In the 21st century the service industry, particularly the hospitality industry, has the potential to develop into its golden age. In preparation for this hotels must maximize management proficiency by introducing reasonable and scientific systems into their current operations. The hotel industry takes it for granted that it can meet the final business goal by way of effective management of human resources. However, comprehensive papers on the subject of employee satisfaction have not appeared or been presented in Korean business studies. And although papers from abroad have touched on the subject they are not focused on the specialized domain of human resources as it applies to the comprehensive matters relating to job satisfaction as a corelationship to business success. This study focuses on some problems that must be overcome in achieving business objectives while striving at the same time to maintain satisfaction. The purpose of this study is to find the factors that measure employee job satisfaction in the hotel industry. To establish the purpose I reviewed the definition of the job satisfaction. An antecedent study of job satisfaction and Questionnaires were used to acquire data, specifically, hotel employees were selected randomly from the six super-deluxe hotels in Seoul to respond to thorough questionnaires. As a result of the study on the variables of Sex, Position, Length of Service, Opportunity for Promotion, Working Conditions, Wages and Hotel Situation. As a whole, promotional opportunity, wages and working conditions were frequently cited as negative factors in the responses. A comprehensive approach that includes improving wages and that reflects management's sincere concern with the working conditions of the employees is urgently needed. Hotel management that is willing to examine employee satisfaction periodically and provide proper solutions can prevent dissatisfied employees from separating from their jobs. This study has some limitation in that it is restricted geographically and in research method. That is, only six super-deluxe hotels in Seoul were selected as the subject of study and only the questionnaire method of obtaining data was used out of various available research methods.
Recently, with the success of Groupon in the USA using the new business model referred to as social commerce, which is a commercial transaction involving group purchases on social network service (SNS), social commerce business receives much attention. Social commerce is capable of effectively promoting additional purchasing by customers through unprecedented price discounts and limiting the number of purchasers and time allotted for purchases, and is able to achieve promotional effects over and above those of simple product promotion due to customers' voluntary word of mouth. Although social commerce is effective for short-term increase in the sales of products, there are numerous dissenting opinions on whether it can promote repurchasing by customers. In particular, social commerce in Korea focuses only on unprecedented discounted prices and does not have the marketing effect that SNS can produce over and above the sales promotion. The objective of this study is to find the factors that influence the repurchase intention on social commerce and to analyze factors that contribute the social commerce product. For this, this study extracts repurchase intention factors and computes a repurchase probability to assess the influence of factors other than price discount on social commerce customers at the time of repurchasing. In addition, the importance of factors toward sales revenue for each of the social commerce products (e.g., restaurant/café, beauty, tour/leisure, show/exhibition, and fashion/clothes) is estimated by using the computed repurchase probabilities. The repurchase probability through the analysis can be used for development of social commerce business in Korea.
Kim, Young-Mi;Ati, Abigael;Kols, Adrienne;Lambe, Fransisca Maria;Soetikno, Djoko;Wysong, Megan;Tergas, Ana Isabel;Rajbhandari, Presha;Lu, Enriquito
Asian Pacific Journal of Cancer Prevention
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제13권6호
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pp.2913-2921
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2012
Introduction: The impact of cervical cancer prevention programs depends on persuading women to go for screening and, if needed, treatment. As part of an evaluation of a pilot project in Indonesia, qualitative research was conducted to explore the factors that influence women's decisions regarding screening and treatment and to generate practical recommendations to increase service coverage and reduce loss to follow up. Methods: Research was conducted at 7 of the 17 public health centers in Karawang District that implemented the pilot project. Interviews and focus group discussions were held with 20 women, 20 husbands, 10 doctors, 18 midwives, 3 district health officials, and 16 advocacy team members. Results: Free services and mobile outreach events encouraged women to go for screening, along with promotional efforts by community health workers, advocacy teams, and the mass media. Knowledge and perceptions were the most important barriers to screening: women were not aware of cervical cancer risks, did not know the disease was treatable, and were fatalistic. Factors facilitating treatment were social support from husbands, relatives, and friends and the encouragement and role modeling of health workers. Barriers to prompt treatment included limited access to services and the requirement for husband's consent for cryotherapy. Conclusion: As cervical cancer prevention services are scaled up throughout Indonesia, the findings suggest three strategies to expand screening coverage and ensure prompt treatment: strengthening community mobilization and advocacy activities, modifying the service delivery model to encourage a single visit approach to screening and treatment, and working to gain men's support.
