• 제목/요약/키워드: nonverbal communication

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한국 무복(巫服)의 비언어적 커뮤니케이션에 관한 연구 - 진도 씻김굿을 중심으로 - (A Study on Non-verbal Communication of korean Shaman Clothing)

  • 양미경
    • 복식
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    • 제31권
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    • pp.5-16
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    • 1997
  • This paper studies in terms of nonverbal communication the roles of Gut-clothinbgs used in Jin-Do Sit-gim Gut are classified as follows: 1) The message communicated through the ordinary clothings of a shaman is that he or she is waiting to serve as a presider of a Gut ceremony actiong as a mediator between the spirtual and the human world. 2) The shaman clothings representing many kinds of spirits are visualized figures which are closely related to the common wishes of most people in society e. g. physical and material well-being longevity fertility. 3) The clothings serve as a body figure in the Gut are classified into 5 groups. (1) Laid-on clothings give the message that the body is standing still. (2) Wrapped clothings serve as an incarnated body of the dead. (3) Spread clothings represent a lying body. (4) Oscillated clothings are the symbols of a spirit which moves from this world to another. (5) Burned clothings mean that the spirit has attained a complete seperation from this world.

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항공사 승무원의 비언어 커뮤니케이션이 고객 인게이지먼트 및 브랜드 친밀감에 미치는 영향 (Effects of Nonverbal Communication of Flight Attendants on Customer Engagement and Brand Intimacy)

  • 최유나;정남호
    • 지식경영연구
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    • 제24권2호
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    • pp.185-209
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    • 2023
  • 위드 코로나와 함께 움츠렸던 항공 여행업계가 다시 날개를 달고 있다. 이에 본 연구는 국내 항공사를 통해 최근 1년이내 해외여행을 다녀온 승객을 대상으로 항공사 승무원과의 상호작용을 통해 경험한 비언어 커뮤니케이션 요인이 고객 인게이지먼트와 브랜드 친밀감에 영향을 미치는지 살펴보았다. 총 285명의 응답을 수집하였고, SPSS 28과 AMOS 26 프로그램을 이용하여 연구도구의 신뢰도와 타당도, 모델의 적합성, 가설을 검증하였다. 실증연구 분석 결과 항공사 승무원의 비언어 커뮤니케이션 요인에서 의사언어와 공간언어가 고객 인게이지먼트에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 코로나 19 이후 관점의 변화에 따라 기존 연구 결과와는 다르지만, 승객과의 접점에서 대면 서비스를 제공하는 데 있어 항공사 승무원 커뮤니케이션의 중요성을 다시 한 번 확인했다. 또한 새로운 고객만족 경영 지표인 고객 인게이지먼트를 유도하기 위해서는 항공사 승무원의 비언어적 요소에 대한 지속적인 교육과 관리가 필요하다. 또한 고객 인게이지먼트가 브랜드 친밀감에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 기존의 가격 인하나 충성도 확보 중심의 마케팅에서 감정과 관계 마케팅의 새로운 고객 관리 지표를 정립할 필요가 있다는 견해를 뒷받침한다. 항공사 승무원과의 상호작용이 고객 인게이지먼트에 기여할 수 있음을 확인하였으며, 이러한 결과는 항공 운송 산업 종사자에게 중요한 의미를 갖는다.

모바일 보완대체의사소통(AAC) 소프트웨어의 사용성 평가 및 모바일 기기의 크기에 대한 선호도 조사 (Usability Testing for a Mobile Augmentative Alternative Communication(AAC) Software and Users' Preference for the Size of Mobile Devices)

  • 이희연;홍기형
    • 재활복지공학회논문지
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    • 제6권1호
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    • pp.37-43
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    • 2012
  • 본 논문은 안드로이드기반 모바일 보완대체의사소통시스템(AAC)의 기능 및 사용자인터페이스(UI)에 대한 사용성 평가에 대한 것이다. 시나리오를 사용한 평가를 통해 특정 기능실행의 용이성, 기능사용의 만족도, 정보찾기의 용이성 등을 살펴보았고, 설문조사를 통해 모바일 AAC의 개발목적, 내용, 교수학습 전략, 활용가능성, 편집/설정 기능과 사용자인터페이스 등이 무발화아동의 의사소통 요구에 적합한지를 평가하였으며, 자유 피드백을 통하여 사용자의 선호도, 만족도, 요구분석 사항 등에 대한 피드백들을 조사하고 분석하였다. 또한 5인치, 7인치, 4.3인치의 모바일 기기를 사용하여 다양한 크기의 안드로이드기반 모바일 기기에 대한 사용자의 선호도를 조사하였다.

