• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제6권9호
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• pp.42-49
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• 2006

이 논문에서는 일반 건강 소비자들에게 건강정보를 제공하는 웹사이트들의 신뢰성과 만족도를 평가하기 위한 모델을 제안하였다. 평가 모델의 제안을 위하여 기존의 국외 및 국내 관련 연구들을 조사, 분석하였다. 이 분석 결과를 바탕으로 평가 모델을 위한 건강정보의 신뢰성 및 만족도 평가기준, 평가를 위한 절차, 그리고 각 평가기준에 따른 평가값을 산출하기 위한 처리 방법을 함께 제안하였다. 제안된 평가 모델은 현재 운영되고 있는 건강정보 웹사이트의 분석 도구로 활용이 가능하며, 개발 중인 건강정보 웹사이트의 경우에는 개발 시 체크리스트로 활용될 수 있다.

• 한국생활과학회지
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• 제10권1호
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• pp.83-91
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• 2001

Currently, obtaining information about the housing studies through the internet web sites is one of the outstanding mediums. Those are of the housings, architecture, interior design, furniture products, hotels and its journals, etc., and out of all those informations are the highly expected value of use. But. it may causes the public users to experience a negative effect, because many of those informations provided on the internet web sites related to the housing studies/informations are not providing an equal quality of information. And measuring the quality is also not easy. This study focuses on the establishment of evaluation criterion for the housing information-related internet web sites. In such a vein, it proposes a clear model to evaluate the information qualities with the 43 questionnaires / examining items. To test the questionnaires/rating items, the analysis has been implemented which has shown the reciprocal effect between the 2 major factors. One major factor with 4 variables on the information searches are (1) the accuracy/reliability of contents and techniques, (2) the design of a picture and communication, (3) the readability and security, and (4) the security of private information, and the other factor with 3variables on the additional services are (1) the diversities of contents and ease of orderings, (2) the abilities of search and e-mail, and (3) the events and after services. This study/rating model will provide the users with a fundamental material in evaluating the quality of housing information on the internet web sites.

• 한국조리학회지
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• 제6권1호
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• pp.123-149
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• 2000

As a result of their web sites about 25 food services, it shows that only 20% of food services are conducting transactions online. As a whole food services in general have mastered the basics of setting up a web site, and it is revealed that some web sites with high average score are using flash s/w, which has a considerable interest in graphic. Family restaurant is the highest in average score and icecream is the lowest. The best individual site is Tonyromas site of Family restaurant sector, the second best site is TGI Friday's of the same Family restaurant sector, the third Pizzahut of pizza sector, and the fourth Lotteria site of Fast food sector. It is suggest that this preliminary study could be advanced by extending the sample size and a program of more extensive statistical analysis by devising. Also it is shows that it is possible for B2B transaction and B2C transaction to be conducted more actively It is suggested that Pizza(60%) and Icecream(40%) of food products which are small in size and easy to be ordered and delivered can be feasible and successful in transactions online. In conclusion, it is very important to keep the contents of web sites up-to-date and attractive to customers, and to establish several ways which can enable customers to interact with food services to induce a dialogue with customers, and it is necessary to introduce new technologies for specific differences of their own sites.

• 산업경영시스템학회지
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• 제42권3호
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• pp.39-51
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• 2019

This paper is an exploratory study to investigate the influence of characteristics of local government web-sites on user satisfaction and trust. The objective of this research is to identify the characteristics of local government web-sites influencing on user satisfaction and trust, and determine how they affect user satisfaction and trust. From the literature review, we identify four characteristics which are expected to influence on user satisfaction: technical, information, customer-oriented, and work-performing characteristics. In addition, we develop research model that the four characteristics are expected to affect user satisfaction and trust via users' perceived values. The results of the research are as follows. The technical, customer-oriented, and work-performing characteristics significantly affects perceived values, which significantly affected user satisfaction and trust. Perceived value is partially mediated by user satisfaction in affecting user trust. The characteristics of local government web-sites affecting perceived values differed partially by the purpose of visitor. As for the personal goal, the technical, customer-oriented, and work-performing characteristics significantly affect perceived values, with the technical and customer-oriented characteristics having more significant effects. As for the business goal, the technical, information, work-performing characteristics significantly affected perceived values, with information characteristics having more significant effects.

• 융합보안논문지
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• 제15권2호
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• pp.19-24
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• 2015

웹3.0, 미래 인터넷 및 사물인터넷 등으로 인터넷 이용이 급증함에 따라 사용자와 웹서버들 사이의 상호 정보 교환을 통한 빅데이터들이 증가하고 있다. 이런 데이터들의 분석 결과들은 상업용 웹사이트의 경우 마케팅과 캠페인에 활용하고, 비상업용 사이트의 경우에도 사용자의 서비스 만족도 향상을 위한 기초자료로 이용된다. 본 논문에서는 웹사이트 분석을 위한 정량적 지표들을 제시하고 지표들 사이의 상관관계와 유의성 검정 분석을 통하여 최적화된 웹사이트 설계 방안을 제시한다. 138개의 웹사이트에 대한 분석 결과, 방문수와 순방문자 수, 페이지뷰 수와 평균 방문시간의 사이에는 각각 강한 양(+)의 상관관계가 존재하며, 방문당 페이지뷰 수 및 신규 방문 비율과 이탈률 사이에는 음(-)의 상관관계가 존재함을 알 수 있다. 특히, 웹사이트 방문자의 이탈률을 줄이기 위해서는 방문수와 순방문자 수를 높이기보다, 방문당 페이지뷰의 수와 신규 방문비율을 높이기 위한 전략이 요구된다.

