Development of Self-Diagnosis Methodology Based on Process for Improving the Effectiveness in Public Institutions Service (공공기관의 대국민 서비스 효율성 제고를 위한 프로세스 기반 자가진단 방법론 개발)
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- Journal of the Korean Operations Research and Management Science Society
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- 제40권1호
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- pp.171-184
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- 2015