최근 디지털콘텐츠가 국가 발전의 핵심적인 자원으로 인식되면서 지속적인 산업의 발전을 위해 기업에 대한 지원을 범국가적 차원에서 추진하고 있다. 정부뿐 만 아니라 기업도 보다 발전적인 모습을 모색하기 위해 종전의 콘텐츠 무료 제공에서 보다 질적으로 우수한 콘텐츠를 유료화하려는 노력이 계속되고 있다. 본 고에서는 이러한 콘텐츠에 대한 유료화를 영리를 목적으로 하는 일반기업이 아닌 일반국민을 대상으로 하는 공공 정보 서비스기관으로서 콘텐츠 유통을 맡고 있는 한국과학기술정보연구원의 콘텐츠유료화 사례를 중심으로 유료화 추진전략 및 방안과 콘텐츠산업의 발전을 위한 공공기관의 역할에 대하여 검토한다.
조사대상자의 일반적인 특성과 외식 행동 특성은 빈도(N)와 백분율(%)로 나타내었으며, 조사대 상자의 일반적 특성에 따른 인식에 관한 차이를 알아보기 위해 $x^2$-검정을 실시하여 유의성을 검정하였고, 메뉴 선택행동은 요인분석(Factor analysis)을 실시하였으며, 메뉴 선택 요인과 일반적인 특성과의 차이(t-test & ANOVA)를 검정하였고, 건강지향도과 만족도와의 다중회귀분석(Multiple regression analysis)을 실시하였다. 인구통계적 변인들과 메뉴 선택 행동의 차이는 대체로 연령, 학력, 소득 수준이 높을수록 평균이 높게 나타나 웰빙 메뉴 선택 행동에 높은 관여를 보이는 것으로 조사되었으며, 메뉴 선택 행동이 건강지향성과 만족도에 미치는 영향에 관한 회귀분석결과 식생활 습관성은 건강지향성과 만족도에 영향을 미치지 못하는 것으로 조사되었다. 따라서 외식기업들은 이러한 집단을 마케팅 목표로 설정하여 그에 맞는 메뉴 개발 및 업체의 컨셉을 정하여 판매 촉진을 개선시키는 것이 바람직하다고 할 수 있다.
The purpose of this study is to classify men's fashion leadership into groups and analyzed the differences for the actual conditions of cosmetics purchasing and evaluation criteria. Questionnaires are being administered from 163 men in their 20's and 30's living in Deagu Metropolitan City and Kyungbook. Frequency, factor analysis, reliability analysis, cluster analysis, ANOVA, Duncan-test, and $X^2$-test are all used for data analysis. Our findings are as follows. Men's fashion leadership is being categorized into fashion opinion leadership, innovative communicator and fashion innovator. Cosmetics evaluation criteria are service/aesthetic, ostentatious, function, and economy. Men's fashion leadership is classified into three groups: fashion laggards, fashion leaders, and fashion followers. Males show no significant differences in the function of cosmetics evaluation criteria by the groups but they show significances in service/aesthetic, ostentatious, and economy. Groups display distinctions between the sub-variables in the actual condition of cosmetics purchasing such the place of purchase, companionship when buying cosmetics, and average monthly purchase amount. Although the cosmetic markets for men show high average growth rates per year, cosmetic interests at the age of twenties and thirties are generally low, and cosmetics are not actively used. The customers' experience of using merchandise not only provide the opportunities of trying beforehand, but also lead to the role of information transfer, thus, it can be positively applied to active marketing. In addition, it can be expected that the low-priced cosmetic markets are guaranteed to obtain loyal customers through repurchasing and maintain long-term relationships by providing fashion followers with several promotional events.
This study was based on the results of the study of 'Cheonyeon and Chunghyun Taste Alley Pilgrimage- Introducing Hidden Restaurants in Our Town', which was adopted as a project to revitalize urban regeneration as part of the Cheonyeon and Chunghyun Urban Regeneration New Deal project. This study was conducted in total of two stages, as a first step, the commercial district of Seodaemun Station was analyzed by analyzing the hashtag (#) mentioned along with the "Seodamun Station Restaurant" on Instagram from 2015 to 2020. As a result of the analysis, it was found to be an office commercial district related to "office workers", and it was found to be a commercial district with the characteristics of "small but certain happiness" where you can find hidden restaurants in front of your house. Based on the characteristics of these commercial districts, five stores utilizing the characteristics of the region were selected and cooking classes were conducted for students of Kyonggi University, who are local residents. The purpose of this study was to revitalize the aging Seoul city and contribute to the formation of positive relationships between local residents and merchants through cooking classes. In addition, the process was produced as digital media content and used as local promotional materials.