• 정보교육학회논문지
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• 제8권3호
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• pp.375-384
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• 2004

학교 홈페이지는 온라인 상에서 이루어지는 학생과 학생, 학생과 교사, 교사와 학부모 등 교육 주체간 상호작용의 장으로서 그 역할을 담당하고 있다. 특히 상호작용의 수단으로 웹보드를 통해 생성된 게시판을 많이 이용하고 있는데, 기존에 학교에서 사용되고 있는 게시판들은 일반 홈페이지에서 사용되는 웹보드를 이용한 것이 대부분이어서 학교상황에 최적화된 것이라고 보기는 어렵다. 또한, 많은 사람들 이 인터넷을 사용하게 됨에 따라 홈페이지의 컨텐츠에 대한 요구도 다양해졌고, 이를 반영한 홈페이지들은 그 전보다 페이지의 수에 있어 증가를 나타내게 되었다. 이러한 페이지 수의 증가는 사용자에게 다양한 내용을 접할 수 있도록 해 주는 반면 원하는 페이지에 대한 접근을 어렵게 하는 단점이 있다. 본 논문에서는 사용자의 사용도를 중심으로 적응형 웹사이트를 구축할 수 있도록 지원해주는 학교용 웹보드를 설계하고 구현하였다.특히 사용도를 평가하기 위한 알고리즘을 제시하고, 일반 학교에서 사용되고 있는 게시판을 분석하여 학교현장에 필요한 게시판을 생성할 수 있는 웹보드를 설계 및 구현함으로 사용자들은 쉽고 친숙하게 사용할 수 있고, 이를 이용한 학교홈페이지는 활용 면에 있어 성과가 있을 것이라 기대된다.

• 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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• 한국콘텐츠학회 2006년도 춘계 종합학술대회 논문집
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• pp.489-492
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• 2006

국외에서 서비스 중인 e-health 관련 사이트들 중 대표적인 12개 사이트를 조사, 분석하여 정보의 신뢰성을 평가하기 위한 평가 기준 만족도에 대한 충족 정도 현황을 분석하였다. 이를 통하여 각 웹사이트들은 의료 소비자들에게 정보의 신뢰도를 보여 주기 위하여 어떠한 평가 기준들을 중요하게 고려하고 있는지를 파악하였다. 이를 통하여 앞으로 활성화될 국내 건강 정보 관련 사이트들이 지켜야 할 기준들에 대하여 방향성을 제시하였다.

• 한국경영과학회:학술대회논문집
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• 한국경영과학회/대한산업공학회 2003년도 춘계공동학술대회
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• pp.494-501
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• 2003

Web casting has become an important opportunity to apply the user-centered concept to broadcasting because it provides real-time interactive service through time and space. It is also necessary to have a new understanding about user who is not a passive viewer any more but an active user. The amount and quality of contents are also important, but usability is a competitive factor as well as the fundamental customer services that have user best experience at the site. Nevertheless most of web casting sites show the low level of usability. In this study we had a comparative evaluation among these sites, MBC, KBS and SBS, which are the representative broadcasting systems. The tests were carried out as heuristic evaluation and usability testing. We analyzed causes and problems of web usability for customer satisfaction and reliability exaltation, and expected the basic knowledge of developing and improving sites.

• Asia pacific journal of information systems
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• 제20권3호
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• pp.73-90
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• 2010

Although research on acceptance of information systems provides useful insights in understanding users' behavior, we need to further understand factors that cause long-term or continued use. This article therefore examines the role of users' maximizing tendency (i.e., individual differences in pursuing the best option) in continuance intention of Web sites. By controlling for disconfirmation, ease of use, and product involvement, we empirically investigate the relationships between satisfaction, usefulness, and continuance intention to online bookstore Web sites. As suggested by the information technology continuance model, the effects of satisfaction to and perceived usefulness on continuance intention to Web sites are positive for individuals with low maximizing tendency (i.e., satisficers). Satisfaction and usefulness, however, are not associated with continuance intention for individuals with a high maximizing tendency (i.e., maximizers). The implications for both researchers and practitioners are discussed.

• 디자인학연구
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• 제14권1호
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• pp.111-118
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• 2001

본 연구의 근본 목적은 사용자의 커뮤니케이션에 대해 복잡성을 사용하는 시각적 요소 수준의 효과를 파악하는 것이다. 실험에서 커뮤니케이션 효율성을 시험해 보기 위해 복잡성을 사용한 여섯 개 수준의 시각적 요소가 네 개의 아이템(그래픽, 동적인 그래픽, 사이즈, 링크)으로 조절되었다. 연구결과, 사용자의 커뮤니케이션은 시각적 요소의 복잡성에 영향을 받았다. 이는 복잡하고 간단한 수준의 시각적 요소보다 적절한 수준의 시각적 요소로 디자인된 웹사이트가 더 선호된다는 것을 입증하고 있다.