The redemption system for consumer's claim is intended to deal with the conflicts between consumers and firms in their transaction of goods and service ensuring consumer's basic right. In general, the redemption system for consumer's claim requires promptness of redemption, free charge of claim procedure for consumers and constructive response of firms. However, the current redemption system in Korea has some limitations in its authority in the sense that it has only the right for mediation of consultation and agreement and thus the involved consumer should forfeit his/her claim or should go to legal suit which requires high cost and time when the mediation work is failed between two parties. As it is shown in result of survey on empirical cases produced by the Consumer Dispute Mediation Committee in Consumer Protection Board of Korea in 2001, the 20.3% of total claims have failed to reach final mediation, while the BBB case in the U. S. has recorded 19% of arbitration success after its failure in mediation. Therefore, it is strongly recommended for Korea to augment current. arbitration system toward assuring firm's cost liability, the principle of quick procedure through agreement on arbitration upon consumer's request. It is thus prerequisite for firms to be armed with the concrete entrepreneurship of responsibility on cost liability. In conclusion, we suggest restructuring of currently existing institution, rather than establishing new one through substantial augmenting the role of Consumer Dispute Mediation Committee In Consumer Protection Board of Korea and enlarging its business criteria of The Korean Commercial Arbitration Board by progressive development of the consumer protection program through amendment of current law for consumer protection.
I. Preface It is widely understood that the 21st century, with the development of information technology(IT) and the spread of networks, will be called a digital economy where information-driven business will be norm rather than the smokestack economy of the past. And the drastically changed world market is expected to generate even more commercial transactions across the world creating large numbers of legal disputes. Therefore, each country will attempt to develop ADR(Alternative Dispute Resolution) as an alternative to judicial proceedings in order to cope with not only the ever-increasing international commercial claims but also domestic legal disputes. Taking this reality into account, this study begins with an exploration of mediation procedure as a way of helping the court faced with its overwhelming numbers of lawsuits. And also this study makes a theoretical comparison between ADR and mediation procedure, analyzing critical factors affecting the mediation agreement. Furthermore, it is designed to find ways for disputing parties to make better use of mediation and ensure fairness to the parties involved. It tries to enhance mediators' understanding of critical factors influencing the mediation agreement and their ability to handle commercial disputes in a more efficient way. To make an empirical analysis of these factors, bibliographic research and questionnaire were used. This analysis will fill the gap between the theory and reality, and make possible the structured research on the factors. Therefore, this study sets the model by which we can evaluate how the three critical factors (parties' inclination, mediators' characteristics, institutional features) affect the parties reaching a mediation agreement. Based on this analysis, a theoretical hypothesis was built and a questionnaire was made and distributed. During the course of this work, SPSSWIN 10.0 program was applied.
Mediation and Arbitration are two distinct ADR processes. Their dissimilarity lies in the principle that in mediation the parties themselves decide what the resolution to the problem is, whereas in arbitration the arbitrator makes that determination. Med-Arb, hybrid of the two methods, is a fairly new ADR process dating back to the 1970s. Med-Arb capitalizes on the advantages of both mediation and arbitration, while eliminating many of their disadvantages. Mediation has the advantage of allowing for resolutions rather than decisions. Arbitration has the advantage of guaranteeing that the matter will be resolved when the procedure is over. In Med-Arb, the participants agree to be parties to mediation, and if the mediation comes to an impasse, a final settlement will be reached through arbitration. This study first explicates the origin and the development of Med-Arb in the United States. This study shows that the emergence of Med-Arb is benefited from the fact that arbitration has lost its own advantages ie, speed, cost-saving, and maintenance of an ongoing relationship between the disputants. Second, this study analyzes four cases in which Med-Arb is applied to various kinds of disputes as a tool of dispute resolution: labor disputes, entertainment disputes, will disputes, and international commercial disputes, consecutively. All those case studies show the generality of Med-Arb as a dispute resolution channel. Third, this study compares the advantages and disadvantages of Med-Arb. Finally, this study discusses the implications of Med-Arb. In particular it provides the universality of this hybrid form of dispute resolution in the East and West. For example, we show that China has its own distinctive Med-Arb system, where it has developed from ancient Confucian philosophy. Japan also emphasizes the role of an arbitrator who settles the disputes in the course of arbitration. The domestic arbitration rules of the Korean Commercial Arbitration Board (KCAB) have a similar process in that arbitration contains an element of conciliation. With regard to the universal characteristics of Med-Arb, it is necessary to analyze the pros and cons of Med-Arb at a deeper level in the future. One caveat is that it is necessary to handle the issues of the neutrality of the mediator-arbitrator.
