• 한국의상디자인학회지
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• 제15권1호
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• pp.75-89
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• 2013

The purpose of this study is to verify the mediating effect of store benevolence for impact on store loyalty of store environment and store personality. For this study, data were collected through questionnaires. The survey ran from March to May, 2011, the total of 330 respondents was used in analysis. The subjects consisted of adults living in the Daegu and Gyeongsangbuk-do region, and convenience sampling. For statistical analysis, SPSS 19.0 were used to verify the study model. The major results of the study show that store benevolence may play a linkage role of store environment, store personality on store loyalty. The store benevolence variable has the effect of partial mediation. The analysis of relationship between the variables of store environment (convenience, information service accessibility, accessibility, variation) and the store type show significant differences store environment (convenience, information service and the store type). The analysis of relationship between the variables of store personality(warm, fun, sophisticated, forward-looking) and the store type show significant differences store personality (warm, fun, sophisticated, forward-looking) and store type. The analysis of relationship between the variables of store environment(convenience, information service accessibility, accessibility, variation), and the demographic variables show significant differences in store environment (information service accessibility) regarding only age. The analysis of relationship between the variables of store personality(warm, fun, sophisticated, forward-looking) and the demographic variable show significant differences in store personality(warm) regarding only age (accessibility, accessibility, variation).

• 유통과학연구
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• 제17권4호
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• pp.59-68
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• 2019

Purpose - The purpose of this study is to examine the differential mediating effects of three dimensions of buyer trust in the influence of supplier characteristics on the relationship performance. In this study, transaction characteristics were classified into competences and assets. The corporate reputation is considered as intangible assets, the customer-linking capability is considered among the competencies and transaction specific asset is selected from tangible assets. This study is also to examine the moderating effect of technical environment uncertainty in the effects of integrity and benevolence on the intention to continue trading. This study aims to provide a guide on which dimension suppliers should manage and how to improve their trust in order to maintain business with companies in technical environment uncertainty. Research design, data, and methodology - The data for the empirical analysis of this study were obtained by interviewing the 274 purchasing managers of Daegu - Gyeongbuk small and medium enterprises. The items used in this survey were partially modified to fit the characteristics of the B2B industry. The reliability and validity of the variables were analyzed using SPSS 18.0 and AMOS 18.0 programs and hypotheses were verified through the structural equation modeling. Results - In this study, reliability was examined by Cronbach 'α test. Composite Reliability and Average Mean Variance extracted value exceeded the baseline values. As a result of hypotheses testing, the hypothesis that the transaction specific asset will improve the benevolence and that benevolence will improve the intention to continue the transaction were rejected and all the other 9 hypotheses were adopted include 2 moderating hypothesis. Conclusions - This study shows which dimension of trust suppliers should appeal to the buyer according to the uncertainty of the technology environment in order to maintain the transaction with the buyer. competence and integrity are important when technology environment uncertainty is low, and competence and benevolence are important when technical environment uncertainty is high. In order to improve competence, corporate reputation and transaction-specific asset are important. To improve integrity, corporate reputation and customer-linking capability are important. In order to improve benevolence, customer-linking capability is important. And various implications were discussed.

• 한국철학논집
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• 제31호
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• pp.143-171
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• 2011

이 논문은 주로 사서(四書)를 중심으로 유가에서 도덕(義)과 물질적 이재(利財)의 관계를 규명하고, 그 특징을 살펴보는 것을 목적으로 한다. 이를 위하여 우리는 의(義)와 리(利)의 원의를 살펴보고, 이 용어가 사서에서 어떻게 사용되고 규명되고 있는 지를 살피면서 도덕과 물질적 리재에 대한 유가의 입장의 특징을 제시하였다. 유가는 도덕적 행위자를 군자(君子)로 규정한다. 그리고 유가는 행위의 준거에서 옮음과 이익을 대립시키면서, 군자는 항상 '옳음'에 따라야 한다는 것을 주장한다. 이렇게 행위의 동기의 측면에서 대립되는 의와 리는 곧 의리지심(義理之心)과 이욕지심(利欲之心)의 대립이라고 할 수 있다. 그런데 '리(利)'에는 소리(小利, 이욕(利欲))와 대리(大利, 공리(公利), 복리(福利))의 구별 및 '수확물로 삶을 윤택하게 함'과 '순조롭게 조화를 이룸(의지화자(義之和者))'이라는 또 다른 의미가 있다. 그래서 유가는 소리(小利, 사욕(私欲))의 추구는 비판하지만, 모든 백성들에게 이익을 가져다주는 대리(大利)로서의 공리(公利, 복리(福利))를 지향하는 정책을 시행하고, 진정한 리(利)란 치자가 의(義)를 실천했을 때 공평하게 분배되어 조화로운 상태라고 주장한다. 그래서 유가는 치도(治道)의 방법을 제시할 때에는 '선부후교(先富後敎)' 즉 먼저 백성들의 의식주를 충족시켜 준 다음 학교를 통해 오륜(五倫)을 가르쳐 인간다운 삶과 도덕을 추구하도록 가르쳤다. 결론으로 우리는 도덕과 이재(利財)에 대한 유가의 입장을 정리하였다. 그것은 곧 유가는 1)인간적인 덕(德)과 이재를 본말관계(德本財末)로 파악하며, 2) 부의 편중을 비판하고, 신분에 따른 분업과 균등한 부의 분배를 강조하였으며, 3) 부당한 주군) 및 정부를 위해 일하지 말 것을 권고하고 있다는 것 등이다.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제16권3호
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• pp.77-104
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• 2011