목적: 본 연구는 말기 질환자 및 가족들의 삶의 질 증진 차원에서 호스피스 상담 홈페이지를 개발하여 상담서비스를 제공함으로써 궁극적으로 호스피스 사업의 활성화 및 국민 건강증진에 기여하고자 함이다. 방법: 본 연구는 호스피스 사이버 상담 홈페이지를 개발하여, 개발된 홈페이지에 대한 사이트 평가 및 상담 과정의 흐름도에 대한 전문가 타당도를 검증한 방법론적 연구로서 진행되었다. 결과: 2004년 1월부터 2004년 8월까지 사이버 호스피스 홈페이지를 개발하였다. 하여 상담서비스를 운영하였다. 사이트 소개, 새소식(공지사항), 호스피스 관련 사이버 강의, 호스피스 의뢰자들의 커뮤니티를 위한 나눔의 광장, 그리고 주된 목적인 호스피스 상담, 호스피스 관련 추천 사이트로 구성되었다. 또한 개발 후 사이트에 대한 평가 및 상담 과정 흐름에 대한 타당도 검증 결과 상담 서비스에 대한 흐름도는 100%의 전문가 합의를 보였다. 결론: 말기 질환자 및 가족들의 삶의 질 증진, 호스피스 사업 활성화의 기초 활동으로써 호스피스에 대한 사이버 상담을 시도하였다. 호스피스 사이버 상담을 위한 전문상담인력의 훈련과 체계적이고 지속적인 홍보 전략이 사이버 상담 사이트의 활성화를 위해 필요하다고 사료된다.
최근 농업 분야의 경쟁력 강화를 위한 농식품 ICT융복합이 중요한 이슈로 제기되고 있다. 이러한 상황에서 본 연구는 농업법인의 정보화 수준을 진단하고 발전 방안을 도출하기 위해 농업법인 3,019개에 대해 설문조사를 진행하여 정보화수준 점수를 산출하였고, 농업도 점차 기업화되고 있는 농업법인이 늘어나고 있어 중소기업 정보화 수준 조사 결과와 비교분석을 진행하였다. 농업법인의 점수 산출을 위해 정보화수준 평가체계를 수립하였고, 평가 영역, 평가 지표, 평가 항목별 가중치 산출을 위해 AHP(Analytic Hierarchy Process) 기법을 사용하였다. 그 결과 평가 영역별로 보면 정보화 추진 환경 영역의 수준이 낮은 것으로 분석되었다. 조직형태별 분석 결과에서는 농업 회사법인의 정보화수준이 영농조합법인보다 높았으며, 경영유형별로는 가공 및 유통의 정보화수준이 다른 유형에 비해 높은 것으로 분석되었다. 농업법인의 정보화수준은 2013년 기준 중소기업(50.18점) 정보화수준 대비 80.0%, 대기업(67.64점) 대비 59.4%로 나타났다. 특히, 투자타당성 분석, 정보화 투자, 정보화 교육의 격차가 큰 것으로 나타나 개선방안이 필요할 것이다.
최근 트위터와 페이스북 등의 소셜 네트워크 서비스 (SNS)가 전세계적으로 급성장하고 있다. 특히 트위터는 팔로잉이나 리트윗 기능 등을 이용한 정보의 확산이 용이하므로, 새로운 홍보 마케팅 수단으로 각광받고 있다. 본 연구에서는 기업 트위터 이용자를 상호작용 형태별로 분류해서 그룹별 영향력 정도와 프로파일을 분석하고, 트위터의 콘텐츠를 속성별로 분류해서 확산 정도와 내용을 심층적으로 분석함으로써, 효과적인 기업 홍보 마케팅용 트위터 활용 방안을 제안하였다. 국내 대표 IT 기업인 K사의 홍보 마케팅용 트위터 계정을 구독하고 있는 약 2,800여명의 팔로어들을 대상으로 연구를 진행한 결과, 기업 트위터 이용자들은 구독 콘텐츠의 확산에 다소 소극적인 것을 알 수 있었다. 또한 리트윗에 참여하는 확산 그룹과 비구독 확산 그룹의 특성을 분석한 결과, 10,000명 이상의 많은 팔로어를 보유한 이 용자보다는 1,000명 이하의 작은 네트워크를 가진 이용자들의 확산 기여도가 높았다. 트위터 콘텐츠의 속성별로 발행 건수 대비 리트윗 되는 비율을 분석한 결과에서는 채용, 이벤트, IT 정보, 일반홍보의 순서로 높게 나타났다. 결론에서는 연구 결과에 기반한 실무적인 제언이 심층적으로 논의 되었다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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