This study aimed to explore how the involvement of environment influenced eight subjects group. Thus, experiment was performed to clarify the role that the attitude of university student consumer plays in the communication process depending on the level of engagement of consumer in the environment and method to raise donation for preservation of environment. Analyzing as per the type of appeal, the mark in altruistic appeal type was higher in all variables than egoistic appeal type. Finally, checking the average mark of each variable as per the condition of donation, the value in unconditional donation was higher than in all variables than conditional donation. It was found 3 groups composed of 2 groups with high level of environmental engagement and 1 group with low level of environmental engagement were suitable to double mediation model among the 8 experimental groups. The group where double mediation model best corresponds than any other group was high level related to environment and the group that contacts altruistic appeal and the message in the form of conditional donation. It was also found that the group that has low level of environmental engagement and contacts egoistic appeal type and conditional donation shows the group that corresponds to double mediation model in the second place among the 8 groups. Finally, it was found that the group that has high level of environmental engagement and is stimulated by altruistic appeal and unconditional donation corresponds to double mediation model. Depending on the condition of message stimulation, unconditional donation is found to better correspond to double mediation model than conditional donation. However, opposite phenomena is observed when the level of environmental engagement is high and appeal type is egoistic. Namely, it was found that conditional donation better corresponds to double mediation model than unconditional donation.
셧다운제 시행 이후, 자녀들의 온라인 게임 이용에 대한 부모 중재 역할의 중요성이 부각되면서 자녀들의 과몰입 예방을 위해 부모들이 선택할 수 있는 효과적인 중재 전략이 무엇인지 구체적인 탐색이 필요하게 되었다. 본 연구는 우리나라 부모들이 자녀들의 온라인 게임 이용을 중재하기 위해 어떠한 중재 전략을 사용하는지, 그리고 이에 영향을 미치는 요인은 무엇인지를 확인하기 위해 수행하였다. 이를 위해 초등학생부터 대학생 자녀를 둔 부모를 대상으로 설문조사를 실시했고, 총 379명의 자료를 분석하였다. 그 결과, 자녀들의 온라인 게임 이용에 대한 부모 중재 전략은 설명형 중재, 공동 놀이형 중재, 규칙형 중재, 제한형 중재, 기술 활용형 중재, 정부규제 의존형 중재, 적극 안내형 중재의 7개 요인으로 구분되었다. 또한 부모 중재 전략과 부모의 특성, 자녀의 특성 변인 간에는 밀접한 관련성이 있었다. 본 연구는 다른 미디어의 속성과 구분되는 온라인 게임의 특수성과 우리나라의 사회, 문화적 맥락을 반영한 부모 중재 전략들을 확인했다는데 의의가 있다.
본 연구는 카지노 딜러의 감정노동과 우울과의 관계에서 적대감의 매개효과와 감정표현불능증의 조절효과가 나타나는 조절된 매개효과가 유의한지 확인하고자 하였다. 본 연구에서는 서울 소재 외국인 전용 카지노 딜러 160명(남 56명, 여 94명)을 대상으로 감정노동, 감정표현불능증, 적대감, 우울에 관한 설문을 실시하였다. 본 연구는 조절된 매개효과를 검증하기 위해 SPSS 22.0의 SPSS Macro를 사용하였다. 분석결과로 첫째, 카지노 딜러의 감정노동의 강도가 높아질수록 우울이 높아지는 모습이 나타났으며, 적대감은 감정노동과 우울을 부분매개하는 것으로 나타났다. 둘째, 조절효과 검증 결과, 감정노동과 감정표현불능증, 적대감과 감정표현불능증이 상호작용하여 우울에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조절된 매개효과를 검증한 결과, 감정노동이 적대감을 통하여 우울에 영향을 미치는 과정을 감정표현불능증이 조절하는 조절된 매개효과가 유의미하였다. 논의에서 본 연구의 의의로 카지노 딜러들의 감정노동을 지원하는 방안에 대한 제언을 기술하였다.
