• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.2
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• pp.203-234
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• 1998

본 연구 목적은 인터넷 쇼핑의 현황(구매품목, 횟수, 동기, 결제 방식, 가격, 카달로그 이용여부)을 조사하고, 인터넷 쇼핑의 구매자와 비구매자의 특성(인터넷 사용 관련 사항, 인구통계학적 특성)을 비교하며, 인터넷 쇼핑시 소비자 만족/불만족 요인을 조사하여, 인터넷 쇼핑시 소비자 만족/불만족 요인과 구매의도와의 상관관계를 분석하는 것이다. 본 연구는 설문조사 방법으로서 편의 추출된 인터넷을 사용하는 소비자 73명을 대상으로 하였다. 자료분석방법으로는 기술통계(빈도, 평균, 표준편차)와 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석법으로 분석하였다. 연구 결과 첫째, 구매 경험자가 가장 많이 구입한 품목이 남성상의 단품과 넥타이와 스카프의 구매가 높게 나타났다. 둘째, 인터넷 사용 관련 상황으로 구매자는 인터넷 사용에 대해 전반적으로 비구매자 보다 훨씬 더 편리하게 느끼는 것으로 조사되었다. 구매자의 인구 통계학적 특성을 남성이고, 학력이 높으며, 전문직종으로, 한달 구매 지출비가 11${\sim}$20만원이고 한달 총수입이 높은 사람으로 나타났다. 셋째, 인터넷 쇼핑시 소비자의 만족/불만족 요인으로 주문처리 정확성, 인터넷 사용 용이성, 구매편의성/신뢰성, 상품의 다양성/합리성, 주문 방법의 편의성/경제성, 선호성, 상품의 혜택추구성의 7개 요인이 추출되었다. 넷째, 소비자 만족/불만족 요인 중에서 주문처리 정확성 요인과 상품의 혜택추구성 요인이 구매 의도와 상관관계가 있었다.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.14
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• pp.39-58
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• 2004

After SERVQUAL was proposed as a measure of perceived service quality, several arguments have been made against its validity and some competing measures have been developed. This paper reviews those controversies. Particularly, it compares the concept of expectation in the research of service quality with that in the research of satisfaction, re-purchase intention and suggests the authors' opinion. In addition, the paper suggests sequential casual relations among expectation, perceived performance and perceived service quality. With the help of previous researches concerning "SERVQUAL" and the related topics, six variables concerning travel services were identified. The six variables are tangibility, reliability, responsiveness, assurances, empathy and costs. Seven hypotheses were developed using these variables. The review of literature covers service's concept, model and method of service quality evaluation, and relationship among the concepts which is related to the service quality. The results of our study suggest further research is necessary to clarify which one is a better tool because we have a conflicting research outcome in terms of model fitting. The study also shows that assurances and costs have positive effect on customer satisfaction. It also turned out that customer satisfaction has positive effect on repurchase intention.

• Journal of Global Scholars of Marketing Science
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• v.13
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• pp.1-27
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• 2004

This study attempts to investigate the difference between the internet shoppingmall types. The main purpose of this study is to verify the relationships among shoppingmall evaluation criteria, shopping satisfaction, revisit frequency, and repurchase intention across the shoppingmall type. The following results were shown by testing eleven hypotheses using LISREL. First, shoppingmall evaluation criteria such as entertainment, product authentification, economical prices and on-time delivery were significantly related to shopping satisfaction in general merchandise shoppingmall. Second, in specialty shoppingmall, evaluation criteria like informativeness, economical prices and on-time delivery significantly affected shopping satisfaction. Third, as contrasted with the expectation, site design and product assortment did not have significant impact on satisfaction in both internet shoppingmall types. Fourth, shopping satisfaction was significantly related to revist frequency and repeat purchase intention. Finally, some theoretical and managerial implications were discussed.

