The purpose of this study was to suggest marketing plan to improve and promote screen baseball utilization, applying Importance-Performance Analysis (IPA) incorporating marketing mix 4Cs; Customer value, Convenience, Cost, and Communication. A convenience sample was made up of 267 users in screen baseball clubs located in metropolitan area. Evidence on validity and reliability of the data was obtained through exploratory factor analysis and internal consistency analysis. Frequency analysis and paired sample t-test for the difference verification of IPA were conducted also in SPSS version 21.0 with .05 of significance level. The main results of the study were as follows. First, there were partially significant differences between importance and satisfaction regarding the sub-categories of Customer value and Convenience. Second, there were all significant differences between importance and satisfaction regarding the sub-categories of Cost and Communication. Third, as the results regarding IPA, quadrant I indicating 'Keep up Good Work' included healthy use of leisure time, improvement of self-achievement, accessibility, communication between service user and provider, etc. Fourth, quadrant II indicating 'Concentrate Here' included diversification of screen baseball program, cost regarding facility use, etc. Fifth, quadrant III indicating 'Low Priority' included interpersonal relationship, subsidiary facilities, cost of food and beverage, etc. Lastly, quadrant IV indicating 'Possible Overkill' included improvement of physical health and life satisfaction and rules and procedures of screen baseball.
The purposes of this study were to analyze the gap between foodservice personnel and inpatients, to urge foodservice providers to reconsider by identifying the problems in service delivery for customer satisfaction, and to deduce the priority for foodservice quality improvement. The results of this study can be summarized as follows : the average perception score of personnel (4.32 out of 5) was higher than that of customers (3.90). In particular, the customers' perceptions of 17 attributes, which included 'removal service of tray by foodservice personnel', 'nutrition and health-related information service', 'handling inpatient's complaint ASAP', 'delicious meals' and 'salty enough meals' and so on, was significantly lower than personnel's. Both service providers and customers perceived that 'personnel attitude' was the highest and 'meal quality' was the lowest among the 4 factors, but there was significant difference on 'meal quality'(p < .001), 'customer reception' (p < .001) and 'personnel attitude' (p < .05) between the two groups. As a results of quadrant analysis, 'removal service of tray by foodservice personnel', 'handling inpatient's complaints ASAP' and 'meal service according to doctor's orders were categorized into Quadrant A with meaning of high personnel's perceptions and low customers'. Therefore service providers have to perceive the gap between the two viewpoints and grant priority to these attributes in improving foodservice qualify. (Korean J Community Nutrition 10(6) $943\∼951$, 2005)
Qadeer, Sarah;Kerstein, Robert;Kim, Ryan Jin-Yung;Huh, Jung-Bo;Shin, Sang-Wan
The Journal of Advanced Prosthodontics
/
v.4
no.1
/
pp.7-12
/
2012
PURPOSE. Articulation paper mark size is widely accepted as an indicator of forceful tooth contacts. However, mark size is indicative of contact location and surface area only, and does not quantify occlusal force. The purpose of this study is to determine if a relationship exists between the size of paper marks and the percentage of force applied to the same tooth. MATERIALS AND METHODS. Thirty dentate female subjects intercuspated into articulation paper strips to mark occlusal contacts on their maxillary posterior teeth, followed by taking photographs. Then each subject made a multi-bite digital occlusal force percentage recording. The surface area of the largest and darkest articulation paper mark (n = 240 marks) in each quadrant (n = 60 quadrants) was calculated in photographic pixels, and compared with the force percentage present on the same tooth. RESULTS. Regression analysis shows a bi-variant fit of force % on tooth (P<.05). The correlation coefficient between the mark area and the percentage of force indicated a low positive correlation. The coefficient of determination showed a low causative relationship between mark area and force ($r^2$ = 0.067). The largest paper mark in each quadrant was matched with the most forceful tooth in that same quadrant only 38.3% of time. Only 6 2/3% of mark surface area could be explained by applied occlusal force, while most of the mark area results from other factors unrelated to the applied occlusal force. CONCLUSION. The findings of this study indicate that size of articulation paper mark is an unreliable indicator of applied occlusal force, to guide treatment occlusal adjustments.
KSCE Journal of Civil and Environmental Engineering Research
/
v.26
no.3B
/
pp.253-262
/
2006
The present paper presents a direct numerical simulation of turbulent flows in a compound open-channel. Mean flows and turbulence structures are provided, and they are compared with the numerical data and measured data available in the literature. The simulated results show that twin vortices are generated near the juncture of the main channel and the floodplain and their maximum magnitude is about 5% of bulk streamwise velocity. At the juncture, the simulated wall shear stress becomes the maximum unlike the experimental data. A quadrant analysis shows that both sweeps and ejections become the main contributor to production of Reynolds shear stresses. A conditional quadrant analysis reveals that the directional tendency of dominant coherent structures determines the production of Reynolds shear stress and the pattern of twin vortices.
