The purpose of this study was to clarify differences in their perceptions in relation to clothing quality and service quality of internet shopping mall according to classified consumer groups by clothing involvement. The 248 questionnaires were collected from female and male students of university who experienced browsing at the website for clothing shopping. Using SPSS Win package, Cronbach's $\alpha$, frequency. percentage, factor analysis, cluster analysis, ANOVA, SNK multiple range test and multiple regression analysis were performed. The results could be summarized as follows. First. the dimension of clothing involvement divided consumers into three different groups: fashion/importance group, pleasure group and symbol group. Second, the significant differences among the classified clothing involvement groups were found in the perceptions in relation to clothing product quality and service quality of internet shopping mall. Third. pleasure and symbol of clothing involvement, physical attributes and expressive goals of clothing quality, and product assortment and promotion of service quality in the internet shopping mall had an effect on the purchase intend of internet shopping mall.
The purposes of this study was to investigate discriminative factors of clothing buying intention on Internet shopping mall. The sample included 435 male(44.8%) and female(55.2% ) adults, and an instrument was developed based on previous studies. The statistical analysis used for this study were factor analysis, 1-test, and LISREL. The results of factor analysis showed that consumers evaluated apparel internet shopping attributes based on perceptional dimensions of internet shopping consisted of clothing quality and value. web service quality and value, and adoption of internet shopping. Each dimension has sub-factors as follows: (1) clothing quality was perceived as 'artistry' 'sociality' and 'practicality'. (2) web interface service quality was perceived as 'visuality', 'advantage', 'response', 'dependability' and 'buying-confidence'. (3) internet shopping adoption was perceived as 'usefulness' and 'convenience'. T-test revealed that consumer's buying intention, re-entry intention, and store attitude were differed concerning all sub-factors including 'usefulness' and 'convenience' in adoption of Internet shopping dimension. As a result of LISREL, clothing buying intention path model was set up as following path. (1) 'artistry', 'sociality' and 'practicality' of clothing quality affected clothing value perception positively. (2) 'visuality', 'advantage', 'response' and 'buying-confidence' of web service quality affected web service value perception positively. (3) clothing and web service value perception affected store attitude positively. (4) store attitude affected clothing buying intention positively. However, Adoption of Internet shopping dimension that was perceived as usefulness and convenience did not affect clothing buying intention path model. Therefore, consumers buying, intention model in internet circumstance could be used nearly the same as real market circumstance.
The purposes of this study were to identify the service quality, quality of relationship, and relationship continuity intention of rental clothing store. Questionnaires developed by researcher were collected from 212 consumers who experienced rental clothing. Data was analysed by use of factor analysis, path analysis, and covariance structure analysis. The results were; 1. Factors of service quality of clothing rental store were tangibility & promotion, shop assistant & store atmosphere, customer empathy, customer reliability strategy, customer management, and customer convenience. And factors of relationship quality were satisfaction, trust, emotional involvement, and calculational involvement, and factors of relationship continuity intention were longitudinal relationship propensity & word-of-mouth and rerental intention. 2. Service quality of rental store affected significantly on relationship quality, and relationship quality affected significantly on relationship continuity intention. And service qualify of rental store affected significantly on relationship continuity intention through relationship qualify.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.34
no.6
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pp.1033-1041
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2010
This study investigates the combined effect of clothing interest and fashion innovativeness on dimensions of scent quality (pleasantness, intensity, familiarity, and congruency) to understand which dimensions of scent quality have significant positive effects on the appeal of scented apparel products. The survey data were statistically analyzed. A structural equation modeling using LISREL was conducted to test the model. Results indicate that clothing interest has a significant impact on scent quality attitude. Positive evaluations of the product were most strongly influenced by the pleasantness quality of the scent. Intensity and familiarity were factors that affected the approach of consumer responses toward scented products. Congruency was not a significant scent quality in generating positive responses for apparel products among consumers.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.24
no.4
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pp.498-509
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2000
This study is designed to find out the effects of price on the consumers'perceived quality, value and purchase willingness of clothing in order to get the basic information that is needed in helping clothing manufacturer's strategy for merchandising promotion on price. This study was conducted by means of a questionnaire survey of university students in seoul. SAS program was used for analysis. The conclusions of this study as follow: first, with respect to the price level of clothing, consumers evaluate the perceived quality of high-price case higher than that of low-price case, and evaluate the perceived value and purchase willingness of low-price case higher than those of high-price case. Second, with respect to the brand name level of clothing, consumers evaluate the perceived quality, perceived value and purchase willingness of well-known brand case higher than those of unknown brand can. Third, the interaction between price and brand dosen't appear. Thus from this result we can know that price and brand have the same amount of effect in both single-quo case and multi-que case. Forth, with respect to the price and brand name level of clothing, there exist significant differences in perceived quality, perceived value, and brand name level. Fifth, in the study of the relationship between perceived quality and purchase willingness and the relationship between the perceived value and purchase willingness, perceived value has more effect on purchase willingness than perceived quality.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.20
no.1
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pp.142-156
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1996
The purposes of this study were to examine the reason, = of clothing discard and to investigate the influences of demographic and clothing variables on the clothing discard behavior Data were collected from 610 women who lived in Seoul and Kwangjoo. By means of factor analysis, 6 general factors of clothing discard reason.; were extracted The 6 factors were named as dissatisfaction with appropriateness, physically worn out, dissatisfaction with clothing quality, fashion change, boredom, inconvinience. Among the five clothing items (suits or one pieces, jackets, jumpers, shirts or blouses, skirts or pants), there existed differences in the reason factors of clothing discard The relationships between clothing discard behavior (reason factors of clothing discard, peviods of clothing utilization) and variables like user's age, degrees of satisfaction with clothing, clothing items were also examined. There existed significant differences among the age groups and the groups classified by clothing satisfaction degrees in the reason factors of clothing discard and in the Periods of clothing utilization. Periods of clothing utilization were also differed by the clothing items. As user's a age grew older, periods of clothing utilization increased and the rates of clothing discard because of dissatisfaction with appropriateness, and dissatisfaction with clothing quality, boredom, inconvinience factors were decreased. As the degrees of satisfaction with clothes increased, the periods of clothing utilization also increased and the rates of clothing discard because of dissatisfaction with appropriateness, and dissatisfaction with clothing quality, inconvinience factors decreased. And the rates of clothing discard because of physically worn out factor increased.
