄 수 있는 방안과 조직 내에서 외국인 객실승무원과의 커뮤니케이션에 좀 더 다가갈 수 있도록 이들에 대한 좀 더 효율적인 제도가 필요하겠다.

• 한국항공운항학회지
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• 제23권1호
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• pp.85-95
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• 2015

A responsibility of superior management in an airline has become enormous due to rapid increase of airline's organization and its network. Even though a leadership of superior management is believed to be an important factor, it is almost impossible for management to be responsible for all the areas of an airline organization. This is why leadership should be go down to working level people. Self-leadership means that working level people possess leadership, delegated by their superior persons, and improve their work environment with the leadership as well as related right and responsibility. This paper has tried to find out the components of self-leadership perceived by foreign cabin crews and analyzed the impact of self leadership into airline's organizational effectiveness. Based on empirical research results, this paper would suggest administrative and operational implications of managing foreign cabin crews in K-airline. It was found out foreign cabin crews perceive that self reward and self evaluation have a positive impact on self observation factor. The self observation factor has a significant effect on self goal. The self goal is analyzed as a major factor which results in organizational effectiveness.

• 한국항공운항학회지
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• 제20권3호
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• pp.76-89
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• 2012

The number of foreign cabin crews consist of 7% of total crews in K-airline, of which Chinese crews are of 38%. The number of foreign crews are 433 from 10 countries as of the end of July 2012. The airline has continued to hire foreign cabin crews to increase efficiency of human resourcing qualified flight attendants. This paper tried to do empirical research through SEM(Structural Equation Model) to overview confirmatory factors and course effects integrally. Cultural stress, aggressive coping, social support and job adaption have been chosen to be a factors. Especially, the SEM was set to show indirect effects of cultural stress and aggressive coping through social support to the dependant variable, job adaptation. According to the analysis result, cultural stress has a direct negative effect on job adaptation. Aggressive coping has also a direct positive effect on job adaptation. It has also proven cultural stress and aggressive coping has a indirect effect to job adaptation through social support. This paper is expect to contribute to develop such training and administrative programs as enhancing foreign crews' job adaptability and managing them effectively.

• 항공우주정책ㆍ법학회지
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• 제31권2호
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• pp.73-98
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• 2016

이 논문은 외국적 요소가 있는 사안에 있어서 우리나라의 국제재판관할권에 관한 판례를 분석한 것이다. 대상 판결은 우리나라에서 발생한 항공기사고에 기인한 외국항공사와 외국인승무원간의 근로계약관계 그리고 불법행위에 대한 우리 법원의 국제재판관할권의 유무를 판단한 판례로서 이후 우리 법원의 판례에 기준이 되고 있다. 본 사건은 항공기가 대한민국 내에 추락함으로써 사망한 중국 국적 승무원의 부모가 그 항공운송인으로서 중국 법인인 피고 항공사를 상대로 대한민국 법원에 그 손해의 배상을 구하는 것으로, 이는 외국적 요소가 있는 법률관계에 관한 분쟁으로 우리 국제사법의 규정에 따라 대상사안에 관하여 우리나라에 국제재판관할권이 있는가의 여부에 대한 판단이 필요하였다. 제1심법원은 우리나라의 국제재판관할권을 부정하였으나, 대법원은 우리나라의 국제제판관할권을 긍정하였다. 이는 국제사법에 따라 국제재판관할권의 유무를 판단하게 되는데, 이에 있어 '실질적 관련성'에 대한 검토가 필요하다. 이에 본 판례평석에서는 국제사법 제2조에서 규율하는 국제재판관할권에 있어서의 판단기준인 실질적 관련성과 국제재판관할 배분의 이념에 부합하는 합리적인 원칙, 토지관할과 국제재판의 특수성에 관한 이론적 배경에 대하여 알아보고, 당해 사안에 대하여 토지관할권과 예측가능성에 따른 국제재판관할권의 인정 여부로서 불법행위지, 근로계약을 검토하고, 예측가능성과 항공기 승무원의 노무의 특징, 준거법 등에 관하여 대법원판결과 제1심, 학설 등에 비추어 그 의의와 쟁점을 살펴보기로 한다. 또한, 이번 사안에서와 같이 항공기 승무원의 노무와 그 근로계약에 따른 법적 성질에 관하여 EU의 계약상 채무의 준거법에 관한 'Rome I'(Regulation(EC) 593/2008 on the law applicable to contractual obligations) 상에서 논의된 '기지 원칙'에 따른 적용을 해 보았다.