• Title/Summary/Keyword: client's satisfaction

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요보호 윤락여성을 위한 성병예방 중재프로그램 개발 및 효과검증 (Development and Testing of a Sexually Transmitted Diseases Prevention Program in At-Risk Prostitutes)

  • 안양희;진기남
    • 대한간호학회지
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    • 제35권5호
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    • pp.868-878
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    • 2005
  • Purpose: The purpose of the study was to test the effectiveness of an 8 session intervention program to prevent sexually transmitted diseases (STDs) among at-risk prostitutes. Method: An experimental research design was employed. Subjects were 59 prostitutes (29 in the control group and 30 in the experimental group) who agreed to participate in this study. An STD Prevention Framework derived from Cox's Interaction Model of Client Health Behavior guided the overall intervention and the components. The intervention had 8 sessions with STD-prevention strategies and was led by Public Health Nurses. Analysis included change scores, $x^2$-test, and t-test. Result: The results revealed significant increase in feelings and skills of condom use, peer belief on condom use, condom use practice, and satisfaction with service at public health centers (PHC) on STDs knowledge and skills in the experimental group. However, newly contracted STDs were not significant statistically between groups. Conclusion: The 8 session STDs prevention program showed a effect on emotions, skills and' behaviors of condom use even with the limitation of methodological rigors because of subject-specific conditions. In the future, a capacity-building model based on collaborating networks among community-based organizations will be needed to develop in effective STDs prevention.

기술획득 전략에 따른 e-로지스틱스 통합화 안전전략 (A Secure Strategy of e-Logistics Integration Using A Pattern of Technical Acquisition)

  • 김종기;서장훈;박명규
    • 대한안전경영과학회:학술대회논문집
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    • 대한안전경영과학회 2005년도 춘계학술대회
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    • pp.177-182
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    • 2005
  • This paper examines to focus on General Strategy of e-logistics activity for SCM(Supply Chain Management) Build-up, especially the field service logistics integration. And this research analyzes the case study(Business of Strategy Group Unit) Survey involving effective logistics management that leads customer satisfaction, seeking to find out the key elements of competitive policy. Because problems arise from the differences between their goals and structures, which cause each side to feel vulnerable to opportunism or shirking of responsibilities by the other. The goal of a logistics system is to ensure that every family planning client always receives the contraceptives partner wants, and that they are in good condition and have not expired. In order to select, procure, and distribute the right quantities of the right contraceptives, managers of the logistics system must keep informed of the rates of use of each contraceptive and of the quantity of available supplies. As a result, We propose that a firm's e-logistics safe strategy is an important locus innovation and a crucial source of value creation for the firm its suppliers, partners, and customers.

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병원 위탁급식의 질적 향상을 위한 병원과 위탁회사 영양사간의 급식업무에 대한 중요도 및 수행도 조사 (A Study on the Importance and Performance of Foodservice Tasks between Dietitian from Hospitals and Contract Managed Foodservice Companies)

  • 김진희;곽동경;홍완수;류은순
    • 대한영양사협회학술지
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    • 제11권4호
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    • pp.381-392
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    • 2005
  • This study compared he importance of food service, views to the performance, management objectives, and recognition gap about the contract contents towards the dietetic departments of hospitals that manage the patients' food service and managers of contract managed companies, and dieticians. It conducted questionnaires and survey towards the vice director and dieticians of 17 hospitals, over 500 beds, and the persons responsible for contract managed companies and dietitians who were in charge of food service. The hospitals showed significantly(p<0.05) higher the importance scores in menu planning, the distribution of meal, sanitation management, and leadership than those of the contract managed companies. In the difference of hospitals and contract managed companies about performance, it appeared high in the contract managed companies. In the importance of the foodservice management objective, the hospital had significantly(p<0.05) higher scores in the management of client's satisfaction and quality improvement element through management innovation than those of the contract managed companies. In the importance of contract term, the contract method, expense, and payment condition of commission fee were significantly(p<0.05) high scores in the contract managed companies, compared to the hospital.

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발주자 주도형 린 건설에 대한 기초 연구;플랜트 건설공사를 중심으로 (Framework of Owner-driven Lean Construction for Plant Construction)

  • 유충규;한승헌;박정준
    • 한국건설관리학회:학술대회논문집
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    • 한국건설관리학회 2007년도 정기학술발표대회 논문집
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    • pp.647-651
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    • 2007
  • 1990년대 초반 제조업의 린 이론에서 응용된 린 건설은 생산성 향상을 위한 이론적 토대 및 실무 적용성이 우수한 모델로서, 낭비요인을 최소화함으로써 수요자가 얻는 가치의 극대회를 목표로 하고 있다. 또한, 린 건설의 요소기술중 라스트플래너시스템(LPS) 방식은 참여자의 협력관계 증진과 일정계획의 실행여부 측정 및 원인분석을 통하여 변이를 저감하며, 궁극적으로 작업의 신뢰도 향상을 지향하고 있다. 본 연구는 플랜트 건설공사 프로세스중 자재조달 및 시운전 단계를 LPS를 활용한 발주자 주도형 린 건설 모델이 생산성 및 가치 향상에 긍정적임을 도출하고, 실무적용을 위한 Framework을 제시하고자 한다.

