• 한국유통학회지:유통연구
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• 제17권1호
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• pp.87-115
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• 2012

제휴 로열티 프로그램(coalition loyalty program; 이하 CLP라고 한다)이란 하나의 로열티 프로그램 안에 다수의 제휴 기업들이 참여하며, 이들과 독립된 (로열티 프로그램 운영)기업이 관리하는 로열티 프로그램으로 정의된다(Blattberg 등 2008). 본 연구의 목적은 고객의 브랜드에 대한 사전 선호 수준에 따라, CLP가 고객 충성도를 증가시키는 원인과 제휴 네트워크 안의 주체 간 인식의 전이에 차이가 있을 것임을 밝히는 데에 있다. 고객 충성도의 동기는 전환장벽(switching barrier) 관점(Balabanis 등 2006; Colgate와 Lang 2001; Jones 등 2000)에 따라 자발적인 이유(브랜드 매력도)와 비자발적 이유 (브랜드 전환비용)로 설명하였다. CLP안에서 브랜드(비선호)-CLP-브랜드(선호)간 전이효과(spillover effect)는 인지적 일관성(Aaker과 Keller 1990; Hamilton 등 1989)과 정보 통합 이론(Anderson 1981; Simon과 Ruth 1998)을 적용하였다. 연구 결과는 다음 세 가지로 학문적 실무적 의의를 갖는다. 첫째, 브랜드에 대한 사전 태도에 따라 정보처리 경향이 달라진다는 소비자 행동 연구의 견해를 CLP 제휴 상황에서 검증하였다. 고객은 브랜드 선호가 높을수록 자발적 동기를 강화하고, 반대의 경우 비자발적 동기를 강화한다. 둘째, 브랜드에 대한 사전 태도가 해당 브랜드와 연관된 주체 간 인식 전이에 긍정적 조절효과를 함을 검증하였다. 즉 선호 브랜드와 어떤 주체가 연관될 때(비선호 브랜드와 연관된 경우에 비해) 인식의 전이가 더 많이 발생한다. 셋째, 기업이 CLP가입에 대한 전략적 선택을 할 때 마케팅 목적에 따라 고려해야할 사항이 달라진다. 기업의 목적이 충성고객의 유지라면, 로열티 프로그램 자체의 보상 방식과 활용 방식 등이 고려되어야한다. 하지만 목적이 비충성고객의 확보라면, 유명 브랜드의 제휴 여부를 따져야 한다. 또한 기업은 CLP의 효과(브랜드 충성도)에 안주할 것이 아니라 그 원인을 알아야 하는데, 비선호 브랜드처럼 비자발적 동기 강화에 따른 충성도 증가는 장기적으로 바람직하지 못하다는 견해가 있다(Egans 2001).

• International Journal of Computer Science & Network Security
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• 제22권3호
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• pp.335-343
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• 2022

The article analyzes the features of innovation and investment activities of enterprises in the context of digitalization to increase their competitiveness in the international market. Ukraine's position on the Global Innovation Index is assessed. The interrelation of management functions in the context of innovation and investment activities of enterprises is substantiated. The structure of sources of financing of innovative activity of industrial enterprises is analyzed. Trends in changes in the volume of foreign direct investment and capital investment in Ukraine are assessed. It is determined that the level of innovative development of enterprises is determined by the level of their investment support, which is determined by the level of their investment attractiveness. The components of the strategy of investment attractiveness of enterprises are outlined. Determining factors in the implementation of innovation and investment policy of enterprises are identified and the main stages that should include the processes of managing innovation and investment activities of enterprises in the context of digitalization.

• 감성과학
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• 제19권1호
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• pp.21-30
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• 2016

본 연구는 성별과 연령, 감성차원(날카롭다/부드럽다, 앳되다/성숙하다)에 따라 얼굴매력에 대한 평가가 달라지는지 알아보고자 하였다. 본 연구는 각 참가자들에게 60개의 여성 얼굴 사진에 대하여 9점 척도로 이루어진 세 차원('날카롭다/부드럽다', '앳되다/성숙하다', '전혀 매력적이지 않다/매력적이다')에 평정하도록 제시하였고, 총 131명이 참가하였다(초등학생: 48명, 중학생: 44명, 대학생: 39명; 남자: 60명, 여자: 71명). 연구 결과를 알아보기 위하여 다층분석을 실시하였다. 성별과 세 연령집단 모두 얼굴이 앳될수록, 부드러울수록 매력적으로 평가하였다. 한편 성별과 연령에 따른 매력 정도의 차이가 있었다. 대학생이 초등학생과 중학생보다 매력을 더 높게 평가하였고 남자보다 여자가 동일한 사진을 더 매력적으로 평가하였다. 또한 대학생과 초등학생 간의 '날카롭다/부드럽다' 차원의 평가가 유의미하게 달랐으며, 이는 대학생보다 초등학생에게 '날카롭다/부드럽다' 차원이 얼굴매력 평정에 더 크게 영향을 미치는 것으로 해석된다. 본 연구 결과는 얼굴이 앳될수록, 부드러울수록 얼굴을 매력적이라고 판단하지만, 감성차원이 매력에 미치는 효과가 성별과 연령에 따라 차이가 있음을 시사한다.

