IT service is becoming a critical business operation in the age of information revolution. In providing IT services internally to other functions of the corporation and externally to other organizations, sharing of knowledge between business people and system people is known to become more and more critical for successful IT services. Purpose of this research is to examine the impact of IT service quality on knowledge sharing activities between IT service providers and users. Theoretical research model, through an extant literature review, is proposed here, consisting of IT service quality, relationship quality(satisfaction, trust and commitment), and the level of knowledge sharing activities. Survey results of 183 users indicates that IT service quality significantly influences commitment through satisfaction and trust, which in turn influences the level of knowledge sharing activities. Also, interestingly, satisfaction and trust do not directly influences the level of knowledge sharing,but indirectly, through commitment.
Journal of the Korean Applied Science and Technology
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v.39
no.2
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pp.271-280
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2022
The purpose of this study is to investigate the concept of composition of educational service quality through two integrated research methods of open questionnaires and focus group interviews for college students majoring in beauty. Participants in the study majored in beauty at 2-year and 4-year universities nationwide. The enrolled students were set as a population, and 250 people were adopted as a random sampling method and used for the survey. The series of results are as follows. First, as a result of inductive content analysis of open questionnaires, the educational service quality of beauty majors was derived into five areas: major knowledge, educational quality, professor-student intimacy, student needs reflection, usability, curriculum composition, environmental efficiency, educational equipment, and reputation. Second, as a result of the focus group interview, inductive content analysis was more reasonably pointed out and derived in depth. As a result of this study, it is believed that it can be used as basic data for the development of measurement tools for educational service quality of beauty majors.
The purpose of this study was to stimulate the online word-of-mouth advertising by developing the concept of word-of-mouth constraint factors and measurement tools in connection with the SNS advertising on social networks. To achieve the objective of this study, this study was conducted in 3 phases. First, the exploratory investigation(target group interview, in-depth interview, and expert interview) was performed to determine the concept and scope of the word-of-mouth constraint based on literature study and qualitative investigation method. Second, the reliability and validity of the measurement questions were verified through the survey in order to refine the developed measurement items. Third, the predictive validity of measurement items was verified by examining the relationship with other major construct concept for which the developed measurement items were different. Based on the results of study, 6 components and a total of 23 measurement questions for those components were derived. Each was called intrapersonal and interpersonal constraint(psychological sensitivity, compensatory sensitivity, and other person assessment), structural constraint(reliability, informativity, and entertainment). We developed the measurement questions related to word-of-mouth constraint based on qualitative study and quantitative study and holistically examined the social and psychological, environmental interruption factors acting as the word-of-mouth constraint factors for SNS advertising in terms of SNS achievements and evaluation from the perspective of word-of-mouth constraint. The results will lead to creation of basic framework for systematic and empirical research on the online word-of-mouth constraint and to achievement of effective SNS word-of-mouth advertising.
Journal of the Korean Institute of Telematics and Electronics
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v.18
no.2
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pp.1-13
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1981
Simple models for analyzing noise factors have been derived for four fundamental types of feedback amplifiers. These models have been obtained by changing equivalent noise sources of feedback networks into equivalent input noise sources of basic amplifiers. They are used to analyse noise factors for these amplifiers. Noise tractors measured for the four types of feedback amplifiers agree with theoretical results.
The purpose of this study was to establish the concept of self - management in university athletes through two integrated research methods as an open-ended questionnaire and focus group interview. Data collection was conducted with open questionnaire for 157 athletes attending in Seoul Gyeonggi-do university and the 14 university athletes were collected data by focus group interview. Results from a series of research procedures are as follow. First, the result of open-ended questionnaire's inductive content analysis, university athletes' self management included 8 general sectors such as life management, training management, competitive management, emotion management, study management, interpersonal management, goal(motivation) management, equipment management. Second, in the focus group interview results, inductive content analysis was more properly supported, and interviews focused on sports field were deeply derived. The results of this study will be used as a basic data to establish strategies for successful athletes' life and develop to university athletes' self management.
