• Asia Marketing Journal
• /
• 제22권4호
• /
• pp.103-116
• /
• 2021

This research outlines the motivations behind the fan-lead marketing and promotional endeavours undertaken by musical group BTS's fan community, also known as ARMY. In highlighting the reciprocity in intimacy between the group and their fans, I argue that ARMY's desire to elevate BTS is embedded within structures of affect, despite the financial nature of the benefits the group and their company may reap. These fan-lead initiatives represent efforts towards a common goal, where success, whether it comes in the form of money or not, is a gift of gratitude and a show of mutual understanding from fans to BTS. Based on data from 22 interviews with fans, this research explores the motivations behind fan-lead marketing by looking at the affective properties of music consumption, the parasocial relationship, fan community dynamics, and the purchase of intimacy. Within these contexts, the promotion surrounding BTS's music, as organized by the fans, mimics profit-oriented behaviours but is ultimately a gesture towards the exchange of intimacy between fans and artist.

• 정보와 통신
• /
• 제33권4호
• /
• pp.71-78
• /
• 2016

"내가 그의 이름을 불렀을 때 그는 나에게로 와서 꽃이 되었다" 김춘수의 시구보다 개인방송의 본질을 가장 잘 설명하는 말은 찾기 힘들다. 개인방송이 하나의 비즈니스 모델로서 성공할 수 있었던 것은 '나(시청자)'의 이름을 불러 주는 그(방송진행자)'가 있기 때문이다. 이것이, 한번에 수천만원의 디지털캐쉬를 생면부지의 누군가에게 기부하는 현상의 원천이다. 사회학 용어를 빌리자면 준사회적 관계(parasocial relationship)의 힘이라고 할 수 있다. 개인방송의 경쟁력은 결국 방송진행자와 참여자 사이의 이러한 준사회적 관계를 형성, 유지, 강화시키는데 서비스 제공자가 어떻게 기여할 수 있는가의 문제로 귀결된다. 본 고에서는 '왜 시청자들이 방송진행자에게 선물(디지털캐쉬)을 던지는가?'에 초점을 맞춘다. 개인방송의 수익이 전적으로 그것에 의존하기 때문이다. 기본적으로 인류학, 경제학, 사회학에서 논의된 선물이론(gift-giving)과 준사회적 관계(para-social relationship)이론의 틀을 기반으로 개인방송이라는 소셜플랫폼 공간에서 벌어지는 디지털캐쉬 선물의 동기를 분석하고, 비즈니스의 영속성 관점에서 개인방송서비스를 전망해 본다.

• 벤처창업연구
• /
• 제10권4호
• /
• pp.13-25
• /
• 2015

본 연구에서는 기업가에게 요구되는 창의성역량에 미치는 요인으로서 내재적 동기, 준사회적 상호작용, 친사회적 동기, 조망 수용에 관한 기존의 연구를 검토하고, 이를 바탕으로 가설과 연구 모형을 설정하였다. 이를 검증하기 위해 기업가 정신에 관심을 갖는 대학생명을 대상으로 설문 조사를 하였다. 설문에 앞서, 기업가적 창의성을 바탕으로 성공한 기업가의 경험담을 들려주는 토크쇼 형태의 미디어 컨텐츠를 활용하였고, 이를 대학생들을 대상으로 인터넷이나 혹은 모바일 환경에서 감상하도록 하였다. 연구 결과를 요약하면, 다음과 같다. 첫째, 내재적 동기는 창의성 역량에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 창의적 기업가와의 준사회적 상호작용은 내재적 동기에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 친사회적 동기는 창의성 역량에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 조망 수용은 친사회적 동기에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 기업가의 창의성 역량을 함양시키는 방안과 이를 평가하는 지표를 수립하는데 기여했다는 점, 향후 이루어질 기업가의 개인 창의성 역량에 영향을 미치는 요소에 관한 연구에 대해 방향을 제시한다는 점에서 그 의의가 있다.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
• /
• 제9권6호
• /
• pp.81-93
• /
• 2022

This research aims to construct a model that combines brand love, brand loyalty, brand image, customer satisfaction, and service quality into a single model, with brand loyalty coming foremost, and test its predictive power in building brand love. Moreover, mediating effect of customer satisfaction and brand image on service quality and brand loyalty affecting brand love was checked. The study adopted an alliance context using an existing SERVQUAL model, a bi-dimensional aspect of brand loyalty and parasocial love relationship theory, to identify brand love as a construct or outcome in the consumer-brand relationship. Using a quantitative approach, survey questionnaires were distributed by unrestricted random sampling among 507 Saudia Airlines customers. Data were analyzed using structural equation modeling with SmartPLS 3.0. The results revealed significant relationships between four variables except for the brand image. It was found that brand image had no mediating effect on the relationship between service quality and customer loyalty. The outcome of this study highlights the importance of airline alliances for service quality, which leads to positive customer satisfaction, brand image, and customer loyalty. A unique contribution of the study is that it revealed that brand loyalty is also an antecedent of brand love.

• Asia Marketing Journal
• /
• 제22권4호
• /
• pp.117-149
• /
• 2021

Over seven years, BTS have organically embedded consistent mental health messaging and modelling of various mental health modalities, representing innovation within mental health discourse, within and outside the pop and K-pop culture and fandom. Their personal and artistic journeys have resulted in songs, imagery, and relationship dynamics within the group and within and between their fans ARMY, that organically model behaviours associated with mental health therapeutic modalities and normalize the discussion of mental health and well-being. This practice is vitally important in the effort to end stigma and encourage mental health well-being and recovery. BTS's authenticity establishes empathy with their audience ARMY and increases their ability to deliver these messages effectively. This includes fostering the creation of a peer support community within the group that extends to their fanbase ARMY, and from which fan-created mental health programs have emerged. BTS's innovation will be explored by examining content creation throughout their career, illustrating their consistent and organic messaging, culminating in overt and conscious mental health content in their latest album BE, which was released three weeks after the initial paper was presented, and provides proof of concept.

• 한국언론정보학보
• /
• 제73권
• /
• pp.7-34
• /
• 2015

이 연구는 제 18대 대통령 선거를 전후로 대중화된 정치엔터테인먼트가 시민들 간의 정치대화에 미치는 영향에 주목했다. 특히 정치엔터테인먼트 시청이 정치대화를 촉진할 수 있는 심리적 매개 요인으로 수용자 관여도와 정치정보효능감을 제시했으며, 등장인물과의 동일시와 준사회적 상호작용, 그리고 내용에 대한 몰입 등을 관여도의 하위 차원들로 고려했다. 총 317명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시했으며, 이 중 해당 프로그램 시청 경험이 있는 273명을 분석 대상으로 삼았다. 분석 결과, 엔터테인먼트 포맷 위에 정치 메시지를 얹는 오락성이 강한 프로그램만이 시청자의 동일시와 몰입 수준을 높였으며, 이 중 동일시 경험은 정치지식에 대한 효능감을 증진시켰다. 나아가 이용자의 정치정보효능감은 정치대화 참여의사와 정치적 이견에 대한 경청의사에 긍정적인 효과를 나타냈다. 그러나 정치엔터테인먼트 시청이 동일시와 효능감을 매개로 정치대화나 이견경청에 미치는 간접적인 효과는 통계적으로 유의하지 않았다. 정치엔터테인먼트 시청은 정치정보효능감을 매개로 정치대화에 대한 참여적인 태도를 제고하는 것으로 나타났다.