• Title/Summary/Keyword: 서비스업무 활용수준

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A Study on the Factors affecting Usage of e-business in the Shipping Companies (해운기업의 e-비즈니스 활용과 영향요인에 관한 연구)

  • Cho, Kyung-Woo
    • Journal of Navigation and Port Research
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    • v.30 no.8 s.114
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    • pp.669-674
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    • 2006
  • The purpose of this study is to examine the effects of the factors on the usage level of e-business in the shipping companies. In order to do empirical analysis, firstly, this study carried out reliability analysis and factor analysis. Secondly, this study examined the effects of the factors on the usage level of e-business in the shipping companies by multiple regression analysis. In conclusion, the analysis result revealed that 5 factors effect on the service business usage's level and 4 factors effect on the real transaction usage's level of e-business.

생성형AI(GenAI) 서비스 특성이 지속이용의도에 미치는 영향: 1인 지식 창업자(컨설턴트, 강사)를 중심으로

  • 반재선;허철무
    • 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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    • 2024.04a
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    • pp.75-79
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    • 2024
  • 생성형AI(Generative AI, GenAI) 서비스는 단순/반복적인 업무를 자동화하고, 많은 일자리의 생산성 향상에 도음을 주어 전반적으로 기존 일자리 감소에 영향을 줄 것이다. 반면에 높은 수준의 생성형AI 기술을 낮은 비용으로 활용할 수 있게 하고, 예술, 게임, 미디어 산업 등 창작 영역과 플랫폼 기반의 서비스 출시에 도움을 주어, 창조적 아이디어에 기반한 소수의 인원이 참여하는 1인 창조기업에서 새로운 일자리 창출에 긍정적인 영향을 줄 것이다. 본 연구의 목적은 1인 지식 창업자라고 할 수 있는 컨설턴트, 강사들이 생성형AI의 강점인 창의성을 활용하여 업무 효율을 높이는 데 적극적으로 활용할 수 있도록 생성형AI 서비스 특성이 지속이용의도에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 본 연구에서는 기술수용모델(TAM)을 활용하여 생성형AI의 서비스 특성인 효율성, 창의성, 의인화, 개인화 및 자율성이 지속이용의도에 미치는 영향에 관한 연구를 인지된 유용성과 인지된 이용 용이성을 중심으로 진행하였다. 따라서 본 연구에서는 생성형AI의 서비스 특성이 인지된 유용성과 인지된 이용 용이성을 증진하고, 인지된 유용성과 인지된 이용 용이성이 지속 이용의도에 영향을 미칠 것이라는 인과적 경로를 검증하고자 한다. 1인 창업자가 외부의 도움없이 지속적으로 높은 수준의 업무효율를 유지할 수 있게 도움이 되는 지속사용의도를 종속변수로 설정하여 본 연구를 진행하였다.

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An Analysis on the Characteristics of Steps in Progressing of SMEs' Informatization Level (중소기업의 정보화 발전 단계별 특성 연구)

  • Hwang, Soon-Hwan;Hyoung, Jun-Ho;Kim, Moon-Sun
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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    • 2003.11a
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    • pp.316-322
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    • 2003
  • [ ${\ulcorner}$ ]2003 중소기업 정보화 수준 평가${\lrcorner}$ 결과, 중소기업의 정보화 수준은 49.22점으로 대기업의 70%에도 미치지 못하는 것으로 조사되었다. 본 조사는 정보화 추진의지, 추진환경, 설비수준, 활용수준 등 네 평가부문으로 중소기업의 정보화 수준을 평가하였는데, 평가결과 국내 중소기업은 추진환경이 가장 취약한 것으로 나타났다. 한편 기업의 정보화 발전단계를 다섯 단계로 설정 모형화한 결과, 단계별 정보화와 평가부문간에 유의적인 차이를 보였고 각 단계별 진전에 필요한 요인들도 상이하게 나타났다. 현재 중소기업은 정보화 발전단계 중 세 번째 단계인 업무효율화 단계로, 다음 단계로 발전하기 위해서는 추진환경 개선과 함께 정보시스템의 확대 및 유지노력이 필요하다. 또한 일정 수준 이상의 중소기업에게는 정보화에 따른 역기능을 예방 대응하기 위한 정책적 지원이 필요하며, 정보화에 대한 인식 전환과 다양한 정보화 교육을 통한 시스템 활용수준의 제고 노력이 필요하다.

