• 한국식생활문화학회지
• /
• 제23권1호
• /
• pp.18-25
• /
• 2008

The purpose of this study was to examine the satisfaction level of military personnels dispatched to Iraq with foodservices in a bid to help establish an efficient overseas military foodservice system. A total of 300 soldiers who served in an army division dispatched to Iraq was surveyed for this study. Regarding connections between the type of management and satisfaction level with foodservices, the contracted cafeterias were more satisfactory in terms of service than the military selfoperated ones, which indicated that it’s urgently needed to improve the service of the military-run cafeterias. The present work force of the Ministry of Defence makes it hard to provide military personnels with specialized foodservices. The military foodservice should provide meals to soldiers with quality. More branded concepts should be improved in the view of cost and effect. Or it’s advisable to take advantage of private resources as part of efforts for civil-military collaboration.

• Journal of the Korean Data and Information Science Society
• /
• 제27권4호
• /
• pp.1027-1033
• /
• 2016

본 연구는 군 급식자 집단을 대상으로 군 급식에 대한 만족도에 영향을 미치는 요인들을 분석하여 군 급식의 품질 향상에 기초자료로 제공하고자 한다. 설문조사를 통해 연구를 진행하였으며, 조사대상은 총 111명으로 간부 3명 (2.7%), 병사 108명 (97.3%) 이며, 계급별로는 하사 3명 (2.7%), 병장 8명 (7.2%), 상병 43명 (38.7%), 일병 50명 (45%), 이병 7명 (6.3%)으로 구성되었다. 우선, 군급식에 대한 전반적인 만족도를 살펴보면, 69.4% (77명)가 보통이상이라 응답하였다. 군 계급별로는 상병과 이병 간에 그리고 상병과 하사 간에 군 급식의 전반적인 만족도에 대해 유의한 차이를 보였다. 상병이 군 급식의 만족도에서 낮은 만족도를 가지고 있었다. 군 급식의 만족도를 결정하는 요인으로 10개의 요인을 생각하였다. 10개 요인은 맛, 영양, 양, 위생상태, 식당의 환경, 식사 시 주변 인원, 식사 전 대기 시간, 후식의 유무, 선호하는 식단, 조리 관계자의 친절도이다. 군 급식의 전반적인 만족도를 종속변수로 하고 10개 요인을 독립변수로 하는 회귀분석을 통해 급식의 양과 맛이 가장 중요한 요인임을 알 수 있었다. 이때 사용된 관측값은 각 변수의 5점 척도 점수이다. 따라서 군 급식의 품질향상을 위해서는 맛과 양에 대한 품질의 개선이 필요할 것으로 사료된다.

• Physical Therapy Rehabilitation Science
• /
• 제10권2호
• /
• pp.217-224
• /
• 2021

Objective: This study is about the physical therapy facilities and environmental and service satisfaction of patients visiting in the front military hospitals and divisions. Design: Survey study Methods: Prior to this survey, 28 users of the front division and military hospital were surveyed in advance to verify the survey through reliability analysis. For this survey, 1,300 questionnaires were distributed to seven frontline divisions and three military hospitals, of which 578 military hospitals and 479 divisions were collected. Among them, 1,042 pieces of data were used for the analysis, excluding 15 questionnaires that exceeded the research period of the division. Analysis methods used Cronbach-α and multiple regression for mean comparison analysis, factor analysis for validation, and reliability verification to verify differences between groups. Results: As a result of the satisfaction analysis, the division's stage satisfaction was higher than that of military hospitals, and as a result of analyzing the satisfaction items by sector, accessibility, re-visit doctors, and professionalism accounted for a large portion in the field of physical therapy services. As a result of a regression analysis, the factors that affect the satisfaction of physical therapy had the greatest impact on facility and environmental satisfaction, and expertise in physical therapy services. Conclusions: In the future, it will be necessary to improve the comfort of the physical therapy room and the expertise of physical therapy in order to improve the satisfaction level of physical therapy at military medical facilities.

