본 연구는 기업의 산업단지의 입주 여부에 따른 혁신·경영성과에 미치는 영향을 분석하는데 목적이 있으며, 특히 수도권과 비도권의 지역별 차이에 따른 산업단지의 입주효과를 비교·분석하였다. 가설검증을 위해 과학기술정책연구원에서 제공하는 2022년 한국기업혁신조사(제조업)를 활용하였다. 분석방법으로 회귀분석(OLS 및 Probit)을 통해 변수간 영향관계에 대한 유의성을 검정하고, 집단을 구분하는 과정에서 발생하는 선발편의를 최소화하고자 성향점수매칭(PSM)을 활용하였다. 분석결과, 첫째, 혁신성과의 경우 산업단지에 입주한 기업이 비입주 기업에 비해 혁신성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 경영성과의 경우 입주기업과 비입주 기업 간 차이는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 분석되었다. 셋째, 지역적 변수를 고려한 경우, 수도권에 소재한 산업단지에 입주한 기업은 비입주 기업에 비해 혁신성과에 긍정적 영향을 미쳤으나 경영성과에는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 반면, 비수도권에 소재한 산업단지의 경우 혁신성과 및 경영성과에 모두 통계적으로 유의하지 않는 것으로 분석되었다. 이러한 분석결과를 토대로 입주기업에 대한 사후관리 방안 제시, 기업 유치 과정에 따른 다각적이며 전략적 게획 수립의 필요성 등의 정책적 함의를 논의하였다.

본 연구는 중소기업의 환경적 요인이 중소기업의 디지털 트랜스포메이션 도입 의도에 미치는 영향을 실증 분석하기 위해 이루어졌다. 실증분석을 위해 연구모형을 도출하였다. 독립변수로 환경요인을 세분화하여 산업경쟁압력, 노동력 부족, 정부 지원, 재원 부족으로 나누었다. 조절 변수로 경영자 인식을 설정하였다. 중소기업 임직원을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 유효한 240부를 본 연구의 분석 대상으로 삼았다. 실증분석을 위해 Amos 24를 활용하여 구조방정식 방식을 채택했다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 산업경쟁압력, 정부 지원은 중소기업의 디지털 트랜스포메이션 도입의도에 유의미하게 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 재원 부족은 유의미하게 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 한편, 노동력부족은 유의성이 검증되지 않았다. 도입 의도에 영향을 미치는 영향력의 크기는 정부 지원, 산업경쟁압력, 재원 부족 순으로 나타났다. 산업경쟁압력, 재원 부족이 중소기업의 디지털 트랜스포메이션 도입 의도에 미치는 영향에 있어서 최고경영자의 인식이 낮은 집단의 경우 재원 부족이 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면 높은 집단의 경우 산업경쟁압력이 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 학술적으로 중소기업의 디지털 트랜스포메이션에 영향을 주는 다양한 것 중에서 환경적인 요인에 초점을 맞추어 유의미한 결과를 도출했다는 점에서 의미가 있었다. 실무적으로는 여전히 중소기업에 있어서 최고경영층의 역할의 중요성이 다시 한번 강조된 점이라 할 수 있다.

최근들어 ChaGPT를 비롯한 생성형AI서비스가 화두가 되고 있다. 디지털 네이티브인 Z세대 뿐만 아니라 디지털 이민자인 시니어들도 관심을 가지고 있는 서비스이다. 이러한 시점에서 시니어를 대상으로 생성형AI 서비스 이용의도에 영향을 미치는 요인에 대해 실증분석을 하였다. 이를 위해 시니어를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 유효한 250부를 분석에 활용하였다. 본 연구에서는 시니어의 기술수용에 관한 연구모형인 MATOA(Model for the Adoption of Technology by Older Adults)를 토대로 성과기대, 노력기대, 사회적영향, 사전지식, 시니어의 생리적노화현상 및 생성형AI서비스의 환각을 독립변수로 설정했다. 분석은 다중회귀분석방법을 사용하였다. 실증분석결과는 다음과 같다. 성과기대와 사회적영향은 시니어의 생성형AI서비스 이용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 사전지식은 시니어의 생성형AI 서비스 이용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고 생리적노화현상은 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 한편, 노력기대 및 AI 환각(hallucinations)이 시니어의 생성형AI 서비스 이용의도에 미치는 유의한 영향 관계는 검정되지 않았다. 영향을 미치는 변인의 영향력 순서는 성과기대, 사회적영향, 사전지식, 생리적노화현상 순이었다. 이러한 연구결과를 토대로 학술적 및 실무적 시사점을 제시하였다.