• Smart Media Journal
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• v.13 no.7
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• pp.27-35
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• 2024

Since COVID-19, the education industry has shifted many of its activities to non-face-to-face channels, and many programs are still being conducted in non-face-to-face channels during the endemic. This study aims to analyze the quality factors affecting user satisfaction of synchronous and asynchronous channels operated non-face-to-face and compare the differences between the two channels. For this purpose, we analyzed the reviews of graduate students of the same content in the synchronous and asynchronous channels at H University in Seoul, Korea. The non-face-to-face learning quality factors derived through topic modeling are educational system quality, content quality, instructor quality, and expectation confirmation, and their effects on user satisfaction were empirically analyzed through survey responses related to these quality factors. The results showed that all of the quality factors had a significant positive effect on satisfaction, and there were significant differences in satisfaction factors between the two channels. This study is significant in that it suggests that improving the content itself for synchronous channels and improving the convenience of the program operation system for asynchronous channels is effective in improving user satisfaction.

• Journal of dental hygiene science
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• v.11 no.2
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• pp.85-90
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• 2011

This study was conducted to utilize as the fundamental data for the improvement in curriculum, practicum programs and educational facilities of four-year universities with dental hygiene department which have increased rapidly by through analyzing the satisfaction level of dental hygiene students in four-year and three-year colleges with their departments. The findings of the study were as follows: 1. The satisfaction level with their department of dental hygiene students who were surveyed was 3.18 out of possible five points, which was on the average. 2. As for satisfaction level with the departments by educational system, the students who were in four-year colleges in the metropolitan area expressed lower satisfaction than the students who were in local and three-year colleges. The three-year college students were more gratified with the curriculums than the four-year college students(t=2.03, p<0.05), and the latter was more satisfied with the educational facilities(t=-4.12, p<0.001) and interpersonal relationships(t=-3.07, p<0.01) than the former. 3. In the case of the three-year college students, those whose colleges were located in the metropolitan area were more contented with the educational facilities(t=5.28, p<0.001), and there were no significant differences in satisfaction level with other factors. 4. In the case of the four-year college students, the local college students were more contented with the curriculums(t=-5.39, p<0.001), educational facilities(t=-5.18, p<0.001) and the departments(t=-3.98, p<0.001) than their counterparts in the colleges located in the metropolitan area. In terms of satisfaction level with the department of dental hygiene, the four-year college students located in the metropolitan area expressed noticeably lower satisfaction with the curriculums than the local and three-year college students. As a result, the development of each curriculum which is suitable for the four-year course is required, and so is the improvement in the educational facilities as well.

• Journal of Convergence for Information Technology
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• v.11 no.12
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• pp.49-58
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• 2021

This study examined the effects of antecedent variables on life satisfaction of elderly people who live alone and who live with others by comparing the levels of depression, self-esteem, and life satisfaction. Using the 15th data of the Korean Welfare Panel held in 2020, independent sample t-test and hierarchical regression analysis were conducted. Elderly people who live alone had a high sense of depression, low self-esteem, and low life satisfaction. For both of them, the older the age and the higher the income level, the higher the life satisfaction. The regression model, which added depression and self-esteem, had a significant effect on both of them, but the effect of self-esteem was higher (𝛽=.40, .41) than that of depression (𝛽=-.28, -.29). The effects of depression and self-esteem on life satisfaction were higher in elderly people who live alone (R²=.409) than in elderly people who live with others (R²=.398). Based on the research results, this study suggested appropriate policies and practice directions to enhance self-esteem and improve life satisfaction of elderly people who live alone.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2000.10a
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• pp.563-565
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• 2000

CAD나 Cartography 등 여러분야에서 많이 사용되고 있는 거대한 다차원 공간 데이터를 효율적으로 구축하고 관리하는 일은 매우 중요하다. 본 논문에서는 기존에 공간데이터를 구축하던 대표적인 R-Tree 계열의 방법을 탈피하여 새로운 데이터 구조와 공간상의 데이터간의 관계를 효율적으로 표현할 수 있는 QSF-Tree를 바탕으로 하여 QSF-Tree의 disk utilization을 높일 수 있는 방법을 제안하고 새로운 split 방법을 이용하여 실 공간에서 가까이에 있는 object들을 되도록 하나로 묶어 search 속도를 향상시키고 disk access 숫자를 줄이는 방법을 제안한다. 또한 조건을 만족하는 MBR들을 찾은 후 이에 해당하는 데이터들의 실제값을 비교하는데 많은 시간이 소요된다는 사실에 의거하여 MBR들간의 topological relation을 바탕으로 실제 object의 값을 비교하지 않아도 실제 데이터간의 topological relation을 알 수 있눈 MBR들의 위치관계를 이용하여 질의 처리속도를 향상시켰다.