본 연구는 판매원 신뢰의 차원을 신용과 호의로 구분하여 이들이 기업충성도에 미치는 영향이 업종과 개인주의에 따라 달라짐을 실증하였다. 제품 구매에 있어 판매원의 역할이 상대적으로 중요한 역할을 하는 대표적 업종인 자동차와 보험 산업에서 구매(가입)경험이 있는 중국 소비자 1,060명을 분석 대상으로 하였다. 분석 결과, 판매원 신용과 호의 모두 기업 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 판매원 신용은 보험 업종에서 기업 충성도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 반대로 호의는 자동차 업종에서 기업 충성도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 한편, 개인주의의 조절효과 분석 결과 개인주의적 성향이 낮은 소비자일수록 판매원 호의가 기업 충성도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 끝으로, 이러한 결과의 시사점에 대해 논의하였고, 연구의 한계점과 더불어 향후 연구방향을 제시하였다.

• 간호행정학회지
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• 제6권3호
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• pp.405-418
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• 2000

The purpose of this study was to investigate the influence of the leadership of head nurses on the job satisfaction and job performance of staff nurses. The leadership styles of head nurses were classified to "authority-oriented" and "benevolence-oriented" based on korean traditional culture. The subjects of this study were 450 staff nurses working at medical-surgical units, intensive care units, emergency units of general hospitals in Kyungbuk area. Data were collected from March 13 to March 25 with several scales for the measurement of leadership styles of head nurses, job satisfaction and job performance of staff nurses. The Cronchbach alphas for the scales were. 79 in "authority-oriented" leadership style, 90 in "benevolence-oriented" leadership style, .91 in job satisfaction, .97 in job performance. Data were analyzed with SAS program using statistics of percentage, means, standard deviation, Pearson correlation, ANOVA and ANCOVA. The results were : 1. There were significant correlations between benevolence-oriented leadership style and job satisfaction, job performance of staff nurses(r=.24, p=.000 ; r=.12, p=.008), authority-oriented leadership style of head nurses and job satisfaction of staff nurses(r=.12 ; p=.024). 2. There were significant differences in job satisfaction of staff nurses by age and clinical career(F=10.36, p=.000 ; F=7.63, p=.000). Also there were significant differences in job performance of staff nurses by age, religion, marriage and clinical career(F=17.79, p=.000 ; F=2.89, p=.035 ; F=4.41, p=.036 ; F=14.33, p=.000). 3. There was significant differences in job satisfaction by the leadership style of head nurses. The job satisfaction of staff nurses with benevolence-oriented head nurses was higher than those with authority

• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제2권1호
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• pp.5-13
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• 2015

This paper aims to provide an overview of customer trust toward Islamic banks, and to study the effect of trust on the selection of Islamic banks services. A total 375 questionnaires were distributed to the three groups of bank customers, i.e. Islamic banks customers, conventional banks customers, and customers of both banks (125 respondents in each group). Trust is measured based on three constructs, namely Ability, Integrity, and Benevolence. To test the hypothesis this study employs Analysis of Variance and Tukey Test. The results show that bank customers have degree of trust towards Islamic banks relatively high enough, although among the respondents had never become customers of Islamic banks. Benevolence as the dimension with the lowest average score revealed the Islamic banks are more believed as a competent and honest bank in carrying out the business than the bank that will work for the benefit of customers. Other findings suggest that degree of trust have significant affects on the decision for using the Islamic banks services. The positive values that embedded in the concepts and systems of the Islamic is the key to improving the competitiveness of Islamic banks.