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전속중개계약과 부동산거래정보망제도가 중개업자 신뢰성과 고객만족에 미치는 영향 분석 (Effects of Exclusive Agency Listing and Real Estate Information Network System on Real Estate Broker' Trust and Customer' Satisfactions)

  • 최봉현;문영기
    • 유통과학연구
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    • 제4권2호
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    • pp.123-144
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    • 2006
  • 국민의 재산권 보호를 위하여 부동산거래의 불확실성 해소와 신뢰성 확보는 매우 중요하다. 생활양식의 변화에 따라 부동산시장은 다양화되고 부동산거래의 수준도 다양화되는데 비하여 부동산거래제도는 아직도 과거의 틀을 벗지 못하고 있다. 이에 능동적으로 대처해 나가기 위해서는 부동산 거래방식에 대한 재검토가 필요하며, 특히 현재의 중개계약방식을 선진화할 수 있는 방안을 검토할 필요가 있다. 전속중개계약과 부동산거래정보망제도는 이미 미국, 일본 등의 여러 선진국가에서 보편화된 제도이며 부동산중개업의 거래질서를 확립하고 부동산중개의뢰인의 재산권 보호 및 편익제공을 위해 권장 실시되고 있는 제도이다. 우리나라에서는 1993년 12월에 개정된 부동산중개업법에서 전속중개계약과 부동산거래정보망제도가 신설되었다. 그러나 여러 가지 문제로 말미암아 10여년이 지난 현재까지도 제대로 제도 정착이 안 되고 있는 실정이다. 이에 본 연구에서는 전속중개계약 및 부동산거래정보망제도 활성화에 대한 특성요인을 개발하여 요인별 상관관계를 살펴보고, 이러한 요인이 중개기능의 제고와 부동산중개업자의 신뢰성, 고객만족에 미치는 영향을 실증분석을 통하여 고찰하였다. 이를 바탕으로 현재 존재가치가 유명무실한 우리나라의 전속중개계약 및 부동산거래정보망제도에 대한 활성화방안과 정책적 시사점을 제시하였다.

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임상간호사들의 가치관 및 가치성향에 대한 연구 (Study on values and value change in clinical nurses)

  • 이경혜;방희숙;왕임순
    • 대한간호학회지
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    • 제25권2호
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    • pp.279-294
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    • 1995
  • The purpose of this study was to determine values and value changes in clinical nurses in clinical situations. A survey was conducted of 200 nurses of one of university hospital in Seoul Korea. This study was conducted between July 1 and July 5, 1994, using the Survey of Interpersonal Values (SIV) developed by L. V. Gordon, and standardized for Korea by Kyung Hye Lee & Eung Yun Hwang. The results of the study were as follows, 1. The clinical nurses surveyed showed Independence(18.32 : 63rd percentile) as their highest value, with Support(14.8 : 62nd percentile) next and then Benevolence(16.28 53rd percentile), Leadership(9.06 : 46th percentile), Conformity(18.15 : 42nd percentile) and Recognition(18.32 : 41s1 percentile) in that order in the area of general values. Using a standardised women's value Indicator, the clinical nurses value orientation was within the 32nd∼69th percentile indicating means found among Korean women in general. 2. Looking at how the values were related to demographics, Leadership was most highly valued among the 30∼34 year olds and least valued among the 25∼29 year olds. Unmarried nurses valued Independence more than married nurses did, and junior college graduate nurses valued Conformity more than baccalaureate graduate nurses did. 3. The study showed that the values of with less than one year (16.00) clinical experience were higher than those who had over 10 years (13.60) clinical experience (p<.05). Therefore clinical experience did not positively influence value orientation for clinical nurses. 4. There was no significant differences in the value of nurses in relation to their workplace, their level of motivation, or their aptitude. The study shows that clinical nurses have similar values compared with ordinary Korean women. This means that professional nurses may not be able to satisfy client needs and also that they do not have satisfaction and a positive attitude regarding the nursing profession. Therefore it is suggested that new strategies and continuing education programs be established to help clinical nurses fomulate higher values.

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Clinical Dental Hygienists' Experience of the Prevention Based Incremental Oral Health Care: Applying Focus Group Interviews

  • Bae, Soo-Myoung;Lee, Hyo-Jin;Shin, Bo-Mi
    • 치위생과학회지
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    • 제20권2호
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    • pp.107-117
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    • 2020
  • Background: In this study, we tried to comprehensively explore clinical dental hygienist's experience of a prevention-based incremental oral health care program, which was pilot-operated by dental clinics, define prevention-based incremental oral health care as experienced in the field, and identify factors to be considered. Methods: This study conducted a focus group interview with five dental hygienists who participated in an ongoing oral management pilot project in 2016. The interview was conducted by a researcher, and the co-research team attended as progress assistants and recorded characteristics of the participants, main dictations, and non-verbal characteristics. All interviews were recorded and underwent thematic analysis to examine the questions of the study as the main axis. Results: As a result of the study, 65 meaningful statements were extracted by code, integrated into 24 sub-categories, and structured into 11 categories. Finally, four keywords were drawn: characteristics, facilitating factors, conflicting factors, and improvement measures for prevention-based incremental oral health care. Regarding prevention-based incremental oral health care in dental clinics, dental hygienists were highly aware of the physical and mental burdens of personalized treatment and education for each individual. They were responsible for the patient and for facilitating changes in the behavior of the client, leading to professional satisfaction. The dental team's cooperation and supportive attitude were found essential to continue oral health care in the dental clinic. Conclusion: Through dental team-based treatment philosophy sharing and collaboration, it is possible to provide prevention-based incremental oral health care in dental clinics. In future, it is necessary to develop a system for establishing a sustainable preventative management system for public health promotion.

