• Title/Summary/Keyword: 영업교육

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A Study on the Effects of Training Programs at Franchise Organization (프랜차이즈 조직에 있어서 교육훈련의 성과에 관한 연구)

  • Kim, Gyeong-Cho
    • The Korean Journal of Franchise Management
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    • v.4 no.1
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    • pp.55-71
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    • 2013
  • The purpose of this study is to analyze the effects of satisfaction or dissatisfaction of a franchise organization training program on its achievements. For the training program variables, it takes a motivation, a role perception, and a customer directivity as independent variables, and satisfaction or dissatistaction as a parameter. Also, it regards operation capability improvements, satisfaction of the job, and a will for a long-time employment as a dependent variable, then it presents the results by using SPSS/PC+ statistics methods. The results shows that satisfaction of training programs affect the long-time employment a lot. Therefore, for a long-run growth of the franchise organization, it is important to carry out proper training programs. The introduction(part I) contains the subject proposal and the purpose of the study, and theological background(part II) shows the definition and quality of a franchise organization, and some expectations from training programs such as motivations, role perceptions, and customer directivity. Also, part III presents the study model, hypothesis, and analyzing methods. For the last, part IV shows the verification of statistic results, then part V presents the conclusion.

Problems with ERP Education at College and How to Solve the Problems (대학에서의 ERP교육의 문제점 및 개선방안)

  • Kim, Mang-Hee;Ra, Ki-La;Park, Sang-Bong
    • Management & Information Systems Review
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    • v.31 no.2
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    • pp.41-59
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    • 2012
  • ERP is a new technique of process innovation. It indicates enterprise resource planning whose purpose is an integrated total management of enterprise resources. ERP can be also seen as one of the latest management systems that organically connects by using computers all business processes including marketing, production and delivery and control those processes on a real-time basis. Currently, however, it's not easy for local enterprises to have operators who will be in charge of ERP programs, even if they want to introduce the resource management system. This suggests that it's urgently needed to train such operators through ERP education at school. But in the field of education, actually, the lack of professional ERP instructors and less effective learning programs for industrial applications of ERP are obstacles to bringing up ERP workers who are competent as much as required by enterprises. In ERP, accounting is more important than any others. Accountants are assuming more and more roles in ERP. Thus, there's a rapidly increasing demand for experts in ERP accounting. This study examined previous researches and literature concerning ERP education, identified problems with current ERP education at college and proposed how to solve the problems. This study proposed the ways of improving ERP education at college as follows. First, a prerequisite learning of ERP, that is, educating the principle of accounting should be intensified to make students get a basic theoretical knowledge of ERP enough. Second, lots of different scenarios designed to try ERP programs in business should be created. In association, students should be educated to get a better understanding of incidents or events taken place in those scenarios and apply it to trying ERP for themselves. Third, as mentioned earlier, ERP is a system that integrates all enterprise resources such as marketing, procurement, personnel management, remuneration and production under the framework of accounting. It should be noted that under ERP, business activities are organically connected with accounting modules. More importantly, those modules should be recognized not individually, but as parts comprising a whole flow of accounting. This study has a limitation because it is a literature research that heavily relied on previous studies, publications and reports. This suggests the need to compare the efficiency of ERP education between before and after applying what this study proposed to improve that education. Also, it's needed to determine students' and professors' perceived effectiveness of current ERP education and compare and analyze the difference in that perception between the two groups.

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WINE - WAITER AND WINE : A MARKETING CONNECTION Towards the current trend of the sommellerie (소믈리에와 와인 간의 관계 마케팅 전략 - 최근 소믈리에의 경향 중심으로 -)

  • Pierre, METTELIN
    • Proceedings of the Culinary Society of Korean Academy Conference
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    • 2004.11a
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    • pp.101-111
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    • 2004
  • The sommellerie is an ancient job, which has always advanced with the passings centuries. It has become more and more specialized. So, the wine waiter must have a suitable training, sound world knowledges, a keen sense of wine tasting and the liking of human contact. All these skills lead him to put his know - how to good use in the surest way : restaurant. There he undergoes a fruitful experience. The view of a man with many facets is true : taking part in purchases, cellar management, wine-list formulation, advising customer, accommodation between wines and food essentially. However, his duties have risen. He is running through business size, upstream of sales and with clients. Expert in this matter, he is able to take an effect on the store, marketing product, sales, and finally the sales figure of the institution in which he assumes a key position.