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초등과학 수업에서 경력교사와 초보교사의 제스처 특징 비교 - 우리 몸의 구조와 기능 단원을 중심으로 - (Comparison of Gesture Characteristics of Career Teachers and Novice Teachers in Elementary Science Class - Focused on the 5th Grade Unit of the Function and Structure of Our Body -)

  • 정준용;신동훈
    • 한국초등과학교육학회지:초등과학교육
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    • 제37권3호
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    • pp.296-308
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    • 2018
  • The purpose of this study is to analyze the characteristics and differences of gesture between career teachers and novice teachers in elementary science class. In order to analyze the gesture of elementary science teachers, gesture analysis framework was developed. The teachers who participated in the experiment were 2 beginner teachers and 2 career teachers. We analyzed 'bones and muscles', 'digestion', 'breathing', and 'excretion' of 'body' section in the second semester of 5th grade. The video recording of the class scene with the camcorder was recorded and analyzed by Observer XT. The results of this study are summarized as follows. First, the career teacher lessens unnecessary gestures than the novice teacher. During the class, the career teachers lessened the gestures not related to the context of the class. These differences were more prominent in the activities of the group with many unexpected situations than those of the teachers who prepared the class contents. Second, career teachers have more communication control act than novice teachers. Career teachers have often made adjustments to induce learner presentations or control unnecessary utterances. Third, career teachers efficiently interacted with learners using gestures that can enhance communication.

모핑을 이용한 화상회의의 시선 맞춤 보정 방법 (Mutual Gaze Correction for Videoconferencing using View Morphing)

  • 백으뜸;호요성
    • 스마트미디어저널
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    • 제4권1호
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    • pp.9-15
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    • 2015
  • 언어를 사용하지 않고 몸짓이나 손짓, 표정 등 신체의 동작으로 의사나 감정을 표현하고 전달하는 비언어적 전달 방법은 중요한 의사전달 방법 중 하나이다. 이러한 몸짓이나, 손짓, 시선 맞춤 그리고 손동작은 때론 말보다 더 강력한 의사전달의 방법으로 작용한다. 비언어적 의사전달 방법에서 시선 맞춤은 그중에서도 가장 중요한 의사전달 방법이다. 하지만 화상회의를 할 때 디스플레이 상에서의 눈과 카메라의 차이 때문에 상호간에 시선 맞춤이 되지 않는다. 만약 상호간에 시선 맞춤을 하지 않고 대화를 하면 정확한 의사전달이 힘들고 서로의 이야기에 집중하기 어려워진다. 본 논문에서는 화상회의 상황에서 시선 맞춤을 개선하는 방법을 제안한다. 시선 맞춤을 개선하기 위해 두 대의 카메라를 텔레비전의 위, 아래에 설치하였다. 동시에 두 영상을 촬영하여 2D 워핑을 하여 가상의 중간시점으로 옮기고, 뷰 모핑을 한다. 모핑된 얼굴과 배경영상을 합성하여 화상회의를 위해 개선된 시선 맞춤 영상을 만든다. 실험 결과를 통하여 제안한 알고리즘이 시선 맞춤을 개선하고 자연스러운 중간 시점 영상을 합성하는 것을 확인 할 수 있다.

여성 한부모 가족의 의사소통 증진을 위한 치료적 음악 만들기 사례연구 (A Case Study on Therapeutic Music Making for Enhancement of Communications in Single-Mother Families)

  • 이나경
    • 인간행동과 음악연구
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    • 제8권2호
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    • pp.21-46
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    • 2011
  • 본 연구의 목적은 치료적 음악 만들기가 여성 한부모 가족의 의사소통에 어떠한 변화가 나타나는지 알아보고자 함에 있다. 이를 위해 본 연구에서는 이혼으로 인한 여성 한부모 2가족을 대상으로 노래 만들기, 즉흥 모방하기, 오스티나토 창작하기, 합주하기로 구성된 치료적 음악 만들기 프로그램을 14회기 동안 진행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 프로그램의 사전, 사후에 측정한 대상자들의 부모-자녀 간 의사소통 점수가 대상자 B는 59에서 69.5로 상승하였으나, 대상자 A는 잦은 결석 및 음악 적용의 차이로 인해 81에서 75.5로 감소하였다. 둘째, 대상자들의 언어적 비언어적, 음악적 반응을 분석한 결과 대상자 B는 의사소통 유형에 따른 모-녀의 역기능적 의사소통이 후기로 갈수록 감소하고, 기능적 의사소통이 증가하는 변화가 있었다. 대상자 A는 언어적 비언어적 의사소통에서 초기에는 역기능적 의사소통이 많이 나타나다가 8회기 이후 기능적 의사소통이 증가하였고, 음악적 의사소통에서는 언어적 비언어적 의사소통과 다르게 초기부터 기능적 의사소통을 주로 보였으며, 프로그램 후반까지 유지하였다.