독일은 의료분쟁에 대하여 주의사협회를 중심으로 설립된 두 가지 방식의 대체적 분쟁해결방식을 두고 있는데, 첫째는 하노버를 중심으로 한 북독일 지역의 의료조정원이고, 다른 하나는 노트라인 지역을 중심으로 한 감정위원회 방식이다. 두 조직은 의사협회를 중심으로 구성되어 있지만, 북독일의료조정원은 법조인과 의사가 각각 1인 포함된 조정위원회를 구성하고, 감정위원회는 법조인 1인을 감정위원장으로 임명하고 그 이하에 4명의 의사 감정위원을 둠으로써, 조정위원 또는 감정위원들이 가진 고도의 의학적 지식에 법률적 중립성을 부여하려고 노력하고 있다. 현재 우리나라에서 의료사고 피해 구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률에 의하여 설립된 한국의료분쟁조정중재원에 의한 대체적 분쟁 해결 방식은 감정과 조정 중재라는 두 단계를 거쳐야 하기 때문에 독일의 감정위원회 절차와 조정위원회 절차가 참고가 될 수 있다. 의료 분쟁 조정제도가 의료인 중심으로 운영되면, 환자 측으로부터 불신을 받을 것이지만, 현재 우리의 제도는 의사측이 의료중재원 절차에서 소외될 수 있다는 우려 역시 주요한 문제점으로 나타나고 있다. 또한 법 개정에 의하여 사망자와 중상자에 대한 조정 자동개시가 도입되면서, 의료분쟁조정중재원의 중립성과 효율적 운영이 중요한 문제점이 되었다. 독일의 조정원과 감정위원회의 구성에 비추어 보면, 조정원 구성은 법조인과 의사가 동등하게 참여하여 구성하는 것과 감정위원회 구성은 위원장을 법조인이 하고, 감정 위원들을 의사들로 구성하는 것과 같이 전문가들의 협조와 견제를 고려하고 있다. 현재 의료분쟁 조정법에서 조정과 감정은 하나의 절차처럼 운영되고 있는데, 적절한 협력을 고려하면서 의료인 중심의 감정 분야와 법조인 중심의 조정 분야를 독립적으로 운영 발전할 필요가 있다.
Purpose: The aim of this study was to examine the relationship between handwashing knowledge and handwashing compliance in nursing students and to identify the moderation and mediation effects of self-efficacy and perceived behavioral control on the relationship. Methods: The participants were 172 nursing college students who completed the self-report measures. Data were analyzed using t-test, ANOVA, and Pearson correlation coefficient, Multiple regression analysis was used to test moderation and mediation effects. Results: The score for knowledge of handwashing was higher in participants who had completed fundamentals of nursing practicum (t=-6.54, p<.001) and the score for compliance with handwashing was higher in participants who had completed clinical practicum (t=-3.81, p<.001) or fundamentals of nursing practicum (t=-5.97, p<.001). Self-efficacy showed a significant moderation effect (z=2.21, p=.027) but not a mediation effect while perceived behavioral control had a significant mediation effect but not a moderation effect on the relationship between knowledge of handwashing and compliance. Conclusion: Findings indicate that clinical practicum and fundamentals of nursing practicum were helpful to nursing students in acquiring knowledge and in practicing proper handwashing technique. These findings suggest that continuing and repetitive education programs on handwashing need to be enhanced and strategies to strengthen self-efficacy and perceived behavioral control need to be included in education programs.
Objective: The purpose of this study was to identify the mediation effect of value of children in the relationship between maternal parenting stress and ideal number of children and to verify whether perception of the adequacy of national public childcare facilities moderates this mediation relationship. Methods: For the analysis, the 6th year results (2013) from the Panel Study on Korean Children by the Korean Institute of Child Care and Education were used. The main subjects of the study were 1,611 mothers with children aged 60 - 66 months. Results: First, there was a partial mediation effect of mother's parenting stress influencing the ideal number of children through the value of children. Second, the enhancing effect of the perception of the adequacy of national public childcare facilities moderating the value of children and ideal number of children was verified. Third, perception of the adequacy of national public childcare facilities had enforcing effects moderating the value of children and ideal number of children and mediation effects moderating the influence of maternal parenting stress on ideal number of children through the value of children. Conclusion: Based on the results, it was confirmed that the expansion of national public childcare facilities is a factor strengthening the maternal intention of birth.
Objectives: This paper examines the mediation effect of depression in the relationship between parental abuse, parental alcoholism, and suicidal ideation in university students. Methods: A survey on abusive experience from parents, parental alcoholism, depression, and suicidal ideation was conducted with 415 students from six universities. Structural equation analysis was performed using the AMOS program. Results: The result demonstrates that depression has some mediation effects between parental abuse and suicidal ideation in university students. Meanwhile, depression has an entire mediation effect between parental alcoholism and suicidal ideation. Conclusions: This study shows that the parental alcoholism by itself did not affect suicidal ideation in university students, but depression did. Experience of parental abuse is a significant risk factor which may cause suicidal ideation, and depression may cause suicidal ideation indirectly. It calls for efforts to prevent parental abuse and emphasizes the necessity of paying primary attention to the mediation effect of depression in preventing suicidal ideation.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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