정부기관의 정치 불신에 관한 실태분석 (Analysis on Political Distrust of Governmental Agencies)

  • 김용철
    • 디지털융복합연구
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    • 제13권9호
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    • pp.21-28
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    • 2015
  • 본 논문에서는 미국, 일본, 한국의 3개국을 중심으로 정치 불신의 실태분석에 그 목적을 두고 있다. 2008년 세계가치관조사에 의하면 3개 국가의 정치불신은 국민의식 수준을 기준으로 할 때 70%를 상회하고 있다. 특히 한국의 경우 우리나라는 미국, 일본과 비교해 볼 때 극단적 불신계층을 보면 의회와 정당에 대해 가장 높은 불신비율을 보이고 있다. 이는 정당과 의회의 미흡한 정치서비스 수준에 대해 국민의 불평행위를 해소할 수 있는 정치 메커니즘을 갖추고 있지 않다는 것을 시사한다. 그래서 결과적으로 정치불평 행태채널은 정치 메카니즘 내부에 더 존재할 수 있도록 만들어져야 할 것이다. 또한 이제까지 한국의 정당들은 사회발전과 국민통합의 역할을 수행하지 못하고 사회에 오히려 부정적 영향을 미쳤던 것이 사실이며 이러한 것도 장래 개선되어야 할 것이다. 이러한 정치불신은 민주주의를 저해하는 가장 큰 요인이므로 이를 개선해 나가기 위한 국민적 합의가 필요하다.

모의 위치 서비스를 이용한 온라인 게임 악용 탐지 방안 (Fake GPS Detection for the Online Game Service on Server-Side)

  • 한재혁;이상진
    • 정보보호학회논문지
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    • 제27권5호
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    • pp.1069-1076
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    • 2017
  • 최근에 출시된 포켓몬고는 위치 기반의 실시간 증강 현실을 모바일로 구현한 온라인 게임이다. 이 게임의 올바른 플레이는 사용자들이 직접 이동해가며 출현하는 포켓몬을 수집하는 것을 기본 전개로 해야 하지만, 인기가 많아짐에 따라 쉽게 플레이하기 위한 악용 사례가 생겨났다. 가장 많이 사용되는 방법은 Fake GPS와 같은 모의 위치 서비스를 제공하는 애플리케이션을 사용하는 것으로, 이러한 애플리케이션을 이용하면 실내에서 이동하지 않고도 게임을 할 수 있기 때문에 온라인 게임에서의 부정행위로 판단할 수 있다. 이와 같은 부정행위를 클라이언트 관점(모바일 기기)에서 탐지하면 시스템 자원을 많이 소모할 수 있어 게임 속도를 급격히 저하시킬 수 있다. 개발사 입장에서는 게임 사용성과 사용자 만족도에 부정적인 영향을 주는 탐지 방법은 적용시키기가 어려운 실정이다. 따라서 본 논문에서는 서버 관점에서 GPS 위치 기록을 활용하여 생성한 이동경로를 분석하여 모의 위치 서비스를 온라인 게임에서 악용하는 사용자를 탐지하는 기법을 제시한다.

COVID-19와 삶의 변화에 관한 연구 (A Study on COVID-19 and Changes in Life)

  • 배나래
    • 한국융합학회논문지
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    • 제12권12호
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    • pp.281-286
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    • 2021
  • 본 연구는 COVID-19와 인간의 삶의 질에 대한 기초연구이다. 재난 후 사람들의 삶에 어떠한 변화가 있는지를 밝히고, 이를 토대로 이 시대를 살아가는 모든 대상에게 효과적으로 재난 이후 삶의 만족도를 향상시키기 위한 위기개입 연구의 기초자료를 제공하는 것이 연구의 목적이다. 본 연구는 COVID-19를 경험한 성인 3명을 대상으로 질적연구를 실시 하였다. 연구결과 COVID-19 이전과 이후 삶의 변화는 대상에 따라 달랐다. COVID-19는 분명 우리 사회에 큰 재난이다. 이러한 재난 상황을 슬기롭게 대처하기 위해서는 위기 개입프로그램이 절실하다고 할 수 있다. 대상에 따른 위기 상황에 즉각적으로 초점을 맞추고 현재 어려움을 평가하여 상황에 대해 클라이언트가 느끼는 반응을 파악하여 그들의 분노와 불안 등의 감정을 해소할 수 있는 프로그램이 요청된다고 할 수 있다.