가상 인플루언서는 주로 SNS에서 활동하는 디지털 창작물이며 다양한 영역에서 활동하고 있다. 본 연구는 가상 인플루언서의 매력성과 평판이 소비자의 구매의도에 어떤 영향을 미치는지 조사하였다. 선행연구를 바탕으로 연구모형과 설문 문항을 구성하고 총 371부의 자료를 구조방정식 모형으로 분석하였다. 연구 결과 평판은 애착, 모방 욕구, 상호작용에 긍정적 영향을 미쳤고 매력성은 애착과 모방 욕구에는 영향을 주었지만, 상호작용에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 구매의도는 모방욕구, 애착, 상호작용 등 모든 변수로부터 긍정적 영향을 받았다. 이는 매력성, 평판, 상호작용성은 가상 인플루언서 마케팅 전략에서 고려해야 하는 요소이며 인기뿐만 아니라 좋은 평판을 위해서는 가상 인플루언서가 제공하는 콘텐츠 질과 신뢰성도 중요하다는 것을 의미한다. 더불어 소비자와의 긴밀한 관계를 위한 지속적인 상호작용도 필요하다. 본 연구는 기업이 가상 인플루언서를 디자인하고 활용하는데 필요한 실무적인 고려사항들과 소비자들의 행동을 이해하는데 시사점을 제공하고 있다.

중소벤처기업·소상공인은 한국 경제의 중요한 축을 담당하고 있다. 2019년 중소벤처기업부 통계조사를 보면 우리나라 중소벤처기업의 전체 종사자 비중은 89.8%로 일본 77.8%, 대만 76.6%에 비해 압도적으로 높다는 것을 알 수 있는데, 그만큼 우리나라에서 중소벤처기업의 일자리 창출은 절대적이라 할 수 있다. 대기업에 비해 우리나라의 중소벤처기업은 규모의 경제 측면에서는 원가경쟁력 저하, 자본력 부족에 따른 연구개발/마케팅의 어려움, 네트워크 확보의 어려움, 경영노하우 부족 등으로 인해 경쟁우위를 확보하기 어렵다고 알려져 있다. 기존 연구는 피터드러커와 슘페터 등 많은 학자에 의해 1950년대 중반 이후부터 기업가정신에 관한 연구 위주로 이루어졌으며, 근래에는 경영학, 심리학, 경제학 등 다양한 분야에서 연구가 진행되고 있고 연구 분야도 세부적으로 기업가에서 기업가정신, 혁신, 기업성과, 경쟁우위, 기업가적 마케팅 등에 관한 연구들이 진행됐다. 하지만, 중소벤처기업 CEO의 개인적인 특성인 기업가적열정, 기업의 총체적 이미지인 기업평판 등에 관한 연구는 아직 부족한 실정이며, 그룹 간 변수 간의 영향 비교(업종별, 압력별 등) 등은 아직 제시되지 않고 있다. 기업가적 열정은 새로운 사업 창출, 일자리 창출, 경제 성장 등을 촉진하는데 중요한 역할을 한다. 따라서, 기업가적열정을 함양하고 촉진하는 것은 사회 경제적 발전에도 이바지할 수 있을 것이다. 이는 정부 정책, 교육 프로그램, 사회적 인식개선 등을 통해 이루어질 수 있으며, 특히 혁신과 성장이 중요한 현재 시장 조건에서는 더더욱 중요하다. 결론적으로 기업가적 열정은 개인, 기업, 사회 모두에게 긍정적인 영향을 미치는 중요한 요소이다. 따라서 기업가적열정에 관한 연구는 이러한 긍정적인 영향을 극대화하기 위한 필수적인 과제이다. 본 연구에서는 기존 연구의 한계를 극복하기 위해 기업가의 개인적인 특성인 기업가적열정이 경쟁우위에 영향을 미치는지 그리고, 흡수능력과 제품 및 프로세스 혁신역량은 기업가적열정과 경쟁우위 사이에서 매개효과가 있는지 마지막으로 기업가적 열정과 흡수능력 사이의 관계에서 기업평판은 조절 효과를 가지는지 등을 검증하고 업종별, 압력별로 그룹 간 비교를 통해 변수 간의 영향 요인에 대해 실증적으로 검증을 하고자 한다. 본 연구는 중소벤처기업부 산하 중소기업유통센터가 수행하는 2023년 중소벤처기업·소상공인 온라인판로지원 사업에 참여한 중소벤처기업·소상공인 CEO 312명을 대상으로 2023년 12월 1일부터 20일까지 설문 및 분석을 시행하였고 분석은 Smart PLS 4.0을 사용하여 변수 간의 관계에 대한 영향을 실증적으로 검증하였다. 연구 결과, 기업가적 열정은 흡수능력에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제품 및 프로세스 혁신역량, 경쟁우위에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 기업평판이 높을수록 기업가적열정이 흡수능력에 더욱 크게 영향을 미치는 것을 확인 할 수 있었다.