• 산경연구논집
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• 제8권7호
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• pp.51-61
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• 2017

Purpose - Present study investigates character identification and emotional response to character that may affect consumers' intention to purchase the character-attached products. And this study explores whether symbolic relevance and object relevance affect the character identification, and whether character attractiveness and character salience affect the emotional response to characters. Research design, data, and methodology - SNS characters, animated characters, game characters, and traditional characters were used as experimental characters. And stationery as experimental product was used. 250 college students participated in the empirical study, and structural equation model was used to verify hypotheses. Results - First, the character identification and emotional response to characters affected the intention to purchase the products positively, and the emotional response to characters also positively affected character identification; second, symbolic relevance had no positive impact upon character identification, while object relevance had positive influence on character identification; and third, character attractiveness and salience had a positive effect on the emotional response. Conclusions - Present study contributes to the progress of character theories. Marketers should find ways to increase consumers' object relevance to characters and the level of characters' attractiveness and salience in order to promote the intent to purchase the products.

• Human Ecology Research
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• 제61권1호
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• pp.103-122
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• 2023

The purpose of this study was to explore the personal experiences of businesswomen regarding appearance management and their body image. To achieve this, diverse perspectives were employed, including critical, practical, and positive body image perspectives. Interviews were conducted with 17 Korean businesswomen with more than 10 years of work experience. The data were analyzed using a phenomenological approach to understand their lived experiences of appearance management and body image. The participants acknowledged that appearance is important in the workplace - more so for women than for men. They commented that appearance may play an important role in displyaing social attractiveness to strangers, but other elements of social attractiveness such as liveliness or social skills take prominence in established relationships. Businesswomen, particularly those whose professions involve the display of appearance, are more likely to engage in aesthetic labor or the unpaid labor of managing their physical appearance in order to meet expectations at work. In general, however, these women considered appearance management to be a practice of self-care which seems to demonstrate their positive body image. This study has significance in that it strived to understand the subjective, lived experiences of businesswomen, including their thoughts and emotions related to appearance management and body image.

• 한국항공운항학회지
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• 제22권2호
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• pp.71-80
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• 2014

Incheon international airport has tried to upgrade its image by hosting lots of international events and inviting celebrities as a honorary ambassador of airport. It is uncomparable to other airports all over the globe for incheon airport to utilize an honorary ambassador to promote airport. The purpose of this paper is to try to find out the PR effect of employing honorary embassador at Incheon airport, which has a positive impact on enhancing the image of Incheon airport. In other words, it should be considered the PR effect of honorary embassador has contributed to upgrading airport image resulting in the commitment of passengers. According to empirical research result, it is proven the attractiveness and trust of honorary embassador has not significantly positive impact on the airport's image. However it is also proven the PR activities of airport authority has a significant impact on the airport's image. Passengers believed the honorary ambassador has a high level of attractiveness and trust but they don't agree causal relationship among attractiveness, trust and airport image. That is, they are not interested in who is the honorary ambassador of airport but in the contents of airport's news article itself. The administrative implication is mentioned in the paper that airport authority should mainly focus on the contents of PR not the figure of the honorary ambassador.

• 국제지역연구
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• 제16권1호
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• pp.353-378
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• 2012

본 논문의 주요 목적은 컨벤션센터 선택속성이 참가자 만족에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 특히, 도시이미지와 도시매력성의 조절효과를 규명하는데 중점을 둔다. 컨벤션센터의 선택속성은 여러 가지 차원으로 구성되며, 참가자 만족에 영향을 줄 수 있음을 가정한다. 본 연구에서는 컨벤션센터 선택속성으로 7가지 즉, 주요시설, 부대시설, 운영관리, 인적서비스, 숙박 식음료, 접근성, 주변여건 등으로 범주화 하였다. 자료 수집을 위해 상하이 현지에서 컨벤션센터를 방문한 외국인들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 최종분석에서는 수집된 260부의 설문지 중 불성실한 응답을 제외한 237부의 설문지가 사용되었다. 분석결과, 구조모형의 적합도 지수는 이상적인 기준치를 보여 분석모형은 전반적으로 지지되었다. 주요 분석 내용은 다음과 같다. 첫째, 주요시설, 부대시설, 인적서비스, 접근성, 주변여건은 컨벤션 참가자들의 만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 컨벤션센터 선택속성이 참가자 만족에 미치는 영향관계에서 도시이미지와 매력성의 조절효과를 분석한 결과, 주요시설과 접근성 등의 일부 요인들에 있어서 정(+)의 유의한 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 이에 따라 컨벤션 개최지 도시의 이미지와 매력성은 참가자들의 만족을 강화시킬 수 있는 주요 요인임을 확인하게 되었다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제13권12호
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• pp.1017-1025
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• 2013