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An Improvement in Level of Facility Security Operation (시설보안 운영수준 향상방안)

  • Chung, Tae-Hwang;Chang, Hang-Bae
    • Korean Security Journal
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    • no.32
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    • pp.205-225
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    • 2012
  • This study is to present an improvement of facility security through the evaluation of facility security operation level. To fulfill the purpose of the study, a survey of some facilities was conducted and the result was analyzed as follows; First, although security personnels were deployed in the facilities, the level of security personnel operation was relatively low. Second, job education training level was relatively proper, that is relevant to the result that show the level of service mind and the working mind of security personnel were proper, also relevant to the relatively good work shift system. Third, although situation room was operated well, the level of restricted area set-up and access control of visitor were low, and the level of article inspection and vehicle access control were very low. Forth, the level of security manual application that include detailed security method and procedure was proper. But accident prevention and response manual application was lower than security manual application, that show preparation for fire and negligent-accident is passive. For the improvement of facility security, the high level part and low level part in the survey result could be merged. For example, we could specify factors that show low level in the survey such as security personnel operation, access control of visitor and vehicle, article inspection, accident prevention and response in the security manual and promote education circumstance that show high level.

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A Study on the Characteristics of Social Worker's Duties and Type of Qualification 1st, 2nd, and 3rd Grades Social Worker (사회복지사의 직무특성과 1급과 2,3급의 직무 유형화에 관한 연구)

  • Kang, Heung-Gu
    • Korean Journal of Social Welfare
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    • v.58 no.1
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    • pp.209-235
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    • 2006
  • This study was performed to analysis the social worker's duty in korea and suggest for typology duties of 1st grade social worker, 2nd or 3th grade social worker's qualification. 911 social workers responded to questioner. This objectives was accomplished by the measuring to frequency of duties, and the qualifying cognition of each grade social worker's duties. As a result, social worker spent more time carried out maintenance of facility, direct services, intake, management of file and official document duties than personal management, planning and financial program, evaluation and termination duties. Type of social worker's duties fined out composed of 4 type. Type I(The 1st grade social worker's duties) was belonged to 53 task elements, type IV(The 2nd or 3rd grade social worker's duties) was subjected to 11 task elements. 21 task elements performed to either 1st grade social worker or 2nd, 3rd grade social worker by type or uniqueness of social work practices. To allocation of duties by each grade social worker, fitting out of qualification system, the task elements for each grade of social worker must be prescribed by the rules. This allocation of duties by each grade social worker would be utilized to support qualified social work services, and to strengthening of their professional.

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Actual Conditions of GIS Application and Administration in Local Authority (지자체 GIS 활용 및 운용실태 조사연구)

  • SaKong, Ho-Sang;Min, Sook-Ju
    • 한국공간정보시스템학회:학술대회논문집
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    • 2005.11a
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    • pp.175-183
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    • 2005
  • 1995년부터 시작된 국가GIS 구축사업은 초기에는 공간정보기반을 확충하기 위하여 주로 중앙부처와 공공기관을 중심으로 추진되어 왔으나, 앞으로는 행정업무와 대민서비스를 수행하는 기초자치단체를 중심으로 추진될 것으로 전망된다. 그 이유는 지자체의 행정 업무시스템을 통해서 생산 관리 갱신된 지리정보 데이터가 중앙부처로 연계되어 활용될 것이기 때문이다. 이 연구에서는 향후 중요도가 높아질 것으로 예상되는 지자체 GIS정책 수립을 위해 지자체의 GIS 활용 및 운용실태를 조사하였다. 그 결과 지자체별로 GIS활용의 정도와 수준 차이가 매우 크게 나타났으며, 환경도 아직은 열악한 것으로 분석되었다. 특히 재정자립도가 낮은 지자체의 GIS구축 및 활용수준을 높일 수 있는 대책과 함께 지자체간 정보격차를 줄여갈 방안이 시급한 실정이다.

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Task Analysis of E-Book Service Academic Librarians Based on Activity Theory (활동이론에 근거한 대학도서관 전자책 서비스 담당자의 업무 분석)

  • Cho, Yebon;Lee, Jongwook
    • Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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    • v.32 no.4
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    • pp.89-109
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    • 2021
  • The purpose of this study is to provide background information for the improvement of e-Book service task in academic libraries through the task analysis of e-Book service librarians. The semi-structured interviews with 9 participants were analyzed using Activity Theory. The study results showed that participants have used various tools and interacted with diverse people to attain the goals of e-Book services. In addition, the division of labor and rules related to e-Book services were observable. However, there exist some problems in task performance, such as lack of budget, inconvenience of use due to unstandardized e-Book production, and disagreements of opinions. Furthermore, based on participants' responses, the ways of improvement of e-Book services in academic libraries were suggested in the aspects of content, system, and policy.

