• 서비스연구
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• 제10권1호
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• pp.97-107
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• 2020

본 연구는 서비스에서 서비스스케이프에 대한 고객수용이 고객만족에 미치는 영향을 테마파크를 중심으로 실증하기 위한 것이다. 특히 서비스스케이프에 대해 고객이 인지하는 유용성 및 이용상의 편리함의 정도는 서비스에 대한 공동창조 활동과 공유 가치의 창출 과정을 거쳐서 궁극적으로는 고객만족에 영향을 미치게 된다. 이러한 구조적 영향 관계를 실증하기 위해서 서비스 경영을 수강하는 대학 학부 및 대학원 학생 총 247명을 대상으로 설문을 통해 분석한 결과, 서비스스케이프에 대한 고객의 수용이, 서비스의 공동창조 활동에 영향을 미치며 공유 가치를 창출하여 비로소 만족도 제고에 기여하게 된다. 본 연구에서 도출된 결과를 세부적으로 살펴보면 서비스스케이프에서 테마파크 직원들의 복장이나 및 상징물 등 유용성을 고려해야 하며, 시설 자체의 편의성 등이 중요하므로 서비스스케이프에 대한 지속적 관리 및 투자가 필요하다. 그리고 현장에 실시간적 정보의 표출 등으로 고객이 서비스 활용함에 불편이 없어야 하고 공유가치 창출을 통해서 고객만족도를 높일 수 있음을 밝혀주고 있다. 본 연구는 대규모의 현장이 존재하고 다수 고객의 분포가 실시간적으로 변화하는 특성을 갖는 테마파크를 중심으로 실증되었기 때문에 다른 서비스에 적용하는데 제약이 있으며, 다양한 분야에 적용하기 위해서는 많은 전문역량이 투입되고 재해석되어야 한다.

• 서비스연구
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• 제10권2호
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• pp.43-57
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• 2020

본 연구는 방문객 혹은 관람객들이 한 테마파크의 서비스들을 경험하면서 인식하는 서비스의 특성 요인과 그들이 인식하는 만족도 그리고 재방문 의도 간의 관계를 검토하는 것을 목표로 하였다. 테마파크와 관련된 선행연구를 바탕으로 하여 테마파크의 서비스특성에 대한 요인으로서 접근 용이성, 서비스 편의성, 행사의 다양성, 시설의 안전성을 도출하였으며, 그것이 방문객의 만족도에 긍정적 영향을 미치는가와 만족도가 관람객의 재방문의도에 영향을 미치는지를 검증하고자 하였다. 테마파크 방문 경험을 지닌 317명의 고객을 대상으로 한 실증조사 및 분석 결과, 접근 용이성을 제외한 서비스 편의성, 행사 다양성, 시설 안전성은 고객의 만족에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 만족은 재방문 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 네 가지 요인이 재방문 의도에 대해 영향을 미치는 과정에서 만족이 매개효과를 갖는지를 분석한 결과, 접근 용이성은 매개효과를 갖지 않았고 서비스 편의성은 부분적 매개효과를 그리고 나머지 두 개 요인은 완전한 매개효과를 갖는다는 결과가 나타났다. 이러한 결과는 고객의 재방문 의도를 높이기 위해서는 행사의 다양성과 시설의 안전성에 보다 노력과 투자를 집중하는 것이 필요하다는 시사점을 제공하고 있다. 따라서 관광산업 시장에서의 변화에 적응하고 기업의 이익을 개선하기 위해서는 고객 욕구를 보다 효과적 충족이 필요하며, 특히 서비스 편의성 개선, 행사의 다양성 증대, 시설 안전성의 확보에 주력할 필요가 있다. 이러한 테마파크의 특성요인에 대한 관광객의 만족을 높임으로써 방문 경험 고객의 재방문 의도를 높이고, 그들의 긍정적 구전 효과 전파에 의하여 새로운 고객을 확보할 수 있게 될 것이라는 점을 제시하였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제17권1호
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• pp.485-495
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• 2017

