본 연구는 최근 사회 전반적인 체제의 정보화와 그에 수반되는 제 현상으로, 정보가 모든 생산의 근본요소로 작용하고 있는 기업체의 정보자원관리에 효율성 제고를 위한 새로운 기법 개발과 그 활용모형을 제시하는데 목적이 있다. 기업활동을 유리하계 전개하여 기업이 목표로 하는 성과나 이익을 극대화시키기 위해서는 유동적인 국내외의 기업환경 변화와 그게 따른 경제동향, 기술동향 및 신기술 추세, 신제품의 출현과 시장성 등이 정확하게 파악되어야 함이 선행조건이다. 이러한 움직임은 각종 형태의 정보자원을 수집, 가공, 분석, 저장, 변형하여 생산현장에서 의사결정의 요소로 할용할 때 가능하게 된다. 이와 같은 목적을 달성하기 위한 주요 연구내용으로는 정보사회의 발달에 따른 기업환경 분석, 정보관리의 의의와 필요성 및 정보자원관리의 구성요소 등의 이론적 측면과. 실제 기업체의 정보자원관리 현황파악을 통한 정보자원관리 부서의 기능과 역할 방향 및 정보자원관리 기법과 교육모형을 제시함으로써 그 실제적인 적용 가능성을 연구하고 있다.
정보자원관리(情報資源管理)란 정보가 자산이라는 개념 하에 정보의 경제성에 기초를 둔 새로운 정보관리 방법이다. 이것은 정보기술(情報技術)의 발달로 정보의 중요성이 고조되면서 효율적인 관리방법의 필요성이 요구되었고, 특히 기업체를 중심으로 확산되고 있다. 이 연구는 정보자원관리의 이론과 방법을 기업체 정보자료실의 정보관리에 적용하여 기업 정보관리의 효율화를 목적으로 시도되었다. 그리고 우리나라 기업이 정보자원관리를 어떻게 시작하고, 어떻게 전개하는 것이 가장 효과적인가 하는 데 기반을 두고, 정보자원관리(情報資源管理)를 담당해야 할 주체로 정보자료실(情報資料室)이 가장 적합하다는 전제 아래 기업체 정보자료실을 중심으로 한 정보자원관리(情報資源管理) 실행방안을 제시하기 위하여 연구되었다. 정보자원관리(情報資源管理)의 이론과 실제를 문헌을 통하여 규명하였고, 이를 바탕으로 정보자원관리 모형을 구축하였다. 정보자원관리(情報資源管理) 모형은 정보자원 인벤토리, 정보요구분석, 정보비용의 측정, 그러고 정보가치의 평가로 이루어졌다.
본 논문은 기업의 정보관리를 개선하기 위한 방법으로 IRM개념을 도입하여 정보자원의 통합관리 방법을 연구한 것이다. 논문은 세 부분으로 구성되어 있으며 첫째 부분에서는 기업의 정보활용 특성과 일반적인 정보관리의 문제점을 시작하였다. 둘째 부분에서는 이론 연구에서 지적된 문제점들이 한국의 기업에서 어떻게 드러나는지 조사 분석하였다. 셋째 부분에서는 이상의 결과를 토대로 기업의 정보관리 방법을 개선하기 위하여, IRM개념을 적용한 정보자원의 통합관리 방안을 자원관리 과정인 자원의 확보, 활용, 개발의 단계에 따라 체계화하였다.
최근 들어 지식관리 시스템에 대한 관심이 고조되고 있다. 또한 축적된 지식자원의 효율적인 사용과 공유, 판매 등을 위해 필요한 것이 바로 지식관리시스템(Knowledge Management System)이다. 기업에게 있어서 지식자원은 또 다른 자산으로 평가 받고 있다. 외국의 경우 기업이 지닌 지식자원과 정보를 산술적인 자산으로 평가하는 시스템까지 시도하고 있다고 한다. 이 코너에서는 국내 KMS 시장 규모와 동향등에 대해 소개하고자 한다.
