• Title/Summary/Keyword: 상담 성과

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A Study on Design of Site utilizing Video and Audio (동영상을 활용한 의료사이트 설계 및 구현)

  • 이호택;정명희;홍의석
    • Proceedings of the Korea Multimedia Society Conference
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    • 2001.06a
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    • pp.312-316
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    • 2001
  • 인터넷의 보급과 네트웍기술의 발달은 실생활과 사회 전반에 걸쳐 많은 변화를 가져오고 있고 시공간에 제작이 많았던 의료분야 역시 이러한 변화를 적극 수용하여 다양한 양질의 서비스를 제공하고자 노력하고 있다. 본 논문에서는 단순한 의료정보 제공 및 건강 상담 차원을 넘어 고혈압이나 당뇨 같이 지속적으로 의사 관찰이 필요한 만성질환의 진료를 지원하는 새로운 형태의 의료 사이트가 제시되어 있다. 환자 자신은 건강 상태를 스스로 관리하고 그 정보를 주치의와 공유함으로서 의사는 온라인 상에서도 환자를 항상 모니터링할 수 있고 특정 전문 분야에 관련된 회사들간 네트워크를 구현하여 새로운 의학 정보 공유 및 상호 컨설팅이 가능하고 공유된 전문 정보를 바탕으로 지역별로 환자가 의료혜택을 고르게 받을 수 있도록 유도하고 있다. 구축한 사이트는 전문적인 정보제공 이외에도 그래프가 포함된 전자차트 기능과 의사소통의 한계성을 극복하고 의료 상담의 정확성을 기하기 위한 동영상 게시판 등 멀티미디어 기능을 강화시켰다.

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Design and Implementation of Intelligent Admission Consultation System based on Multi-Agent (다중 에이전트 기반 지능형 진학 상담 시스템 설계 및 구현)

  • 김수용;강윤정;최동운
    • Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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    • 2002.10d
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    • pp.370-372
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    • 2002
  • 대학 입시 업무에서 원서 접수방식에 있어서 원서 접수를 하기 위해 학교에 직접 방문하여 접수하거나 각 지역 접수 창구와 팩스를 통해 원서를 접수하는데 이를 유기적으로 통합하여 관리할 수 있는 인터넷 원서 접수 환경이 최근 각광을 받고 있다. 그러나, 각 대학의 입시 업무 성격, 특정 학과 선발 과정 등의 충분한 자료 검증이 수행되지 않은 인터넷 원서 접수는 수험생에게 혼란과 복잡성을 유발할 수 있다. 본 논문에서는 수험생에게 소신 지원 및 안정 지원을 위해 적합한 학과를 추천하여 수험생들의 인터넷 원서 접수를 하는데, 충분한 자료를 통해 적합한 학과를 추천해주는 지능형 진학 상담 에이전트 시스템을 설계 및 구현하였다.

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An Automatic Question Routing System using Machine Learning (기계학습 기법을 이용한 전자게시판 질문 자동 분류)

  • 최형림;류광렬;강재호;신종일;이창섭
    • Proceedings of the Korea Inteligent Information System Society Conference
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    • 2003.05a
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    • pp.313-318
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    • 2003
  • 인터넷의 급격한 발전과 광범위한 보급에 따라 과거 전화, 서신 또는 직접방문을 통하여 해결하던 고객상담의 상당부분은 인터넷을 이용한 전자우편 및 전자게시판을 이용하는 방향으로 꾸준히 대치되고 있다. 인터넷을 통한 고객과의 접촉방식의 대부분을 차지하는 전자우편과 전자게시판은, 기존의 방식 특히 전화에 비하여 즉각적인 응답을 기대하기가 어렵다는 측면이 고객에게는 가장 큰 불만사항이 되고 있다. 본 논문에서는 문서로 이루어진 전자우편 또는 전자게시판의 고객 상담 내용을 기계학습의 분류기법을 활용하여 담당자를 자동으로 선정함으로써 보다 신속히 고객의 요구에 반응할 수 있는 효과적인 방법을 제안한다. 실제 수집한 다년간의 데이터를 기반으로 다양한 분류기법의 성능을 비교 평가하였으며, 그 결과 k-NN을 이용한 기법이 성능 및 활용도 측면에서 유리함을 보였다 또한, 인터넷을 통한 질문의 경우 상당 수준의 오탈자 및 띄어쓰기 오류를 내포하고 있는데, 바이그램을 이용한 문서처리방법을 이용함으로써 이러한 상황에 효과적으로 대처할 수 있으며, 바이그램으로 문서 처리 시 발생할 수 있는 시스템의 부담을 큰 성능의 저하 없이 최소화하기 위하여 자주 등장한 단어만을 선정하는 방안이 실용성이 있음을 확인하였다.