The purpose of this study is to make analyses on the importance and performance of the foodservice management, foodservice service, and the courses related to coffee in the colleges providing a coffee related curriculum, in order to determine which courses are required in the education programs for employees needed by the coffee restaurants as the employers' viewpoint. The analysis methods were frequency analysis, T-test and IPA analysis. The result are as followings. First, the performance was lower than the importance when it comes to importance and performance with the coffee related courses recognized by the staff in the coffee restaurants, particularly with a big gap in the theory of cost control and coffee theory. Second, in the IPA analysis of the importance and performance of the curriculum, quadrant - I as a weak item includes the cost control, foodservice marketing, and coffee theory courses. Quadrant - II includes the foodservice, coffee extraction practice, Espresso, Caffe Latte and Cappuccio, and Latte Art courses. Pertaining to the quadrant - III are those courses lack of the necessity, including the foodservice management, foodservice franchise, practical English in service, and coffee roasting. Quadrant - IV contains those course of less importance but of higher performance such as the practicum work experience. As part of limitations of study, specialties of staffs working for coffee franchise shops were not reflected due to lacking in pre-conducted studies and the samples couldn't be recognized to represent all coffee franchise shops since the sampling districts were restricted only to Seoul metropolitan area.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
/
v.14
no.11
/
pp.5448-5454
/
2013
The purpose of this study is to provide preliminary data to improve the quality of vocational education program by analyzing basic occupational skills and acquired knowledge of vocational college graduates. A total of 236 graduates were sampled to examine their competency importance level - competency performance level, and study differences between competency importance level and contribution level of college education. The paired sample t-test and importance-performance analysis were employed to investigate meaningful differences between competency importance level and Competency performance level in regard to acquired knowledge and basic occupational skills. Meaningful differences were found in 12 areas at significance level of 0.01. According to importance-performance analysis, differences were presented in 4 areas in the first quadrant, 1 in the second quadrant, 4 in the third quadrant, and 3 in the fourth quadrant. In comparison study between competency importance level and college contribution level, the latter was found to be relatively less influential as differences were presented in all of 12 areas at significance level of 0.01. This research will helps to enhance the practicality and effectiveness of education program in vocational college.
The purpose of this study was to elucidate the relationship between the brain dominant thinking type and empathy ability of nursing students. The subjects of this study were a total of 90 students enrolled in the 3rd year of the nursing department, who were subjected to Herrmann's BDI as a brain dominant thinking type test. The empathy test was conducted using the Interpersonal Response Index(IRI) adapted by Park(2004). For data analysis, Pearson correlation analysis and multivariate analysis were performed. As a result of the analysis, the dominant brain thinking type of nursing students was in quadrant C the most. And there was a statistically significant positive relationship between the brain dominance type and empathy in the C quadrant(r=.38) and D quadrant(r=.54). The overall empathy ability was highest in the D quadrant, and there was a statistically significant difference in the overall empathy ability according to the brain dominant thinking type(F=4.95, p<.01). Based on the results of this study, it is intended to be used in theoretical and practical education for nurse nurturing to improve empathy ability of nursing students.
The purposes of this study were to investigate students' perception on importance and performance of service quality of university foodservice, and to examine Importance-Performance Analysis(IPA) of foodservice quality for male and female students. A total of 500 university students in Daejeon were surveyed and 432 responses were returned. Excluding responses with significant missing data, 412 responses were used for data analysis. In terms of importance of service quality attributes, 'sanitation(4.74)' category received the highest score, followed by 'food(4.36)', 'service(4.22)', 'convenience(4.01)', 'menu(3.90)' and 'atmosphere(3.73)'. In terms of performance, the highest service quality attribute was associated with 'convenience(3.30)', followed by 'service(3.06)', 'sanitation(2.95)', 'food(2.88)', 'atmosphere(2.79)' and 'menu(2.68)'. As the results of IPA, 'staff's kindness', 'overall quality of service', 'taste of the food', 'freshness of the food', 'overall quality of the food', and 'cleanliness of the facility' fell into the Quadrant IV(Focus here) for female students. On the other hand, male students' IPA grid illustrated that 'taste of the food', 'freshness of the food', 'nutrition of the food', 'sanitation of the food', and 'sanitation of the utensils' fell into Quadrant IV(Focus here).
The purpose of this study is to investigate IPA(Importance Performance Analysis) of the hospital choice factor between internal and external customers at S general hospital. This study was used 5 types of choice factors such as physical, interpersonal, accessibility, connection, and image. This study was used Importance Performance Analysis which can be applied to identify the strengths and weaknesses attributes from hospital customers' viewpoint. The sample was selected 116 patients and 97 internal employees for S hospital in Seoul. Data were collected with self-reported questionnaires from April 1 to 29 in 2012 and analyzed by paired t-test, scatter plot graph. The result of the study was that the perceptional gaps between internal and external consumers were existed in physical, connection and image factors, except interpersonal, accessibility. The "Keep up the good work" quadrant was interpersonal factor, and the "Low Priority" quadrant was accessibility. The findings of this study will be applied to make hospital strategic decision making and to improve marketing service quality in administrative department of hospital.