The objective of this study were to classify the contents of clothing purchase motives and to examine the differences in post-purchase dissatisfaction and satisfaction of clothing according to the clothing purchase motives. Questionnaire was comprised of 36 Likert type items of clothing purchase motive measure, 15 items of post-purchase clothing dissatisfaction measure, and 1 item of satisfaction measures. Samples were 492 women in Incheon, Korean ; 279 were college students and 213 were housewives. The data were analyzed using factor analysis, cluster analysis, one-way ANOVA, Duncan's multiple range test, and χ2-test. The results of the study were the followings : 1. Subjects perceived 'becomingness' to be the most important motive, 'attractiveness of color' the second important, and 'salesperson's recommendation' the least. 2. 6 factors of clothing purchase motives were derived by factor analysis : F.1 'clothing utility and deficiency' ; F.2 'clothing quality' ; F.3 'financial frugality'. 3. Subjects were classified into the three motive groups by cluster analysis of the 6 factors : G.1 'the clothing appearance and others' influence' ; G.2 'the clothing quality and deficiency' ; G.3 'the motiveless'. 4. More college women were distributed in clothing appearance and others' influence group than housewives, while more housewives were distributed in clothing quality and deficiency group. 5. The clothing appearance and others' influence group expressed the highest post-purchase dissatisfaction and the lowest post-purchase satisfaction. The clothing quality and deficiency group expressed the highest post-purchase satisfaction, and the motiveless group expressed the lowest post-purchase dissatisfaction.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.38
no.5
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pp.654-664
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2014
This study investigated factors that contribute to the clothing behavior and body image of elderly men, how these factors vary by demographic characteristics, and how these factors affect quality of life. The subjects were 250 elderly men selected by convenience sampling between the ages of 60 to 80 who lived in Gyeongnam province. They participated in a survey from May-June 2012. Out of the 250 participants only 227 were used to analyze the data due to the completeness of their survey. The results showed that the factors for clothing behavior were social psychological importance, conformity, economic efficiency, fashion interest, and interpersonal intention. For body image, the factors revealed were physical attractiveness, interest in appearance, and concern about weight. Differences in the clothing behavior, body image, and quality of life were indicated by the demographic characteristics of the subjects. Clothing behavior and body image of elderly men were revealed as a contributing factor towards quality of life.
The purposes of this study were to investigate effects of the clothing consumption value on the service quality and to examine the determinant factors on the attitude of interned apparel shopping. The data were collected from 227 female adults using questionnaire. Using SPSS 9.0 package. Cronbachs $\alpha$, factor analysis, and multiple regression analysis were performed. The results could be summarized as follows. 1. Clothing consumption value was composed of 5 factors : fashion value, social value, functional value, personality value, and emotional value. 2. Clothing consumption vague had direct effects on the service quality of internet apparel shopping mall. The service quality was perceived as reliability, advantage. responsibility, product assortment, tangibles, and rapidness. 3. Consumer characteristics such as age, household income. experience of internet shopping. and web search ability, clothing consumption value. and product assortment of the service quality had significant effects on the attitude of internet apparel shopping.
This study examines the differences in store service quality and relationship benefits according to clothing consumption values. This study has collected data from adult consumers in their 20s to 60s via offline and online surveys. A total of 459 survey responses were used for the final analysis. The results of this study were as follows. First, clothing consumption values were composed of 4 factors: emotional, conspicuous, individuality, and practical value. In light of the tendency of consumers' clothing consumption values, consumers have been grouped into 3 consumption groups: hedonic, practical, and practical symbolic. Second, consumers considered price policy product quality, salesperson, product assortment promotion, and convenience of store service quality in the order of importance. Regarding the relationship benefit, consumers considered psychological benefit, economic benefit, informative benefit and social benefit in the order of importance. Third, regarding the importance in service quality for clothing consumption value group, practical symbolic consumption group and practical consumption group considered price policy quality service more important than hedonic consumption group, and practical symbolic consumption group considered product assortment quality, promotion service, salesperson service, convenience of store service more important than other groups. Fourth, regarding the importance of relationship benefits for the clothing consumption value groups, practical symbolic consumption group considered informative benefit and social benefit more important than other groups. The practical symbolic consumption group and practical consumption group considered psychological benefit more important than the hedonic consumption group.
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