코로나19로 인한 팬데믹 이후 높아진 여가활동 참여율에 따라 생활스포츠 참여율과 스포츠 시설 창업률이 지속적으로 증가해 왔으나, 최근 폐업률이 꾸준히 증가하고 있다. 이러한 스포츠 시설운영업체들이 과다 경쟁 상황에서 생존하기 위해서는 경쟁우위의 서비스 개발과 제공으로 차별화된 마케팅방안이 마련되어야 한다. 따라서 본 연구에서는 스포츠 여가서비스 분야에서의 경쟁우위를 확보하고 지속적인 성장의 방안을 찾고자 서비스 제공자와 고객 간에 라포를 형성하는 행동, 관계품질, 지속이용의도 및 프리미엄가격 지불의향 등의 구조적 관계를 실증적으로 검증하였다. 연구결과, 첫째, 라포형성행동 5가지 중 공통기반 행동을 제외한 세심한 행동, 연결행동, 예의바른 행동, 정보공유행동이 관계 품질등의 하위요소인 고객만족과 고객신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관계품질 하위요소인 고객만족은 지속이용의도와 프리미엄가격 지불의향에 모두 긍정적이고 유익한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 마지막으로, 관계품질 하위요소인 고객신뢰는 지속이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 프리미엄가격 지불의향에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 본 연구결과는 갈수록 경쟁이 심화하는 스포츠 여가서비스 분야 환경에서 지속성장경영을 위해서는 서비스 제공자와 소비자 사이에 라포형성행동이 중요함이 증명되었다.

본 연구는 2020년부터 국내에 벤처투자 방법 중 하나로 도입된 조건부지분인수계약 활용과 관련된 쟁점을 검토하고 위험요인을 정량적으로 분석함으로써 동 제도 활용의 활성화를 위한 정책적 시사점을 제시하고자 수행되었다. 국내 조건부지분인수계약은 제도 도입 이후, 정책금융기관을 중심으로 활용이 이루어졌으며, 일부 민간 벤처투자조합에서도 조건부지분인수계약을 활용하는 등 일정 부분 제도 활성화가 이루어진 것으로 평가된다. 다만, 최근 벤처투자의 급격한 위축으로 인하여 적극적인 활성화는 이어지지 못하는 실정이다. 6,800여건의 스타트업 투자정보에 대한 분석결과를 요약하면, 조건부지분인수계약을 기존 지분투자계약과 비교할 때, 후속투자 문제로 발생가능 한 추가적인 위험률은 최대 약 1.8%p 수준으로 나타났다. 이는 조건부지분인수계약 방식이 가지는 장점 대비 수치화된 추가적인 리스크의 크기가 그다지 크지 않다는 것을 보여준다. 즉, 투자자가 추가적으로 부담하여야 할 리스크와 동 제도가 가지는 장점의 상쇄가 가능한 수준으로 판단할 수 있으며, 이는 조건부지분인수계약을 활용하는데 직접적인 제약이 크지 않다는 점을 시사한다. 다양한 벤처투자방식이 도입되고 활용될수록 벤처투자 생태계가 보다 활성화될 수 있다는 측면에서 초기기업에 대한 조건부지부인수계약의 적극적인 활용을 고려해 볼 수 있을 것이다.

