• 한국기록관리학회지
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• 제19권2호
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• pp.243-249
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• 2019

본고는 2015년부터 현재까지 법무부에서 추진한 기록관 건립과 관련된 제반사항에 대한 추진 경과 및 남은 과제를 소개하는 글이다. 기록관 건립을 위해서는 내부적 합의 도출, 관계기관과의 협의, 기록관 조직 구성 및 운영체계 확립 등 내 외부의 다각적인 분야에서 상호 유기적인 협의와 검토 및 반영과정이 장기적이면서도 반복적으로 이루어지게 되는데, 이 글에서는 각 분야별 추진사항과 결과를 중심으로 요약 정리하였다. 새로운 변화와 발전을 도모하고자 하는 법무부의 기록관 건립 사례가 향후 기록관 건립을 모색하는 기관들로 하여금 유용하고도 유익한 사례가 되길 기원한다.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제8권8호
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• pp.625-635
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• 2021

The performance appraisal system is defined as general satisfaction with the performance appraisal system. It is used to assess employees' attitudes towards the fairness of the appraisal system, as well as their satisfaction with their knowledge of the appraisal system. This study aims to investigate the relationship between performance appraisal satisfaction and employee performance with equity as a mediator of this relation. There is limited research that studied the mediating effect of performance appraisal on the relationship between organizational justice and work performance. The research implemented the quantitative methodology throughout distributing questionnaires using google forms for data collection. Only 181 respondents out of 221 respondents answered the questionnaires. The data had been analyzed using the AMOS tool for performing structural equation modeling (SEM) analysis to validate the mediating relationship of equity and justice on the relationship between performance appraisals satisfaction and employees' performance. The results indicated that achieving organizational fairness and equity in the workplace can be done by the implementation of performance appraisal satisfaction, which can lead to higher productivity in the workplace, whichin turn will enhance the organization's image among its competitors.

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제9권1호
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• pp.259-271
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• 2022

The role of Islamic spirituality in the relationship between organizational justice (OJ) and job satisfaction is investigated in this study (JS). The three components of OJ in this study are distributive, procedural, and interactional justice. Islamic spirituality (IS) is founded on piety values, and IS was used as a moderating factor in this study to alter the link between OJ and JS among Malaysian employees of small and medium enterprises (SMEs). Four hundred sets of the questionnaire were issued using a simple random selection procedure, yielding 276 completed responses, suggesting a 69 percent response rate. Multiple Linear Regression Analysis (MLRA) was used to test the proposed relationships. The findings of the study demonstrate that the three OJ aspects have a considerable impact on employee JS, indicating the significance of these elements in ensuring that employees are satisfied with their jobs. IS, on the other hand, had no effect on the link between the OJ dimensions and JS. This research has added to the existing body of knowledge by giving further empirical evidence on the impact of OJ aspects on employee JS in SMEs, notably in Malaysia.

• 수완나부미
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• 제7권2호
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• pp.79-103
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• 2015

Just how does one make sense of the genocide perpetrated by the Khmer Rouge during its rule in the 70's and the numerous human rights violations in the Philippines during the Marcos period? Like the conflicts that have marked human history at the close of the 20th century, Southeast Asia is no exception, similar to the many attempts to come to terms with the past and put to account wrongdoers worldwide. The paper is an attempt to historicize these two seemingly unrelated events and analyze them from the synoptic frameworks of transitional justice and reparations. Similar to the experiences faced by many societies transitioning towards democratic rule, notably in Latin America, the dilemma of whether to pursue justice or preserve the peace and the newfound status quo has characterized the length at which justice had eluded the victims in Cambodia and the Philippines. Yet, no matter what the limits are in pursuing accountability, or these so called historical injustices, closure is still achievable. The paper would like to argue that closure is possible when one, all or a combination of the following, depending on the gravity of the crime, is present-truth-telling, prosecution for the crimes committed, and a grant of compensation.

• 보건의료산업학회지
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• 제8권3호
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• pp.27-38
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• 2014

The purpose of this study is proving the effects of the internal customer satisfaction management on worker's job satisfaction at general hospital. In the relationship between the management and the satisfaction, the study also finds the moderating effect of the organizational support awareness and the organizational justice. For this study, it was surveyed targeting 270 employees who work in seven general hospitals in Busan. As the result, 246 questionnaires returned. All of these questionnaires were used in the final analysis. The method of analysis is descriptive statistics using SPSS VER. 18.0, correlation analysis, regression analysis, factor analysis and reliability analysis. The main results of empirical analysis were as follows: First, in the effect of the internal customer satisfaction management to worker's job satisfaction, it has positive effect to internal communication and the commission of authority and it has positive effect to worker's job satisfaction. Second, the organizational support awareness & the organizational justice have moderating effect on the relationship between the internal customer satisfaction management and worker's job satisfaction. Third, the study proves that supporting management hierarchy shows positive effects for all socio-demographic characteristics in the organizational support awareness and the organizational justice.

