• Title/Summary/Keyword: 기술적인 서비스품질

Search Result 124, Processing Time 0.023 seconds

Understanding the Evaluation of Quality of Experience for Metaverse Services Utilizing Text Mining: A Case Study on Roblox (텍스트마이닝을 활용한 메타버스 서비스의 경험 품질 평가의 이해: 로블록스 사례 연구)

  • Minjun Kim
    • Journal of Service Research and Studies
    • /
    • v.13 no.4
    • /
    • pp.160-172
    • /
    • 2023
  • The metaverse, derived from the fusion of "meta" and "universe," encompasses a three-dimensional virtual realm where avatars actively participate in a range of political, economic, social, and cultural activities. With the recent development of the metaverse, the traditional way of experiencing services is changing. While existing studies have mainly focused on the technological advancements of metaverse services (e.g., scope of technological enablers, application areas of technologies), recent studies are focusing on evaluating the quality of experience (QoE) of metaverse services from a customer perspective. This is because understanding and analyzing service characteristics that determine QoE from a customer perspective is essential for designing successful metaverse services. However, relatively few studies have explored the customer-oriented approach for QoE evaluation thus far. This study conducted an online review analysis using text mining to overcome this limitation. In particular, this study analyzed 227,332 online reviews of the Roblox service, known as a representative metaverse service, and identified points for improving the Roblox service based on the analysis results. As a result of the study, nine service features that can be used for QoE evaluation of metaverse services were derived, and the importance of each feature was estimated through relationship analysis with service satisfaction. The importance estimation results identified the "co-experience" feature as the most important. These findings provide valuable insights and implications for service companies to identify their strengths and weaknesses, and provide useful insights to gain an advantage in the changing metaverse service environment.

A Study on the ATM Interface of Satellite TDMA Method for BISDN Services (BISDN 서비스를 위한 위성 TDMA 방법의 ATM 접속 기술 연구)

  • 홍완표;김정호;라극환
    • Journal of the Korean Professional Engineers Association
    • /
    • v.30 no.1
    • /
    • pp.125-136
    • /
    • 1997
  • The satellite communications system application to the Broadband ISDN(BISDN) is now being studied. Asynchronous transfer mode(ATM) is the target for BISDN and makes it possible to offer multimedia services on the simple network structure. This paper clarifies the required functions to the ATM interface between the terrestrial network and satellite TDMA system to compensate cell delay variation caused by satellite link, to improve the transmission efficiency, to do usage parameter control and to configure TDMA/ATM hardware interface.

  • PDF

A Study on IT Audit Strategy Regarding Technical Advances in Public Infonnation System (공공정보시스템의 기술적 발전 동향에 따른 감리방향에 관한 연구)

  • Han, Pil-Soon;Kwon, Ho-Yeol
    • 한국IT서비스학회:학술대회논문집
    • /
    • 2007.11a
    • /
    • pp.525-530
    • /
    • 2007
  • 2007년 1윌 1일부터 공공분야 SI사업에 감리가 의무화가 되었고, 이에 따라 일정규모이상의 공공SI 사업에 대하여 감리수행이 활성화되고 있다. 뿐만 아니라 급변하는 정보기술의 자체관리에 한계를 느끼는 민간 기업에서도 프로젝트 품질의 확보를 위하여 외부 전문 감리업체에 품질관리를 의뢰하고 있는 경우가 정가하고 있다. 이에 따라 감리원의 능력과 감리의 방법을 향상시키기 위한 방만을 연구하고 적용 할 필요성이 대두되고 있다. 본 논문에서는 최근 공공SI사업 현황과 감리현황을 분석한 후 감리수행에 대한 발전 방만을 제안한다.

  • PDF

Study on Quality Improvement for localization of the VTS system (VTS 국산화 시스템의 상용화를 위한 품질제고 방안)

  • Lee, Byung-Gil;Chung, Byung-Ho
    • Proceedings of the Korean Institute of Navigation and Port Research Conference
    • /
    • 2016.05a
    • /
    • pp.269-272
    • /
    • 2016
  • IALA에서 추진하는 e-Navigation 실현전략은 국제적으로 빠른 속도로 진행되고 있다. 국내의 VTS 시스템은 e-Navigation의 진화 상황에서 기술적 국산화 개발과 진화를 동시에 수행 해야 하는 것이다. 이는 국산화 연구개발 이후에 과정이 성공과 실패의 중요한 전환점이 될 것이다. 즉, 국내의 VTS는 사전에 개발되어야 하고, 해외의 e-Navigation으로 진화되는 구조와 매칭 될 수 있도록 추가연구와 상용화가 동시에 고려되어야 한다. e-Navigation의 전체 MSP(Maritime Service Portfolio) 서비스를 효율적으로 제공하기 위하여, VTS 시스템의 역할이 매우 중요하고 해당 VTS 시스템의 진화 없이는 e-Navigation 서비스 또한 불완전하게 진행될 수밖에 없다. 따라서 본 논문에서는 국산화에 따른 상용화와 연구개발간 개념적 문제점을 이해하고, 해외 시스템과 경쟁되는 상용화 시스템을 개발하고 e-Navigation으로 진화하기 위하여, 연구개발 고도화 및 상용화를 통하여 품질을 제고하는 방안을 고려하고자 한다.