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A study on modeling of university information system using the soft systems methodology (소프트시스템 방법론을 이용한 대학정보시스템 모형개발에 관한 연구)

  • 오경묵
    • Journal of the Korean Society for information Management
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    • v.15 no.2
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    • pp.69-88
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    • 1998
  • In real life, the problems that organizations face are often not well packaged: they are frequently complex and complicated, especially when it is concerned about computer network services. The principal aim of the study is to investigate what sort of network sytem will enable uni ersities to utilize the information resources they have and need in an effective and efficient way. Therfore seven stages of the Soft systems methodology were applied to get the optimal model, then networking, maintaining, monitoring and training sytems were developed as the result.

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대화형 TV 서비스 기술 및 전망

  • 강정훈
    • Information and Communications Magazine
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    • v.11 no.10
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    • pp.120-138
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    • 1994
  • 최근에 정보 고속도로 사업계획과 관련하여 세계 여러나라들이 실시하거나 실시 예정인 VOD 시험서비스에 많은 관심이 일고 있다. VOD서비스와 같은 대화형 TV 서비스(I-TV, Interactive-TV Service)는 컴퓨터, 통신 가전업체 그리고 영화 제작사등이 함께 참여하고 있다. 본 기고에서는 차세대 통합 멀티미디어 사업이라는 대화형 TV서비스의 개요와 요소기술, 그리고 서비스의 동향 및 전망을 알아보기로 한다. 1. 대화형 TV 서비스(Interactive TV Service)의 개요 현재까지 대부분의 TV 시청자들은 방송국으로부터 송신되는 공중파나 CATV서비스를 통해 프로그램 서비스를 받아보는 방송(broadcasting)방식 형태의 서비스를 이용해 왔다. 그러나 이러한 일방적인 수신방식은 최근 미국의 클린턴 행정부가 미국의 차세대 기반 통신망 구축 정책(정보 고속도로 사업; Information Super High-way)의 일환으로, CATV 사업자뿐만 아니라 지역 전화회사까지도 참여하고 있는 VOD(Video On Demand) 시험서비스가 시행됨에 따라서 미국은 물론, 우리나라를 비롯한 여러나라에서 대화형식의 TV서비스를 시행하려는 움직임이 일어나고 있다. 이러한 움직임은 지난 ‘92년 7월 16일 미 연방통신위원회(FCC. Federal Communication Committee)가 그동안 전화회사에 대해 CATV 시업진출을 금지하였던 정책을 바꿔서, CATV에 대항한 경쟁도입과 기반 정보통신망 정비를 목표로 하여 비디오 다이얼톤(VDT(주), Video Dial Tone)이라는 이름하에 공중통신 사업자에게도 영상신호를 전송을 인가함에 따라 시작되었다. VOD서비스와 같은 대화형 TV서비스는 가입자가 원하는 서비스를 시간에 관계없이 댁내의 통신회선(일반전화망, 케이블망, 광화이버망, 위성망)을 통해서 요구 즉시 실시간에 서비스를 받아볼 수 있는 멀키미디어의 통합서비스 방식이다. 도한 이 서비스는 음성통신과 방송의 통합형 서비스로서, 방송국, 전화회사 혹은 서비스 제공업자(ISP ; Information Service Provider)에 의해 제공된 디지탈 영상 및 일반 데이터 등을 압축하여 서버에 저장한 후, 소비자의 요청이 있을 경우에 통신회선을 통해 즉시 서비스 해준다. 이와 같은 대화형 TV 서비스의 구성요소로는 다양한 영상정보 및 데이타를 보유하고 있는 정보제공자, 전화선이나 CATV 또는 위성방송과 연결해 주는 지역별 비디오 서버 및 교환장치, 통신회선을 통해 전송된 서비스를 영상정보로 만들어주고 또한 가입자의 요구를 즉시 정보제공자에게 알려줄 수 있는 가정용 단말기 (STB. Set Top Box)로 이루어진다. 여기서, 비디오 서버는 다양한 대화형 TV 서비스를 제공해 주는 중계자로서, 영화, 홈쇼핑, 홈뱅킹, 대화형 교육, 비디오 게임 등을 가정에서도 가능하게 해 줄 뿐 아니라, 가입자를 관리하는 기능을 가지고 있어서 가입자 정보는 물론, 각종 서비스 사용료, 개인 통계자료 분석 등도 집계할 수 있는 기능을 가지고 있다.(그림1) 본 기고에서는 이러한 대화형 TV서비스 중에 대표적 응용서비스인 VOD 서비스에 사용되는 기술요소와 각국에서 진행되고 있는 VOD 서비스 동향 및 전망에 대해 알아보고자 한다. (주) VDT(Video Dial Tone) : FCC가 ‘92년 7월 16일에 인가한 지역 전화회사에 의한 가정용 영상 전송서비스 및 CATV에 대항한 경쟁도입과 Infrastructure의 정비를 목표로 하여 결정한 내용은 다음과 같다. 지역 전화회사에 대하여 (1) 공중통신사업자에 대하여 서비스 제공자에 대한 영상신호의 전송을 인가(기본서비스), (2) Video Gateway 서비스, 비디오 기기 제공, 서비스 제공사업자에 대한 과금, 요금징수 대행을 인가(고도서비스), (3) 프로그램 제공자에 대하여 자본출자율을 5%로 높이는 외에 (종래는 1%) 업무 관계의 확대(합병회사 설립 및 consultant 계약 등)를 인가. (4) Rural 지역(영업지역의회의 지방)에 대한 직접 프로그램 제공의 특별인가(주민이 1만세데 미만의 지방 공공 단체만 가능, 영업지역내에서는 제한없음), (5) 지방공공 사업체에 의한 영업면허의 불요(지역 전화회사가 직접 사용자에 서비스를 제공하지 않기 때문에 CATV 서비스로는 보지 않기 때문). (6)의 회로의 권고(케이블 정책법으로 결정되어 있는 통신사업자와 CATV회사 자본의 상호보유 금지의 해제) 등이다.

