• Title/Summary/Keyword: 사용자 니즈 분석

Search Result 134, Processing Time 0.025 seconds

Suggestions of Bus Station Service in Gangnam - Using HCI methods - (서울시 강남역 광역버스 정류장 서비스 개선 제안 - HCI방법론을 중심으로 -)

  • Kim, Sora;Kang, Ji Yeon;Han, Hae Jung;Kim, Sora
    • Design Convergence Study
    • /
    • v.13 no.5
    • /
    • pp.131-145
    • /
    • 2014
  • Considering the number of population commuting from Gyeonggi to Seoul, the development of the bus system is relatively slow. There are many problems to be solved but it has been overlooked, leaving the users in discomfort. The goal of this research is to improve the current system to satisfy the unmet needs, using HCI methods, which is composed of five steps, including Define, Find, Analyze & Synthesize, Ideation, Develop. In Define, we recruited the interviewees using the extreme user method to find their needs. In Find, we proceeded 'be the customer', shadowing for background research and in-depth interview. In Analyze & Synthesis, we analyzed the customer needs and clustered to similar needs to draw useful ideas. After that we suggested sophisticated ideas based on design principles from previous stage and visualized in user scenarios and mock-ups. Overall, the research suggests with text message service, informative light service and mobile application to improve the existing bus station.

A Study on Behavior of the User using the mirror by Distance between the Mirror and the User (사용자와의 거리에 따른 거울 사용행태에 관한 연구 -디지털 거울에 적용 가능성을 중심으로-)

  • Hahm, Won-Sik;Soh, Yeon-Jung;Choi, Hea-Ju;Park, In-Chan;Jung, Ji-Hong
    • 한국HCI학회:학술대회논문집
    • /
    • 2006.02b
    • /
    • pp.345-350
    • /
    • 2006
  • 거울은 자동적인 시각적 피드백이라는 특성으로 특별한 조작을 요구하지 않는 인간의 친숙한 도구이다 디지털 기술의 발달로 우리는 빚과 정보를 함께 전달하는 거울에 대한 여러 가지 접근들을 보아왔지만, 이와 관련된 제품화는 아직 초기단계이다. 또한, 거울의 기본적 특성에 정보가 표현되는 것이 기능적인 측면에 초점이 맞춰져 있어서, 사용자 관점의 정보 표현방식이나 조작에 관련된 인터페이스가 필요하게 되었다. 본 논문은 디지털 거울에서 사용자 관점의 정보 표현방식과 조작 인터페이스 요소 추출을 위한 기반조사로써, 거울과 사용자와의 거리에 따른 사용자의 거울 사용행태와 니즈를 알고자 하는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 일반 전선거울을 보는 사용자의 관찰조사를 실시하고, 이를 바탕으로 거리의 기준을 잡아 태스크를 정리한 후, 주어진 디지털 정보에 대하여 사용자의 거울 사용행태 및 니즈를 추출한다. 연구 결과를 토대로, 향후 디지털 거울에서 사용자 관점의 다양한 정보 표현방식과 조작 인터페이스 요소의 적용 가능성을 Digital Mirror UI 제안을 통해 살펴본다. 나아가 추출된 사용행태 및 니즈의 분석을 통해 정보의 표현방식과 정보조작방식의 방향을 예상할 수 있다.

  • PDF

A Design and Implementation of Needs Analysis System in Internet Shopping Mall (인터넷 쇼핑몰 니즈 분석 시스템의 설계 및 구현)

  • Park, Sung-hoon;Kim, Jindeog
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
    • /
    • v.19 no.9
    • /
    • pp.2073-2080
    • /
    • 2015
  • Even though users choose goods they want to buy in on-line shopping malls, real purchase is often performed in off-line shopping malls. It is called reverse showrooming. It means that users' analysis of goods based on images and description of internet shopping malls has limitation. Thus, large-scale online shopping malls provide a customized shopping information. However, in that case, the provided information is a simple list of goods users bought or retrieved. Thus, a system to analyze various needs of users and apply the result into on-line shopping mall is necessary. In this paper, an analysis system is proposed. The system contains a module to analyze user defined preference and a module to analyze users' reviews. The former designates two goods and collects preferences of individual users. the latter analyzes reviews about purchased goods based on database dictionary stored in advance for analyzing reviews. The system implemented shows that it is possible to recommend some goods that meet each users's needs