The purpose of this study was to provide basic reference materials for improving the quality of the military foodservice so that they can satisfy the customers needs. The questionnaires employed in this study were developed based on the IPA(Importance Performance Analysis). The questionnaires for the military customers(Group A which is the smaller size then Group B which is larger in size ; a criteria for the classification is the number of soldiers served in the foodservice facilities) consist of demographic variables, concerns about the military foodservice, and service practices. A total of 656 military customers answered the questionnaires. A statistical data analysis was conducted using the SPSS/win package program for descriptive analysis, a $\chi$$^2$-test and t-test. The results of this study could be summarized as follows : The IPA in case of Group A showed the following attributes in Quadrant A(\"focus here\") : (1) availability of the meals that the customers prefer, (4) taste of the food, (16) cooking methods that the customers prefer, (17) the overall quality of the breakfast. The IPA in case of Group B showed the following attributes in Quadrant A(\"focus here\") : (11) cleanliness, (12) kindness of the foodservice personnel, (15) the overall quality of the service, (17) the overall quality of the breakfast. The opinion of the Group A on the improvement of military foodservice was significantly different from that of Group B in the areas of meals/service improvement, problems in military foodservice, improvement in service methods, etc.(p < 0.05).ods, etc.(p < 0.05).
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
[게시일 2004년 10월 1일]
이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 이용약관은 KoreaScience 홈페이지(이하 “당 사이트”)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① "이용자"라 함은 당 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 당 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을
말합니다.
② "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 당 사이트에 개인정보를 제공하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여
받은 자를 말합니다.
③ "회원 아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 자신이 선정한 문자 및 숫자의 조합을
말합니다.
④ "비밀번호(패스워드)"라 함은 회원이 자신의 비밀보호를 위하여 선정한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 당 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 당 사이트는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당 사이트의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을
변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 당 사이트는 개정 전
내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제 4 조(약관 외 준칙)
① 이 약관은 당 사이트가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.
제 2 장 이용계약의 체결
제 5 조 (이용계약의 성립 등)
① 이용계약은 이용고객이 당 사이트가 정한 약관에 「동의합니다」를 선택하고, 당 사이트가 정한
온라인신청양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 당 사이트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 제1항의 승낙은 당 사이트가 제공하는 과학기술정보검색, 맞춤정보, 서지정보 등 다른 서비스의 이용승낙을
포함합니다.
제 6 조 (회원가입)
서비스를 이용하고자 하는 고객은 당 사이트에서 정한 회원가입양식에 개인정보를 기재하여 가입을 하여야 합니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
당 사이트는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당 사이트의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① 당 사이트는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다.
② 당 사이트는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
제 9 조 (회원 ID 부여 및 변경 등)
① 당 사이트는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 자신이 선정한 회원 ID를 부여합니다.
② 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를
해지하고 재가입해야 합니다.
③ 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (KISTI의 의무)
① 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록
하여야 합니다.
② 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 당 사이트는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를
거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야
합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며,
허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 당 사이트가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된
ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 당 사이트 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 12 조 (서비스 이용 시간)
① 서비스 이용은 당 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을
원칙으로 합니다. 단, 당 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당 사이트가 정한 날이나 시간에
서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 당 사이트 홈페이지를
통해 사전에 공지합니다.
② 당 사이트는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만
이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 13 조 (홈페이지 저작권)
① NDSL에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, KISTI는 복제/배포/전송권을 확보하고
있습니다.
② NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 상업적 및 기타 영리목적으로 복제/배포/전송할 경우 사전에 KISTI의 허락을
받아야 합니다.
③ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에
합치되게 인용할 수 있습니다.
④ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 무단 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우
저작권법 제136조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
제 14 조 (유료서비스)
① 당 사이트 및 협력기관이 정한 유료서비스(원문복사 등)는 별도로 정해진 바에 따르며, 변경사항은 시행 전에
당 사이트 홈페이지를 통하여 회원에게 공지합니다.
② 유료서비스를 이용하려는 회원은 정해진 요금체계에 따라 요금을 납부해야 합니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 15 조 (계약 해지)
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 [가입해지] 메뉴를 이용해 직접 해지해야 합니다.
제 16 조 (서비스 이용제한)
① 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는
경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 2년 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
② 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의
일시정지, 이용계약 해지 할 수 있습니다.
제 17 조 (전자우편주소 수집 금지)
회원은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제 6 장 손해배상 및 기타사항
제 18 조 (손해배상)
당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 19 조 (관할 법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
[부 칙]
1. (시행일) 이 약관은 2016년 9월 5일부터 적용되며, 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.