• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.8 no.10
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• pp.180-188
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• 2008

The purpose of this study is to investigate the impacts of e-service quality factors on customer satisfaction and behavior intention. This study also aims to examine the relationship between the variables of web site service quality variables (reliability, information, design, communication, entertainment, convenience), the customer satisfaction with web site, relationship intention and word of mouth intention. As the results, the study found that factors of web site service quality variables has a positive impact on customer satisfaction. And customer satisfaction also has a positive impact on relationship intention and word of mouth intention. At the same time, it was found that customer satisfaction had an effect on relationship intention through the mediation of word of mouth intention indirectly as well as directly. According to those results, marketing managers should develop different service strategies.

• Proceedings of the KIEE Conference
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• 2005.10b
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• pp.403-405
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• 2005

광대역통합망(BcN: Broadband convergence Network)은 IT839에서 정의하는 8대 핵심 서비스를 위한 인프라 기술이며, 이들 핵심 서비스들이 요구하는 가장 중요한 사항은 각 서비스에서 요구하는 단말 및 망의 서비스 주소이다. 이러한 주소의 결정은 서비스 성능을 결정하는 가장 기본적인 사항이다. 따라서 BcN에서는 최종적으로 IPv6 주소에 의한 네트워크 구성으로 이들 8대 핵심서비스의 서비스 품질을 보장할 수 있는 망을 구성하고 서비스 사용자의 망 접속 편리성 제공과 향후 새로운 서비스 확장성을 제공하고자 한다. 따라서 본 논문에서는 IPv6 주소를 이용한 망 구성에 있어서 패킷 포워딩에 가장 큰 영향을 미치는 글로벌 라우팅 테이블과 이를 구성하는 BGP 라우팅 프로토콜의 관련 기능을 살펴보고, 이 라우팅 테이블을 가장 효율적으로 구성할 수 있는 주소 할당 방식에 대하여 기술한다.

• Journal of the Korean Society of Food Culture
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• v.21 no.6
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• pp.623-628
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• 2006

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2001.05a
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• pp.285-290
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• 2001

본 논문에서는 멀티미디어 서비스 요소 중의 하나인 VoIP(Voice Over Internet Protocol)망에서의 음성 품질에 대한 평가를 위해 VoIP망에서 송화자 내용- 발생과정에 있어서 어느 정도 완전히 표현되었는가를 나타내는 송화품질과 음성의 전송계를 통해 수화자에게 전달되는 과정에서 왜곡이나 잡음 등의 방해요인에 의해 열화되는 정도를 나타내는 전송품질, 그리고 수화자가 청각에서 신호처리 과정을 거친 송화자의 내용을 어느 징도 이해할 수 있는지를 나타내는 수화품질에 대한 주관적 방법을 평가한 후 통화품질을 측정한 내용을 분석하여 그 원인과 개선책에 대한 방법을 제시하고자 한다.

• The Journal of Korean Institute of Electromagnetic Engineering and Science
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• v.22 no.1
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• pp.38-46
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• 2011

In this paper, we propose a calculation methodology of the service distance to assure the satisfactory quality of service for analogue and digital TV receivers. Using the field strength formulation for TV receiver based upon Rec. ITU-R P.1546, computational results are presented and discussed for both systems, and some important factors are reviewed in terms of the equivalent level of service, which must be kept due to ATV to DTV conversion. The presented method provides the predicted values of field strength at receiver areas to check whether transmission quality can be satisfied or not, and it can be also used for obtaining the protection ratio or separated distance from co-channel or adjacent interference signal.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 2001.10c
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• pp.343-345
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• 2001