• 산학경영연구
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• 제20권1호
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• pp.55-71
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• 2007

이 연구의 의도는 서비스회복과 관련된 기대불일치와 지각된 공정성의 고객만족과의 인과관계를 규명하기 위하여 서울시내 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑을 이용하고 불평처리를 경험한 고객들을 대상으로 2006년 11월 16일부터 11월 30일까지 약 2주 동안 총210부의 설문지가 자료 분석에 활용되었다. 분석결과 서비스회복에 대한 기대와 서비스회복에 대한 불일치, 서비스회복에 대한 불일치와 서비스회복에 대한 고객만족도, 서비스회복에 대한 지각된 과정, 결과, 상호관계의 공정성과 서비스회복에 대한 불일치 등이 각각 통계적으로 유의한 정의 관계가 있는 것으로 나타났다. 또한, 지각된 공정성의 영역을 넘는 지나친 기대의 형성은 부의 불일치를 통해 만족에 악영향을 미치므로 적절한 기대수준의 유지가 필요함을 확인할 수 있었다.

• 마케팅과학연구
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• 제8권
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• pp.291-313
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• 2001

본 연구는 서비스 실패와 회복에 관한 연구로서 그 동안 명확하게 정립되지 못한 실패와 회복에 관한 선행연구들을 검토하여 이를 체계적으로 정리하고, 실패 그리고 회복과 관련된 변수들과 이들 변수들간의 관계를 명확히 규명하여 보다 확고한 개념적인 틀을 제공하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 서비스 실패의 통제성이 회복 만족에 영향을 미치고, 이들 변수 들은 서비스 회복 공정성에 의해 조절되어진다는 연구 과제를 설정하고 시나리오를 통한 유 사실험설계연구에 기초하여 분석한 결과 실패의 통제성은 회복 만족에 영향을 미치며, 실패의 통제성과 회복 만족간의 관계에 절차적 공정성, 상호관계적 공정성 그리고 분배적 공정성 모두는 상호작용 효과를 갖는 것으로 검정되었다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제8권6호
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• pp.195-203
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• 2008

최근 외국 선진호텔기업의 국내진출이 본격화되면서 국내 호텔기업들은 효율적인 경쟁체제 구축의 방안으로 구조조정을 필요한 하나의 수단으로 인식하고 있다. 이러한 구조조정은 반드시 인력감축을 동반하기 때문에 잔류종업원들은 구조조정과정에서 공정성을 지각하게 되며, 구조조정을 실시한 호텔기업에서 잔류한 종업원의 공정성에 대한 인식은 호텔기업의 경쟁력 강화에 결정적인 요소로 작용하게 된다. 따라서 본 연구는 호텔기업에서 구조조정 이후 살아남은 생존자를 대상으로 구조조정과정의 공정성 지각이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향정도를 살펴보는데 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 실증 분석을 실시한 결과, 호텔기업의 잔류종업원들은 구조조정과정에서 절차공정성 및 분배공정성을 높게 지각할수록 조직몰입과 조직시민행동은 높아지며, 조직몰입이 높을수록 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제14권7호
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• pp.435-448
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• 2014

본 연구는 MICE산업종사자들을 대상으로 분배 및 절차공정성이 MICE산업의 조직유효성에 미치는 영향과 상사신뢰의 매개역할을 탐구하는데 그 목적이 있었다. 본 연구를 위한 자료는 수도권 소재 30개 MICE업체 종사자 303명으로부터 수집되었다. 자료수집도구로는 자기기입식 질문지를 사용하였으며, 주된 자료 분석방법으로는 구조방정식모형분석기법을 사용하였다. 연구결과 분배 및 절차공정성은 조직유효성의 세 지표인 직무만족, 조직몰입 및 조직시민행위에 대해 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 상사신뢰는 조직공정성과 조직유효성 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과가 갖는 이론적 실천적 함의를 논의하였으며, 향후 연구방향을 제시하였다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제18권3호
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• pp.390-398
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• 2018

본 연구는 현재 운영되고 있는 재정성과목표관리제도의 운영실태를 분석하고 이를 바탕으로 개선방안을 마련하고자 하였다. 이를 위하여 형사사법 행정기관 중 하나인 법무부의 성과관리체계 및 성과지표의 구성현황을 살펴보았으며, 특히 최근 5년간 제기되어 온 법무부의 성과관리 관련 문제점들을 성과계획과 성과보고 두 부문으로 나누어 검토하였다. 현행 성과관리 체계의 적절성에 대해서는 전반적으로 다소 적절하다고 보고 있지만, 성과목표 달성도를 측정하기 위한 성과측정 방식에 대해서는 부정적으로 인식하고 있으며, 성과목표의 국민의 관심사항 반영 정도에 대해서도 전문가들은 상대적으로 낮게 평가하였다. 이와 함께 달성하기 쉽고 측정하기 용이한 지표 선정 경향이 있다는 지적과 같이 전반적으로 법무부의 성과지표 설정 및 측정에 대해 비판적인 의견이 많았다. 이러한 문제점을 개선하기 위하여 대표성이 높은 성과지표를 설정할 수 있도록 중요도를 더욱더 강조하고 확대 반영할 필요가 있다는 의견이 높게 나타났다. 이러한 분석결과를 바탕으로 정책적 시사점을 도출하고 재정성과목표관리제도 개선을 위한 몇 가지 대안을 제시하였다.