• 국제지역연구
• /
• 제16권3호
• /
• pp.367-390
• /
• 2012

본 논문은 20대 병영생활을 하는 인적자원들이 2년의 복무기간동안 보다 효율적인 시간관리와 정신적 육체적 건강관리를 통해 사회에 환원될 수 있도록 군복무에 대한 만족도에 군 인트라넷이 어떤 영향을 미치는 지에 대한 실상을 분석하는데 목적이 있다. 이는 개인적으로나 국가적인 차원에 있어 군복무의 효율적인 운영이라는 차원에서 시사하는 바가 매우 클 뿐만 아니라 향후 신세대 예비 군복무자들에게 있어 자기관리에 필요한 유용한 정보를 제공할 수 있는 지침이 되기 때문이다. 본 연구는 인터넷 세대로 이루어진 20대 초반의 신세대 장병들에게 군 인트라넷이 군복무 만족에 어떤 영향을 미치는지 그 요인을 분석하는 동시에 아울러 이것을 군조직 차원에서 효율적인 활용을 위해 정보를 제시하는데 그 의의를 두고자 한다. 결론적으로 인트라넷은 복무만족에 효과적으로 영향을 미치는 중요한 요인이자, 수단이라는 것이 입증되었으며 나아가 군조직에서 적용되고 있는 인트라넷 망을 단순업무나 전파수단이 아닌 조직의 전략과 목표달성을 위해 보다 한 차원 높은 군 인트라넷 활용으로 발전시켜야 한다는 시사점이 도출되었다.

• 산업융합연구
• /
• 제17권4호
• /
• pp.117-124
• /
• 2019

본 연구는 남자 간호대학생을 대상으로 성역할 갈등, 군복무계획과 전공만족도의 관계를 파악하기 위해 시도되었다. 연구 기간은 2018년 10월부터 12월까지로, 대전, 충청권의 3개 대학의 간호학과에 재학 중인 남자 간호대학생 151명의 자료를 분석하였다. 자료 분석은 IBM SPSS 25.0 프로그램을 이용하였으며, 그 결과 성역할 갈등 평균은 6점 만점 중 2.75±0.62점, 군복무계획 평균은 7점 만점 중 4.99±1.30점, 전공만족도 평균은 5점 만점 중 3.90±0.58점으로 나타났다. 일반적 특성과의 차이에서 여학생과의 관계가 어려운 경우 성역할 갈등이 높았으며, 간호학과를 본인이 희망해 지원한 경우 전공 만족도가 높았다. 성역할 갈등, 군복무계획과 전공만족도는 유의한 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 이는 선행 연구와 일치하지 않는 결과로 추후 반복연구가 필요하며, 남자 간호대학생들의 성역할 갈등을 감소시키기 위해 여학생들과 긍정적 관계를 형성할 수 있는 중재 프로그램 개발이 필요할 것으로 생각된다.

• 보건의료산업학회지
• /
• 제6권4호
• /
• pp.255-265
• /
• 2012

The purpose of this study was to analyze the service needs and role awareness of military hospital coordinator to provide basic data for establishing the role of military hospital coordinator and facilitating efficient, systematic work performance. Questionnaires were used to survey military hospital out patients for 25 days from July 13 to August 11. 2011. The subjects were 616 outpatients. Research results, the recognition of higher awareness of the military hospital coordinator to perform the work to know if the work performed was low awareness of the present in the generally. High service needs was generally presented among outpatients that perceived the work performed by the military hospital coordinator, and most of the work preformed in the service needs was higher, showed a high needs. The results of this study showed that military hospital outpatients presented low role awareness but high level of service needs for military hospital coordinator. Establish roles of military hospital coordinator and provide for systematic performance if so can military hospital will contribute to improving service satisfaction.

• 동아시아식생활학회지
• /
• 제16권5호
• /
• pp.607-614
• /
• 2006

This study was performed to investigate the soldiers' preference for meals provided and their satisfaction with military food service. The average daily calorific intake was 3,976 kcal, representing an extra 467 kcal over the 3,500 kcal state as the minimum daily kcal needed for each soldier based on the manual of the Korea Ministry of Defence. The soldiers preferred Korean food to Western food. The soldiers' overall satisfaction was researched in 7 areas such as quality and hygiene. They were pleased with two facts: holiday food is provided occasionally and the food is served quickly. However, they were dissatisfied with two issues: the poor nutritional information of the food, and the low frequency of special meals. The variety of choice needs to be improved and the cooks need to be better trained. When providers plan the food time table, a sensational menu needs to be considered to satisfy the soldiers' taste. To improve the quality of military meal food, new systems aye necessary such as food schedule, nutritional goal and different systems with independent food providing for the company's involvement.