표준화 화병환자를 활용한 한의대생의 진료 및 의사소통 수준연구 (A Study about the Medical Communication Proficiency of Korean Traditional Medical Students Using Standardized Patients with Hwa-Byoung)

  • 김경옥;김희경;안효자;신헌태
    • 대한예방한의학회지
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    • 제17권1호
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    • pp.163-179
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    • 2013
  • Objectives : After analyzing the proficiency of medical communication of the students in College of Korean Traditional Medicine using standardized patients, we suggests ways to improve clinical practice in the future class and medical communication curriculum development. Methods : 20 students before clinical practice class (3rd grade) and 20 students after 1 year clinical practice class (4th grade) participated and did their medical interview on Standardized patient. They were evaluated on patient-physician communication skills by standardized patients and professor evaluator. In addition to be evaluated on patient-physician relationship, medical interview skills by professor evaluator. Results : As follows in the evaluation of clinical practice with standardized patients 1. More than half of the participated students regardless of their grade received poor score in their medical communication evaluated by SP(Standardized patient) and PE(Professor evaluator). 2. Greeting, History taking parts were higher in the 4th students who received 1 year clinical practice class, but verbal-nonverbal response, voice tone parts were higher in the 3rd students who do not received clinical practice lesson. 3. Pronunciation&Voice tone parts were higher in the male students but, gathering information part was higher in the female students. Conclusions : We think that the current clinical practice lessons are insufficient as a way to learn and improve medical knowledge and medical communication skills, and it is necessary a new form of clinical practice class. Participatory lesson using standardized patient could be a good alternative of that in the future class.

의과대학에서의 입학면접 (The Admission Interview in Medical Schools)

  • 노혜린
    • 의학교육논단
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    • 제12권2호
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    • pp.13-18
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    • 2010
  • This study is aimed to reflect non-cognitive traits that should be assessed in admissions interviews for medical school applicants, with the goal being to increase the reliability of the admissions interview. The admissions interview is valued for its ability to assess noncognitive and nonteachable attributes of good doctors, especially which cannot be evaluated with other admission assessment tools. Various characteristics of applicants including age, gender, exam scores, and nonverbal communication were found to have influenced the interview results. Bias from interviewers was a significant factor in the results of the interview. A Structured interview in multiple stations such as the Multiple Mini-Interview showed the highest reliability and validity. To make the interview fair, no information about the applicants was provided to the interviewers and interviewers were recruited from different backgrounds. There have been few research papers on admission interviews in Korea. Active research on the qualities of good doctors and effective and reliable admission interview methods should be encouraged. A strategy should be developed to overcome the philosophical obstacles that medical school professors want to admit academically excellent applicants.

영화 시카고에 나타난 팜므 파탈의 메이크업 표면에 관한 연구 (A Study about Femme Fatale Style Makeup in the Movie Chicago)

  • 박정혜
    • 복식
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    • 제56권7호
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    • pp.96-104
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    • 2006
  • The purpose of this study is to analyze the makeup done to two female protagonists in the film, 'Chicago,' and explore how this makeup - nonverbal communication means - is realized in the area of makeup presentation for femme fatale and how it is societally accepted. Makeup varies by the femme-fatale types, and the general female population can apply these for images they want to express. In the future research, it might be interesting to examine specifically which femme-fatale images are preferred in Korea and the makeup and clothing of Korean stars who primarily influence these images.

Microsurgical Approach for Root Coverage of Receding Gingiva in the Esthetic Zone

  • Mohan, Ranjana;Jain, Rohit
    • Archives of Reconstructive Microsurgery
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    • 제22권2호
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    • pp.69-73
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    • 2013
  • Facial esthetics and smiling are key components in nonverbal communication and have an important role in determination of the first impression of a person. The various components of the smile in dental esthetics include Gingival scaffold, lip framework, and Teeth. The periodontist creates a smile by performing various periodontal plastic microsurgery procedures for management of mucogingival problems. A 25-year-old patient reported to the Department of Periodontology at Teerthanker Mahaveer Dental College and Research Center, Moradabad, Northern India, with the chief complaint of long looking teeth in the upper jaw, making him conscious while smiling. Miller class I gingival recession with Maxillary left canine (23) was diagnosed. Periodontal plastic microsurgery employing double papilla grafting with connective tissue graft harvested from the palate in order to cover denuded root was performed using microsurgical instruments and microsuturing with 6-0 suturing material under magnification. Healing was uneventful, with achievement of 100% root coverage of denuded root after three months. The patient was highly impressed and satisfied with his enhanced smile.

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