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Introduction of 3 Dimensional Approach for Weight Control: A Case of Yangsung Program (양성프로그램 증례를 이용한 체중조절에 대한 3차원적인 접근 방법에 대한 소개)

  • Choi, Hyung-Suk;Choi, Seung
    • Journal of Korean Medicine for Obesity Research
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    • v.6 no.1
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    • pp.117-132
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    • 2006
  • 비만은 단순한 신체적 원인 뿐 아니라 심리적, 사회적, 문화적 문제가 복합되어 있다. 따라서, 의료적 측면에 있어서도 전인적 접근이 강조되어야 하나 서양의 치료는 주로 신체적인 문제에 집중한다. 한의학은 몸과 마음을 따로 보지 않는 전인적인 의학이며 비만과 같은 질환을 접근하는데 강점을 갖는다. 지금까지 비만환자를 위한 한의학의 전인적 접근, 즉 신체 뿐아니라 체계적으로 심리적인 접근을 하려는 노력은 많았으나 보고된 연구 성과가 드물었다. 양성치료는 동양철학과 한의학에 근거하여 비만환자를 위해 개발된 전인적 상담프로그램이다. 기존에 발표된 양성치료에 관한 두 논문에서는 이론적 배경과 임상적 효과에 대한 보고를 하였다면, 본 논문에서는 실제 환자의 사례를 통해 실제 치료의 전개와 역동을 서술하였다.

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Analyzing the client's emotions and judging the effectiveness of counseling using a YOLO-based facial expression recognizer (YOLO 기반 표정 인식기를 활용한 내담자의 감정 분석 및 상담 효율성 판단)

  • Yoon, Kyung Seob;Kim, Minji
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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    • 2021.07a
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    • pp.477-480
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    • 2021
  • 본 논문에서는 딥러닝 기술을 활용한 객체 검출(object detection) 모델인 YOLO를 기반으로 하는 감정에 따른 표정 인식 시스템을 활용하여 상담 시 보조 도구로 사용하는 방법을 제공한다. 또한, 머신러닝 기술 기반의 툴킷인 dlib 라이브러리를 사용하여 마스크 착용자의 눈 형태 관측을 통한 표정 인식 및 감정 분석의 정확도 상승을 도모하였다. 이 기술은 코로나19의 장기화로 온라인 수업이나 화상회의를 지원하는 플랫폼들이 전성기를 누리고 있는 현시점에서 다양한 분야로 확장할 수 있을 것으로 기대한다.

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Chatbot for Diagnosis of Pet diseases : Service Development and Distribution (반려동물 질병상담 챗봇 서비스 구현)

  • Bae, Ju-Hyun;Sung, Yae-Won;Yuk, Ye-Eun;Jang, Yun-Hui
    • Annual Conference of KIPS
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    • 2022.11a
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    • pp.836-838
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    • 2022
  • 반려동물 시장 및 동물 의료분야의 성장, 동물병원 이용 과정 개선의 필요성으로 반려동물 질병의 시작부터 끝까지 전 과정을 함께하는 원스탑 모바일 애플리케이션을 개발하였다. 증상으로 예상 질병을 진단하는 머신러닝 모델과 자연어 문장을 인식하는 딥러닝 챗봇으로 사용자가 편리하게 반려동물 이상 증상에 대한 예상 질병을 챗봇으로 상담할 수 있도록 구현하였다. 챗봇 시스템을 기반으로 '예상 진단', '질병백과', '문진표', '동물병원' 기능을 추가하여 일관된 기능들로 유기적인 서비스를 구성하였다.