A Method to utilize Inner and Outer SNS Method for Analyzing Preferences (선호도 분석을 위한 내·외부 SNS 활용기법)

  • Park, Sung-Hoon;Kim, Jindeog
    • Journal of the Korea Institute of Information and Communication Engineering
    • /
    • v.19 no.12
    • /
    • pp.2871-2877
    • /
    • 2015
  • Shopping patterns are changing with the emergence of SNS. Recently, it is also interested in providing the information based on the users' needs. Generally, the provided information is obtained from the history of users' simple browsing. Best selling hot item list is also provided in order to reflect the preferences of public users. However, the provided information is irrelevant to an individual preference. In this paper, we propose a method to utilize inner and outer SNS for analyzing public preferences about goods which are interested by individual users. The inner analyzing module collects and analyzes the preferences of community members about two goods designated by individual users. The outer analyzing module supports to analyze public preferences by using the tweeter SNS. The results of implementation show that it is possible to recommend goods based on the individual users' preferences unlike the existing shopping mall.

A Study on the Expansion of Fully Autonomous Vehicles into Residential Space (완전 자율주행 자동차의 주거공간으로의 확장에 대한 연구)

  • Lee, Hyun-Wook;Pan, Young-Hwan
    • Journal of the Korea Convergence Society
    • /
    • v.11 no.10
    • /
    • pp.71-79
    • /
    • 2020
  • Due to the recent changes in residential value, user needs for various spaces in residential space are increasing. However, it is not easy to change and reconstruct the first residential form according to the needs of the user due to the characteristics of the residential space where movement and deformation are difficult. Therefore, this study aims to derive a plan to meet user needs according to changing residential value by using fully autonomous vehicles with a concept of space that can be moved. First, the existing residential space was classified through literature research, and based on this, the space type of the fully autonomous vehicle for the residential was derived through user research. Then, through the survey method and statistical analysis, user needs analysis for residential space, usefulness analysis of derived space type and type specification were carried out. Finally, based on the results of the study, the design direction of the fully autonomous vehicle for residential purpose was presented. Based on the user's perception, it is meaningful that it categorizes the space of the fully autonomous vehicle for residential purposes and suggests the design direction.

User Needs Analysis and Information Visualization of National R&D Information Navigation Service for Improving Usability (사용성 향상을 위한 국가R&D정보 내비게이션 서비스의 사용자 니즈 분석과 정보 시각화)

  • Lee, Byeong-Hee;Shon, Kang-Ryul
    • The Journal of the Korea Contents Association
    • /
    • v.13 no.2
    • /
    • pp.512-521
    • /
    • 2013
  • This paper presents the user needs analysis and information visualization for the development of a semantic-based national R&D information navigation service in information service planning phase, which converges and fuses NDSL databases and NTIS databases. To investigate and analyze the user needs for improving usability, we make an improvement plan for R&D information services via a survey targeted at 30 persons, and on-site interviews targeted at 12 persons, almost of who are researchers in industries, universities and government-funded institutes. To design new information visualization service, we propose an interactive national R&D information visualization service, which is provided in navigation type, and prescribe persona and screen prototyping according to the user needs analysis. We design the national R&D information convergence/fusion architecture based on the NDSL databases, including 345,411 academic articles, 620,555 co-authors and 49,958 reports and NTIS databases including 187,466 national R&D projects. We expect that the national R&D information convergence/fusion architecture contributes to R&D information convergence/fusion as a leading model/standard and the interactive navigation-typed information visualization service strengthens usability continuously.

A Platform of Product-Service Systems Modeling based on User Experience (사용자 경험을 기반으로 한 제품-서비스 시스템 모델링 플랫폼)

  • Kim, Tai-Oun;Park, Sung-Taek
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
    • /
    • 2009.05a
    • /
    • pp.179-182
    • /
    • 2009
  • PSS (Product-Service Systems) 개발에 있어서 중요한 요소로서 사용자의 경험을 들 수 있다. 제품개발 시 가장 중요하게 고려되는 요소로서 고객의 요구 (customer requirement)와 니즈 (needs)가 언급되곤 한다. 고객의 요구나 니즈는 실제로 관련 제품이나 서비스를 사용해 본 고객의 경험에 근거하고 있다. 따라서 고객의 경험을 제대로 파악하고 이를 추출하는 것이 성공적인 제품개발의 시작이다. 본 연구의 목적은 사용자 경험을 활용하는 제품-서비스 시스템 (UXPSS)을 위한 프레임워크 모델을 개발하고 샘플 제품에 대한 구현을 실시한다. 이를 위해서 사용자 경험, 제품의 서비스화, 서비스의 제품화, 서비스 사이언스, 기능분석 및 모듈화를 결합한 통합 모델을 개발하고 이를 실험적으로 구현해 본다.