통신 및 네트워크 사용자의 증가와 실시간 처리를 요하는 멀티미디어 데이터 서비스의 증가의 인하여 네트워크 트래픽이 증가하고 서비스 품질 저하 및 접속 속도의 감소가 초래되고 있다 이러한 문제를 해결하기 위하여 라우터의 용량이 확장되고 있으나, 라우터의 용량확장에 따른 테이블의 크기 증가는 경로 선택을 위한 검색 시간 증가를 초래하므로, 라우팅 테이블의 구성방식에 대한 연구가 필요하다. 본 논문은 TCP/IP 기반의 라우팅 프로토콜을 관리하는 Zebra 소프트웨어를 이용하여, 라우팅 테이블의 구조와 구성방식에 대하여 분석하고, 비교 알고리즘을 제시하여 성능 비교 및 평가를 하고자 한다.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
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• 1998.10a
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• pp.368-370
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• 1998

현재 전세계적으로 개발 중인 제 3세대 이동통신인 IMT-2000은 여러 종류의 이동 서비스를 제공하기 위해 형성되어 있는 기존의 다양한 망들을 하나로 통합하고 지상과 위성간의 상호 보완적인 망을 구성하여 이를 통해 고정 망과 동등한 품질로 가능한 모든 다양한 멀티 미디어 서비스 및 이동 통신 서비스를 제공할 수 있는 유연한 시스템이다. 이렇게 다양한 서비스를 제공하기 위해 IMT-2000 망관리는 다양한 벤더 및 운영자환경 하에서 시슨템을 계획, 제, 설치, 운용, 유지, 관리 및 고객서비스를 위한 다양한 기능들을 제공하여야하면, 이를 위해 TMN개념을 적용하여햐 한다. 본 논문에서는 RACE H.551의 서비스 관리 대상 객체(Service Managed Object)를 IMT-2000에 맞게 확장하였고, 확장된 관리대상 객체와 NMF(Network Management Forum )의 BPM(Business Process Model)의 관계를 나타내었다.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2014.11a
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• pp.165-166
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• 2014

국내 디지털 음악 시장은 소비자 이용 패러다임의 변화, 국내 디지털음악 서비스 사업자간의 양극화, 글로벌 사업자의 국내진출 이슈 등의 환경변화로 인해 경쟁력 제고를 위한 미래사업 전략 수립이 필요한 상황이다. 디지털 음악 서비스의 경쟁력 향상을 위해 디지털 음악 서비스 수용요인, 만족, 충성도 간의 인과관계에 대한 연구는 필수적이나 현재까지 제한적인 연구만 수행되어 왔다. 따라서 본 연구에서는 '디지털 음악 수용 요인' 모델을 기초로 소비자의 '지각된 가치', '고객 만족' 및 '충성도'간의 인과관계를 규명하고자 하였다. 분석결과 '디지털 음악 서비스 요인' 중 '상품의 다양성'과 '시스템 품질'은 '지각된 가치'와 '고객 만족'에 영향을 미쳤으나 '서비스 용이성'은 '고객 만족'에만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 '지각된 가치'는 '고객 만족'과 '충성도' 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2001.05a
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• pp.279-284
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• 2001

According to information communication business faces with competitions in a various spheres with the development of multimedia and information communication, the time when we have to make an effort to improve a qualify comes from an era when we devote ourselves to quantitative expansion. we will try to perform quality assessments of real-time interactive multimedia service, and so on - in this research and present criteria of new subjective quality assessments which is fit on Korea by analyzing examples of ITU-T and foreign countries and Korea.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• v.27 no.1
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• pp.29-39
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• 2003

The purpose of this study was to investigate the effects of service quality of apparel stores, evaluative criteria and clothing involvement on the consumer satisfaction. Data were collected from 481 women consumers living in Busan and analysed by frequency analysis, factor analysis, Cronbach's , cluster analysis, t-test and discriminant analysis. The results showed that consumers who highly involved symbolism of apparel were more influenced by salesperson service and store atmosphere, and were more effected by prestige/brand royalty of apparel than those who highly involved pleasure of apparel. Those who had high scores in symbolism involvement were more satisfied with consumer satisfaction in apparel buying behaviors than those who highly involved pleasure of apparel. The service quality was the influenced variable on consumer satisfaction related to apparel products than the others. Especially, salesperson service and store atmosphere in service quality were important to the satisfaction perceived by consumers in apparel buying process.