다양한 형태의 지역 축제들이 지역경제는 물론 지역문화 창달과 지역 이미지 제고에 큰 역할을 수행하고 있음을 볼 때, 지방자치단체 입장에서는 지역 대표축제들의 중요성은 갈수록 커지고 있다고 할 수 있다. 이에 본 연구는 2012년도 안성세계민속축전 기간 동안 실제로 축제 현장을 방문한 방문객을 대상으로 축제 매력성에 대한 만족과 지역이미지 간의 관계를 분석한 결과 첫째, 축제 매력성 요인 중에서 교통과 홍보안내를 제외한 서비스, 프로그램, 편의시설, 먹거리의 4가지 요인이 관광자 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 관광자 만족은 지역이미지에 제고에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

• 한국가정과교육학회지
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• 제34권1호
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• pp.97-111
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• 2022

본 연구는 선행연구(Hwang & Lee, 2019)에서 제시한 '사회적 매력'을 직장 여성의 인상관리 교육의 목표로 보고, Hwang과 Lee의 연구 결과를 근거로 Kwon(1997)의 교육체제 설계 및 개발 모형(Educational System Design & Development, ESD)을 적용하여 직장 여성을 위한 인상관리 교육프로그램을 체계적으로 설계하는 것을 목적으로 한다. 종전의 인상관리 교육프로그램은 대체로 내용 전문가들에 의해 개발되었기 때문에 학습 대상자를 고려하고 교육의 목표를 명확하게 설정하고 그에 따라 내용을 구조화하여 개발한 체계적인 인상관리 프로그램을 찾아보기 어렵다. 본 연구에서는 Hwang과 Lee(2019)에서 도출된 네 가지 사회적 매력 구성요소들을 제고하기 위한 인상관리행동을 중심으로 교육프로그램을 구성하고자 하였다. 본 연구는 특히 ESD 모형의 설계 단계에 초점을 두고, 교수목표를 설정하고, 교수분석, 하위기능별 교육목표 설정, 시간배정, 평가계획 수립의 과정을 수행하였다. 본 연구에서 설계한 교육프로그램은 직장 여성들의 인상관리 니즈와 목표에 맞도록 구성된 학습자 중심의 교육프로그램이라는 교육적 장점이 있다. 또한, ESD 모형에 근거하여 인상관리에 필요한 하위 요인을 균일하게 배치하고, 교육과정 자체를 교수자와 학습자의 상호소통을 통해 성찰하게 구성하였다. 따라서 이 프로그램은 직장 여성에게 필요한 인상관리 교육의 기본 요건을 갖추었으며, 직장 여성의 사회적 매력 제고에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

• International Journal of Computer Science & Network Security
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• 제22권2호
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• pp.376-384
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• 2022

The article considers the features of the organizational-economic mechanism of attracting investment resources in the innovative development of regions in terms of sustainable development. Factors influencing the investment activity of regions in terms of sustainable development, including: institutional structure, intellectual capital, level of innovation infrastructure, business development, financial and credit component, level of human resources development, information environment, production development, environmental component. Factors influencing the attraction of investment resources in the regions are identified. The dynamics of changes in the volume of capital investments and foreign direct investment in Ukraine is analyzed. The regional features of the distribution of capital investments in the conditions of sustainable development are revealed. The essence of the main principles on the basis of which the organizational - economic mechanism of attraction of investment resources in innovative development of regions in the conditions of sustainable development should be formed is analyzed. A set of measures to regulate the investment processes of the regions has been identified. The mechanism of attraction of investment resources in innovative development of regions in the conditions of sustainable development is outlined. The results of activity of separate Agencies of regional development for 2020 in the direction of investment and innovation activity and increase of level of investment attractiveness of regions are analyzed. Important prerequisites for the effective implementation of the organizational-economic mechanism for attracting investment resources in the innovative development of regions in terms of sustainable development are identified. The main directions of directing the efforts of the organizational-economic mechanism to ensure the attraction of investment resources in the innovative development of regions in the context of increasing the level of investment activity in the regional aspect are substantiated.