This paper concentrates on the nonlinear analysis of the reinforced concrete flexural members under cyclic loading. To develop a nonlinear material model, concrete is treated as an orthotropic nonlinear material and steel is modeled as an elasto-plastic material. The models for hysteresis behavior with stiffness degradation in compression and for crack opening and closing in tension are included. The finite element computer program for the nonlinear analysis of RC flexural members under cyclic loading is developed. The accuracy and reliabihty of the numerical procedure IS demonstrated by the FEM analysis and test results of underreinforced concrete beams.
The purposes of this research was to examine the relationship between two forms of satisfaction, commitment and turnover intentions at organization, job. Also consistent with the Meyer et al(1993) notion of the three-component model of organizational commitment. Although researchers have examined organizational commitment in relation to a wide range of variables, there has been no discriminant validity of commitment at occupation and job. The purpose of the present article, are to compare the relation between satisfaction forms, commitment forms and turn intentions forms. Confirmatory factor analysis supported the proposed distinction between the three forms of commitment and two turnover intentions forms at the measurement level in the distribution industry(N=156). Results using structural equation analysis with AMOS18 showed that job satisfaction had an positive impact on job commitment forms. Organizational satisfaction positive impact on two turnover intentions forms. However it revealed that no significant relation between organizational satisfaction and job commitment, job commitment and job turnover intentions.
Journal of the Korean Society for information Management
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v.41
no.2
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pp.71-96
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2024
This study focused on the fact that limitations of implementing school-centric models and standards of information literacy construction. This study was conducted with the purpose of developing and validating an instructional model to effectively design and practice online information literacy instruction for upper elementary school students based on a public library. Through a review of prior literature and analysis of current status and cases, a primary model was developed including the definition and area of information literacy, learning stages and activities, conceptual and procedural model, and teaching and learning plan. In addition, the first and second expert surveys were conducted to evaluate the internal validity of the model. The final model was derived by synthesizing and converging the collected opinions. As a result of the study, the final model consisted of 7 areas: 'Information literacy concept', 'Instruction component area', 'Conceptual model', 'Procedure model', 'Design principles and detailed guidelines', and 'Learning Steps and Activities' and 'Teaching and Learning Plan'.
A general sequence of moral instruction in elementary school is advanced to understanding of contents, application of understanding, reflection of application. The understanding of contents as first stage of instruction is related with abstract moral concepts. A model of concept analysis as one of the moral instruction models could be applied to understand on abstract moral concept. We can find rationale of that model from the 'analysis of concept' that is proposed by John Wilson. His 'analysis of concept' is thinking technique based on informal logics of ordinal language. These technique is constituted of 'Isolating questions of concept', 'Right answers', 'Model cases', 'Contrary cases', 'Related cases', 'Borderline cases', 'Invented cases', 'Social context', 'Underlying anxiety', 'Practical results', 'Results in language'. And these techniques could be categorized some of stages like finding a concept for analysis, finding a cases for understanding, concerning on the contexts about using context, concerning on the verification of defined concept. But it has difficulties that directly applicate these stages and technique to elementary school students. For instruction in elementary school, teacher should be translated these terms about each stages and technique to terms suited for students. And it is good for students that these activity can inspire students' interests. In this thesis, I'm trying to translate original terms about concept analysis technique to terms that elementary school students can understand. And then, I'm intending to propose of moral instruction method about truth telling as a example.
This study purposed to contribute to systematic management of service quality of festival by developing scale of service quality. According to the result of this study, scale of service quality in festival was developed, which are composed of 26 measuring items in 8 factors. this study suggests major factors(program quality, experience, interaction as well as tangibles, agreeability, responsiveness, access, reliability related to SERVQUAL). This study has an academic meaning in that it developed a scale of service quality suitable to festival and a practical meaning that it provided foundation of customer satisfaction management.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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