본 논문은 조직의 공정혁신과 마케팅혁신에 따른 혁신 방향과 내부적인 인적자원관리 전략유형 간의 매칭에 따라 기업의 성과(품질경쟁력, 영업이익)가 어떻게 달라지는지에 대해 분석하였다. 분석을 위한 자료는 한국노동연구원(KLI)의 2015년 6회차 사업체패널에 대한 조사로 수집된 3,431개 기업에 대한 자료를 활용하였다. 기업의 혁신은 군집분석을 통해 전체혁신, 부분혁신, 혁신부진의 집단으로 유형화 하였으며, 인적자원관리는 몰입형 인적자원관리와 통제형 인적자원관리의 유형으로 구분하였다. 분석방법은 혁신유형과 인적자원관리 전략유형 간의 매칭을 통해 총 6개의 집단으로 분류하였고, 6개 집단에 속한 기업들이 보이는 품질경쟁력과 영업이익의 평균 차이를 비교하는 분산분석(ANOVA)을 사용하였다. 분석결과 전체혁신-몰입형 인적자원관리 분면의 기업들이 부분적인 혁신이나 혁신부진 집단의 기업들보다 품질경쟁력과 영업이익이 유의하게 높은 결과를 보였으며, 모든 혁신이 부진한 혁신부진-통제형 인적자원관리 분면의 기업들이 그 이상의 기업들 보다 낮은 품질경쟁력과 영업이익을 보여 그 성과가 유의하게 낮은 것으로 나타났다.
본 논문은 중소기업학회 창립 40년간 「중소기업연구」에 게재된 논문들 중 인사관리 관련 연구들의 동향을 정리하고 향후 중소기업 내 인적자원관리에 있어 필요한 연구 방향성을 고찰하기 위한 목적을 갖고 있다. 이를 위해 본 연구에서는 그간 「중소기업연구」에 게재된 논문들 중 인적자원관리 관련 논문들 33편(전체 게재논문의 3.1%)을 중심으로 크게 세 가지 구분 기준을 가지고 분류를 진행하였다. 먼저, 연도별로 게재빈도와 동향에 대해 살펴보았는데, 특정 연도에 인적자원관리 관련 논문들이 집중되었으며, 인적자원관리 관련 논문 게재가 전무한 기간들도 존재하였다. 다음으로, 인사제도 주제를 기준으로 일반적인 인적자원관리 제도 또는 정책과 세부 인적자원관리 관행으로 나누어 살펴보았는데, 연구의 대부분이 세부 인적자원관리 관행에 관한 연구임을 확인할 수 있었다. 마지막으로, 연구방법에 있어 문헌연구, 사례연구, 실증연구로 구분하였는데, 자료 수집을 통한 실증연구가 대부분인 것으로 나타났다. 이러한 동향 분석을 기반으로, 본 연구의 후반부에서는 이슈들을 연구수, 주제, 방법론 세 가지 측면에서 정리하고 중소기업의 인적자원관리에 있어 보다 필요한 연구 방향성을 제시하였다.
대부분의 중소기업은 대기업에 비해 인적 자원과 물적 자원의 제한이 더 크다고 할 수 있고, 처해 있는 경영환경은 더 위험하고 복잡하고 동태적이라고 할 수 있다. 따라서 중소기업의 생존과 발전에 있어서 인적 자원의 지식과 기술이 매우 중요하고, 이에 중소기업의 인적자원 관리에 대한 연구의 필요성이 있다. 특히, 중소기업의 핵심인재에 대한 우대정책과 관리제도가 인적자원의 경쟁력과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지에 관한 연구는 매우 미흡하고 이론 및 실무적 시사점 또한 제한적이었다. 본 연구는 216개의 중소기업을 대상으로 890명의 종업원을 표본으로 하여 핵심인재우대정책과 핵심인재관리제도가 인적자원의 경쟁력과 조직몰입에 미치는 영향력을 검증하였다. 분석자료로는 한국직업능력개발원이 개발한 인적자본기업 패널의 2009년 자료를 활용하였다. 연구결과로는 중소기업의 핵심인재우대정책이 인적자원의 경쟁력에 긍정적인 영향을 미치고 있었고, 인적자원 경쟁력이 조직몰입에 긍정적인 영향력을 미치고 있었다. 하지만 중소기업의 핵심인재우대정책이 핵심인재관리제도에는 유의미한 영향을 미치고 있지 않았고, 핵심인재관리제도도 인적자원 경쟁력에 유의미한 영향력을 나타내고 있지 않았다. 이러한 연구결과가 중소기업에 있어서 인적자원의 경쟁력을 향상시키는데 핵심인재우대정책에 대한 중요성을 제고시키며, 중소기업의 핵심인재관리제도에 관한 관심도를 제고시키는 시사점을 제공한다.
