• 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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• 제12권2호
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• pp.73-90
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• 2003

IT and e-business is a hot issue of the world business and economic communities. The web site is the portal through which most of electronic transactions are conducted today. The main purpose of this paper is to investigate on factors influencing the web site development at the firms in Korea. Survey questionnaires were distributed via email & post to 281 firms that have implemented web site. Out of 44 responded questionnaires, 39 data sets were available for statistical analysis with SPPSSWin 10.1. Factor analysis identified five dimensions of web site development : (1) support of top management, (2) information technologies maturity, (3) strategic utilization of web site, (4) strength of rivalry among competing firm, (5) support policy of the government. Results of this study show that information technologies maturity and strategic utilization of web site positively influence on web site development. But support of top management, strength of rivalry among competing firm and support policy of the government don't influence on web site development. This study may provide a guideline to improve the quality of web site development.

• Journal of Information Technology Applications and Management
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• 제19권3호
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• pp.69-84
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• 2012

A web site focused on a specific product brand so called product-brand web site has become one major marketing tool as such product-brand web site provides chances for customers to experience the detailed information of the specific brand as well as emphatic the image of the brand. The purpose of this research is to examine the influence of the product-brand web site on the formation of attitude toward the product brand. Subjects of this study are users of two web sites of leading sanitary product brands. The result shows that not only emotion, playfulness and convenience perceived from the web site but also existing attitude toward the brand influence the attitude toward the web site. Further, the attitude toward the web site in turn affects attitude toward the image of the brand. The importance of this study is in its conceptualization and empirical verification of the relationship between the product-brand web site and the reputation of a brand.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제11권6호
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• pp.459-471
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• 2011

본 연구는 특급 호텔예식 웹사이트 품질이 웹사이트 만족과 신뢰 및 구매의도에 미치는 영향을 연구하고자 하였다. 이에 특급호텔 예식 웹사이트 이용경험이 있는 고객을 대상으로 설문지 총 300부를 배포하여 최종 244부를 실증분석에 이용하였다. 본 연구의 실증분석 결과를 통하여 다음과 같은 결론을 제시할 수 있다. 첫째, 호텔예식 웹사이트 품질인 정보품질과 서비스품질은 웹사이트 만족과 신뢰에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 호텔예식 웹사이트 품질인 서비스품질은 구매의도에 유의수준에서 긍정적인 영향을 미치지만, 정보품질은 구매의도에 어떠한 영향도 미치지 않았다. 셋째, 호텔예식 웹사이트 만족은 웹사이트 신뢰와 구매의도에 긍정적인 영향을 미친다. 넷째, 웹사이트 신뢰는 고객의 구매의도에 긍정적인 영향을 미친다는 것이다. 따라서 특급호텔에서는 웹사이트 방문 고객을 위한 다양한 전략을 마련하여야 할 것이다.

• 디지털융복합연구
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• 제2권2호
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• pp.29-44
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• 2004

The main objective of this study is to investigate the determinants of consumer trust in e-business. It examines consumer perceptions trust in a Web site and address following research questions: What factors influence consumer trust in a Web site and what specific Web site cues are associated with trust and satisfaction? We test our hypothesis in a empirical data from 568 consumers across 4 Web sites. By factor analysis, the results show that Web site characteristics are such as product information and purchase process , system stability, navigation, privacy(security), design, information of seller, pay methods, and customer service. We also find that brand and Web site characteristics such as Web site design, navigation, privacy(security), and customer service can explain over 59% of the variance in Web site trust and 60% in satisfaction. The results offer important implication for Web site strategies that include the manipulation of factors influencing Web site trust. And the future directions of the present research are discussed.

• 지식경영연구
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• 제10권2호
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• pp.49-63
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• 2009

In this study, sub domain of flow was investigated on literature survey, and suggested of the measuring method of web-site flow and its simulation analysis. Constructing of measuring method of flow, and using this method what-if analysis was simulated when several condition changed. Using causal map approach to extract knowledge from web-site domain experts and to derives a causal relationship of knowledge. Specially, in our study, describes method of developing and building causal map, and suggests guide line of this method on practical application. This research results show that web-site flow starts "direct searching" or "interesting of special issue(domain)", and when challenges of web-site were accorded with user's skills web-site flow grows. Further, in the web-site, information searching intention results in increase of user's duration time and experience flow to discovery new interesting issues in this process. If user's web-site of interaction is increased, awareness of environment conditions decreased, finally, user's telepresense results in increased web-site flow. This paper contained thai this method make used of measuring flow in the web-site and developing of practical strategy.