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Methodology of Constructing spatial information for Risk Assessment (재난리스크 평가를 위한 리스크 요인의 공간정보화 방안)

  • Lee, Jae Joon;Yun, Hong Sik;Kim, Tae Yun
    • Proceedings of the Korean Society of Disaster Information Conference
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    • 2016.11a
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    • pp.400-401
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    • 2016
  • 본 논문은 재난 리스크 평가를 위한 집계구 통계자료의 활용방안에 대한 연구를 수행하였다. 인구통계자료, 주택통계자료, 전국사업체 자료는 재난취약성분석과 리스크 평가를 위한 필수 요소이다. 재난의 분석과 평가를 위하여 GIS에 구축하는 자료로는 인구의 총인구, 평균나이, 인구밀도, 노령화지수, 교육수준 등이 있다. 이 자료들을 공간정보로 구축함으로써 기존의 넓은 수준의 데이터를 활용하는 것 보다 정밀한 분석이 가능하다고 판단된다. 또한, 인구와 관련된 데이터뿐만 아니라 집계구 통계 자료는 주택의 건축년도와, 주택의 유형(다세대, 아파트, 연립, 영업용건물주택의 정보를 가지고 있다. 이는 건물의 경제적 평가를 위한 자료로 활용될 것이다. 또한 선정된 지역의 사업체를 분류하여 각 폴리곤의 주요 사업체를 조사하여 공간정보를 구축함. 구축된 공간정보는 리스크 평가를 위한 자료로서 활용될 수 있다 판단된다.

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A Study on Institutional Improvement of Multiple Available Premises (다중이용업소의 제도개선 방안에 관한 연구)

  • Song Yun-Suk;Hyun Seong-Ho;Yoon Myong-O
    • Fire Science and Engineering
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    • v.19 no.4 s.60
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    • pp.57-63
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    • 2005
  • This study has investigated problem that fire damage and a loss of lives increased continuously in spite of improvement countermeasure enforced since fire accident of multiplex available premises, and has analyzed problem and weakness factor through question investigation in fire prevention administration by space of multiplex available premises and special quality business form. We have proposed institutional improvement of efficient multiplex available premises studying fire fighting safety education and training way about employer or employee with specification of fire prevention administration system, on the basis of such analysis.