• Proceedings of the Korean Operations and Management Science Society Conference
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• 2002.05a
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• pp.665-672
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• 2002

인터넷 공동구매가 실무적으로 많은 관심과 주목을 받고 있음에도 불구하고 공동구매에 대한 학술직인 논의는 그리 많이 이루어지지 못하고 있으며 특히 인터넷 공동구매를 소비자 행동론적 관점에서 실증적으로 분석한 연구는 찾아보기 힘들다. 본 논문에서그 인터넷 소비자들이 공동구매사이트를 통한 인터넷 공동구매에 대해 기지고 있는 태도와 의도에 영향을 주는 요소를 인터넷 개별구매와의 장단점 비교에 의해 분석하였다. 이론적인 검토를 통해 인터넷 공동구매가 인터넷 개별구매에 대해 가질 수 있는 상대적 장점으로 가격절감, 위험감소, 거래비용 절감을 설정하였고, 제품다양성의 부족 및 시간지연을 상대적 단점으로 하였다. 제안된 연구모형의 타당성을 입증하기 위해 각 변수에 대한 측정척도를 미련하여 설문지를 작성배부하였고, 이 가운데 타당하다고 인정되는 355부의 설문지를 분석하였다. 결과적으로 구조방정식에 대한 만족할만한 모형 적합도를 구했고, 위험감소와 인터넷 공동구매 태도와 관련된 가설을 제외한 모든 가설이 채택되었다. 본 연구는 인터넷 공동구매를 소비자 지각의 입장에서 새로운 연구모형을 제시하였고 이에 대한 실증적 검증을 통해 타당성을 입증하였다는 점에서 이론적으로는 물론이고 실무적으로도 큰 의의를 지니고 있다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2003.10b
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• pp.595-597
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• 2003

오프라인 필기체 숫자 인식에서 다양한 변형을 잘 흡수 할 수 있는 효율적인 특징을 찾는 것은 중요한 일이며, 본 논문에서는 이를 위해 다양한 단일특징들을 구현 하였으며, 단일 특징만으로는 만족 할 만한 성능을 기대하기 어렵기 때문에 다양한 단일 특징을 복합특징으로 구성하였다. 또한 오프라인 필기체 숫자인식에서 좋은 성능을 발휘하는 것으로 알려진 신경회로망으로 학습을 하였으며, 인식의 성능을 개선시키기 위해 효과적인 특징을 조합하여 하나의 단일 신경회로망들을 구성하고 그것을 다시 복합신경회로망으로 구성하여 성능을 실험 함으로서 성능의 향상을 볼 수 있었고, 신경회로망에 더하여 성능을 개선시키기 위해 신경회로망을 보완 할 수 있는 다수결 투표 방법을 사용하였다. 본 논문에서는 신경회로망의 인식 결과를 비교 분석하여 최적의 특징을 찾아 낸 결과를 2차 다수결 투표를 사용하여 인식하는 방법을 제안한다. 제안된 방식의 성능을 검증하기 위해서 Concorida 대학교의 CENPARIMI 숫자 데이터 베이스를 가지고 인식을 수행 하였으며. 그 결과 97.40%의 정인식률과 0.75%의 오인식률 그리고 1.85%의 거부률을 보였다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2010.06c
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• pp.271-274
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• 2010

한글 근사 단어 검색 시스템은 사용자의 오류를 포함한 검색 질의에 효과적으로 대응할 수 있는 방법이나 검색 속도가 매우 느려서 실제 사용에 큰 어려움이 있다. 일반적으로 DNA 검색에 사용하는 서열 정렬 기법을 사용할 경우 데이터 베이스의 모든 문자열과 비교가 이루어져야 하기 때문에 많은 검색 시간이 걸리게 된다. 이것을 해결하기 위해 우리는 편집거리가 metric space를 만족하는 성질을 이용한 한글 근사단어 검색 시스템을 사용하여 실제 서열정렬을 사용하여 비교가 필요한 후보 단어를 거르게 된다. 이 한글 근사 단어 검색 시스템에서 가장 중요한 것은 기준축의 역할을 하는 Base-Pivot의 선택 방법이다. 본 논문에서는 이 Base-Pivot의 효율적인 선택방법을 실험을 통해서 분석하도록 한다.