  • PDF

A Study on Process of User Experience Observation for Service Enhancement of Educational Website (교수학습 사이트 서비스 개선을 위한 사용자 경험 관찰 프로세스에 관한 연구)

  • Lee, Kun-Pyo;Lee, Jung-Joo;Seo, Jong-Hwan;Kim, So-Mi
    • 한국HCI학회:학술대회논문집
    • /
    • 2006.02b
    • /
    • pp.474-479
    • /
    • 2006
  • 교수학습 사이트는 교과 교육 지원이라는 특성상 그 서비스 개선에 있어서 사용자 중심적 디자인이 특히 요구된다. 기존 웹사이트 개선 연구는 단순히 웹사이트와 사용자 간의 인터랙션에서 발생하는 문제점에 초점을 맞추어 왔는데 사용자의 근본적인 니즈를 발견하고 만족시키기 위해서는 웹사이트 사용 정황의 이해라는 보다 확대된 개념에서의 접근이 필요하다. 따라서 본 연구에서는 웹사이트의 문제점 발견 및 사용자의 근본적 니즈 파악을 위하여 오프라인과 온라인 환경에 걸친 사용자 경험 관찰 프로세스를 기획하고 교수학습 사이트 서비스 개선을 위해 이를 적용하였다. 사이트 비지팅(Site Visiting), 비디오 에쓰노그라피(Video Ethnography), 사용자 다이어리 및 셀프카메라(User diary and Self camera), 그리고 인터뷰 기법이 현장 조사에서 이용되었으며 원격 사용성 평가 소프트웨어를 활용한 사용성 평가 및 카드소팅 테스트가 온라인 환경에서 진행되었다. 관찰 후 분석을 통해 교수학습 사이트의 새로운 컨텐츠 및 서비스 방향을 도출할 수 있었으며 웹사이트 사용자 경험 관찰 방법론 정립에의 가능성을 제시하였다.

  • PDF

A Study on the Key Factors in User Acceptance of the Smart Clothing (스마트웨어의 수용 요인에 대한 연구)

  • Hong, Ji-Young;Chae, Haeng-Suk;Han, Kwang-Hee
    • Science of Emotion and Sensibility
    • /
    • v.9 no.spc3
    • /
    • pp.235-241
    • /
    • 2006
  • This paper predict user acceptance of smart clothing. The present research develops and validates new products for smart clothing. Studies suggest that further analysis of the process be undertaken to better establish properties for smart clothing, underlying structures and stability over innovative technologies. The findings reported in this paper should be useful methods which identify user needs. such findings in now provide a way to explain technology acceptance. Both of qualitative and quantitative methods, were applied to this study in order to find out user needs for smart clothing. We are writing scenarios and conducting both focused group interviews and a survey to assess the user's interest. The purpose of the survey is to evaluate the importance of the functions and to evaluate the degree of the participant's feeling and attitude. Furthermore, we explore the nature and specific influences of factors that may affect the user perception and usage.

  • PDF

A Study on the Smart-home for Healthcare Single households (1인 가구 헬스케어를 위한 스마트 홈 방향 연구)

  • Jo, Esther;An, Seyun
    • Proceedings of the Korea Contents Association Conference
    • /
    • 2017.05a
    • /
    • pp.77-78
    • /
    • 2017
  • 사용자 중심의 스마트 홈의 필요성과 1인가구가 증가함에 따라 현대인들의 건강에 대한 관심도 높아지고 있다. 본 연구는 사용자 중심의 스마트 홈의 필요성을 인지하고 1인가구 사용자의 니즈를 분석하여 사용자의 주거공간에 적용될 수 있는 헬스 케어 서비스를 제안하였다. 본 연구는 사용자의 요구를 고려한 편리하고 효율적인 1인가구 헬스케어를 위한 스마트 홈 디자인 방향을 제시하였다.

  • PDF