An Analysis on Education Needs for Information Literacy Programs of Professional Secretaries (전문비서 정보활용 교육과정 개발을 위한 교육요구 분석 연구)

  • Choe, In-Sook
    • Journal of the Korean Society for Library and Information Science
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    • v.42 no.2
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    • pp.445-466
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    • 2008
  • The purpose of this study is to raise the importance of information literacy programs for professional secretaries and to present guidelines for organizing them. While the level of projects in secretaries' information service is defined as an influencing factor to the necessity of information literacy programs, the level of scholarships or secretarial science as a major is not. An analysis on education needs of secretaries recommended that curriculum should be composed of 15 topics such as: meta search engines, special search engines, boolean operators, digital libraries, usenet, information centers, internet reference sources, SDI, topic search request, document delivery service, e-journals, commercial databases, fulltext service, search strategy and general search engines.

A Study of Effecting Factors on Job Satisfaction of the Elderly Care Social Workers (노인 돌봄 서비스관리자의 직무만족에 영향을 미치는 요인연구)

  • Kim, Keun-Hong;Park, Joon-Ki
    • 한국노년학
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    • v.30 no.1
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    • pp.195-220
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    • 2010
  • This study is to examine the job satisfaction of the social workers who manage the elderly care service in country, in order to find political alternatives and practical strategies for improving job satisfaction. The Factors to effect on job satisfaction are categorized as three groups ; personal factors, working environment factors and service related factors. The survey was conducted by 231 social workers who participated in a national seminar among 244 elderly care facilities in country, and 220 effective data were collected. Which factors effected on the job satisfaction of social workers and how much effected on it by them were mainly analyzed. The mean of job satisfaction status was 3.01, which was slightly higher than average(2.5). Men had higher job satisfaction than women. The unmarried than the married, permanent workers than contract workers, and workers who didn't execute other jobs had higher job satisfaction also. And The main factors which effected on job satisfaction were sex among personal factors, the manager willingness and not executing other jobs among working environment factors, and service attitude among service related factors. Particularly, the manager willingness was shown to effect on job satisfaction the most, and then service attitude, not executing other jobs and sex effected on it in order. The result showed that the elderly care facilities which had stronger manager willingness and better service attitude provided higher job satisfaction, and men who didn't execute other jobs than women had higher job satisfaction. The job satisfactions of payment and benefits, employment stability, appropriateness of working amount and working time, working environment and welfare conditions were lower than average. Therefore, the strategies to improve the lower job conditions are promptly required. Above all, the low payment strategy that has not been increased at all for 3 years has to be changed. In addition, it is important for the social workers not to execute other jobs as much as possible in order to reduce working amount and working time appropriately. In conclusion, it is required to try to improve the job satisfaction of the social workers who are the core of human service continually, which will make the elderly care service successful and effectiveness improved.

3자 물류업체의 정보화 수준 평가를 위한 모형 개발

  • Choe, Hyeong-Rim;Park, Nam-Gyu;Lee, Hyeon-Cheol;Sin, Jung-Jo;Lee, Jeong-Hui
    • 한국경영정보학회:학술대회논문집
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    • 2007.06a
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    • pp.773-779
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    • 2007
  • 급변하는 기업 환경 속에서 기업들은 선택과 집중 전략의 일부로 기업의 역량을 전문영역에 집중하고, 물류관리 등의 업무들은 3자 물류업체에 아웃소싱하고 있다. 이로 인하여 물류관련 산업이 전 세계적으로 급성장하고 있으며, 국내 3자 물류업체들 역시 경쟁우위를 확보하기 위하여 규모의 경제를 통한 비용 절감, 물류 기업들 간의 파트너십을 통한 고객서비스 향상, 신속하고 정확한 업무처리를 지원할 수 있는 정보화에 노력하고 있다. 그러나 대다수 국내 3자 물류업체들은 규모가 영세하고, 정보화 투자 및 운영을 하기에는 자금과 인력이 부족하여 적극적인 정보화 추진이 어려운 실정이다. 이에 따라 3자 물류업체들의 정보화 수준 향상을 위해서는 정확한 정보화 수준 파악과 그에 기초한 정보화 정책 수립이 선행되어야 한다. 그러나 국내 3자 물류업체의 정보화 수준 평가에 있어 정부기관 및 다른 산업을 대상으로 한 기존의 정보화 수준 평가 모형을 그대로 반영하기에는 적합하지 않다. 따라서 본 연구에서는 국내 3자 물류업체의 정보화 수준을 파악하기 위하여, 3자 물류업체들의 특성을 반영한 평가 모형을 개발하고, 이를 국내 3자 물류업체들을 대상으로 설문 조사하여 평가 모형의 타당성을 검증하고자 한다. 본 연구모형은 물류산업에서 가장 활발한 활동을 하고 있는 3자 물류업체들의 정보화 수준 파악을 위해 잣대가 될 수 있으며 향후 정보화 정책 수립, 정보화 효과 분석 등의 사후 평가 자료를 얻는 데 활용 될 수 있다.

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