최근 AI 기능을 가진 소프트웨어가 많이 개발되어지면서 다양한 예측 기능을 가진 소프트웨어 제품이 늘어나고 있으며, 그런 영향으로 소프트웨어 품질의 중요성이 높아지게 되었다. 특히 AI 기능을 가진 제품의 기능 안전에 대한 고려가 높아지면서 국가적 차원에서 소프트웨어 품질에 대한 관리를 진행하고 있다. 특히 국가적 차원에서 진행하고 있는 소프트웨어 제품의 품질 인증제도로 GS 품질인증제도를 들 수 있는데, GS 인증제도에서도 AI 제품에 대한 품질 평가방안을 연구하고 있다. 본 연구에서는 소프트웨어 신뢰성 검증을 위해서 제시된 다양한 품질 평가 모델에서 국제표준에 근거해서 소프트웨어 품질의 기본 조건이 충족되는 평가모델을 제시하려 한다. 인공지능 부분의 소프트웨어 품질 특성을 고려하여 품질 평가 모델에 대한 연구를 하고, 품질을 진단하고 고장을 예측하려 한다. .본 연구에서는 소프트웨어 신뢰성 성장모델을 기반으로 하여 인공지능 국제 표준 모델을 제시하여 평가 모델을 제시하고 모델을 통해 품질 진단을 할 수 있는 방안을 제시하려 한다. 이러한 측면에서 본 연구는 앞으로 소프트웨어에서 발생하게 되어지는 고장시간에 대한 예측을 통해서 고장을 미리 예측하고 사전에 고장을 찾아서 위험을 예방할 수 있는 차원에서 중요한 의미가 있다고 판단된다. 특히 안전과 관련된 다양한 소프트웨어에서는 고장을 예측한다는 것은 중요한 의미가 있을 것으로 판단된다.

중국 국영기업(SOEs)들은 국가 경제발전을 이바지하는데 중요한 역할을 해오고 있다. 그리고 중국 시장경제 부흥과 더불어 끊임없는 개혁과 혁신을 통해 지속적인 경제성장에 박차를 가한다. 예로부터 지금까지 SOEs 가 중국시장에서 대체 불가능한 역할을 해오고 있기에 본 연구는 SEOs 의 직원들을 대상으로 연구하였다. 사회교환이론, 역경지수이론 및 자원보존이론을 바탕으로 진성리더십과 역경지수, 조직구원들의 조직시민행동과의 관계를 연구하였다. 이 연구는 SOEs 능동적으로 진정리더십을 구축하고 직원들의 역경지수에 주의를 기울여야 한다고 권고하고 있으며, 직원들의 일과 삶의 균형에 관심을 기울이고 긍정심리자본을 구축해야 함을 보여준다. 이 연구는 계층화 선형연구 접근 방식을 사용하여 SOEs 로부터 60 개 팀, 390 개의 질문에 대한 답을 수집하였다. MPLUS 의 연구결과는 진정리더십이 조직시민행동을 촉진시킨다는 것을 확인하였고 일과 삶의 균형의 매개효과를 확인하였다. 또한 역경지수는 진정리더십과 일과 삶의 균형의 관계를 긍정적으로 조절하고, 긍정심리자본은 일과 삶의 균형과 조직시민행동의 관계를 긍정적으로 조절한다는 것을 확인하였다. 마지막으로, 이 연구의 이론적, 실무적 시사점과 본 논문의 한계점 그리고 향후의 연구방향에 대해 논의하였다.