본 연구는 건설 폐기물의 재활용에 대한 국내 연구 동향을 분석하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 1995년부터 2016년까지 국내 학술지에 발표된 총 72편의 연구 논문을 분석하였다. 내용분석을 위한 분석틀로는 논문의 게재시기, 연구분야, 연구방법, 연구주제 등 총 4개의 세부 분석지표를 이용하였다. 분석 결과 게재 시기별로는 2006-2010년도에 건설 폐기물 재활용과 관련된 연구가 가장 많이 진행되었다. 연구분야에서는 건축분야 논문이 가장 많이 수행되었다. 연구 방법에서는 양적연구와 질적연구를 병행한 복합연구가 가장 높은 비율을 차지하였다. 연구 주제에 대한 분석 결과, 건설폐기물 재활용 실태 및 현황 파악을 다룬 연구가 가장 많았다. 후속연구에서는 분석대상 및 연구분야, 주제어의 범위를 확대하고 이를 대상으로 한 메타 분석 등 거시적, 미시적 차원의 다각적 연구가 실시될 필요가 있다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제19권3호
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• pp.288-301
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• 2019

한국은 앞선 선도국의 4차 산업혁명 관련 지식과 기술을 국제연구협력을 통해 도입함으로써 4차 산업혁명에 대응해 나갈 수 있는 사회적인 인프라를 확충해야 할 필요성이 있다. 이에 본 연구는 Web of Science에서 수집된 국제연구협력 주제 관련 논문 총101편을 대상으로 국가별 비교분석을 수행함으로써 우리나라의 국제연구협력 실태를 진단하고, 향후 그 활성화 방안을 제안하였다. 연구결과, 국제연구협력 주제 관련 논문이 출판된 국가는 총20개국으로서 순위는 영국(27편, 26.7%), 네델란드(20편, 19.8%), 미국(19편, 18.8%), 브라질과 스페인(5편, 5.0%), 러시아(4편, 4.0%) 등의 순으로 나타났다. 한국은 하위권(2편, 2.0%)으로서 아직까지 국제연구협력 수준이 저조한 것으로 밝혀졌으며, 이에 향후 소속기관별로는 무엇보다 대학의 연구자들, 연구 분야별로는 인문학 계열에서 국제연구협력 주제 관련 논문을 활성화시킬 수 있는 사업을 확대함으로써 한국의 국제적인 연구역량을 강화해야 할 것으로 보인다.

• 가정과삶의질연구
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• 제33권6호
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• pp.15-33
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• 2015

The present study conducted ethnography of a welfare facility for single-father families. The participants were 13 single-fathers living in a welfare facility. To explore life within the welfare facility, the qualitative research method of ethnography was used with Spradley's developmental research sequence (DRS). The major results of this study were as follows. The first theme was 'finding a way to overcome the crisis: the facility is a lifeline.' For fathers, choosing to enter a facility meant enduring a social stigma, but the decision was made with the hope of achieving successful parenting and economic independence amidst pressing difficulties. The category of living in the facility was represented by the theme 'build the family: preparing for independence through living in a welfare facility.' The fathers achieved psychological recovery through the decrease in parenting stress, improvements in their economic situation brought by living in a facility, and used this time as the foundation to gain independence and build a stable life. The event of departure from the facility was seen as 'incomplete preparation for departure' by the single fathers. The fathers with infants or younger children admitted to being anxious about leaving the facility, which involved the burden of raising the children on their own. There are practical and policy-related implications based on the results of this study.

• 지역사회간호학회지
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• 제21권2호
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• pp.188-199
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• 2010

Purpose: The objective of this study was to understand the meaning of experience on community health centers (post) practice of nursing students. Methods: This is qualitative research using focus groups. Data were collected through in-depth interviews performed from November 10 to December 11, 2009. The focus group interviews were conducted to 22 nursing students on their subjective experiences. The data were analyzed by the Colaizzi's method, in which the meaningful statements were extracted. Results: Seven theme-clusters were identified from fourteen themes and thirty-one sub-themes. The seven theme-clusters were 1) widening of experiences; 2) feeling of warm heart; 3) feeling of satisfaction; 4) feeling of being unfulfilled; 5) difficulties; 6) new awareness; and 7) good memories. Conclusion: Through a variety of relationships and self-regulation in community health centers (post) practice, the nursing students may have the feeling of worthiness, new awareness of community nursing, and visions for the future to rebuild.

