퍼지인식도를 이용한 형식지와 암묵지 결합 메커니즘에 관한 연구: 신용카드 이탈고객 분석을 중심으로 (A Fuzzy Cognitive Map Approach to Integrating Explicit Knowledge and Tacit Knowledge: Emphasis on the Churn Analysis of Credit Card Holders)
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- Asia pacific journal of information systems
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- 제11권4호
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- pp.113-133
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- 2001