• 한국의류학회지
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• 제34권2호
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• pp.280-290
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• 2010

This study identifies the antecedents of trust in the examination of the effects of the antecedents of trust on trust in apparel manufacturer-contractor relationships. A total of 92 apparel manufactures participated in this study. A factor analysis, Cronbach's alpha coefficient, and multiple regression analysis were conducted for the statistical analysis. Five antecedents of trust were classified: flexibility, opportunistic behavior, communication, specific investment, reputation. Two factors of trust were identified: credibility and benevolence. Flexibility, communication, and reputation of a contractor positively influenced the credibility of an apparel manufacture in a contractor. Flexibility, communication, and specific investment of a contractor positively relate to the benevolence of an apparel manufacture in a contractor. However, the opportunistic behavior of a contractor did not relate to either the credibility of an apparel manufacture or the benevolence in a contractor. The results of this study provide empirical evidence of the impact of flexibility, communication, specific investment, reputation on trust in apparel manufacturer-contractor relationships, and additional insight for selecting contractors that seek to improve trust in apparel manufacturer-contractor relationships.

• 디지털융복합연구
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• 제9권2호
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• pp.65-77
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• 2011

본 연구는 온라인 공동체에서 구성원들 간에 신뢰가 어떻게 형성 발전되는지를 살펴보기 위한 연구이다. 신뢰형성에 주요한 요인에 대한 이론적 고찰을 통해 본 연구는 사회적정체성과 지속적인 커뮤니케이션 활동을 주요한 요인으로 설정하고 이들과 신뢰(Trust)에 이르기 위한 매개변인들인 신뢰성 (Trustworthiness) 요소-Integrity (규범공유성), 선의(Benevolence), 개방성(Openness)-와의 관계를 살펴보았다. 이들 관계를 실증적으로 밝히기 위해서 본 연구는 국내 주요 온라인 사이트의 커뮤니티 구성원을 대상으로 설문을 실시하였다. 그 결과, 사회적정체성과 지속적인 커뮤니케이션이 신뢰성 (Trustworthiness)에 유의미한 영향을 주고 있었으며 신뢰성의 세 가지 변인(Integrity, Benevolence, Openness) 등은 기존의 연구와 유사하게 신뢰에 주요한 요소들임이 밝혀졌다.

• 유통과학연구
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• 제22권3호
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• pp.11-19
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• 2024

Purpose: Thisstudy aimsto explore the mechanism by which poverty alleviation labelsinfluence purchase intentionsin the e-commerce environment, as well as the role of mediating factors within this process. Research Design, Data, and Methodology: The research employs a questionnaire survey method, targeting a sample of 1668 consumers in Anhui Province, China. It focuses on understanding the impact of poverty alleviation labels on e-commerce platforms and the involvement of mediating factors like capability trust, benevolence trust, and honesty trust in this relationship. Results: The results indicate that poverty alleviation labels on e-commerce platforms significantly enhance consumers' purchase intentions. Regression analysis validates the positive impact of poverty alleviation labels on purchase intentions, capability trust, benevolence trust, and honesty trust, revealing the existence of mediating effects. Conclusions: The study provides empirical support for e-commerce poverty alleviation marketing, emphasizing the importance of focusing on and strengthening consumer trust in products. It offers profound insights for both academic research and practical operations in related fields. However, the research is limited to Anhui Province, and future studies could consider expanding the sample size to gain a deeper understanding of regional and cultural variations. Additionally, further research is encouraged to explore the applicability of the findings to other sales channels.

• 한국유통학회지:유통연구
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• 제11권2호
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• pp.29-57
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• 2006

유통경로 관리에서 유통환경을 명확히 이해하고, 그것이 유통경로 시스템에 주는 영향을 파악하는 것이 매우 중요하다는 점을 인지하면서도 환경의 영향에 대한 이론적 실증적 연구는 그다지 활발하지 못하였다. 특히 기존의 유통경로 연구들은 환경이 유통경로에 영향을 미치는 메커니즘을 다양한 관계특성과 관계의 질 측면에서 다루지 않았다. 이 연구의 목적은 환경차원 중 환경의 동태성이 유통경로 구성원 간 관계특성인 신문사의 거래특유투자, 신문사의 기회주의, 그리고 신문지국의 갈등에 미치는 영향과 그러한 관계특성들이 유통경로 구성원 간 관계의 질인 신뢰, 즉 신용과 호의에 미치는 영향을 규명하는 데 있다. 이를 위하여 국내 한 신문사에 소속된 신문지국의 지국장 103명을 대상으로 자료를 수집해 분석한 결과, 환경의 동태성은 신문사의 기회주의 및 신문지국의 갈등과 정(+)의 상관관계를 보였고, 신문사의 거래특유투자와는 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 또한 신문사의 거래특유투자는 신용과 호의에 각각 정(+)의 상관관계를 보였고, 신문사의 기회주의와 신문지국의 갈등 수준은 신음과 호의에 각각 부(-)의 상관관계를 보였다. 이 연구는 요즘과 같이 환경의 동태성 수준이 높은 상황에 처한 신문사에게 신문지국과의 장기적인 관계를 유지하고 발전시키기 위한 필수조건인 신뢰를 형성하기 위해 어떠한 관리적 측면의 노력이 필요한지를 제시할 수 있을 것이다.