최근 들어, 중소기업에서의 기업자원관리시스템 구현에 관한 관심과 연구가 꾸준히 증가하고 있다. 본 연구에서는 중소기업에서의 기업자원관리(ERP) 소프트웨어 품질, 벤더의 지원, 사용자 정보 만족도 및 ERP 구현 성과와의 관련성을 규명하였다. 이와 같은 실증연구를 통하여 ERP 소프트웨어 품질과 벤더의 지원이 중소기업에서의 성공적인 ERP 구현과 밀접한 관련이 있음을 제시하였다. 본 연구는 내부자원이 상대적으로 부족한 중소기업의 ERP 시스템 구현에 있어서 패키지 소프트웨어 품질과 벤더의 지원에 대한 의존성과 중요성에 관한 시사점을 제공하였다.
기존 연구에서 정보화전략계획(Information Strategy Planning)과 계획의 실현을 위한 절차와 산출물, 기법을 정형화하는 정보화전략계획 방법론(Methodology)에 관한 논의가 존재해 왔다. 그런데 이들은 기업 모델 도출을 위한 절차와 산출물 기법의 기술과 정형화에 그칠 뿐 그 하위 구성 요소인 데이터의 관리나 입출력 관계, 업무 지식, 경험에 대한 효과적인 관리에 관한 접근은 부족했던 실정이다. 게다가. 비 정형화된 지식이나 경험, 업무 성과 데이터 등의 정형화와 분류체계에 대한 전략적인 접근은 미비하다. 본 연구에서는 기업 자원을 프로세스. 조직. 환경. 정보시스템의 네 관점으로 분류한 기업 정보 분류 체계를 제시하고 그 구성, 내용, 범위를 살펴본다. 이렇게 분류된 데이터간 연관관계의 정의와 그 타당성 검증을 거쳐, 기업 자원의 전략적 관리를 위한 기업 모형 수립 방안을 제시하게 된다. 본 연구의 정보 관리 모델을 통해, 정형화된 데이터 뿐 아니라 비 정형화된 지식과 경험, 선진 업무 지식, 성과 지표를 효과적으로 활용하여 기업의 전략적 방향을 보여줄 수 있다.
본 연구는 최근 정보화에 따른 사회 전반적인 체제의 변화와 그에 수반되는 제 현사으로 인하여, 정보가 모든 생산의 근본요소로 작용하고 있는 기업체의 정보자원관리에 효율성을 제고시키기 위하여 새로운 기법 개발과 그 활용모형을 제시하는데 그 목적이 있다. 기업활동을 유리하게 전개하여 기업이 목표로 하는 성과나 이익을 극대화시키기 위해서는 유동적인 국내외의 기업환경 변화와 그에 따른 경제동향, 기술동향 및 신기술 추세, 신제품의 출현과 시장성 등이 정확하게 파악되어야 함이 선행조건이다. 이러한 움직임은 각종 형태의 정보자원을 수집, 가공, 분석, 저장, 변형하여 생산현장에서 직접적인 의사결정의 요소로 할용할 때 가능하게 된다. 이와 같은 목적을 달성하기 위한 주요 연구내용으로는 정보사회의 발달에 따른 기업환경 분석, 정보관리의 의의와 필요성 및 정보자원관리의 구성요소와 체계분석 등의 이론적 측면과, 실제 기업체의 정보자원관리 현황파악을 통한 정보자원관리 부서의 기능과 역할 방향 및 정보자원관리 기법과 교육모형을 제시함으로써 그 실제적인 적용 가능성을 연구하고 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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