• 컴퓨터교육학회논문지
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• 제14권3호
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• pp.51-62
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• 2011

항해가능성은 사용자가 웹 사이트에서 원하는 정보를 얼마나 찾기 쉬운지를 말하며 웹 사이트구조에 영향을 받는다. 본 논문에서는 세 종류의 웹 사이트, 즉 작은 세상 구조의 웹 사이트, 준 매트로이드 구조의 웹 사이트, 그리고 온톨로지를 이용한 웹 사이트를 제작하고 각 웹 사이트의 항해 가능성을 두 가지 기준 (사용자가 원하는 정보를 찾기 위해 클릭한 하이퍼링크의 수 및 원하는 정보를 찾기 위해 걸린 시간) 으로 측정하였다. 세가지 구조를 선택한 이유는 각 구조마다 사용자가 정보를 찾기에 도움이 될 수 있도록 하이퍼링크를 만들 수 있기 때문이다. 실험 결과, 한 사용자가 정보를 찾기까지 거쳐 간 링크의 평균 개수는 준 매트로이드 구조의 웹 사이트 (100.37개) < 온톨로지 구조의 웹 사이트 (117.63개) < 작은 세상 구조의 웹 사이트 (236.17개) 순으로 나왔다. 그리고 한 사용자가 정보를 찾는데 소요된 평균 시간은 온톨로지 구조의 웹 사이트 (20분 26초) < 준 매트로이드 구조의 웹 사이트 (23분 6초) < 작은 세상 구조의 웹 사이트(30분 47초) 였다. 따라서 준 매트로이드 구조나 온톨로지 기반 구조의 웹 사이트가 상대적으로 작은 세상 구조의 웹 사이트보다 항해가능 하다고 볼 수 있다. 본 논문에서는 실험 결과를 어떻게 교육용 웹 사이트 설계에 적용할 수 있을 지도 제안하였다.

• 한국멀티미디어학회논문지
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• 제19권2호
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• pp.512-519
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• 2016

In this paper, we compared the user experience according to utilize parallax scrolling technique in web site. For this purpose, we divided subjects into two groups. The subjects of Group1 were given to use web site interface with Parallax scrolling and the Group2 were given to use web site interface with non Parallax scrolling. Then, All Subjects answered the questionnaire of user experience. User experience were evaluated by four entries as Novelty, Esthetics, Usage of Satisfaction, Cheerfulness. Consequently. As a result, the web site interface with Parallax scrolling showed significantly higher score of Novelty, Esthetics, Cheerfulness than the web site interface with non-Parallax scrolling. In this study. we proved that using the parallax scrolling technique in web site interface improves the overall user experience, and suggested to apply as a way to advance the attention and persistency on creating a web site.

• 벤처창업연구
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• 제8권4호
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• pp.25-35
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• 2013

본 연구는 벤처기업의 웹사이트에 대한 신뢰의 선행요인과 결과요인의 구조적 관계를 확인하고 웹사이트에 대한 신뢰, 만족도 및 행동의도에 영향을 주는 선행변수를 밝히고자 하였다. 이를 위해 대학생 123명을 대상으로 3개의 벤처기업의 웹사이트에 대한 과제 수행을 하도록 한 후 방문 웹사이트에 대한 지각을 측정하였다. 그 결과 첫째, 벤처기업의 웹사이트의 특성을 측정하기 위한 문항들에 대한 요인분석결과, 웹사이트의 디자인, 비즈니스 기능의 지원, 인터페이스, 기술, 커뮤니티, 콘텐츠의 6개 요인이 추출되었다. 둘째, 벤처기업의 웹사이트 특성 6개 요인을 선행변수로, 웹사이트의 신뢰도, 만족도 및 행동의도 의 3개 요인을 내생요인으로 한 모형을 구성하여 관계구조 모형에 대한 검증을 시도하였다. 공분산 구조분석 결과, 전반적 부합지수들은 비교적 양호하게 나타났으며, 경로도형에서는 웹사이트의 디자인, 인터페이스, 기술 및 커뮤니티의 요인들이 웹사이트의 만족도로 가는 경로가, 그리고 디자인과 콘텐츠가 웹사이트의 신뢰도로 가는 경로에서 유의하게 나타났다. 내생요인간의 경로는, 만족도는 행동의도에 영향을 주는 것으로 나타났으나 웹사이트의 신뢰도는 만족도의 매개역할을 통해 행동의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 기초로 쇼핑몰 운영에 있어서의 시사점을 논의하였다.

• Asia pacific journal of information systems
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• 제12권4호
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• pp.55-75
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• 2002

The purposes of this study are in threefold; to explain the interactivity in web site, to extend the Technology Acceptance Model(TAM) in the WWW context, and to examine its relationship with the existing TAM components. We proposed that the WWW is not just web systems but interactive spaces for virtual community. Web interactivity is represented by the two constructs: system interactivity and social interactivity. We extended and empirically examined the TAM for the web context. An individual's attitude toward the use of the web site is significantly affected by the individual's perception about ease of use, usefulness, and system interactivity. At the same time, behavioral intentions to use the web site is highly related to the social interactivity. The results showed that the system interactivity and social interactivity of a web site are important factors in affecting the user's beliefs and behavior intention of such a web site, So web page providers not only have to make the web site useful and easy to use, but also need to design an interactive web page by putting both systemic aspects and social aspects.

• International Journal of Contents
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• 제5권1호
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• pp.9-14
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• 2009

The purpose of this study is to investigate the impacts of e-service quality factors on customer satisfaction and behavior intention by Web site types. Difference and moderating effect resulting from the type of web site users about an association with reaction of satisfaction and those component concepts are also one of the aims in the study. As a result, the study found that factors of web site service quality variables had positive impacts on customer satisfaction. And customer satisfaction also had a positive impact on relationship intention and word of mouth intention. Furthermore, through the comparative analysis, we found that the service quality differed on the effects of customer satisfaction by web site types. According to those results, marketing managers should develop different service strategies based on different web site types.