• 한국학교ㆍ지역보건교육학회지
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• 제16권3호
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• pp.17-29
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• 2015

Objectives: The purpose of this study is to examine the trend of adolescent's smart phone addiction researches from 2012 to 2014 in Korea, and to propose further study for prevention of adolescent's smart phone addiction. Methods: Subjects were 169 researches about adolescent's smart phone addiction from 2012 to 2014 in Korea, and the theme was summarized as following: variables associated with adolescent's smart phone addiction, prevention and intervention strategies of it, the status and development of adolescent's smart phone addiction scale, awareness and prevention of smart phone addiction. Results: As a result of this study, 63.3% were as the most source of researches in 2014, and master's thesis was 74.6 percent. According to the theme of research, the most effects on smart phone addition is self-control and parenting and the most relational variables with smart phone addition are anxiety and parenting. The most affected by smart phone addiction is adaption of school life and conversational breakdown. The studies about prevention of smart phone addiction and intervention examine the effect of therapy program and group consultation. Conclusions: The educational program for using smart phone should be made and applied for preventing adolescent's smart phone addiction.

• 한국실내디자인학회:학술대회논문집
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• 한국실내디자인학회 2007년도 춘계학술대회 논문집
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• pp.176-180
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• 2007

The stage space in theatre for the performance of a play requires two aspects of the physical space for a play and the image as the background or the theme of a play. This research focuses on the scene design that creates the background or the theme of a play and communicates it to the audience. The scene design is composed of various design elements of space and objects as the properties of a play. Design elements and the objects are the design languages in various form; plane, three-dimensional, multi-dimensional form. These design language have the significant meaning as a sign like human language. The scene design is completed with rhetorical expression for communication in theatre. This research defines the category of meaning that design elements of scene design can create and the rhetorical expression of the scene design language. King Lear directed by Robert G. Anderson was analyzed with the category of design elements as a sign and the pattern of the rhetorical expression. The scene design for a play is completed effectively by the rhetorical expression of design elements as the design language for communication with the audience in theatre.

• 중환자간호학회지
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• 제13권3호
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• pp.51-61
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• 2020

Purpose : This study aimed to explore and describe good nursing experiences of patients with cancer. Methods : Data were collected using individual in-depth interviews with 15 males and 8 females who were hospitalized in a Korean cancer hospital. The transcribed script was analyzed using Colaizzi's phenomenological method. Results : As a result, three theme clusters and nine themes were identified. The three theme clusters were as follows: "being kind and expert in every step along the cancer care trajectory," "taking an omnipotent mediator role supporting patients' well-being," and "providing professional care touching patients' mind and body." Three themes were assigned to each cluster to illustrate the given phenomena. Conclusion : Cancer patients wanted considerate understanding and sincere care from nurses while they experienced physical and emotional suffering owing to the cancer, treatment trajectory, and hospital system. To improve the quality of nursing care for cancer patients, patient-centered care combined with nurses' expertise in oncology care must be provided based on the insights from our study's findings.

• 대한간호학회지
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• 제54권1호
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• pp.93-105
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• 2024

Purpose: The study aimed to understand the semantic structure and nature of the disease experience of kidney transplant recipients with kidney graft failure by applying phenomenological research methods. Methods: Data were collected between February and September 2021 through individual in-depth interviews with 12 kidney transplant recipients with kidney graft failure. Colaizzi's phenomenological analysis was used to analyze the meaning of the participants' illness experiences. Results: 5 theme clusters and 15 themes were derived. The five theme clusters are as follows: (1) First transplant giving me a second life; (2) Body and mind becoming sick again; (3) Waiting for a re-transplant with hope and worry; (4) Life supported by gratefulness; (5) Having control over my own life. Conclusion: This study shows that kidney transplant recipients with kidney graft failure experience physical and psychological difficulties during the long disease period and require help from many people, including family members, friends, colleagues, and health care providers, to overcome their difficulties.