Performance Comparison of Emotion Recognition using Facial Expressions of Infants and Adolescents (영유아와 청소년의 얼굴표정기반 감정인식 성능분석)

  • Noh, Hajin;Lim, Yujin
    • Annual Conference of KIPS
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    • 2022.11a
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    • pp.700-702
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    • 2022
  • 코로나 바이러스-19 감염증 상황이 지속됨에 따라 영유아 비대면 상담이 증가하였다. 비대면이라는 제한된 환경에서, 보다 정확한 상담을 위해 영유아의 감정을 예측하는 보조도구로써 CNN 학습모델을 이용한 감정분석 결과를 활용할 수 있다. 하지만, 대부분의 감정분석 CNN 모델은 성인 데이터를 위주로 학습이 진행되므로 영유아의 감정인식률은 상대적으로 낮다. 본 논문에서는 영유아와 청소년 데이터의 감정분석 정확도 차이의 원인을 XAI 기법 중 하나인 LIME을 사용해 시각화하여 분석하고, 분석 결과를 근거로 영유아 데이터에 대한 감정인식 성능을 향상시킬 수 있는 방법을 제안한다.

Movie Recommendation System Based on Counseling Chatbot (고민 상담 챗봇 기반 영화 추천 시스템)

  • Ji-Ho Park;Chae-Eun Seo;Seo-Young Kim;Jae-Hyun Lee;Seung-Hoon Choi
    • Annual Conference of KIPS
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    • 2023.11a
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    • pp.1033-1034
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    • 2023
  • 현대 사회에서 정신건강이 중요한 문제로 부상하고 있으나 국내 정신건강 서비스 이용률은 7.2%에 그친다. 코로나 발생 이후 이동성 제약 등의 요인에 따라 디지털 정신건강 관리 시장이 크게 성장할 것으로 보인다. 이에 본 논문에서는 AI 챗봇을 활용한 고민 상담을 통해 위로 및 제안을 제공하고, 대화 내용을 기반으로 영화를 추천하는 시스템을 제안한다. KoBert 모델을 이용하여 사용자의 감성을 분석하고, KoGPT 모델을 활용해 챗봇 응답을 생성한다.

The Mediation Effect of Emotional Regulation Ability on the Relationship between Social Anxiety and Relational Aggression of Higher Grade Elementary School Girls (초등학교 고학년 여학생의 사회불안이 관계적 공격성에 미치는 영향: 정서조절능력의 매개효과)

  • Lee, Hwa-Mok;Kim, Hyun-Ah
    • Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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    • v.20 no.8
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    • pp.352-361
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    • 2019
  • The purpose of this research is to verify the mediation effect of emotional regulation on the relationship between social anxiety and relational aggression in higher-grade elementary school girls. The research was conducted with 177 female students in grades 4, 5, and 6 attending an elementary school in Inchon, South Korea, and the results were used as a social anxiety scale, an emotional regulation ability scale, and a relational aggression scale. From using the data for multiple regression analysis, the results of this study are as follows. First, social anxiety showed a significant negative correlation with emotional regulation, and showed a significant positive correlation with relational aggression. Emotional regulation and social anxiety showed a significant negative correlation with relational aggression. Second, emotional regulation was fully mediated from the effect of social anxiety on relational aggression. Third, as a result of verifying the mediating effects from subordinate factors of emotional regulation on the relationship between social anxiety and relational aggression, positive emotional regulation, such as problem-centered coping support seeking was found to be partially mediated, whereas negative emotional regulation, such as emotional divergence, aggressive expression, and avoidance, was found to be fully mediated. Finally, the implications and limitations of this study are discussed.

The Effect of Emotional Clarity on Satisfaction in Romantic Relationships: Mediation of Acceptance (정서인식 명확성이 이성관계 만족도에 미치는 영향: 수용의 매개효과)

  • Choi, Moon-Jeong;Lee, Su-Lim
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.19 no.1
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    • pp.608-622
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    • 2019
  • The present study was aimed to verify the mediating effect of acceptance in the relationship between emotional clarity and satisfaction in romantic relationships. To this purpose, a self-reporting survey was conducted with 208 unmarried subjects ranging in age from 19-35 in Seoul and Gyeonggi region. SPSS 21.0 and AMOS 21.0 was used to analysis procedure. A summary of the research results are as follows. First, in the results of the correlation analysis on the primary factors, emotional clarity had a significant positive correlation with acceptance and satisfaction in romantic relationships, and acceptance had a positive correlation with satisfaction in romantic relationships. Second, the results of the structural equation analysis verified that emotional clarity had a direct positive effect on satisfaction in romantic relationships. Third, this study verified a partial positive mediating effect of acceptance in the relationship between emotional clarity and satisfaction in romantic relationships, and also verified the significance of the pathway. These results verify that emotional clarity has not only a direct effect on satisfaction in romantic relationships, but also an indirect effect through acceptance. Lastly, this study discussed significance and limitations of this study, as well as proposals for future research.