  • PDF

A Study on the Acceptance Factors of the Introduction of a Smart IoT Technology for Well-being Companion Animal (반려동물 웰빙을 위한 스마트 IoT 기술 도입 수용요인에 관한 연구)

  • Kang, Sung Kwang;Kim, Hoontae;Ji, Yong Gu;Lee, Jeongyoung
    • The Journal of Society for e-Business Studies
    • /
    • v.24 no.2
    • /
    • pp.143-163
    • /
    • 2019
  • The purpose of this study is to identify acceptance factors and influencing factors of respondents' adoption of smart IoT technology to companion animal health based on the integrated technology acceptance model. Based on the previous studies, we constructed the hypotheses by defining the technical factors, social factors, control variables, and mediating variables (UTAUT), and set the hypotheses between the independent variables of each factor and the dependent intention. A research model was designed to verify the relationship between variables. We developed questionnaires on the items and verified them through data collected from 494 people. As a result, product design, quality of service, product performance, and quality service of technological factors had a significant effects on performance expectancy and effort expectancy. However, product safety, product function awareness, and product price did not significantly affect performance expectancy and effort expectancy. Social influence had significant effects on cognitive effect, welfare system, and welfare facilities. In conclusion, the comparative analysis of technical factors and social factors showed that social factors have more significant effects on welfare systems and facilities.

Trends on HDR/WCG Video Technology for High-Realistic Visual Media Service (고실감 영상 서비스를 위한 HDR/WCG 비디오기술 동향)

  • Kim, J.H.;Kang, J.W.;Kim, H.Y.;Choi, J.S.
    • Electronics and Telecommunications Trends
    • /
    • v.31 no.3
    • /
    • pp.70-80
    • /
    • 2016
  • 고품질 영상 서비스에 대한 사람들의 관심이 커짐에 따라 몇 해 전부터 Ultra High Definition(UHD)와 같은 초고해상도 기술을 이용한 영상 서비스가 화두가 되고 있으며 이를 위한 다양한 연구들이 진행되고 있다. 이런 변화와 더불어 최근 카메라에서 촬영된 원본과 같은 사실감을 느낄 수 있도록 고명암비(High Dynamic Range: HDR)와 광색역(Wide Color Gamut: WCG)을 지원하는 기술에 대한 관심이 높아지고 있으며 관련 연구와 표준화가 활발히 진행되고 있다. 본고에서는 이러한 기술적 흐름에 발맞추어 HDR/WCG의 기본 개념과 각 요소 기술들에 대해 살펴보고 더불어 HDR/WCG 영상 서비스를 위한 다양한 표준단체들의 표준화 활동에 대해서도 한번 살펴보고자 한다.

  • PDF

The Market and Technical Trends of Smart TV Advertisement (스마트TV 광고 시장 및 기술 동향)

  • Kim, S.M.;Lee, H.K.
    • Electronics and Telecommunications Trends
    • /
    • v.26 no.4
    • /
    • pp.14-21
    • /
    • 2011
  • 본 고는 스마트TV 광고 시장 및 기술 동향에 대하여 소개한다. 2012년은 디지털 방송 전환과 스마트TV, 3DTV 등 신규 서비스 출현 등으로 오랜 세월 집안의 강력한 엔터테인먼트 기기 중 하나인 TV의 변화가 본격적으로 시작된 해이다. 방송 미디어 서비스의 변화는 디지털 방송 전환에 따른 단순한 시청 품질의 향상뿐만 아니라, 양방향 서비스, 부가데이터 제공, TV 연계형 개인 휴대단말과의 동기화된 미디어 서비스 등 다양한 형태로 나타날 수 있다. 광고는 방송 미디어의 주 비즈니스 모델이며, 위와 같은 TV 환경의 변화에 큰 영향을 받을 것으로 예상된다. 변화에 대응하고 방송광고 시장의 활성화를 위해서는 광고 관련 법, 제도 정비, 표준화와 함께 광고 특화된 기술 개발이 필요하다. 광고 산업계에서 요구하는 기술 수요는 변화하는 미디어 환경에서의 광고물의 제작, 중개 및 유통, 소비, 효과 측정 및 분석 등 광고 생태계상의 전 영역을 포함하며, 각 영역에서의 당면한 기술적 이슈에 대해 소개한다.