서비스업 소상공인 창업자의 배경적 특성과 기술 지향성이 재무적 성과에 미치는 영향: 검색엔진최적화와 온라인마케팅 채널 운영을 조절변수로

  • Choe, Taek-Hun
    • 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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    • 2018.11a
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    • pp.97-101
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    • 2018
  • 우리나라 폐업의 대부분을 차지하고 있는 소상공인들은 서비스 또는 제품의 노출 부족으로 운영에 어려움을 겪고 있고 이는 높은 폐업율로 이어지고 있다. 상대적으로 규모가 작은 소상공인들은 비용, 시간, 인력 등의 문제로 활발한 마케팅 활동을 펼치지 못하고, 지역적인 상권내에서 전통적인 오프라인 영업에 의존하고 있는 실정이다. 현재 우리나라 검색 시장의 대부분을 차지하고 있는 네이버와 구글의 경우 소규모 사업자들이 적극적으로 온라인 마케팅을 펼칠수 있도록 자신들의 검색엔진최적화 가이드를 만들어서 제공하고 무료 교육도 실시하고 있으며, 각종 SNS 서비스 제공 회사들도 자사의 서비스 확대나 광고 수익을 올리기 위해 자세한 매뉴얼을 제공하고 있음에도 여전히 많은 소상공인들은 온라인 마케팅 채널 운영과 검색엔진최적화를 하지 못해 자신의 서비스나 상품을 잘 노출시키지 못하고 있다. 이에 본 연구는 서비스업 소상공인의 배경적 특성과 기술지향성이 온라인 마케팅 채널 운영과 검색 엔진 최적화라는 조절변수를 거쳐 경영성과에 어떤 영향을 미치는지를 분석하고 이를 통해 서비스업 소상공인들의 매출 증대를 위한 온라인 마케팅 확산에 도움이 되고자 한다.

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Study on Founder's Conditions and Capacity/Support Factors of Franchisor against Intent for Contract - Centered on Pusan Area - (창업자 조건이 Franchisor의 역량.지원 요소와 계약 의사에 관한 연구 - 부산 지역을 중심으로 -)

  • Jung, Jin-Woo
    • Culinary science and hospitality research
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    • v.15 no.4
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    • pp.331-344
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    • 2009
  • As per the results verified in this study for the effect, which is given to the intent for contract according to the franchisor's capacity and support factors per the founder's characteristics. Firstly, as for analysis of the effect given by the conditions of the founder to the capacity of the franchisor, the experience and the founder's self-confidence are attentively affected in the history of the franchisor among the capacity of the franchisor, and the experience and the specialized knowledge done in the number of the franchises, and the experienced, specialized knowledge and self-confidence of the founder done in the brand and the self-confidence of the founder done in the capacity of the franchisor. Secondly, as for the hypothesis, which the founder's conditions is the support of the franchisor, the experience, specialized knowledge and the founder's self-confidence attentively affected in the support for advertisement, and the capital and experience done in the educational support, and the capital and specialized knowledge and the founder's self-confidence done in the business manual and the founder's self-confidence done in the package. Thirdly, as for the effect given by the capacity of the franchisor to the intent for contract, the number of the franchises possessed the franchisor and brand are affected to the capacity of the franchisor, and fourthly, as for the hypothesis, which the support of the franchisor affects the intent for contract, the educational support, business manual and package purchase are attentively affected. Therefore, through this study, it can be known that the characteristics of the founder and the capacity and support of the franchisor are mutually related to the intent for contract.

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Performance Analysis on Foreign-invested Firms in the SEZ (경제특구 입주 외국인투자기업의 성과 분석)

  • Choi, Yong-Seok;Song, Yeongkwan
    • KDI Journal of Economic Policy
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    • v.37 no.sup
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    • pp.87-121
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    • 2015
  • To attract more FDI inflows, the Korean government has designated several special economic zones (SEZs), offering various advantages and support to the FDI. There is, however, a shared acknowledgement that those efforts have gained little reward. In this regard, this paper empirically analyzes company-level performances of labor productivity, operating profit ratio, propensity to invest and innovate, etc. and then conducts regression analysis and PSM analysis to see whether these performances are meaningfully different between foreign-invested firm and domestic firm and between foreign-invested firms. The main findings of this paper are as follows. First, in the aspects of labor productivity and operating profit ratio, no empirical evidence was found to support the hypothesis that foreign-invested firm outperforms domestic firm in efficiency and profitability, Second, in the aspects of propensity to invest, foreign-invested firms in foreign investment zones outperformed domestic firms. Third, in the aspect of R&D investment, overall, foreign-invested firms showed a stronger propensity to invest than domestic firms, but there is no empirical evidence that high propensity to invest was driven by the policy on special economic zones. In the aspect of investment in educational training, empirical evidences were found that the role of foreign-invested firms outside the special zones turned out to be the strongest and that among firms inside special zones, it was those in the free economic zone that outperformed domestic firms. Lastly, foreign-invested firms showed a stronger propensity to employ than domestic firms, but there is no empirical evidence that high propensity to employ was driven by the policy on special economic zones.

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