A Study on the Visitor's Satisfaction Decisive Factors of the Local Festival : In Case of Simchung Festival in Goksung County

지역축제 방문객의 만족도 결정요인에 관한 연구 -곡성심청축제를 중심으로-

The purpose of this study is to measure the factor of determination on satisfaction level of the Goksung Simchung Festival. Goksung Simchung Festival has been held since 2000, and Goksung Simchung Festival 2004, which is the fifth, is holding soon. Simchung Festival has unique aspect that it is organised various experience programs and items which stress the importance of "environment" in Seomjin river and Simchung's "Hyo (filial piety)". A study is analysed through research that is consisted of satisfaction factors' items of 17 local festival visitor to study factors of determination of local festival visitor's satisfaction level. This research data is analysed statistical techniques, which are multivariate regression analysis, factor analysis, and reliability analysis, and extracted 4 factors, which are souvenir and food, content of the festival, convenient facilities, and publicity work. In conclusion, the festival is likely to attract more tourists and make them satisfied if better content of the festival is provided. Therefore, most of the tourists need to becoming cleared lo be satisfied due to its values of culture recognition through various contents of the festival. fun factors, and experience programs, So the manager and the director should have continual attention to satisfaction factors of local festival.

본 연구는 곡성군에서 개최되는 곡성심청축제를 사례로 축제만족도 결정요인을 고찰하였다 곡성심청축제는 2000년부터 개최되어 2004년 현재 제5회 개최를 앞두고 있다. 곡성심청축제가 타축제 프로그램과 구별되는 독특한 면은 심청의 "효"의 의미를 되새기고 섬진강의 자연생태를 통한 "환경"의 중요성을 인식하는 다양한 볼거리와 체험행사로 구성되었다는 점이다. 본 연구에서는 지역축제 방문객의 만족도 결정요인을 고찰하기 위하여 17개의 지역축제 방문객의 만족요인 항목을 구성하여 설문조사를 통한 실증분석을 하였다. 연구자료는 세가지 통계기법(신뢰도분석, 요인분석, 다중회귀분석)을 사용하여 분석되었으며, 요인분석 후 4개의 요인(기념품과 음식, 행사내용, 홍보안내, 편의시설)이 도출되었다. 본 연구의 결과로 지역축제 방문객의 만족과 재방문. 그리고 권유의사에 가장 큰 영향을 미치는 유의한 축제만족요인은 '행사내용'요인으로 밝혀졌다. 지역축제 방문객 만족을 위해서는 무엇보다 축제 행사내용의 다양함과 재미, 체험프로그램을 통한 해당 지역의 문화 인지가 중요함을 알 수 있다. 지역축제의 관리자나 기획자는 지역축제의 만족요인에 지속적인 관심을 가져야 할 것이다.