본 연구의 목적은 산업안전 컨설팅 기업의 컨설턴트 역량 하위요인들을 파악하고, 이 요인들이 컨설팅 만족도와 활용도를 매개하여 재계약의도에 어떠한 영향을 미치는지 실증연구를 하는 것이다. 컨설턴트 역량, 컨설팅 만족도와 활용도에 대한 연구는 중소기업 컨설팅, 경영 컨설팅 등의 분야에 대해서는 활발히 진행되었으나 산업안전 컨설팅 분야의 연구는 부족한 것으로 파악되었다. 이에 본 연구에서는 최근 지속되는 산업재해 발생과 중대재해처벌법 시행으로 중요시되는 산업안전 분야의 컨설턴트의 역량과 컨설팅 만족도와 활용도, 재계약의도 간의 인과적 관계를 실증하고자 한다. 측정도구는 산업안전 컨설턴트 역량, 컨설팅 만족도, 컨설팅 활용도, 재계약의도를 설문지로 구성하여 사용하였다. 총 235부의 설문지를 산업안전 컨설팅을 받은 경험이 있거나 컨설팅을 받고 있는 기업, 공공기관 등 컨설팅 고객에게 온라인, 오프라인으로 수집하였으며, 유효한 202부의 설문지를 SPSS 21.0 프로그램으로 분석하였다. 검증 결과, 산업안전 컨설팅의 재계약의도에 있어서 컨설턴트 역량과 컨설팅 만족도, 컨설팅 활용도가 유의한 영향을 미친다는 것을 실증하였으며, 컨설팅 만족도와 활용도가 컨설턴트 역량과 재계약의도 사이의 관계를 매개한다는 것을 알 수 있었다. 또한 컨설턴트 역량의 하위요인 3가지는 능력, 지식, 자세 순서대로 컨설팅 만족도와 활용도, 재계약의도에 영향이 큰 것으로 분석되었다. 이로서 산업안전 컨설팅 기업의 컨설턴트의 역량, 컨설팅 만족도와 활용도 모두 재계약의도에 영향을 주는 중요한 요인이라는 것을 알 수 있었으며, 컨설턴트 역량을 향상시켜 컨설팅 만족도와 활용도, 재계약의도에 큰 영향을 주기 위해서는 컨설턴트 능력, 지식, 자세 순서대로 향상시켜야 한다는 토대를 마련하였다.

비대면 서비스가 활성화되면서 배달서비스플랫폼 이용이 활성화되고 있다. 이러한 시점에서 배달서비스 플랫폼의 고객경험이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 특히 본 연구에서는 고객경험을 4개의 하위요소로 나누어 각각이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향을 세분화하여 분석을 했다. 독립변수로 고객경험을 제품경험(product experience), 진실의순간(moments of truth), 결과지향성(outcome focus), 마음의평화(peace of mind) 4개의 하위변수로 나누었다. 매개변수는 고객만족이며, 종속변수는 재이용의도와 타인추천의향이다. 이를 위해 배달서비스플랫폼 이용경험이 있는 고객을 대상으로 설문조사를 하였으며, 이중 유효한 300개를 분석에 활용하였다. 실증분석결과는 다음과 같다. 제품경험, 진실의순간, 결과지향성, 마음의평화 모두 배달서비스플랫폼 이용만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가장 영향을 미치는 변인은 마음의평화 이었다. 한편 이용만족도는 제품경험, 진실의 순간, 결과지향성, 마음의평화와 재이용의도, 타인추천의향에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 고객경험을 4가지로 세분화하여 검정하였다는 점에서 학술적인 의미가 있었다. 또한 실무적으로 고객경험중에서 고객을 안심시켜 고객에게 마음의 평화를 주는 것이 가장 중요한 요인임을 밝혔다는 점에서 의미가 있었다.