  • PDF

A Study on the Multi-Dimensional Interactivity in IP-Based Interactive Media: e-Learning Service Case (IP기반 양방향 매체에서의 다차원적 상호작용에 관한 연구: e-러닝 서비스를 중심으로)

  • Lee, Ji-Eun;Shin, Min-Soo
    • Information Systems Review
    • /
    • v.10 no.3
    • /
    • pp.39-64
    • /
    • 2008
  • As digital convergence evolves, it is expected that the market of IP-based services like VoIP and IPTV will be expanded. In particular, IPTV market is expected to attract consumers' attention through various interactive services offering a variety of experiences to consumers. Interactivity sets apart old media from new one in terms of how to mediate effects of user satisfaction. The object of this study is to investigate (1) multi-dimensional Interactivities in an interactive medium based on IP and relationship among them, and (2) significant factors affecting cognitive absorption of interactive media users. This study aims to provide implications on how to develop strategies for IP-based media including e-learning system.

The Influencing Mechanism of Manufacturing SMEs' Smart Factory Advancement Acceptance Intention: Based on the Information Systems Success Model (중소제조기업의 스마트팩토리 고도화수용의도 영향 메커니즘: 정보시스템 성공모형을 기반으로)

  • Yoon Jae Kim;Chang-Geun Jeong;Sung-Byung Yang
    • Information Systems Review
    • /
    • v.25 no.3
    • /
    • pp.199-220
    • /
    • 2023
  • Projects to deploy and diffuse smart factories in South Korea are aimed at enhancing national manufacturing competitiveness. However, a significant portion of deployed companies remain at the basic stage and struggle to utilize smart factories regularly. Existing studies have primarily focused on the technical aspects of smart factories, using data analytics and case studies, leading to a gap in empirical research on continuous use and upgrade intentions. This study identifies key factors influencing smart factory usage and user satisfaction, drawing on the Information Systems Success Model (ISSM) and previous research. It empirically examines the impact of these factors on continuous use intention, management performance, and advancement acceptance intention through smart factory usage and user satisfaction. A structural equation model is employed to validate the research hypotheses, using survey data from 287 small and medium-sized manufacturing enterprises (SMEs) that have adopted smart factories. Results demonstrate that system quality, information quality, service quality, and government support significantly affect smart factory usage, while service quality and government support influence user satisfaction. Furthermore, smart factory usage and user satisfaction have positive effects on management performance, continuous use intention, and subsequently advancement acceptance intention. This study provides novel insights by demonstrating the specific impact mechanisms of smart factory user satisfaction on the business and the intentions of manufacturing SMEs regarding continuous use and advancement acceptance, leveraging the ISSM.

A Study on the Optimal Voltage Regulation Method of Smart Distribution System (스마트 배전시스템의 최적 전압조정 방안에 관한 연구)

  • Heo, Sang-Wn;Park, O-Seong;Lee, Beom-Tae;Rho, Dae-Seok
    • Proceedings of the KAIS Fall Conference
    • /
    • 2009.12a
    • /
    • pp.837-841
    • /
    • 2009
  • 언제, 어디서나 컴퓨터 사용과 통신이 가능한 유비쿼터스 환경의 구축과 개발은 부존자원이 부족한우리나라의 산업 전략에 부합하며 현재 우리나라가 보유한 정보통신 관련기술의 우위를 바탕으로 성장할 가능성이 큰 분야로써 정부가 미래의 10대 성장 동력으로 선정한 분야의 한가지 이다. 배전시스템에서의 이 분야 기술 개발의 핵심내용은 유비쿼터스 기술을 활용한 고 신뢰도의 배전계통 운용 및 높은 수준의 전기품질 관리체제 구축 그리고 이를 통한 관련 산업 즉, 전력거래, 전력시장 유지 및 운영을 위한 핵심 세부 콘텐츠와 부가서비스의 창출을 위한 기반 인프라의 개발 및 구축에 있는데, 이 기반기술의 중심에 배전시스템이 있으므로 이를 고 신뢰, 고품질 기반의 시스템으로 지능화하는 것이 필요하다. 따라서 본 논문에서는 태양광, 풍력 등의 분산전원이 계통에 연계되는 장래의 스마트배전시스템에 대하여, 기존의 배전계통의 전압조정방안과 비교, 분석하여 기술적인 적합여부를 종합적으로 평가하고자 한다.

  • PDF