• 한국산업정보학회논문지
• /
• 제22권3호
• /
• pp.63-76
• /
• 2017

전통적으로 군수지원체제 구축과 결과품질에 관심이 집중되는 환경 속에서도 군수현장에서는 상호작용 품질에 대한 사용부대의 니즈가 나타나기 시작했다. 군수 기능 중 보급, 정비, 급양부대가 제공하는 군수지원 서비스품질 차원 중에서 상호작용 품질이 사용부대의 만족에 더 큰 영향을 미친 것으로 나타났는데, 특히 정비기능의 상호작용 품질이 가장 영향력이 크게 나타났다. 설문조사를 통한 실증분석 결과와 현장 군수종사자의 인터뷰가 이를 잘 증명하고 있으며, 고객과 상호작용 활동이 두드러지는 정비 기능의 특성이 이를 뒷받침하고 있다. 또한 상대적으로 직무만족이 높은 정비부대 종사자가 제공하는 서비스가 사용부대의 만족을 향상시키는 결과를 가져왔다.

• 벤처창업연구
• /
• 제17권2호
• /
• pp.115-128
• /
• 2022

본 연구는 전역(예정)장병을 대상으로 하는 육군 창업지원 프로그램이 군 복무만족도에 미치는 영향 분석에 관하여 연구하고자 한다. 또한 육군이 지원하고 추진하는 프로그램인 창업경진대회, 창업동아리 멘토링, 찾아가는 창업캠프, 창업사관학교 등 장병들이 프로그램 참여로 기대되는 군 복무만족도 대해 연구하고자 하였다. 본 프로그램의 취지는 전역(예정)장병들이 육군 창업지원 프로그램 참여를 통해 개인의 군 복무기간을 경력단절이 아닌 '꿈과 희망을 열어주는 기회의 시간'으로 활용 할 수 있도록 하였으며, 군 복무만족도 향상이 될 수 있도록 추진되었다. 이를 통해 전역(예정)장병 대상 정부기관 및 지자체의 창업지원 프로그램 확산과 청년들의 개인역량 강화를 확대하기 위한 방안을 제시하고자 한다. 연구를 위해 독립변수로는 육군 창업지원 프로그램인 창업경진대회, 창업동아리 멘토링(찾아가는 창업캠프), 창업사관학교로 하였고, 통제변수로는 참여자의 신분, 전역 후 진로 등 인구통계학적 요소를 설정하였다. 실증분석 결과 창업지원 프로그램이 군 복무만족도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 위계적 회귀분석의 통계적 결과가 유의미하게 나타났다. 하지만 통제변수인 참여자의 신분, 전역 후 진로에 따라 창업지원 프로그램의 군 복무만족은 차이가 발생하는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점은 육군이 국가·사회와의 인재육성 연결자로서 장병들에게 군 복무기간 동안 개인역량을 강화할 수 있는 기회로 실질적으로 도움이 되는 프로그램임을 입증한다고 볼 수 있다. 또한 정부 및 지자체의 전역(예정)장병 대상 창업지원 사업의 확대 필요성에 대해 실증적 결과를 제시함으로써 청년 고용률 및 지원사업 개선에 도움을 주고자 한다.

• 품질경영학회지
• /
• 제45권2호
• /
• pp.261-274
• /
• 2017

Purpose: Classify quality assurance work for munitions as service quality attributes. And to derive service elements that need improvement to improve customer satisfaction through calculation of customer satisfaction coefficient. Methods: The quality assurance service for munitions is classified as service quality based on the Kano model through a questionnaire survey of workers in military service companies located in Busan and Kyung-nam areas. Investigate current customer satisfaction with service quality of defense quality assurance activites, and calculate customer satisfaction coefficient and potential customer satisfaction improvement index. Results: Identify current satisfaction levels for service quality of defense quality assurance activites and suggest service quality factors that should be improved to improve customer satisfaction. Conclusion: The service quality factor for the defense quality assurance service was classified into 13, and the customer satisfaction coefficient was lower than the satisfaction coefficient. When looking at the current level of customer satisfaction through the Potential Customer Satisfaction Index, attractive quality factors with PCSI indices were found to be necessary for service improvement.